Дело №2-245/2025

УИД 33RS0019-01-2024-002631-08

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

10 февраля 2025 г. г. Суздаль

Суздальский районный суд Владимирской области в составе 

председательствующего судьи Красовской Ю.О., 

при секретаре Поляковой И.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Суздале Владимирской области гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Профи Трейд» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Профи Трейд» (далее ООО «Профи Трейд») о защите прав потребителя, а именно расторжении договора на оказание услуг ### от 28.08.2024; взыскании денежных средств, уплаченных по договору об оказании услуг ### от 28.08.2024, в размере 107 800руб.; взыскании штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, взысканной судом; компенсации морального вреда в размере 20 000руб.

Исковые требования мотивированы тем, что 28.08.2024 между ФИО1 и ПАО Росбанк был заключен договор потребительского кредита ###-Ф с целью приобретения автотранспортного средства 

<

данные изъяты>, VIN ###. В этот же день между ФИО1 и ООО «Профи Трейд» был заключен договор на оказание услуг ### от 28.08.2024, согласно которому у истца возникло право требования на оказание услуг по договору. Согласно п.2 Договора на оказание услуг стоимость услуг договора составила 107 800руб., которая истцом была оплачена в день заключения договора. Срок действия Договора на оказание услуг 35 месяцев с момента подписания договора. Стоимость Договора на оказание услуг была включена в стоимость кредита, что следует из графика погашения кредита. При этом, в автосалоне истцу было сообщено, что без данного договора на оказание услуг в кредите будет отказано и приобрести автомобиль не получится. Поскольку истец нуждался в автомобиле, автомобиль ему понравился, Договор на оказание услуг ему был навязан ответчиком, он был вынужден его заключить. Вместе с тем, истец до настоящего времени пакетом услуг не пользовался, о том, что пакет услуг стоит 5250руб., а остальная сумма оплачивается за подключение указанного пакета, истцу менеджером автосалона не разъяснялось. Поскольку при оформлении кредита и покупки автомобиля истцу было выдано большое количество документов на подпись, истцом также был подписан Договор на оказание услуг и акт выполненных работ. 22.10.2024 в порядке досудебного урегулирования спора истец направил в адрес ООО «Профи Трейд» заявление о расторжении договора на оказание услуг ### от 28.08.2024, которое получено адресатом. Из ответа ООО «Профи Трейд», направленного в адрес истца, следует, что оснований для расторжения договора и возврата денежных средств не имеется, то есть заявление истца о расторжении договора об оказании услуг ### от 28.08.2024 осталось без удовлетворения. В связи с этим истец вынужден обратиться в суд за защитой своего нарушенного права. 

В судебном заседании истец ФИО1 участия не принимал, будучи извещенным надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствии, о чем представил письменное заявление.

Представитель ответчика ООО «Профи Трейд» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, возражений относительно исковых требований суду не представил, ходатайство об отложении рассмотрения дела или о рассмотрении дела в отсутствие ответчика от него не поступало. На основании ч.4 ст.167, ст.233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Представители третьих лиц ООО «Прайм Информ», АО «ТБанк» в судебное заседание не явились, будучи извещенными надлежащим образом о дне, времени и месте рассмотрения дела, о причинах неявки не сообщили.

Изучив доводы истца, изложенные в исковом заявлении, исследовав материалы гражданского дела № 2-245/2025, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства по делу, суд находит следующее.

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на обоснование своих требований или возражений. 

Согласно ч.3 ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Согласно ст. 9 ФЗ №15-ФЗ от 26.01.1996 г. "О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ", п.1 ст.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ. 

С учетом положений ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также преамбулы Закона "О защите прав потребителей" под услугами понимается совершение за плату определенных действий или осуществление определенной деятельности по заданию гражданина для удовлетворения личных (бытовых) нужд (услуги по перевозке, связи, консультационные, образовательные и т.п.). 

При этом, в силу ст. 16 указанного закона, запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Верховный Суд РФ в постановлении Пленума от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указал, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В силу п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что 28 августа 2024 года между ООО «Авто-Моторс» - Продавец и ФИО1 - Покупатель был заключен договор купли-продажи автомобиля № ###, в соответствии с которым продавец передал, а покупатель принял в собственность на условиях настоящего договора автомобиль 

<

данные изъяты>, VIN ### (п.1.1).

Стоимость автомобиля 

<

данные изъяты>, VIN ###, составила 2 195 000 рублей (п.2.1).

28.08.2024 между ФИО1 (заказчик) и ООО «Профи Трейд» (исполнитель) заключен договор на оказание услуг ###, по условиям которого исполнитель обязался по требованию заказчика обеспечить подключение и оказание услуг по выбранному заказчиком пакету услуг «PLATINUM», а заказчик обязался внести плату за подключение и право требования от исполнителя предоставления данных услуг. 

Размер платы за право требования от исполнителя предоставления услуг (абонентская плата) составляет 150 руб. в месяц (п.2.1); размер платы за подключение 102550 руб. (п.2.2).

Заказчик оплачивает 100% стоимости услуг за весь срок действия договора в общей сумме 107 800 руб. в день подписания договора (п.2.3).

При этом согласно п.2 Акта оказанных услуг по договору на оказание услуг ### от 28.08.2024, общая стоимость оказанных услуг составила 107 800руб., из них: 102550руб. – стоимость подключения, 65250руб. – стоимость пакета услуг.

Указанная сумма в размере 107800руб. оплачена истцом в полном объеме, что в ходе судебного разбирательства не оспаривалось. 

Потребителю выдан сертификат сроком действия до 28.07.2027, содержащий перечень услуг. 

Услуги по договору оказываются ООО «Профи Трейд» только в отношении одного автомобиля заказчика (п.1.2 Договора на оказание услуг ### от 28.08.2024)

Для исполнения обязательств по оплате транспортного средства, согласно пункту 2 Договора № ### от 11.08.2023г., ФИО1, был заключен Договор потребительского кредита ### от 28.08.2024г. с ПАО «Росбанк» на сумму 819 400 рублей 00 копеек, из которых: 545 000 рублей 00 копеек в счет оплаты автомобиля, 85 888 рублей 00 копеек для оплаты страхования КАСКО, 3960руб. – смс информирование, 110000руб. – услуга автопомощи, 9000руб. – финансовые сервисы, 65552руб. – назначь свою ставку. 

Таким образом, стоимость Договора на оказание услуг ### от 28.08.2024 была включена в стоимость кредита, что следует из Графика погашений.

22.10.2024 истец в адрес ООО «Профи Трейд» направил заявление о расторжении договора на оказание услуг ### от 28.08.2024 и возврате уплаченных денежных средств в размере 107 800руб. 

В ответ на данное заявление ООО «Профи Трейд» в письме сообщило ФИО1 об отсутствии оснований для возврата денежных средств и оснований для расторжения договора. 

В соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации и разъяснений, изложенных в пункте 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.

Пункт 33 данного постановления разъясняет, что в силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.

Не совершение абонентом действий по получению исполнения (не направление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).

По смыслу статьи 431 ГК РФ в случае неясности того, является ли договор абонентским, положения статьи 429.4 ГК РФ не подлежат применению.

Согласно пункту 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено цитируемым кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно пункту 2 данной статьи в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Разрешая спор по существу, руководствуясь ст. 421, 450.1 Гражданского кодекса РФ, ст. 13, 15, 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», разъяснениями п. 43 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», суд исходит из того, что поскольку действующим законодательством потребителю предоставлено право отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, истец отказался от исполнения договора, не воспользовавшись услугами ответчика, принимая во внимание, что доказательств, подтверждающих возврат истцу денежных средств, уплаченных в счет исполнения договора, равно как и несение каких-либо затрат, связанных с его исполнением, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ в материалы дела не представлено, истцом реализовано предусмотренное законом право на отказ от договора возмездного оказания услуг, влекущее его обязанность возместить исполнителю оплату лишь оказанных услуг и понесенных исполнителем расходов на исполнение договора, суд полагает возможным расторгнуть Договор на оказание услуг ### от 28.08.2024 и взыскать в пользу потребителя уплаченные по договору денежные средства в сумме 107 800 руб.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»: «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда». 

Согласно ч.1 ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными ст.151 ГК РФ. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Поскольку компенсация морального вреда предусмотрена законом в данном случае при нарушении как имущественных, так и неимущественных прав, наличие данного вреда презюмируется и разрешается лишь вопрос о размере компенсации. Несомненно, истцу нарушением ее прав был причинен моральный вред, поскольку она была вынуждена претерпевать неудобства, переживать в связи и изменением маршрута и вида транспорта для проезда к месту отдыха и обратно из-за состояния здоровья ребенка, проживанием в отеле менее, чем было запланировано, несением дополнительных расходов и неудовлетворением ее имущественных требований истцом в добровольном порядке. 

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 25 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении.

Тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни (пункт 27 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33).

В соответствии со ст.ст.151, 1101 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства; суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий лица, которому причинен вред, при определении размера компенсации вреда должны соблюдаться требования разумности и справедливости; характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. 

На основании изложенного, учитывая обстоятельства, при которых был причинен вред, степень нравственных страданий, обусловленных нарушением имущественных прав, суд считает требования истца о компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению, а размер компенсации в сумме 5 000,00 рублей разумным и справедливым, в остальной части требования истца подлежат отклонению.

Согласно п. 6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей»: «При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя».

Размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя составит 56 400руб. 00 коп. (50% от суммы имущественных и неимущественных требований) ((107800,00руб. + 5000руб.) : 2).

Ответчиком ходатайство о снижении размера штрафа не заявлено, оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ в данном случае не имеется.

Согласно ст.98 ГПК РФ судебные расходы подлежат взысканию в пользу стороны, в пользу которой состоялось решение суда. Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. 

Поскольку истец от уплаты государственной пошлины был освобожден на основании п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ, с ответчика в соответствии с ч.1 ст.333.19 НК РФ подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета пропорционально удовлетворенным требованиям в сумме 7234 рубля 00 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд 

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Профи Трейд» о защите прав потребителя удовлетворить частично. 

Расторгнуть договор на оказание услуг ### от 28.08.2024, заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Профи Трейд».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Профи Трейд» (ИНН ###) в пользу ФИО1 (паспорт 

<

данные изъяты>) денежные средств, уплаченные по договору об оказании услуг ### от 28.08.2024, в размере 107 800 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 56 400 рублей 00 копеек, а всего 169 200 (сто шестьдесят девять тысяч двести) рублей 00 копейки.

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Профи Трейд» о взыскании компенсации морального вреда в остальной части оставить без удовлетворения.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Профи Трейд» (ИНН ### в доход бюджета муниципального образования Суздальский район Владимирской области государственную пошлину в сумме 7 234 (семь тысяч двести тридцать четыре) рубля 00 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Ю.О. Красовская 

Мотивированное решение изготовлено 13 февраля 2025г.