Дело № 2-209/2025

УИД 50RS0022-01-2024-003069-50

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

14 января 2025 года г.Лобня 

Московской области

Лобненский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Озеровой Е.Ю., 

при секретаре Юнкеровой Р.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Авто Квартал» о признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с данным иском, указав, что 00.00.0000 при оформлении автокредита с АО «Экспобанк» приобрел услуги ООО «Авто Квартал» по программе обслуживания иные данные», договор оплачен ответчику за счет средств по кредитному договору в сумме 180 000 руб. Информация о приобретенном товаре и услугах до истца не доводилась до заключения договора, какими – либо услугами по договору с ответчиком истец не воспользовался, от исполнения договора отказался 00.00.0000 , потребовав у ответчика вернуть денежные средства; денежные средства возвращены в размере 9 000 руб., в остальной части претензия оставлена без удовлетворения. Просит признать расторгнутым договор от 06.04.2024 по программе обслуживания иные данные», взыскать денежные средства, уплаченные по договору, в размере 171 000 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы, расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 руб.

Истец в судебное заседание не явился, о месте, времени слушания дела извещен надлежаще, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Авто Квартал» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежаще, иск не признал по доводам письменных возражений, просил рассмотреть дело в его отсутствие, в случае удовлетворения требований, просил применить ст.333 ГК РФ. 

Представитель 3го лица АО «Экспобанк» в судебное заседание не явился, извещен о слушании.

Суд, изучив доводы иска, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Материалами дела подтверждается, что между ФИО1 и ООО «КЦ Шереметьево» заключен договор купли-продажи №№ от 00.00.0000 автомобиля «иные данные» иные данные за счет средств по кредитному договору с АО «Экспобанк» №№ от 00.00.0000 

00.00.0000 года между сторонами заключен договор публичной оферты на основании личного заявления (оферты) истца о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто Квартал».

Условия присоединения к договору публичной оферты ООО «Авто Квартал» размещены в сети Интернет на сайте ars.net.ru.

В соответствии с п. 3.3, 3.4 заявления о присоединении, стоимость программы обслуживания иные данные» составляет 180 000 руб. из которых 9 000 руб. - стоимость услуг, 171 000 руб. - стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум».

Предметом договора является предоставление клиенту комплекса технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также реализация товара - непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», размещенного на техническом носителе (USB flash накопителе) (п. 3.2 заявления и п. 2.1 Договора публичной оферты).

Согласно п.2.2 договора публичной оферты в программу обслуживания «иные данные входят следующие услуги: без ограничения по количеству обращений: автосправка 24, горячая линия по Европротоколу, юридическая консультация, персональный менеджер, юрист на ДТП, сбор справок, эвакуация при поломке, эвакуация при ДТП, подвоз топлива, запуск от внешнего источника, вскрытие транспортного средства, отключение сигнализации, замена колеса, такси от ДЦ, справка из Гидрометцентра, поиск автомобиля, независимая автоэкспертиза, удаленное урегулирование, автопомощь online; однократно: трезвый водитель, аэропорт (такси); неограниченное количество пользователей: один автомобиль.

Согласно п. 2.3 договора публичной оферты компания обязуется передать, а Клиент принять и оплатить непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе).

Информация о товаре, техническом носителе и требованиях к нему размещена в п. 1.10 договора публичной оферты: непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум» - это издание, размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе), представляющее собой практическое пособие, собравшее в себе интересные и проверенные на практике советы бывалых водителей и автопрофессионалов, которые будут полезны как начинающим, так и опытным автолюбителям.

Выходные сведения непериодического электронного издания размещены на основном и дополнительном титульном экране издания, а также на оборотной стороне карты «Automobile road service «Exclusive».

Технический носитель (USB flash накопителе) - встроенное в карту запоминающее устройство, использующее в качестве носителя флеш-память, и подключаемое к компьютеру или иному считывающему устройству по интерфейсу ШВ, техническое электронное устройство, на котором размещено непериодическое электронное издание (п. 1.11 Договора публичной оферты).

Срок действия договора в части оказания услуг 00.00.0000 (п.3.5 заявления).

Согласно заявления о присоединении, истец ознакомлен с товаром и его получением в момент заключения договора, о чем имеется его подпись.

Денежные средства по договору в сумме 180 000 руб. оплачены за счет средств п кредитному договору, что подтверждается выпиской по счету кредитного договора и не оспаривалось ответчиком. 

00.00.0000 ФИО1 направил ООО «Авто Квартал» заявление о расторжении договора публичной оферты от 00.00.0000 и возврате суммы 180 000 руб., которое получено ответчиком 00.00.0000 .

00.00.0000 истцу возвращены денежные средства в сумме 9 000 руб. в части оплаты услуг на дороге, денежные средства за непериодическое издание в сумме 171 000 руб. не возвращены.

В силу положений ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

Пунктом 1 ст.422 названного кодекса предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно п.1 ст.454 ГПК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

На правоотношения сторон, связанные с заключением спорного договора, помимо норм ГК РФ, распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Из иска следует, что перед продажей карты иные данные» продавец не представил возможность ознакомиться с содержимым. Обратного ответчиком не доказано.

В соответствии с разъяснениями п. 44 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п.1 ст.10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст.8 Закона «О защите прав потребителей» должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона, в частности, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз.4 п.2 ст.10 Закона «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. 

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца (исполнителя, изготовителя) предоставить потребителю своевременно, то есть до заключения соответствующего договора, такую информацию о товаре (работах, услугах), которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара (работ, услуг) покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

В силу п.3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). 

В соответствии с п.64 вышеуказанных Правил непериодические издания, имеющиеся в продаже, размещаются в месте продажи или вносятся в каталоги изданий, имеющихся в наличии. Допускается обозначение цены на каждом выставленном для продажи экземпляре издания. Потребителю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров. Для этой цели при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, продавец обязан иметь соответствующее техническое оснащение. 

Вышеуказанные Правила действовали на день заключения договора, и их исполнение являлось обязательным для продавца. Последствия невыполнения данной обязанности установлены ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). В силу разъяснений п.28 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями потребителю в доступной для него форме законом возложена на продавца (исполнителя). 

Ответчиком не соблюдены требования п.п. 3, 64 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463. Осуществляя реализацию непериодических изданий, ответчик, вместе с тем, не предоставил доказательств предоставления истцу информации о выходных сведениях реализуемого непериодического издания в соответствии с требованиями стандартов. Кроме того, материалы дела не содержат сведений о том, что истцу было известно до заключения договора с ответчиком об оказываемых им услугах и реализуемых товарах. Само по себе указание на то, что истец ознакомлен с товаром, учитывая его специфику, не свидетельствует о том, что потребителю перед продажей была предоставлена вся информация. 

Принимая во внимание, что при заключении договора истцу не была предоставлена вся необходимая информация о товаре, его основных потребительских свойств, ему не была предоставлена в доступной форме полная информация о товаре, у истца имелись основания для одностороннего отказа от договора и возврата уплаченной за товар суммы в силу положений п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

То обстоятельство, что в соответствии с п.14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, приобретенный истцом товар не подлежал обмену (соответственно и возврату), так как представляет собой непериодическое издание, содержащееся на техническом носителе, в данном случае на существо спора не влияет, с учетом выводов о невыполнении ответчиком требований ст. ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», что влечет за собой право истца отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в размер 171 000 руб. (за вычетом возвращенных денежных средств). 

Принимая во внимание удовлетворение требований истца о возврате денежных средств, товар – карта иные данные» с встроенным техническим носителем информации №№, соответственно, подлежит возврату продавцу.

На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, учитывая п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с учетом фактических обстоятельств по делу, понесенных истцом нравственных страданий и исходя из требований разумности и справедливости, с ответчика взыскивается 5 000 руб. в качестве компенсации морального вреда.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку в добровольном порядке на досудебной стадии разрешения спора ООО «Авто Квартал» уплаченные по опционному договору денежные средства истцу не вернуло вопреки обоснованному заявлению, с ответчика подлежит взысканию штраф, исходя из расчета: 171 000+5 000*50%=88 000 руб.

Вместе с тем, исходя из анализа всех обстоятельств дела, с учетом положений ст. 333 ГК РФ и позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в п. 2.2 Определения №7-О от 15.01.2015, суд считает возможным снизить размер штрафа до 45 000 руб., сохраняя баланс интересов истца и ответчика, с учетом компенсационного характера штрафа в гражданско-правовых отношениях, соотношения размера штрафа размеру основного обязательства, принципа соразмерности взыскиваемой суммы штрафа объему и характеру правонарушения.

Признание договора от 06.04.2024 расторгнутым в судебном порядке в рассматриваемом случае не требуется, поскольку договор расторгнут истцом в одностороннем порядке путем направления соответствующей претензии, удовлетворение требований в указанной части к восстановлению каких – либо прав и законных интересов истца не приведет, права истца восстановлены путем взыскания в его пользу уплаченной суммы, а потому иск в указанной части удовлетворению не подлежат.

На основании ст.ст.98, 100 ГПК РФ с ответчика взыскиваются расходы истца на оплату юридических услуг, которые с учетом характера и сложности спора, объема предоставленных юридических услуг (консультация, составление и направление претензии, иска) составляют 10 000 руб. Определенная к взысканию сумма расходов на оказание юридических услуг обеспечивает необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон, носит разумный характер.

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход г.о. Лобня взыскивается госпошлина в сумме 9 130 руб., соразмерно удовлетворенным требованиям имущественного и не имущественного характера.

При таких обстоятельствах, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Авто Квартал» в пользу ФИО1 денежные средства по договору публичной оферты от 00.00.0000 в размере 171 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 45 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 10 000 руб., а всего взыскать 231 000 руб.

В удовлетворении требований о признании договора расторгнутым, а также в остальной части требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, расходов на оплату юридических услуг - отказать.

Обязать ФИО1 возвратить ООО «Авто Квартал» карту «иные данные» №№ с встроенным техническим носителем информации.

Взыскать с ООО «Авто Квартал» в доход бюджета муниципального образования г.о. Лобня госпошлину в размере 9 130 руб.

С мотивированным решением стороны могут ознакомиться 00.00.0000 и обжаловать его в апелляционном порядке в Московский областной суд через Лобненский городской суд в течение месяца.

Судья Озерова Е.Ю.