РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 ноября 2017 года г. Иркутск 

Октябрьский районный суд г. Иркутска в составе: председательствующего судьи Рафиковой И.Н., при секретаре Орловой Е.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4192/2017 по исковому заявлению А.В.И. к ООО «Иль Стиль» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежной суммы, оплаченной по договору, неустойки, расходов на представителя, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

В обоснование исковых требований с учетом уточнений указано, что Дата между ООО «Иль Стиль» и истцом был заключен договор купли продажи мебели бытовой № (изготовленной контрагентами Продавца). Товар предлагался с использованием каталогов и буклетов, без возможности ознакомления непосредственно с товаром или его образцом.

При заключении договора устно с менеджером Ириной Леонидовной обсуждался вопрос о материале, из которого будет изготовлена мебель (2 шкафа купе) и фурнитура мебели. Согласовывая стоимость изделий ........ руб., истец сформулировал свои пожелания к материалу, из которого будет изготовлена мебель (массив дерева, дуб с дверцами из декорированного зеркала одно цвета тик натуральный, а второе крем матовый).

Данные требования попросил сформулировать в приложении к договору, менеджер сказала, что сейчас подпишем типовой договор, а спецификацию оформим 30 или 31 мая после замеров, дополнительным соглашением.

Чтобы не затягивать процесс изготовления мебели истец внес 100% предоплату.

Дата сообщили, что дополнительного соглашения не будет, а мебель будет изготовлена из ДСП или МДФ оклеенная шпоном, а цветовая гамма зеркал будет отличаться на 1-2 тона от заданной.

Товар ему передан не был.

Первое заявление о расторжении договора было подано Дата.

Второе заявление с указанием банковских реквизитов было подано уже Дата.

В ответ на заявление ответчик сообщил, что стоимость понесённых расходов составила уже ........ руб. и они готовы вернуть только ........ руб..

С данным ответом он не согласился, затрат продавец не понес, а иные расходы не предусмотрены ни статьями Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», ни Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Дата написал ответчику еще одну претензию, Дата ответчик ответил отказом удовлетворить требование.

Дата написал ответчику еще одну претензию, Дата ответчик повторно ответил отказом удовлетворить требование.

До обращения с суд за защитой прав истец сообщил ответчику о правовых последствиях отказа в добровольном порядке в 10 дневной срок удовлетворить требование потребителя, предусмотренного статьей 22 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Заявление истца об отказе от договора поступило к ответчику Дата. С Дата до момента подачи иска Дата прошло 46 дней.

Размер пени (ст. 23 № 2300-1 «О защите прав потребителей») 1% от суммы товара, что составляет ........ руб. в день.

На Дата сумма пени составляет (46*........) =........ руб..

Поскольку истец не обладает специальными познаниями в законодательстве, вынужден обратиться к услугам юриста - что повлекло дополнительные убытки в размере ........ руб..

В связи с нарушением права на своевременное получение необходимой и достоверной информации о товаре и расторжением договора причинен также моральный вред (нравственные страдания), в части дополнительных тревожных моментов по урегулированию возникшей ситуации, который оценивает в ........ руб.

Просит расторгнуть договор купли продажи мебели бытовой № от Дата, взыскать с ответчика в пользу истца сумму, оплаченную по договору в размере ........ руб., пени в размере ........ руб., оплату услуг представителя ........ руб., компенсацию морального вреда в размере ........ руб., штраф в размере 50% от суммы иска присужденной судом в пользу потребителя.

Истец А.В.И. в судебное заседание не прибыл, письменно просил рассматривать дело в его отсутствие. Суд рассматривает дело в отсутствие истца в порядке ст. 167 ГПК РФ. 

Представитель истца по доверенности Т.Н.В. в судебном заседании требования поддержала, дала пояснения по их основаниям. Просила исковые требования удовлетворить в полном объеме, поскольку они основаны на законе, доказаны документально. Дополнительно указала, что образцов товара-двух шкафов-купе. в офисе истца не было. На фото, представленных в материалы дела, имеется изображение образцов материалов, предлагаемых ответчиков, для изготовления мебели. 

Представитель ответчика по доверенности Б.А.Ю. в судебном заседании поддержали доводы отзыва, в котором указано следующее. В обоснование исковых требований истец ссылается на не предоставление информации о Товаре при заключении Договора купли-продажи № от Дата.

В судебном заседании представитель истца уточнила исковые требования, пояснила, что поскольку продажа товара осуществлялась дистанционным способом, то денежные средства должны быть возвращены в полном объеме.

ООО «Иль-Стиль» не может согласиться с данным выводом по следующим обстоятельствам.

Из материалов дела усматривается, что Дата в помещении ООО «Иль-Стиль» между А.В.И. и ООО «Иль-Стиль» заключен договор розничной купли-продажи, предметом которого являлись два шкафа-купе. Стоимость мебели согласно условиям договора составляет ........ руб. (п. 2.1). Срок передачи товара покупателю установлен до Дата.

Как следует из п. 1.2 Договора Покупатель ознакомлен с образцами Товара и их описаниями, и изображениями, содержащимися в буклетах, фотографиях и других информационных материалах.

Таким образом, условиями Договора предусмотрено, что комплект мебели приобретался Покупателем по правилам продажи по образцам. В договоре стоит подпись А.В.И.

Правоотношения между потребителями (покупателями) и продавцами (организациями и ИП) осуществляющими продажу мебели по образцам, регулируются ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей», а также принятыми в соответствии с этим законом нормативно-правовыми актами, в том числе Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 года № 918 (далее- Правила).

Текст представленного суду заключенного между сторонами договора, свидетельствует о продаже Товара по образцам.

Осуществленный истцом выбор выставленной в торговом зале модели мебели с учетом предложенных образцов цвета и материала является ничем иным, как заключением договора купли- продажи мебели по образцам.

Достоверно установлено, что отказ истца от договора имел место Дата, т.е. до передачи комплекта мебели.

В связи с чем, истец имеет право требовать возврата денежных средств при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. 

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). 

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами ГК РФ об этих видах договоров (п.п. 1, 5 ст. 454 ГК РФ).

В развитие указанной нормы закона действует и ст. 26.1. ФЗ «О защите прав потребителей» о дистанционном способе продажи товара-на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков и иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцов товара при заключении договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В силу п.4 указанной нормы закона потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору за исключением расходов продавца на доставку не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В силу п. 1 ст. 16 Закона № 2300-1, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В силу ст. 22 Закона N 2300-1 требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Из ст. 23 Закона N 2300-1N 2300-1 следует, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В судебном заседании установлено, что Дата между ООО «Иль Стиль» (продавец) и А.В.И. (покупатель) был заключен договор купли-продажи №, по условиям которого продавец обязуется продать, а покупатель обязуется своевременно принять и оплатить товар – мебель бытовую, изготовленную контрагентами продавца, по индивидуальным размерам покупателя и имеет определенные свойства, так как комплектуется в соответствии с техническими параметрами, согласованными с покупателем. (п.1.1, 1.2 договора) (л.д.9-15).

Наименование, артикул, количество, цена, ассортимент, размеры, цвета и другие параметры товара, указываются в спецификациях и дизайн-проекте (приложение №1), являющихся неотъемлемыми частями договора. Таким образом указанный договор имеет все признаки продажи товара дистанционным способом. Модель шкафа выбиралась истцом путем ознакомления с материалами, фото, изображениями шкафов. Кроме того в разделе 9 договора имеется ссылка на положения ст. 26.1. ФЗ «О защите прав потребителей» о дистанционном способе продажи товара, приведенной выше. 

Не принимается довод представителя ответчика о квалификации указанного договора как договор купли-продажи товара по образцам. Образца товара в офисе истца в натуральном виде выставлено не было. А пункт 1.2. договора содержит текст статьи 26.1. ФЗ «О защите прав потребителей», приведенной выше.

Стоимость товара по договору составляет ........ руб., которая была оплачена истцом в полном объеме Дата. 

Истец заключил данный договор, желал приобрести мебель для личных нужд, в связи с чем, отношения, возникшие из Договора, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (далее Правила) В соответствии с п.21 Правил покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Дата,- через 2 дня от даты договора и Дата истец направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора № и возврате денежных средств.

Дата генеральный директор И.Е.Л. ответила на претензию, где предложил истцу варианты решения проблемы. 

Дата истцом была направлена претензия с требованием расторгнуть договор и вернуть ему внесенные денежные средства. 

При установленных обстоятельствах суд приходит к выводу, что истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора по смыслу ст. 26.1. ФЗ-2300, п.21 Правил, и исковые требования о признании договора расторгнутым подлежат удовлетворению, а сумма, оплаченная по договору, взысканию с ответчика в пользу истца.

Не влияет на выводы суда пункт договора раздела 9 об отсутствии у покупателя права на отказ от товара, поскольку он противоречит требованиям ст. 26.1. ФЗ-2300 о праве покупателя на отказ от товара до его получения.

Обсуждая возражения ответчика относительно применения к указанным отношениям положения закона о возмещении суммы расходов на исполнение условий договора, суд считает их не доказанными. А.В.И. обратился с заявлением о расторжении договора через 2 дня от даты договора. Срок исполнения заказа –не позднее Дата (л.д.9)-12 дней. Ответчик представил товарные накладные на 22 наименования от Дата на сумму ......... Обсуждая указанные накладные, суд считает из обезличенными документами: они не свидетельствуют бесспорно о принадлежности указанных товаров именно к договору А.В.И. Сведения об оплате данного товара не представлены В судебном заседании представитель истца указывала на обращение истца к ответчику с просьбой продемонстрировать изготовленные по договору изделия, но такого действия ответчик не выполнил, ссылаясь на расторжение договора. Суд считает недоказанным сумму расходов ответчика, понесенных им в порядке исполнения договора.

Обсуждая указанную истцом сумму неустойки в размере ........ руб., суд считает ее несоразмерной нарушению обязательства и подлежащей уменьшению в соответствие со ст. 333 ГК РФ. Принимая во внимание, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, не должна служить средством обогащения, но при этом направлена на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому должна соответствовать последствиям нарушения, учитывая, суд полагает снизить размер неустойки до разумных пределов, определив к взысканию с ответчика неустойку в размере ........ руб. 

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что ответчик своевременно не исполнил принятое на себя обязательство, с учетом степени разумности и справедливости, суд считает, что требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в размере ........ руб. 

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Учитывая направление ответчику заявления о расторжении договора, претензии Дата, в которой А.В.И. просил выплатить неустойку, не выплаты ответчиком истцу суммы по договору свыше 6 месяцев, неустойки ни в каком размере, т.е. неисполнение в добровольном порядке требований потребителя ответчиком, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 

........ руб., из расчета: 

........

Для защиты своего права истец понес расходы по оплате услуг представителя в размере ........ руб., что подтверждается договором на оказание юридических услуг от Дата, распиской от Дата. В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, расходы на оплату услуг представителя взыскиваются с другой стороны в разумных пределах. Исходя из степени сложности дела, количества судебных заседаний, времени потраченного представителем для сбора доказательств и представления интересов истца в суде, частичного удовлетворения исковых требований, сложившейся практики, суд признает разумными, соразмерными и подлежащими взысканию с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере ........ руб.

На основании Закона № 2300-1 истец освобожден от уплаты госпошлины. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина, рассчитанная по нормам ст. 333.19 НК РФ от размера удовлетворенных требований, в размере ........ руб. 

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования А.В.И. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № от Дата между А.В.И. и ООО «Иль Стиль».

Взыскать с ООО «Иль Стиль» в пользу А.В.И.

........ – сумма по договору,

........ руб. – неустойку,

........ руб. – компенсацию морального вреда,

........ руб. –штраф,

........ руб. – расходы на услуги представителя.

В удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в большем размере А.В.И. – отказать.

Взыскать с ООО «Иль Стиль» в доход муниципального образования г.Иркутск госпошлину в размере ........ руб.

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Октябрьский районный суд г. Иркутска в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного текста решения, который будет изготовлен 20.11. 2017.

Судья Рафикова И.Н.