24RS0040-01-2018-002637-73

№2-2335/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

9 октября 2018 года г.Норильск

Норильский городской суд Красноярского края в составе:

Председательствующего судьи Ченцовой О.А.,

При секретаре Успенской С.Г.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с вышеуказанными исковыми требованиями, мотивируя тем, что 11.08.2015 года он приобрел в магазине ответчика 

<

данные изъяты> кресло-кровать «Астон» стоимостью 21800 рублей, и оплатил доставку мебели 300 рублей, что подтверждается товарными чеками. Доставка была оформлена на 12.08.2015 г. после 19 часов. Поскольку кресло-кровать не подошло по цвету и размеру, а подходящего для обмена товара не было, 12.08.2015 г. в 13 часов истец отказался от приобретения товара, о чем написал соответствующую претензию в магазине с просьбой возвратить денежные средства, уплаченные за мебель и доставку. Ответчик отказался возвращать денежные средства. Претензия истца была оставлена без ответа. Просит взыскать с ответчика денежные средства в сумме 22100 рублей, оплаченные по договору купли-продажи от 11.08.2015 года и расторгнуть договор; взыскать с ответчика неустойку по Закону «О защите прав потребителей» в размере 1% за каждый день просрочки за период с 12.08.2015 года по день вынесения решения суда; взыскать денежную компенсацию морального вреда 10000 рублей; штраф по Закону «О защите прав потребителей».

Истец участия в судебном заседании не принимал, о дате и времени судебного заседания был извещен своевременно и надлежащим образом, уважительных причин неявки суду не представил, в материалах дела имеется заявление о рассмотрении дела в отсутствии истца.

Ответчик ИП ФИО2 в судебном заседании пояснила, что исковые требования не признает. Истец не покупал товар по образцу, а выбирал товар напрямую в торговом зале и имел возможность выбрать различные расцветки кресла-кровати, в наличии имелось несколько вариантов. Оснований для начисления неустойки не имеется, поскольку истцу был продан товар надлежащего качества, доказательств обратного истцом не представлено. При отказе от приобретения качественного товара, покупатель имеет право только обменять его на другой аналогичный товар, поэтому в удовлетворении претензии о возврате денежных средств истцу было отказано, о чем был направлен соответствующий ответ. Доставку товара истцу не отменяли, посчитав претензию необоснованной. До настоящего времени кресло-кровать хранится на складе в упакованном виде. Она готова передать истцу товар либо возвратить деньги. В отношении заявленной истцом неустойки, то она считает ее размер завышенным, поскольку имеет место злоупотребление правом со стороны истца, который в течение 3 лет после получения отказа в удовлетворении претензии, в магазин не обращался. Размер неустойки рассчитан неверно. Оснований для взыскания денежной компенсации морального вреда не усматривает.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что 11.08.2015 г. истец по договору купли-продажи по образцам, выставленным в торговом зале магазина 

<

данные изъяты> (ИП ФИО2) приобрел кресло-кровать стоимостью 21 800 рублей. При заключении договора сторонами достигнута договоренность о том, что приобретенный товар будет доставлен по месту жительства истца 12.08.2015 года после 19 часов, стоимость доставки была определена в 300 рублей.

Стоимость мебели и ее доставка были оплачены покупателем при заключении договора купли-продажи, что подтверждается кассовым и товарным чеками от 11.08.2015 г.

12.08.2015 года в 13 часов истец оформил в магазине ответчика претензию об отказе от договора купли-продажи кресла-кровати от 11.08.2015 года, поскольку оно не подошло ему по размеру и цвету, с указанием на то, что подходящего товара для обмена нет, и просил возвратить денежные средства, уплаченный за товар и стоимость доставки. Претензия была принята сотрудником магазина.

Заключение договора купли-продажи кресла-кровати и отказ от договора купли-продажи также подтверждается копиями листов из журналов продаж магазина 

<

данные изъяты>, представленными ответчиком в судебное заседание.

14.08.2015 года в удовлетворении претензии истцу было отказано со ссылкой на то, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, установлен Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, и мебель бытовая обмену не подлежит.

Товар истцу доставлен не был, и в настоящее время, со слов ответчика, находится на складе магазина.

В соответствии со ст.492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст.497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам). Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 № 918 утверждены Правила продажи товаров по образцам, согласно которым при продаже товаров по образцам покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с демонстрируемыми образцами, выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые покупателю после их доставки в указанное им место, если иное не предусмотрено договором. При продаже товаров по образцам продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки любыми видами транспорта, а также по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов(п.4). Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом (п.21). Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (п.22).

В соответствии со ст.25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В Постановлении Правительства РФ от 19.01.2018 г. №55 указан Перечень товаров непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, к которым отнесена мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) (п.8).

Из установленных в судебном заседании обстоятельств, суд приходит к выводу, что между сторонами был заключен договор купли-продажи товара по образцам.

Нормами действующего законодательства ( ст.497 ГК РФ и положениями Закона «О защите прав потребителей») не предусмотрены ограничения, связанные с возможностью отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи товара по образцам. 

В соответствии со ст.497 ГК РФ, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи до передачи ему товара.

В судебном заседании установлено, что на момент отказа истца от исполнения договора купли-продажи кресла-кровати, товар ему не был передан, и находился на складе магазина. Данное обстоятельство не оспаривалось ответчиком в судебном заседании.

При таких обстоятельствах, у ответчика при обращении истца с претензией о возврате денежных средств возникла обязанность по возврату денежных средств, в течение трех дней со дня возврата указанного товара, в данном случае с момента обращения о расторжении договора купли-продажи.

Доказательств несения расходов в связи с совершением действий по исполнению договора купли-продажи кресла-кровати ответчиком не представлено, и соответствующих требований к истцу не предъявлено.

При таких обстоятельствах, исковые требования о расторжении договора купли-продажи от 11.08.2015 года и взыскании денежных средств в сумме 22100 рублей, подлежат удовлетворению. 

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения прав потребителя, требования истца о взыскании неустойки являются обоснованными.

В соответствии со ст.22 Закона «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч.1 ст.23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Ст.25 Закона «О защите прав потребителей» установлен специальный срок для возврата денежных средств покупателю при возврате товара надлежащего качества 3 дня.

Таким образом, расчет неустойки подлежит с 15.11.2015 года, расчет неустойки с 12.08.2015 года, суд считает неверным. Кроме того, при определении размера неустойки истцом в цену товара была включена стоимость доставки, что не соответствует положениям ст.23 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что размер неустойки рассчитывается от цены товара.

По расчетам истца размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика за период с 12.08.2015 г. по 10.08.2018 г., составляет 241 995 рублей, из расчета: 22100 рублей х 1095 дней просрочки х 221 (1% от суммы).

Неустойку истец просит взыскать на дату вынесения судебного решения.

Ответчиком в судебном заседании заявлено о применении положений ст.333 ГК РФ, поскольку заявленный размер неустойки является несоразмерным объему нарушенных прав, и, по мнению ответчика со стороны истца имеется злоупотребление правом, поскольку истец обратился в суд через 3 года после приобретения товара.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение ст.333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

В судебном заседании установлено, что отказ от договора купли-продажи товара имел место 12.08.2015 года. О нарушении своего права истец узнал из ответа ИП ФИО2 на его претензию от 14.08.2015 года. При этом, с исковым заявлением о защите прав потребителей истец обратился только 10.08.2018 года, то есть по истечении почти трех лет с момента получения отказа в возврате денежных средств.

При этом, каких-либо документов, подтверждающих неоднократность обращения к ответчику за разрешением спорных вопросов, либо наличие уважительных причин, препятствующих истцу своевременно обратиться с соответствующим иском в суд для разрешения спорных правоотношений, истец в судебное заседание не представил, не имеется таких документов и в материалах дела.

в соответствии с ч.ч.3,4 ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В ч.1 ст.10 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Оценив вышеуказанные обстоятельства, суд приходит к выводу, что в части требования о взыскании неустойки имеется явное злоупотребление правом со стороны истца, который в течение длительного времени не принимал каких-либо мер для урегулирования спорных отношений в судебном порядке.

При таких обстоятельствах, суд считает необходимым снизить размер неустойки до стоимости приобретенного товара, то есть до 21800 рублей. Размер неустойки 21800 рублей, суд считает соразмерным объему нарушенных прав истца.

Принимая во внимание, что факт нарушение ответчиком прав и законных интересов истца в области защиты прав потребителя установлен и не требует дополнительных доказательств, требования о взыскании денежной компенсации морального вреда обоснованны.

Учитывая характер причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, степени вины ответчика, суд считает возможным определить денежную компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 25450 рублей, из расчета: (22100 + 21800 + 7000) :2.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Исходя из удовлетворенной части исковых требований имущественного характера, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2580 рублей 50 копеек (2280 рублей 50 копеек– по требованиям имущественного характера; 300 рублей – по требованиям неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи кресла-кровати от 11.08.2015 года, заключенный между ИП ФИО2 и ФИО1

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1.: денежные средства, уплаченные по договору и доставку – 22100 рублей, неустойку – 21800 рублей, штраф – 25450 рублей, денежную компенсацию морального вреда – 7000 рублей.

В остальной части заявленных требований отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход бюджета муниципального образования г.Норильск государственную пошлину в размере 2580 рублей 50 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда через Норильский городской суд Красноярского края в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий О.А.Ченцова

В окончательной форме решение изготовлено 9 октября 2018 года.