Дело № 2-6256/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 октября 2017 года г. Саратов 

Ленинский районный суд г. Саратова в составе

председательствующего судьи Токаревой Н.С.,

при секретаре Грибановой С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 ФИО5 к ОАО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратился в суд с вышеуказанным иском к ОАО «Мегафон Ритейл», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи стоимость товара в размере 54 990 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб., убытки на проведение экспертизы в размере 20 000 руб., неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судебного решения, неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, начиная со дня вынесения судебного решения по день погашения основного долга за товар, штраф в размере 50% от стоимости товара и понесенного убытка, что составляет 37 495 руб., расходы на изготовление нотариальной доверенности в размере 1 990 руб., расходы н оплату почтовых услуг в размере 161 руб. 19 коп.

В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи сотового телефона Samsung Galaxy S8, черный бриллиант, серийный номер RF8J41VF4KD, стоимостью 54 990 руб. Срок гарантии на товар составляет 12 мес. В процессе непродолжительной эксплуатации в товаре проявился недостаток: не работает основная фото видео камера. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было отправлено письмо с претензией о возврате денежных средств за телефон с описью вложения и объявленной ценностью. ДД.ММ.ГГГГ истек срок хранения письма, требование так и не было удовлетворено ответчиком. ДД.ММ.ГГГГ истцом была проведена досудебная экспертиза, по которой данный недостаток подтвердился и носил производственный характер. Поскольку, ответа претензию не получено, соответственно требование потребителя не удовлетворено, в связи с чем, истец обратился в суд с настоящим иском.

В судебное заседание истец ФИО1, представитель истца ФИО4 не явились, о дне слушания извещены, просят о рассмотрении дела в их отсутствии.

Представитель ответчика ОАО «Мегафон Ритейл» в судебное заседание не явился, о дне слушания извещен, не сообщил об уважительных причинах неявки и не просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, в связи с чем, данное дело рассмотрено в порядке заочного производства в отсутствии ответчика, в отсутствии истца и его представителя в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующему. 

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ОАО «Мегафон Ритейл» был заключен договор купли-продажи сотового телефона Samsung Galaxy S8, черный бриллиант, серийный номер RF8J41VF4KD, стоимостью 54 990 руб. по адресу: 

<

адрес>, ФИО3 тракт, 

<

адрес>. 

Срок гарантии на товар составляет 12 мес. 

В процессе непродолжительной эксплуатации в товаре проявился недостаток: не работает основная фото видео камера. 

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было отправлено письмо с претензией о возврате денежных средств за телефон с описью вложения и объявленной ценностью.

ДД.ММ.ГГГГ истек срок хранения письма, требование так и не было удовлетворено ответчиком. 

ДД.ММ.ГГГГ истцом была проведена досудебная экспертиза, по которой данный недостаток подтвердился и носил производственный характер.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

При этом согласно положениям ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ).

В пунктах 1, 2 статьи 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» также указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В преамбуле Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» указано, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.

В пункте 38 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

Как следует из материалов настоящего дела, ДД.ММ.ГГГГ истцом была проведена досудебная экспертиза ООО «Независимый Оценочный Департамент» № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно выводам которой, в представленном на исследование товаре – сотовом телефоне Samsung Galaxy S8, черный бриллиант, серийный номер RF8J41VF4KD на момент проведения исследования имеется неисправность – не подключается к компьютеру. Данная неисправность образована неисправностью электронных компонентов основной платы и имеет производственный характер.

Суд принимает во внимание заключение специалиста от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку оно содержит подробное описание проведенного исследования, специалистом проведено полное исследование документов и сотового телефона, дано обоснованное и объективное заключение по поставленным вопросам, в связи с чем, у суда отсутствуют основания не доверять данному заключению.

Ответчик данное заключение не оспорил, ходатайства о проведении судебной экспертизы не заявил в ходе рассмотрения дела.

Таким образом, исходя из вышеприведенных правовых норм, следует, что покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи сотового телефона, являющегося технически сложным товаром, и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения в нем недостатков в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

При этом не имеют правового значения факты, являются ли эти недостатки существенными или нет, препятствуют использованию товара по его прямому назначению или нет, поскольку в силу ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» эти обстоятельства подлежат правовой оценке только при обнаружении недостатков по истечении пятнадцатидневного срока.

Таким образом, из представленных в материалы дела доказательств следует, что ответчик передал истцу телефон, который имел неоговоренный при продаже недостаток – не работает основная фото видео камера, о котором истцом было заявлено ответчику в течение пятнадцати дней (ДД.ММ.ГГГГ).

В связи с вышеизложенным, суд приходит к выводу о том, что требования истца о расторжении договора купли-продажи (об отказе от исполнения договора купли-продажи) сотового телефона, заключенного ДД.ММ.ГГГГ и взыскании с ответчика в пользу истца уплаченные за товар денежные средства в размере 54 990 руб. подлежат удовлетворению.

Исходя из положений Закона РФ «О защите прав потребителей» у потребителя имеется право возвратить продавцу товар ненадлежащего качества.

В связи с взысканием в пользу истца с ответчика стоимости сотового телефона, истец должен вернуть данный сотовый телефон ответчику.

В соответствии с положениями ст. 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»).

Истец просит взыскать с ответчика в его пользу неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судебного решения, а также неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, начиная со дня вынесения судебного решения по день погашения основного долга за товар.

ДД.ММ.ГГГГ в ОП ОАО «Мегафон Ритейл» истцом было отправлено письмо с претензией о возврате денежных средств за телефон с описью вложения и объявленной ценностью. 

ДД.ММ.ГГГГ истек срок хранения письма, требование истца не было удовлетворено ответчиком.

Таким образом, ответчик должен был удовлетворить требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы до ДД.ММ.ГГГГ.

Сумма равная 1% от 54 990 руб. составляет 549 руб. 90 коп. (54 990 *1/100=549 руб. 90 коп.). 

Данный расчет проверен судом и признан верным. В свою очередь ответчик данный расчет не оспорил, своего расчета неустойки, не представил.

Неустойка (пеня) в размере, установленном ст. 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в ст. ст. 20, 21, 22 Закона сроков, в т.ч. срока возврата уплаченной за товар денежной суммы, без ограничения какой-либо суммой. 

Суд, учитывая несоразмерность подлежащей взысканию неустойки последствиям нарушения обязательства, обстоятельства дела, в соответствии с требованиями ст.333 ГК РФ считает необходимым уменьшить подлежащую взысканию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (97 дней) неустойку до 10 668 руб. 06 коп. (до 0,2%), а с ДД.ММ.ГГГГ по 109 руб. 98 коп. в день, по день фактического исполнения обязательства.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая обстоятельства дела, объём нарушенных прав потребителя, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 2 000 руб., считая указанный истцом размер в 10 000 руб. завышенным.

Что касается взыскания с ответчика понесённых истцом расходов по досудебному исследованию в сумме 20 000 руб., то данные расходы суд не относит к убыткам, а относит их к судебным расходам, которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца, т.к. экспертиза истцом проведена до обращения с претензией к ответчику, как доказательство недостатка товара.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканной в пользу потребителя суммы (54 990 + 2 000 + 10 668,06), что составляет 33 829 руб. 03 коп.

С учетом правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в пункте 2 Определения №-О от ДД.ММ.ГГГГ, положения п.1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки (штрафа, пени) в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки (штрафа), то есть, по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Следовательно, гражданское законодательство предусматривает штрафную санкцию в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера штрафных санкций предоставлено суду в целях устранения явной их несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является ли штрафная санкция законной или договорной.

При этом, наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Таким образом, исходя из анализа всех обстоятельств дела, в том числе, отсутствия тяжелых последствий для потребителя в результате нарушения его прав, суд приходит к выводу о том, что штраф в размере 33 829 руб. 03 коп. несоразмерен последствиям нарушения обязательства и подлежит снижению до 16 914 руб. 51 коп. (до 25%).

В связи с удовлетворением иска, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы, которые понес истец на представителя, которые суд в соответствии со ст.100 ГПК РФ, с учётом сложности дела, участия в нём представителя, определяет в сумме 6 000 руб. Данные расходы подтверждены допустимыми доказательствами (договором оказания представительских услуг от ДД.ММ.ГГГГ).

Кроме того, в соответствии со ст. 94 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату почтовых услуг в размере 161 руб. 19 коп.

Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании с ответчика в пользу истца судебных расходов на изготовление нотариальной доверенности в размере 1 990 руб.

Однако суд не может согласиться с данным требованием истца, поскольку доверенность, представленная в материалы дела истцом, не содержат ссылку для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу, в связи с чем, данные издержки суд не может признать судебными издержками по настоящему делу.

Также с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета, которая от удовлетворенной части иска составляет 2 469 руб. 74 коп.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с ОАО «Мегафон Ритейл» в пользу ФИО2 ФИО6 в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи стоимость товара в размере 54 990 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 6 000 руб., расходы на проведение экспертизы в размере 20 000 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 10 668 руб. 06 коп., штраф в размере 16 914 руб. 51 коп., судебные расходы н оплату почтовых услуг в размере 161 руб. 19 коп.

Взыскивать с ОАО «Мегафон Ритейл» в пользу ФИО2 ФИО7 неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательств в размере 109 руб. 98 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 ФИО8, отказать.

Обязать ФИО2 ФИО9 вернуть ОАО «Мегафон Ритейл» сотовый телефон марки Samsung Galaxy S8, черный бриллиант, серийный номер RF8J41VF4KD.

Взыскать с ОАО «Мегафон Ритейл» в доход муниципального бюджета государственную пошлину в размере 2 469 руб. 74 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление о его отмене в течение семи дней со дня получения копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления в Саратовский областной суд.

Судья: