Дело № 2-3081/2025

64RS0045-01-2025-003833-85

Решение

Именем Российской Федерации

13 августа 2025 года город Саратов

Кировский районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Беляковой И.А.,

при секретаре судебного заседания Суконниковой А.В., 

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Прощенко ФИО9 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 ФИО10 о защите прав потребителей, 

установил:

Истец ФИО2 обратилась в суд с указанным исковым заявлением к ИП ФИО3 

Требования мотивирует тем, что между ИП ФИО3 ФИО11 (далее - Исполнитель) и Прощенко ФИО12 (далее - Заказчик), ДД.ММ.ГГГГ заключен договор № на оказание юридических услуг (далее - Договор). В соответствии с п. 1.1-1.2 договора исполнитель обязуется оказать заказчику юридические услуги по процедуре банкротства гражданина на основании Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)», а заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги. Стороны согласовали, что исполнитель оказывает услуги заказчику по мере необходимости поэтапно: 1 этап: Консультация по первичным документам заказчика; Правовой анализ документов, представленных заказчиком (ФПА); Стоимость данного этапа равна 25% от стоимости, указанной в п. 2.1 договора, и составляет 

<

данные изъяты>. 2 этап: Сбор пакета документов (за исключением документов, которые имеются лично у заказчика или их получение требует личное участие заказчика); Стоимость данного этапа равна 25% от стоимости, указанной в п. 2.1 договора, и составляет 

<

данные изъяты>. 3 этап: Подготовка заявления о признании гражданина банкротом; Предоставление рекомендаций по выбору финансового управляющего; Подготовка списка кредиторов; Переговоры с кредиторами; Подготовка списка имущества должника; Подготовка необходимых приложений к заявлению о признании гражданина банкротом;Направление почтовой связью копии заявления о признании гражданина банкротом с приложением всем кредиторам (взыскателям) заказчика; Направление заявления с приложениями о признании гражданина банкротом в суд, в соответствии с договором. Стоимость данного этапа равна 25% от стоимости, указанной в п. 2.1 договора, и составляет 

<

данные изъяты>. Предоставление рекомендаций по выбору финансового управляющего - бесплатно. Данный этап считается завершенным, а работы оказанными по данному этапу в полном объеме с момента направления в суд заявления с приложениями о признании гражданина банкротом. 4 этап: Представительство в суде до признания заказчика банкротом и введение в отношении заказчика процедур, согласно ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»; Представление интересов заказчика в суде после признания последнего банкротом, в течение всего периода рассмотрения дела Арбитражным судом. Стоимость данного этапа равна 25% от стоимости, указанной в п.2.1 договора, и составляет 

<

данные изъяты>

Таким образом, общая стоимость услуг по договору составляет 

<

данные изъяты>. Свои обязательства по договору ФИО2 выполнила в полном объеме, оплатила за вышеуказанные услуги 

<

данные изъяты>

Вместе с тем Исполнителем по договору выполнен только первый этап, а работа по второму этапу длится до настоящего времени, несмотря на то, что Договор заключен в ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ года ФИО2 поступил телефонный звонок от Исполнителя, который пояснил, что необходимо оплатить государственную пошлину в суд в размере 

<

данные изъяты> несмотря на то, что государственная пошлина при обращении в арбитражный суд с заявлением о признании должника несостоятельным (банкротом) составляет 

<

данные изъяты> в соответствии с п. 8 ч. 1 ст. 333.21 НК РФ. Более того, процедура признания банкротом ФИО2 не представляет правовой сложности, так как у нее не имеется официального дохода и имущества в собственности. В связи с вышеизложенным считает, что юридическая услуга по Договору оказана некачественно.

В целях досудебного урегулирования спора ФИО2 в адрес ИП ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия с требованием расторгнуть договор и вернуть ей уплаченные денежные средства №). К претензии прилагались банковские реквизиты ФИО2 Претензия проигнорирована, денежные средства до настоящего времени не возвращены.

На основании изложенного, ссылаясь на положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», истец просит взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные денежные средства в размере 

<

данные изъяты>. по договору № на оказание юридических услуг, а также штраф в размере 50 %.

В ходе рассмотрения дела истец уточнила исковые требования, просила взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные денежные средства в размере 

<

данные изъяты> договору № на оказание юридических услуг, а также штраф в размере 50 %, неустойку в размере 

<

данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб..

Истец, надлежащим образом извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, интересы истца в судебном заседании представлял представитель ФИО1, которая уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении. 

Ответчик, надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, представил письменные возражения, в которых указывает, что в целях исполнения условий заключенного между сторонами Договора, Исполнителем были оказаны услуги по 3-м этапам согласно п. 1.2 Договора, а именно: проведена устная консультация по первичным документам Заказчика; подготовлен письменный правовой анализ; осуществлён сбор документов и информации, которые являются приложением к заявлению о признании должника банкротом и подтверждают имущественное и финансовое положение клиента; подготовлено заявление о признании Заказчика банкротом; направлено заявление о признании Заказчика банкротом всем кредиторам. Сторонами были составлены акты выполненных работ. Кроме того, акт о подготовки заявления о признании Истца банкротом было направлено ему по почте. Согласно п. 2.1 Договора, стоимость услуг составляет 

<

данные изъяты>. Кроме того, заказчик уплачивает обязательные расходы, связанные с процедурой банкротства в размере 

<

данные изъяты> - депозит суда, расходы финансового управляющего. 

Однако истцом было внесены денежные средства в размере 

<

данные изъяты> по договору и 

<

данные изъяты> на депозит суда, расходы финансового управляющего. В связи с тем, что Ответчиком выполнено 3 (Три) этапа согласно п. 2.1 Договора, то есть стоимость услуг составила 

<

данные изъяты>, то к возврату подлежат денежные средства, оплаченные по Договору в размере 

<

данные изъяты>. Кроме того, подлежат возврату денежные средства в размере 

<

данные изъяты> оплаченные на расходы связанные с процедурой банкротства.

Полагает, что принимая во внимание добровольный отказ ФИО2 от исполнения Договора, отсутствие нарушений со стороны Исполнителя при исполнении обязательств по договору, фактически оказанные услуги, а также тот факт, что Истцом не оплачена полная сумма по Договору, а также денежные средства на расходы связанные с процедурой банкротства, исковые требования удовлетворению не подлежат. В этой связи просит в исковых требованиях ФИО2 к ИП ФИО3 о взыскании денежных средств по договору - отказать в полном объёме. В случае удовлетворения (частичного удовлетворения) исковых требований просил применить ст. 333 ГК РФ, снизив размер взыскиваемой суммы, в том числе пени, штрафы, а также потребительский штраф установленный Законом о защите прав потребителей, до разумных пределов.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд определил, рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания. 

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

В соответствии со статьей 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (пункт 1). 

Согласно п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с пунктами 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Принцип свободы договора предусматривает предоставление участникам гражданских правоотношений в качестве общего правила возможности по своему усмотрению решать вопрос о вступлении в договорные отношения с другими участниками и определять условия таких отношений, а также заключать договоры, как предусмотренные, так и непредусмотренные законом.

Свобода гражданско-правовых договоров предполагает соблюдение принципов равенства и согласование воли сторон.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47,49, 51, 53 настоящего Кодекса (п. 2 ст. 779 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Ст. 782 ГК РФ предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг. Согласно ч. 1 указанной статьи, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно п. 1 ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В силу пункту 1 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (ч. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-Ф3 (ред. от 11.06.2021) «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон «О защите прав потребителей») и изданными в соответствии с ним иными правовыми актам.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки) (п. 3 ст. 28 Закона).

Согласно п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО3 ФИО13 (Исполнитель) и Прощенко ФИО14 (Заказчик) заключен договор № на оказание юридических услуг (л.д. 12-18). 

В соответствии с п. 1.1-1.2 договора исполнитель обязуется оказать заказчику юридические услуги по процедуре банкротства гражданина на основании Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)», а заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги. Стороны согласовали, что исполнитель оказывает услуги заказчику по мере необходимости поэтапно: 

1 этап: Консультация по первичным документам заказчика; Правовой анализ документов, представленных заказчиком (ФПА); Стоимость данного этапа равна 25% от стоимости, указанной в п. 2.1 договора, и составляет 

<

данные изъяты>

2 этап: Сбор пакета документов (за исключением документов, которые имеются лично у заказчика или их получение требует личное участие заказчика); Стоимость данного этапа равна 25% от стоимости, указанной в п. 2.1 договора, и составляет 

<

данные изъяты>

3 этап: Подготовка заявления о признании гражданина банкротом; Предоставление рекомендаций по выбору финансового управляющего; Подготовка списка кредиторов; Переговоры с кредиторами; Подготовка списка имущества должника; Подготовка необходимых приложений к заявлению о признании гражданина банкротом;Направление почтовой связью копии заявления о признании гражданина банкротом с приложением всем кредиторам (взыскателям) заказчика; Направление заявления с приложениями о признании гражданина банкротом в суд, в соответствии с договором. Стоимость данного этапа равна 25% от стоимости, указанной в п. 2.1 договора, и составляет 39 000 руб. Предоставление рекомендаций по выбору финансового управляющего - бесплатно. Данный этап считается завершенным, а работы оказанными по данному этапу в полном объеме с момента направления в суд заявления с приложениями о признании гражданина банкротом. 

4 этап: Представительство в суде до признания заказчика банкротом и введение в отношении заказчика процедур, согласно ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»; Представление интересов заказчика в суде после признания последнего банкротом, в течение всего периода рассмотрения дела Арбитражным судом. Стоимость данного этапа равна 25% от стоимости, указанной в п.2.1 договора, и составляет 

<

данные изъяты>

Таким образом, общая стоимость услуг по договору составляет 

<

данные изъяты>.

Конкретные сроки исполнения каждого этапа в Договоре не указаны.

Также между сторонами ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор поручения №, согласно которому доверитель (ФИО2) поручает, а Поверенный (ИП ФИО3) принимает на себя обязательства безвозмездно совершить от имени и за счет Доверителя следующие действия: оплатить государственную пошлину и депозит суда по процедуре банкротства Доверителя, а также произвести прочие расходы необходимые для проведения процедуры банкротства в рамках договора оказания юридических услуг и действующего законодательства РФ (л.д. 19-20). 

ФИО2 в счет исполнения обязанности по оплате по Договору оплатила лично и через третьего лица ФИО5 сумму в размере 

<

данные изъяты> что подтверждается чеками по операциям на общую сумму 

<

данные изъяты> квитанцией к приходному кассовом ордеру от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 

<

данные изъяты> чеком по операциям Сбербанк онлайн на сумму 

<

данные изъяты> (л.д. 22-23). Получение от истца указанной суммы в счет оплаты по Договору - 

<

данные изъяты>. ответчиком не оспаривается. 

Также договором предусмотрено, что после окончания каждого из этапов работ заказчик обязан подписать акт выполненных работ в течение пяти календарных дней с момента получения данного акта (п. 1.2 Договора). Акт оказанных услуг может направляться Заказчику (в том числе возможно в Личный кабинет), согласно п. 2.3 Договора. 

Пунктом 2.3 Договора предусмотрено, что услуги по настоящему договору могут завершаться подписанием Заказчиком Акта оказанных услуг. Допускается электронный документооборот между Сторонами путем использования «Личного кабинета». Акт оказанных услуг и (или) результат оказанных услуг направляется Заказчику (в том числе возможно в Личный кабинет) после оказания услуг Исполнителем. Заказчик обязан ознакомиться с актом в течение пяти календарных дней с даты его размещения в Личном кабинете, либо получения иным способом, и в то же срок направить свои мотивированные замечания Исполнителю. В случае отсутствия в указанный срок мотивированных замечаний от Заказчика, услуги, оказанные Исполнителем, считаются принятыми Заказчиком.

Согласно п. 9 Договора Заказчик подтверждает, что получил памятку по работе с личным кабинетом.

Исполнение ответчиком первого этапа Договора подтверждается актом (промежуточным) оказанных услуг по Договору № от ДД.ММ.ГГГГ, подписанным обеими сторонами, правовым заключением, подготовленным Единым центром защиты в 2021 году (л.д. 24-28). Оказание ответчиком услуг по первому этапу Договора истцом признается в полном объеме.

Исполнение второго этапа Договора – сбора пакета документов (за исключением документов, которые имеются лично у заказчика или их получение требует личное участие заказчика) подтверждается представленными ответчиком документами – справками 2-НДФЛ ДД.ММ.ГГГГ года в отношении Заказчика, Выпиской из Единого государственного реестра налогоплательщиков в отношении физического лица – ФИО2, сведения о трудовой деятельности ФИО2 из информационных ресурсов Фонда пенсионного и социального страхования РФ, сведениями о банковских счетах ФИО2, сведениями индивидуального лицевого счета ФИО2, иными сведениями в отношении ФИО2 из государственных органов, а также промежуточных актом оказанных услуг по Договору № от ДД.ММ.ГГГГ. 

Несмотря на то, что указанный акт не подписан ФИО2, суд полагает указанный акт надлежащим доказательством исполнения ответчиком второго этапа Договора, поскольку, согласно сведениям Личного кабинета ФИО2, открытого в рамках указанного Договора, акт от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с требованиями п. 1.2, 2.3 Договора, загружен Исполнителем в личный кабинет ФИО2, замечаний относительно указанного акта ФИО2 в установленный пятидневный срок не заявлено.

Таким образом, ответчиком исполнено два из четырех этапов, предусмотренных Договором. Каких-либо претензий к срокам и качеству исполнения указанных двух этапов Договора истцом к ответчику не предъявлялось, доказательств обратного в материалах дела не имеется.

Третий и четвертый этапы Договора ответчиком не исполнены, доказательств обратного ответчиком суду не представлено. 

На претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ о расторжении Договора и возврата ФИО2 денежных средств, оплаченных по договору в размере 

<

данные изъяты>. в связи с отказом от исполнения Договора, компенсации расходов на оказание юридических услуг (л.д. 29-33), ответчик не ответил, денежные средства ФИО2 до настоящего времени не возвращены. 

При таких обстоятельствах, с учетом того, что ответчиком – Исполнителем по договору в течение длительного времени не исполнены третий и четвертый этапы Договора, в соответствии с положениями ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, являющегося договором возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Стоимость фактически оказанных услуг по исполнению первого и второго этапа Договора составила 

<

данные изъяты>

Таким образом, исковые требования ФИО2 о взыскании с ответчика в свою пользу уплаченных денежные средства по договору № на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ в связи с отказом от исполнения договора подлежат частичному удовлетворению на сумму 

<

данные изъяты> в виде разницы между фактически оплаченными истцом суммой по договору – 

<

данные изъяты> и стоимостью фактически оказанных по Договору услуг - 

<

данные изъяты>

Истцом также заявлены требования о взыскании неустойки и штрафа за несоблюдение требования потребителя.

Согласно ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона (п. 3 ст. 31 Закона).

В силу п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Как разъяснено в подп. б, в п. 32 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что: б) неустойка (пеня) в размере, предусмотренном пунктом 5 статьи 28 Закона, за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточных сроков выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи 28 Закона новых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги), ее этапа и (или) выполнить работу (оказать услугу), ее этап, взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги), ее этапа либо окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или до предъявления потребителем иных требований, перечисленных в пункте 1 статьи 28 Закона. Если исполнителем были одновременно нарушены установленные сроки начала и окончания работы (оказания услуги), ее этапа, неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма, в отличие от неустойки (пени), установленной статьей 23 Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа, если цена отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) не определена договором; в) размер подлежащей взысканию неустойки (пени) за нарушение предусмотренных статьями 30, 31 Закона сроков устранения недостатков работы (услуги) должен определяться в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона.

Претензия истца направлена в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, таким образом, десятидневный срок для удовлетворения требования истца закончился ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, период взыскания неустойки подлежит исчислению с ДД.ММ.ГГГГ (с учетом заявленных требований) в размере 3% от стоимости третьего и четвертого этапа Договора, т.е. от 

<

данные изъяты> в день.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дату вынесения судом решения), размер неустойки составит 

<

данные изъяты>

Поскольку с учетом положений п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» неустойка не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), размер взысканной неустойки не может превышать 

<

данные изъяты>

Представителем ответчика заявлено письменное ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ и снижении размера неустойки и штрафа.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. 

Если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (п. 1 ст. 2, п. 1 ст. 6, п. 1 ст. 333 ГК РФ).

Применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым (абз. 2 п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Исходя из положений ст. 333 ГК РФ, при определении размера неустойки, суд по существу обязан установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.

С учетом правовой позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в пункте 2 Определения № 263-О от 21.12.2000 года, положения п. 1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки и штрафа в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования ст. 17 (ч. 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Принимая во внимание приведенные выше нормы закона, суд, учитывая размер и период нарушенных обязательств, заявление ответчика о необходимости снижения размера неустойки, а также конкретные обстоятельства дела, с учетом вышеизложенных обстоятельств, с учетом исковых требований, согласно которым истец просит взыскать неустойку в размере, не превышающем невыплаченную сумму по договору, суд приходит к выводу о том, что неустойка подлежит взысканию за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда – ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты>

Согласно п. 6 ст. 13 вышеуказанного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, исчисленный в соответствии с указанным положением закона, составит 

<

данные изъяты>

В силу ст.15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя действиями ответчика, суд, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, полагает возможным с ответчика в пользу истца взыскать моральный вред в сумме 

<

данные изъяты>

Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с подп.4 п.2 ст.333.36 НК РФ, в соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, подп.1 п.1 ст.333.19 НК РФ с ответчика в бюджет муниципального образования «Город Саратов» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 

<

данные изъяты>

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Прощенко ФИО15 удовлетворить частично. 

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 ФИО16 (ОГРНИП №) в пользу Прощенко ФИО17 (№ денежные средства, оплаченные по договору № на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты> неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> штраф в размере 

<

данные изъяты>

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать. 

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 ФИО18 в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд через Кировский районный суд г. Саратова в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 27 августа 2025 года.

Судья И.А. Белякова