Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

дата года г. Самара

Октябрьский районный суд г. Самары в составе председательствующего Гильманова Р.Р., 

при секретаре судебного заседания Ненашевой Е.М., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №... по иску Ц.А.А. к ООО «Регион Туризм», ООО «Экзотик-тур» о взыскании неосновательного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами и о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Первоначально Ц.А.А. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Туроператор БГ» и ООО «Экзотик-тур», в котором просил расторгнуть Договор о реализации туристского продукта № №..., заключенный между Ц.А.А. и ООО «Экзотик-тур». Взыскать с ООО «Туроператор БГ» в пользу Ц.А.А. денежные средства в сумме *** рублей, оплаченные по договору о реализации туристского продукта; неустойку за нарушение сроков исполнения требований потребителя в размере ***% от стоимости услуг за каждый день просрочки в сумме *** рублей; *** рублей в качестве компенсации морального вреда; расходы на оплату юридических услуг в сумме *** рублей; штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Протокольным определением суда по ходатайству Ц.А.А. суд заменил ненадлежащего ответчика – ООО «Туроператор БГ» надлежащим – ООО «Регион Туризм». 

В ходе судебного разбирательства Ц.А.А. уточнил исковые требований, просил расторгнуть Договор о реализации туристского продукта № №..., заключенный между Ц.А.А. и ООО «Экзотик-тур». Взыскать с ООО «Экзотик-тур» в пользу Ц.А.А. денежные средства в сумме *** рублей, оплаченные по договору о реализации туристского продукта; неустойку за нарушение сроков исполнения требований потребителя в размере ***% от стоимости услуг за каждый день просрочки в сумме *** рублей; *** рублей в качестве компенсации морального вреда; расходы на оплату юридических услуг в сумме *** рублей; штраф в размере ***% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Ц.А.А. неосновательное обогащение в размере *** рубля *** копеек; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере *** руб. *** коп.

В судебном заседании представитель истца С.П.В., действующий на основании доверенности от дата, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, просил требования удовлетворить.

Законный представитель ООО «Экзотик-тур» А.Д.З., уточненные исковые требования не признала, предоставила письменный отзыв, в котором просила в удовлетворении иска отказать в полном объеме.

Представитель ООО «Регион Туризм» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, суду о причинах неявки не сообщил, ранее предоставил письменные возражения, в которых просил в удовлетворении исковых требований к ООО «Регион Туризм» отказать в полном объеме.

С учетом положений абзаца 2 пункта 2.1 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, лица, указанные в абзаце первом настоящей части, несут риск наступления неблагоприятных последствий в результате непринятия ими мер по получению информации о движении дела, если суд располагает сведениями о том, что данные лица надлежащим образом извещены о начавшемся процессе, за исключением случаев, когда меры по получению информации не могли быть приняты ими в силу чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

Из материалов дела следует, что ООО «Регион Туризм» о времени и месте первого судебного заседания было извещено надлежащим образом, что подтверждается почтовым уведомлением о получении заказной судебной корреспонденции. Таким образом, достоверно зная о стадии рассмотрения гражданского дела, ООО «Регион Туризм» в дальнейшем обязано самостоятельно отслеживать актуальную информацию о ходе рассмотрения дела, в том числе из открытых источников.

Выслушав участников процесса, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении уточненных исковых требований по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что дата между Ц.А.А., с одной стороны, и ООО «Экзотик-тур», с другой стороны, заключен Договор о реализации туристского продукта № TUR-RAS-40, по условиям которого, ООО «Экзотик-тур» является исполнителем, и принимает на себя обязательства по оказанию комплекса услуг, входящих в состав туристского продукта, сформированного туроператором, обязуется оказать Ц.А.А. услуги по подбору, бронированию и оплате туристского продукта туроператору, продолжительность тура - 6 ночей, с дата по дата, Чехия, Прага.

Согласно Приложению №... к Договору о реализации туристского продукта № №..., Туроператором, по поручению которого Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта, является ООО «Туроператор БГ» (адрес). Таким образом, непосредственную организацию тура осуществляет ООО «Туроператор БГ». 

Для туристов были забронированы:

Проживание в отеле Prague Centre *** дата - дата ***,

Страховка: №... дата - дата,

Страховка: №... дата-дата,

Виза: №... дата - дата (до дата 12:00),

№... [Y] дата (***.

№... [Y] дата (***

№... [Y] дата (***

№... [Y] дата (***

В Приложении №... к Договору содержатся сведения об условиях путешествия (фамилии туристов, дата авиарейсов, условия проживания, дополнительные услуги, также указана стоимость тура по договору - *** рублей). 

В связи с тем, что турпродукт по отмененной заявке включал в себя перевозку регулярным рейсом и в соответствии с Постановлением Правительства от дата №... «Об утверждении положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории российской федерации либо на ее части», а также со ст. 786 ГК РФ, согласно которой договор перевозки заключается непосредственно между пассажиром и перевозчиком и удостоверяется авиабилетом на имя пассажира, Заказчик вправе самостоятельно обратиться к перевозчику для изменения условий перевозки.

На основании заявления Ц.А.А. от дата в Договор были внесены изменения, был изменен маршрут перелета (через Стамбул), в связи с чем стоимость тура увеличилась на *** рублей и составила *** рублей. 

Ц.А.А. произвел оплату стоимости тура за туристов - Ц.А.А., Н.А.А.: дата оплачены денежные средства в размере *** рублей, дата оплачены денежные средства в размере 54 960 рублей. Всего оплачено *** рублей, что подтверждается чеками Сбербанк Онлайн об оплате. 

В марте 2020 года в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, Федеральное агентство по туризму рекомендовало гражданам России по возможности временно воздержаться от поездок за переделы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки. 

Согласно информации с официального сайта Ростуризма со ссылкой на ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», в случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов, турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристического продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельства относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам. 

В конце дата года Республика Чехия закрыла границы, туристов не принимала. 

дата истцу было предложено перенести всю сумму на любой другой тур до дата года, однако он отказался. 

ООО «Экзотик-тур» обратилось к тураператору ООО «Регион туризм» с заявлением на возврат денег Ц.А.А., однако возврат осуществлен не был, деньги остаются на депозите по настоящее время, что подтверждает гарантийное письмо, поскольку в соответствии с Постановлением Правительства РФ №... от дата по всем турам, забронированным до дата и отмененным в связи с пандемией COVID-19, туроператор вправе предоставить ваучер на равнозначный туристский продукт, в случае если турист отказывается от него, деньги подлежат возврату не позднее *** года. Так же полная сумма может быть использована на любой другой тур до *** года теми же туристами. 

дата истец обратился к турагенту и туроператору с заявлением о расторжении договора и возврате оплаченных за тур денежных средств. 

дата Ц.А.А. направлены досудебные претензии в адрес ООО «Туроператор БГ» и ООО «Экзотик-тур» с требованием о расторжении Договора № TUR-RAS-40 и возврате оплаченных по договору денежных средств в полном объеме.

Гарантийным письмом от дата ООО «Регион Туризм» гарантирует туристам NIKIFOROVA ANNA, TSYBYREV ALEKSANDR, которые не смогли воспользоваться туристским продуктом по заявке №... по направлению Чехия в период с дата по дата в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и мире, вызванной распространением коронавирусной инфекции COVID-19), исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных Турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку. ООО Регион Туризм производит перенос (зачет) денежных средств (за исключением оказанных Туроператором услуг (стоимость услуг по оформлению визы (в том числе Консульский сбор) и «Страховка от невыезда») только в случае бронирования Турагентом/Туристом заявки на тех же туристов с изменением страны временного пребывания и/или сроков тура по письменному заявлению Туриста в срок до дата. С учетом специфики некоторых туров, изменение условий по туристским продуктам с регулярными рейсами и перенос денежных средств будут рассматриваться Туроператором индивидуально, в зависимости от политики авиакомпаний. Перенос денежных средств производится в российских рублях по фиксированному курсу на день оплаты аннулированной заявки №.... В случае, если стоимость туристского продукта по новой заявке превышает размер внесенной Турагентом оплаты, Турагент/Турист обязан произвести доплату в российских рублях по внутреннему курсу Туроператора на день внесения денежных средств.

Кроме того, ответчиком ООО «Регион Туризм» в материалы дела предоставлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта от дата. 

Истец в исковом заявлении указывает, что полученные ответчиком ООО «Регион Туризм» денежные средства в размере *** руб. являются неосновательным обогащением, поскольку письменный договор не был заключен. На сумму неосновательного обогащения Ц.А.А. начислены проценты за пользование чужими денежными средствами в размере *** руб.

С указанной выше позицией стороны истца суд не может согласиться по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Необходимыми условиями возникновения обязательства из неосновательного обогащения на основании ст. 1102 ГК РФ являются приобретение и сбережение имущества, отсутствие правовых оснований, то есть если приобретение или сбережение имущества одним лицом за счет другого не основано на законе, иных правовых актах либо сделке.

Между тем судом установлено, что дата между Ц.А.А., с одной стороны, и ООО «Экзотик-тур», с другой стороны, заключен Договор о реализации туристского продукта № TUR-RAS-40. Туроператором, по поручению которого Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта, является ООО «Туроператор БГ» (адрес).

дата Ц.А.А. в ООО «Экзотик-тур» подано письменное заявление, в котором он просит турагента перебронировать тур по договору № TUR-RAS-40от дата на тур в Чехию с вылетом из Самары с дата по дата, маршрут перелета Самара-Стамбул-Прага-Стамбул-Самара. С доплатой в 5000 руб. ознакомлен и согласен. Таким образом, новая стоимость тура составляет *** руб. Претензий к ООО «Экзотик-тур» не имею. 

Судом установлено, что Ц.А.А. и его супруга Н.А.А. были уведомлены о смене туроператора, что подтверждает переписка с Н.А.А. в группе «Вконтакте» с турагентством и произведенная Ц.А.А. дополнительная оплата тура в размере *** рублей. 

Денежные средства, полученные от Ц.А.А. были перечислены турагентом на счет туроператора ООО «Регион туризм», что подтверждается платежными поручениями №... от дата и №... от дата.

Таким образом, поскольку спорные правоотношения возникли между сторонами в рамках договорных отношений, механизм взыскания денежных средств как неосновательного обогащения не может быть применен к обязательствам, возникающим из договора.

Как следствие, в отсутствие неосновательного обогащения со стороны ООО «Регион туризм», с общества не могут быть взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст. 395 ГК РФ.

В связи с отказом в удовлетворении основных исковых требований Ц.А.А. к ООО «Регион туризм», суд отказывает в удовлетворении производных требований к данному ответчику о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя.

По мнению истца, ООО «Экзотик-тур» не предоставил Ц.А.А. достоверную информацию о туристическом продукте, о туроператоре, поэтому истец считает необходимым расторгнуть договор о реализации туристского продукта № №... дата и взыскать с турагента денежные средства в качестве агентского вознаграждения, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф. 

С данными доводами истца суд не соглашается, по следующим основаниям. 

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса. (часть 2)

В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

На основании пункта 3 статьи 781 ГК РФ, в случае, когда невозможность исполнения договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (т.е. договором о реализации туристского продукта).

В соответствии с п. 50 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от дата N 132-ФЗ (ред. от дата) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Согласно ст. 10 Федерального закона от дата N 132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Частью 3 статьи 14 Федерального закона от дата N 132-ФЗ предусмотрено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. 

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно п. 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 901) Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристической деятельности.

Согласно п. 5.3.2. вышеуказанного Положения Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Сообщение Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате туристу уплаченной им по договору суммы.

Однако согласно информации, размещенной на официальном сайте Ростуризм, именно Правительством Республики Чехия было принято решение об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции, а именно - с дата введен запрет на въезд в страну и приостановлено авиасообщение.

Следовательно, Ростуризмом в отношении Чехии не принимались решения или рекомендации о наступлении в указанной стране обстоятельств, угрожающих безопасности жизни и здоровью граждан.

Поэтому в данном случае положения ст. 14 Федерального закона от дата N 132-ФЗ необходимо применять с учетом требований федерального закона, принятого в целях минимизации убытков участников гражданского оборота, понесенных в связи с распространением коронавирусной инфекции.

Из разъяснений, данных Верховным Судом РФ в ответе на 8 вопрос "Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ дата), следует, что дополнительные права на отказ от договора либо изменение его условий могут быть предусмотрены как общими положениями об обязательствах, например, положениями статьи 328 ГК РФ, так и законодательством об отдельных типах и видах договоров, например, положениями статьи 19 Федерального закона от дата N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций". Последствия расторжения или изменения договора в таких случаях определяются на основании пункта 3 статьи 451, а также пункта 4 статьи 453 ГК РФ, если иное не установлено законом или иным правовым актом.

Эпидемиологическую ситуацию, сложившуюся в мире, вызванную распространением новой коронавирусной инфекции СОVID-19, объявленную Всемирной Организацией Здравоохранения пандемией, суд признает обстоятельством непреодолимой силы, поскольку она повлекла ограничение перевозок, издание государственных и правительственных актов, постановлений и других, независящих от воли сторон чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых событий, следовательно, обладает всеми необходимыми признаками для признания в качестве таковой.

В соответствии со ст. 19.4 Федеральный закон от дата N 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительством Российской Федерации дата опубликовано Постановление Правительства РФ от дата N 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Утвержденное Постановлением Правительства РФ Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 2 Положения, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее дата.

Пунктом 3 Положения предусмотрено, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее дата равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В силу требований п. 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата. (пункт 7 Положения)

Ц.А.А. не может быть отнесен к категории лиц, указанных в п. 6 Положения, которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее дата.

Суд приходит к выводу, что именно обстоятельства непреодолимой силы послужили основанием невозможности исполнения ООО «Регион Туризм» принятых обязательств в сроки, предусмотренные договором.

Таким образом, судом установлено, что за Ц.А.А. сохраняется право на перенос сроков совершения путешествия на более поздний срок, либо на использование денежных средств для приобретения у туроператора равнозначного туристского продукта, либо на возврат денежных средств, но не позднее дата с получением процентов за пользование указанными денежными средствами.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу об отсутствии факта нарушения прав истца действиями ООО «Регион Туризм», ООО «Экзотик-тур», принявшими все предусмотренные законодательством меры к исполнению принятых на себя обязательств и невозможностью их исполнения в связи с наличием обстоятельств непреодолимой силы.

В связи с чем заявленные истцом требования о возврате оплаченных по договору №№... денежных средств удовлетворению не подлежат.

В связи с отказом в удовлетворении основных исковых требований, у суда не имеется оснований для удовлетворения производных исковых требований Ц.А.А. о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов по оплате юридических услуг.

Суд отклоняет довод стороны истца о том, что с турагента ООО «Экзотик-тур» в пользу Ц.А.А. должно быть взыскано агентское вознаграждение в размере 10496 руб. в силу следующего.

На основании п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 разъяснено, что по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и статьи 15 Гражданского кодекса РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Таким образом, в силу приведенных норм и разъяснений, туроператор несет ответственность за неоказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом.

С учетом определения понятия "турагентская деятельность", установленного статьей 1 названного Закона, турагент не несет ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристского продукта и исполнение договора о реализации туристского продукта.

Вместе с тем, турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта и ранее (до заключения договора). Это касается, как предоставления возможности туристу ознакомиться с необходимой и достоверной информацией, обеспечивающей правильный выбор физическими лицами туристских продуктов, правильного бронирования туристского продукта в соответствии с условиями договора, так и исполнения иных обязательств, в том числе в части своевременной и полной оплаты турпродукта.

Судом установлено, ООО «Экзотик-тур» как турагентом были выполнены все действия, направленные на исполнение взятых на себя обязательств, туристский продукт был подобран Ц.А.А., забронирован, оплачен и передан туроператору, однако как было указано судом выше, туристский продукт не был реализован по причине, не зависящей от турагента.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданско-процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Отказать в удовлетворении исковых требований Ц.А.А. к ООО «Регион Туризм», ООО «Экзотик-тур» о взыскании неосновательного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами и о защите прав потребителя.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самары в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательном виде.

Решение в окончательном виде изготовлено дата

Судья: подпись Р.Р. Гильманов

Копия верна:

Судья: Р.Р. Гильманов

Секретарь: