Дело №2-2757/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 декабря 2017 года г. Брянск

Бежицкий районный суд г. Брянска в составе:

председательствующего судьи Атрошенко Е.А.

при секретаре Бурой О.В.,

с участием истца ФИО1, её представителя ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Импекс Групп» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с названным иском, указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Импекс Групп» был заключен договор купли-продажи №, по которому в собственность истца передан товар: сотейник + крышка (1 шт); высокая сковорода+крышка (1 шт.); жаровня + форма для выпечки (1 шт); пароварка (кастрюля 4-х или 5-ти л. + вкладыш для пароварки + крышка) (1 шт.); одеяло (1шт.); подушка (3шт.); набор ножей (1шт.); набор столовых приборов (1шт.). Сумма договора составила 96800 руб., из них: 1000 рублей переданы наличными денежными средствами, 95800 рублей оплачены путем оформления потребительского кредита между истцом и ПАО «Восточный экспресс Банк». Впоследствии истцом обнаружено, что потребительские свойства товара требованиям истца не соответствуют. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась на горячую линию ООО «Импекс Групп» с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть оплаченную сумму за товар. В ходе встречи представитель продавца отказался удовлетворить требования истца.ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ООО «Импекс Групп» претензию, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, принять товар и вернуть истцу денежные средства. Ответ на претензию не получен. 

Ссылаясь на требования ст. ст. 12,15 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с не предоставлением продавцом потребителю надлежащей информации о цене и производителе товара, введением потребителя в заблуждение относительно качества товара при его покупке истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между истцом и ООО «Импекс Групп»; взыскать с ответчика оплаченную истцом сумму в размере 96800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, штраф в пользу потребителя.

Истец ФИО1, её представитель ФИО2 в судебном заседании поддержали заявленные требования.

Ответчик представитель ООО «Импекс Групп» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, дело рассмотрено в отсутствии ответчика в соответствии со ст. 233 ГПК РФ.

Выслушав истца его представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено судом и подтверждается материалами дел, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Импекс Групп» (продавец) и ФИО1 (покупатель) был заключен договор купли-продажи№ (далее Договор), по которому продавец обязуется передать в собственность покупателя продукцию в ассортименте, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке, предусмотренном настоящим договором.

Согласно п.2.2 Договора продавец обязуется передать покупателю товар надлежащего качества, соответствующего установленным в РФ требованиям, в следующем комплекте: сотейник + крышка (1 шт); высокая сковорода+крышка (1 шт.); жаровня + форма для выпечки (1 шт); пароварка (кастрюля 4-х или 5-ти л. + вкладыш для пароварки + крышка) (1 шт.); одеяло (1шт.); подушка (3шт.); набор ножей (1шт.); набор столовых приборов (1шт.).

Согласно п.3 Договора цена товара с учетом скидки (47%) составляет 96800 рублей. Оплата товара производится в кредит.

При заключении договора купли-продажи истцом был выплачен аванс в размере 1000 рублей, что подтверждается квитанцией № серии № ДД.ММ.ГГГГ (остаток цены товара к оплате составляет 94800 рублей), и заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ с ПАО «Восточный экспресс банк» на сумму 95800 рублей в целях оплаты указанного товара.

По кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ Банк предоставил заемщику кредит в размере 95800 рублей, с выплатой процентов за пользование кредитом в размере 28.8% годовых, на срок 36 месяцев (окончательная дата погашения ДД.ММ.ГГГГ). Размер ежемесячного платежа 4008 рублей.

Как следует из справки ПАО «Восточный экспресс банк» по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 имеет задолженность по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 83236 рублей 71 копеек.

Согласно п.4 Договора купли-продажи продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи товара.

Как следует из п.5 Договора продавец в полном объеме в наглядной форме предоставил Покупателю информацию о Товаре в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.12.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Акт приема-передачи товара между сторонами отсутствует.

В соответствии с п.1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст.426 названного Кодекса). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.

В соответствии с п.3 ст. 455 ГК РФ условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Согласно статье 469 ГК РФ, пунктами 1, 2 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с п.1 ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренный договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

Согласно п.1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п.1 ст. 10 приведенного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п.2 ст. 10 приведенного закона информация о товарах (работах, услугах) (в обязательном порядке должна содержать, в том числе, наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В соответствии с п.3 ст. 10 приведенного закона информация предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видом товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя введения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно пункта 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утверденных. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождении (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара – наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита – размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (п.12.Правил).

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необосновнным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков.

Требование покупателя от обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утвержденным Правительством Российской Федерации (п.26 Правил продажи).

Правовой смысл приведенных норм заключается в том, что не предоставление потребителю надлежащей информации о товаре (работе, услуге), позволяющей ему сделать правильный (компетентный) выбор, рассматривается в качестве основания наступления ответственности, правовые последствия которой определены в виде возврата стоимости товара и убытков.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В силу положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» обязанность по предоставлению потребителю информации о товаре возложена на продавца, а потому именно продавец несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п.44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Согласно п.1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как усматривается из договора купли – продажи от ДД.ММ.ГГГГ, в нем не содержится указания на цену товара по каждому наименованию и виду товара, договор не содержит достоверную информацию о его производителе. Информация в Договоре о материале, из которого изготовлен товар, не соответствует информации, размещенной на самом товаре – в договоре указано, что товар изготовлен из титана, на товаре содержится информация, что он изготовлен из силумина.

В ходе судебного разбирательства судом установлено, что при ознакомлении с товаром после его покупки истец обнаружила на внешней стороне товара информацию о производителе с указанием на интернет ресурс www.dti.dk, в ходе ознакомления с которым истцу стало известно о том, что это сайт Датского технологического института, который не имеет в своем бизнес направлении ни какого отношения к производству кухонной посуды. На внутренней стороне товара имеется наклейка, на которой указан иной производитель товара «Gastrolux 2004 A/S».

Как следует из представленной истцом распечатки с сайта «Gastrolux» цена за аналогичный товар значительно выше и существенно отличается от цены товара по договору купли-продажи.

Следовательно, применительно к требованиям абзаца 3 пункта 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», предоставленная ответчиком информация о цене и производителе товара является недостоверной, ФИО1 при заключении договора купли-продажи была лишена объективной и достоверной информации о цене приобретаемого товара и производителе товара. Таким образом, суд приходит выводу, что продавцом нарушено право покупателя на получение необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре, что в силу положений ст. 12 Закона о защите прав потребителей является основанием для отказа от исполнения договора купли – продажи.

Доказательств исполнения ответчиком обязанности, установленной статьей 10 Закона российской Федерации «О защите прав потребителей», по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, своевременном доведении её до сведения покупателя в наглядной и доступной форме, обеспечивающей возможность правильного выбора товаров, в материалах дела не содержится.

В пункте 2.2 Договора указано только наименование товара без указания торговой марки и производителя, при этом конкретно не определены основные потребительские свойства и признаки товара, указана лишь общая родовая принадлежность предмета купли-продажи, которая не содержит индивидуальных признаков, информации о производителе товара.

Указание в пунктах 4, 5 Договора на то, что покупатель лично ознакомился со свойствами, особенностями, характеристикой, назначением, способом эксплуатации, условиями хранения товара; продавец в полном объеме в наглядной форме предоставил покупателю информацию о товаре в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», без подтверждения ответчиком способа доведения необходимой информации, не может подтверждать выполнение продавцом обязанностей, предусмотренных законом.

Претензия истца с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы направлена ответчику ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик на претензию не ответил.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была праве рассчитывать при заключении договора.

Учитывая изложенные обстоятельства, требования закона, суд приходит к выводу, что истцу не была предоставлена достоверная информация о стоимости товара, производителе товара, тем самым ответчиком нарушены положения статьи 10 закона РФ «О защите прав потребителей», возлагающие на продавца обязанность предоставить потребителю достоверную информацию о цене товара и производителе товара, что дает ей право в силу п.1 ст. 12 Закона в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата, уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Установленные по делу обстоятельства свидетельствуют о существенных нарушениях ответчиком прав истца и предоставляют покупателю право в соответствии с условиями ст. 450 ГК РФ, ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения договора купли-продажи.

В связи с чем, требования истца о расторжении договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ заключенного между истцом и ООО «Импекс Групп», и взыскании оплаченной истцом суммы в размере 96800 рублей, подлежат удовлетворению.

Исходя их смысла и требований п.5 ст. 503 ГК РФ ч.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

В связи с чем по требованию ответчика и за его счет истец должен возвратить полученный товар, в том числе товар, полученный в качестве подарка.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая степень нравственных страданий истца, связанных с нарушением прав потребителя, требования разумности и справедливости, с учетом установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Импекс Групп» в пользу истца в счет компенсации морального вреда 3000 рублей.

В соответствии с положениями п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснениями, содержащимися в п.46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст. 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 49900 рублей в соответствии со следующим расчетом (98800+3000)/50). 

В силу ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства в размере 4434 рублей.

На основании изложенного исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Импекс Групп» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Импекс Групп».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Импекс Групп» в пользу ФИО1 оплаченную истцом по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере 96800 рублей, компенсацию морального вреда 3000 рублей, штраф 49900 рублей.

ФИО1 по требованию ответчика и за его счет возвратить полученный товар, указанный в договоре купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, в том числе товар, полученный в качестве подарка.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Импекс Групп» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4434 рублей.

Разъяснить Обществу с ограниченной ответственностью «Импекс Групп» право подать в суд, вынесший решение заявление об отмене принятого заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения с соблюдением требований, установленных ст. 238 ГПК РФ.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами так же в апелляционном порядке в Брянский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления через Бежицкий районный суд г. Брянска. 

Дата изготовления решения суда в окончательной форме – 12.12.2017г.

Судья Атрошенко Е.А.