№ 2-496/2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Томск 11 февраля 2019 г.

Советский районный суд г. Томска в составе:

председательствующего судьи Ткаченко И.А.,

при секретаре Буриловой А.Н.,

с участием:

истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Тревел дизайнерс» (ИНН 

<

***>) о взыскании стоимости оплаченных туристических услуг, компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Тревел дизайнерс» о взыскании стоимости оплаченных туристических услуг в размере 68 850 руб., компенсации морального вреда в размере 15 000 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 10 000 руб. 

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и Туристической компанией ... был заключен договор реализации туристического продукта №, предметом которого являлось оказание комплекса туристических услуг, перечисленных в п.1.1 договора. Туроператором, то есть непосредственным исполнителем туристических услуг по договору, является ООО «Тревел дизайнерс». Предварительная сумма, уплаченная за тур, составила 68 850 руб., что составляет 50% от общей суммы договора на ДД.ММ.ГГГГ. Из средств массовой информации истец ДД.ММ.ГГГГ узнала, что Ростуризм исключил из Единого федерального реестра туроператоров сведения о следующих туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река»: ООО «Тревел дизайнерс», ООО .... Согласно уточнению Ростуризма, исключенный из реестра туроператоров не может продолжать свою деятельность. Направленная истцом туроператору «Тревел дизайнерс» по юридическому и фактическому адресу претензия о взыскании убытков оставлена без ответа. На обращение истца в Страховую компанию ... с заявлением о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора ООО «Тревел дизайнерс» за неисполнение обязательство по договору о реализации туристского продукта ответ до настоящего времени не поступил. Действиями ответчика по неоказанию туристических услуг истцу были причинены нравственные и моральные страдания, поскольку истец лишилась отдыха, на который она рассчитывала, и планировала провести вместе с детьми и своей мамой в дни школьных каникул. Моральные и нравственные страдания оценены истцом в 15 000 руб. 

В ходе рассмотрения дела определением судьи от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика привлечена ИП ФИО2 (л.д. 1).

Истец ФИО1 в судебном заседании в порядке ст.39 ГПК РФ уменьшила исковые требования в части заявленной ко взысканию стоимости оплаченных туристических услуг до 66 913 руб. 06 коп. в связи с частичной выплатой ей страхового возмещения в сумме 1 936 руб. 94 коп., о чем представила соответствующее письменное заявление. Также уточнила исковые требования в части размера заявленного ко взысканию с ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, просила взыскать штраф в соответствии с требованиями п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от присужденной судом суммы. Заявленные требования с учетом их уточнения поддержала по основаниям, указанным в исковом заявлении.

Ответчик ООО «Тревел дизайнерс», извещенный о времени и месте рассмотрения дела путем направления судебного извещения заказным почтовым отправлением на юридический адрес организации, что в силу п.2 ст.165.1 ГК РФ, ч.5 ст.113 ГПК РФ является его надлежащим извещением, в судебное заседание своего представителя не направил, каких-либо возражений относительно исковых требований не представил.

Третье лицо ИП ФИО2, извещенная о времени и месте судебного разбирательства по телефону ДД.ММ.ГГГГ, о чем составлена телефонограмма, в суд не явилась, возражений не представила.

В соответствии с положениями статьи 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика и третьего лица.

Заслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования ФИО1 подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу статьи 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996, туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая туроператором, турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая турагентом.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996, туристский продукт формируется туроператором. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех обязательств перед туристами. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляется на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, статья 9 вышеуказанного Закона предусматривает ответственность туроператора перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, поскольку в силу вышеназванного Федерального закона туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Нормами статьи 425 ГК РФ установлено, что после заключения договора условия договора становятся обязательными для его сторон.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться лежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и(или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года« 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»). 

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.1 ст.1005 Гражданского кодекса РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала) (абз. 2 п. 48 данного постановления).

Как следует из определения Конституционного Суда РФ от 25.09.2014 № 2279-О «Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы общества с ограниченной ответственностью «Пегас Красноярск» на нарушение конституционных прав и свобод частью пятой статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», вынесенному по жалобе ООО «Пегас Красноярск», оспаривающему конституционность части пятой статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», согласно которой туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, содержание части пятой статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», рассматриваемое в системной взаимосвязи с другими положениями данной статьи, обусловлено спецификой деятельности по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемой на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом как равноправными в гражданском обороте субъектами, осуществляющими на свой риск предпринимательскую деятельность. Данное правовое регулирование направлено на защиту интересов граждан - заказчиков услуг в сфере туризма как экономически более слабой стороны в данных правоотношениях, обеспечение реализации ими права на отдых (статья 37, часть 5, Конституции Российской Федерации) и не может рассматриваться как нарушающее конституционные права заявителя в указанном им аспекте.

Таким образом, действующее законодательство и разъяснения судебной практики, данные высшими судебными инстанциями, указывают на то, что практически во всех случаях ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком несет туроператор.

Как установлено судом между Туристической компанией ... (ИП ФИО2) (Агентство) и ФИО1 (Турист) был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Туриста, по условиям которого Агентство обязалось за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет Туриста юридические и иные действия, направленные по подбор, бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование (п.1.1), а Турист обязался в установленный Агентством срок произвести оплату туристского продукта в соответствии с разделом 3 договора (п.2.3.1) (л.д. 4-8).

В соответствии с п.1.3 договора в комплекс туристских услуг, составляющих туристический продукт, могут входить: услуги по размещению; услуги по перевозке, трансфер; экскурсионные услуги; медицинское страхование, страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей; содействие в оформлении въездной визы; иные услуги, указанные в Заявке на бронирование.

Согласно пункту 1.2 договора туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в Заявке на бронирование, формируется Туроператором. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Туристу услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед Туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Туристу услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Условиями договора предусмотрено, что Заявка на бронирование туристского продукта оформляется в письменном виде и служит основанием для расчета стоимости туристского продукта. При оформлении Заявки на бронирование Турист вносит предоплату в размере минимум 50% от стоимости тура (п.3.1); получив от Агентства информацию о наличии соответствующего туристского продукта, Турист производит окончательную оплату цены туристского продукта. Полная оплата цены туристского продукта должна быть произведена Туристом не позднее 30 рабочих дней до начала поездки (п.3.3); общая цена туристского продукта, забронированного Туристом и переданного Агентством по договору, указывается соответственно в Заявке на бронирование тура и в Туристской путевке (п.3.5); расчеты между Агентством и Туристом производятся путем внесения Туристом денежных средств в кассу Агентства, кассу уполномоченного банка, либо в безналичной форме. Датой оплаты считается дата поступления платежа в кассу Агентства или на расчетный счет Агентства (п.3.8).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 был приобретен туристский продукт, сформированный туроператором ООО «Тревел дизайнерс» на основании договора о № от ДД.ММ.ГГГГ, включающий в себя комплекс услуг на четверых человек ФИО1, С.Т., С.П., З. в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ страна/город пребывания: ..., в том числе перелет из аэропорта г. Томска в аэропорт и обратно, размещение в отеле ... с включенным питанием (завтрак) на 13 дней/ 13 ночей, с оформлением медицинской страховки. Стоимость туристского продукта составила 137 700 рублей, что отражено в Заявке на бронирование, которой присвоен №. В Заявке на бронирование в качестве туроператора бронируемого тура указан: Жемчужная река (л.д. 10).

Истцом в соответствии с условиями договора при оформлении Заявки на бронирование была внесена предварительная сумма оплаты за тур в размере 68 850 руб., что составляет 50% от общей суммы договора, путем перевода денежных средств на карту ФИО2, что подтверждается чеком по операции Сбербанк онлайн от ДД.ММ.ГГГГ на указанную сумму (л.д. 11) и отражено в Заявке на бронирование.

Поступившие от ФИО1 за оплату туристского продукта денежные средства в сумме 68 850 руб. были в полном объеме переведены турагентом ИП ФИО2 туроператору ООО «Тревел дизайнерс», что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ с отметкой о проведении платежа (л.д. 18).

Как следует из искового заявления и пояснений истца, обязательства туроператором ООО «Тревел дизайнерс» не были исполнены ввиду исключения ДД.ММ.ГГГГ Ростуризмом из Единого федерального реестра туроператоров сведений о компаниях, работающих под брендом «Жемчужная река» и прекращением оказания туристических услуг, о чем ей стало известно ДД.ММ.ГГГГ из средств массовой информации.

Действительно, ДД.ММ.ГГГГ Федеральным агентством по туризму вынесен приказ № об исключении из Единого федерального реестра туроператоров сведений о следующих туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река»: ООО «Тревел дизайнерс» (ИНН 

<

***>), ООО ... 

Данный приказ размещен на официальном сайте Федерального агентства по туризму в информационно-коммуникационной сети «Интернет» www.russiatourism.ru, который также содержит информацию о том, что основанием для исключения из Реестра туроператоров послужило невозможность исполнения указанными юридическими лицами всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. Туристам, чей тур не состоялся / не состоится по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательство по договорам о реализации туристского продукта, рекомендовано обращаться в ООО СК ... - организацию, застраховавшую гражданскую ответственность ООО «Тревел дизайнерс» и ООО ... за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Пунктом 6.1 договора № от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено, что ответственность перед Туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) несет Туроператор.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена на юридической адрес туроператора ООО «Тревел дизайнерс» заказным почтовым отправлением письменная претензия о возврате уплаченных за приобретенную путевку денежных средств в сумме 68 850 руб. по Заявке за бронирование № от ДД.ММ.ГГГГ ввиду исключения ООО «Тревел дизайнерс» из Реестра туроператоров и прекращения оказания туристических услуг (л.д. 12-14). Аналогичная претензия также была направлена истцом по фактическому адресу ответчика (л.д. 15-17). Согласно уведомлению о вручении и сведениям с официального сайта Почты России об отслеживании отправления указанное почтовое отправление получено ООО «Тревел дизайнерс» по юридическому адресу ДД.ММ.ГГГГ. 

В соответствии со статьей 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996 года, турист имеет право на возмещение убытков и компенсации морального вреда в случае не выполнение условий договора о реализации туристского продукта туроператора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно части 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. При этом под убытками понимаются, в том числе, расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Таким образом, ответственность на причинителя вреда может быть возложена при наличии доказательств наличия ущерба и его размера, противоправности действий (бездействия) причинителя вреда и причинной связи между возникшим ущербом и его действиями. Совокупность данных обстоятельств должен доказать истец. При этом причинитель вреда может доказывать отсутствие своей вины в его возникновении.

При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно (статья 17.4 Закона о туризме).

Согласно части 1 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги), а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

С учетом получения ООО «Тревел дизайнерс» ДД.ММ.ГГГГ заявления о возврате денежных средств, уплаченных истцом по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, срок добровольного удовлетворения указанной претензии туроператором истек ДД.ММ.ГГГГ

Поскольку в установленный законом срок возврат уплаченной денежной суммы и возмещение убытков, понесенных на приобретение туристского продукта на основании договора № от ДД.ММ.ГГГГ в связи с исключением из Реестра туроператоров и прекращением оказания туристических услуг, туроператором ООО «Тревел дизайнерс» произведен не был, истец ФИО1 правомерно обратилась в суд с заявленными требованиями.

Доказательств, подтверждающих возмещение ответчиком частично оплаченной истцом стоимости туристского продукта в размере 68 850 руб. в добровольном порядке, в том числе в период рассмотрения дела в суде, ответчиком не представлено.

Вместе с тем, в период рассмотрения дела в суде ООО СК ... по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ были перечислены истцу денежные средства в сумме 1 936 руб. 94 коп. в счет выплаты страхового возмещения за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в связи с чем исковые требования были уменьшены истцом на указанную сумму. С учетом произведенной страховой выплаты задолженность на дату рассмотрения дела составила 66 913 руб. 06 коп.

С учетом установленных по делу обстоятельств, исковые требования ФИО1 к ООО «Тревел дизайнерс» о взыскании стоимости оплаченных туристических услуг в размере 66 913 руб. 06 коп. подлежат удовлетворению в полном объеме.

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда в сумме 15 000 руб., суд приходит к следующему.

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, суд с учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, степени нравственных переживаний истца, фактических обстоятельств причинения морального вреда, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере 3 000 руб. При этом суд исходит из того, что необратимых неблагоприятных последствий от ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств для истца не наступило.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Следовательно, с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф в размере 34 956 руб. 53 коп. исходя из расчета ((66 913 руб. 06 коп. + 3 000 руб.) / 2.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с тем, что истец ФИО1 освобождена от уплаты государственной пошлины на основании п.4 ч.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ, она подлежит взысканию в бюджет муниципального образования «Город Томск» с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, в размере 2 507 руб. 36 коп. (2 207 руб. 36 коп. по имущественному требованию, 300 руб. по требованию о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Тревел дизайнерс» (ИНН 

<

***>) о взыскании стоимости оплаченных туристических услуг, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тревел дизайнерс» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 66 913 руб. 06 коп. стоимость оплаченных туристических услуг, компенсацию морального вреда 3 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя 34 956 руб. 53 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тревел дизайнерс» (ИНН 

<

***>) в доход муниципального образования «город Томск» госпошлину 2 507 руб. 39 коп.

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд через Советский районный суд г. Томска в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: 

На дату опубликования решение не вступило в законную силу.