УИД №

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

28 сентября 2020 года г. Лесосибирск

Лесосибирский городской суд Красноярского края в составе:

Председательствующего Князева А.А.

при секретаре Покатовой Н.И. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1442/2020 по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕНИСЕЙ ТРЭВЕЛ», Обществу с ограниченной ответственностью «Форест-Туравиа» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском и, уменьшив суммы, подлежащие взысканию, просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ООО «Форест-Туравиа», взыскать с ответчика ООО «ЕНИСЕЙ ТРЭВЕЛ» уплаченную по договору сумму в размере 

<

данные изъяты> рублей 50 коп., неустойку за период с 31 мая по ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты> руб. 50 коп., компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей». Свои требования мотивирует тем, что согласно указанному договору турфирма обязалась оказать комплекс туристических услуг участникам поездки, а именно истцу и ФИО2 16 мая 2020 года, в связи с угрозой безопасности здоровья туристов в Турции, она направила туроператору требование об аннулировании тура и возврате уплаченной суммы. Турагент направил ее обращение туроператору, а письмом от 29 мая 2020 года ООО «ЕНИСЕЙ ТРЭВЕЛ» отказало в удовлетворении ее требований, полагая, что имеют место обстоятельства непреодолимой силы, в связи с чем туроператор не должен нести ответственность. Также ответчиком представлено гарантийное письмо, согласно которому денежные средства про договору депонируются туроператором. Полагает, что действия туроператора незаконны. Просит возместить судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 

<

данные изъяты> руб. 

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель ФИО3 исковые требования поддержали. 

Представитель ответчика ООО «Форест-Туравиа» ФИО4 в судебном заседании исковые требования не признала, пояснив, что после обращения истца с требованием о расторжении договора, данное обращение было направлено туроператору ООО «ЕНИСЕЙ ТРЭВЕЛ». Со своей стороны турагент вернул истцу полученную комиссию в размере 

<

данные изъяты> руб. 50 коп. Согласно п. 3.2 договора о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ сервисный сбор в размере 

<

данные изъяты> руб. не подлежит возврату, это понесенные турагентом фактические расходы. Туроператор вправе предложить истцу воспользоваться путевкой позже, либо выплатить стоимость до конца 2021 года. Кроме того, на момент планируемой поездки истца в Турцию в период с 28 августа по ДД.ММ.ГГГГ данная страна была открыта для туристов.

Представитель ответчика ООО «ЕНИСЕЙ ТРЭВЕЛ» в судебное заседание не явился, судом надлежаще извещен о времени и месте рассмотрения иска. В письменных возражениях исковые требования не признал, пояснив, что в отношения с туристом не вступает, а услуги оказывались турагентом ООО «Форест-Туравиа». Туристический продукт был оплачен туроператором иностранному партнеру, что подтверждается платежным поручением. ООО «ЕНИСЕЙ ТРЭВЕЛ» не смогло исполнить обязательства по предоставлению истцу туристского продукта по обстоятельствам непреодолимой силы, не зависящим от туроператора (ст. 401 ГК РФ). Ответчик предложил истцу перенести срок путешествия на более поздний период, использовать внесенные денежные средства на приобретение иного туристского продукта в сроке до 31 декабря 2021 года. Полагает, что оснований для взыскания неустойки, штрафа и компенсации морального вреда не имеется, а в случае удовлетворения данных требований, проси снизить их размер до разумного в соответствии со ст. 333 ГК РФ. 

Третье лицо ФИО2 в судебном заседании поддержал позицию истца. 

Заслушав явившихся лиц, исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд полагает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. 

В силу положений ст. ст. 1, 421 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права по своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии с пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

В силу ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа (абз. 1 п. 1 ст. 451). Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях (абз. 2 п. 1 ст. 451).

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Из разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

Правоотношения, связанные с предоставлением гражданам (потребителям) туристских услуг, регулируются Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", а также Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452.

В части, не урегулированной специальным законом, к отношениям граждан (потребителей) и турагентов (туроператоров) применяется законодательство о защите прав потребителей (п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Статья 1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в данном Федеральном законе используются следующие понятия: "туристский продукт" - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; "туроператорская деятельность" - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); "турагентская деятельность" - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); "заказчик туристского продукта" - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста; "формирование туристского продукта" - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие); "реализация туристского продукта" - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В силу ст. 9 Закона об основах туристской деятельности, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Частью 5 ст. 10 названного Федерального закона предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Как следует из абзаца шестого ст. 6 указанного Федерального закона, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно пункту 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 года N 452, под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором, и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

К существенным нарушениям условий договора о реализации туристского продукта статья 17.4 Закона об основах туристской деятельности относит нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, вследствие которого он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора, в частности, неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.

Согласно п. 28 Постановления Пленума ВС РФ N 17 от 28.06.2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце.

В соответствии с разъяснением, содержащимся в пункте 50 названного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

При этом в абз. 2 п. 48 Постановления Пленум Верховного Суда Российской Федерации разъяснено, что по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. Размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Согласно правовой позиции, изложенной в Определении Конституционного Суда РФ от 25.09.2014 г. N 2279-О, содержание части 5 статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", рассматриваемое в системной взаимосвязи с другими положениями данной статьи, обусловлено спецификой деятельности по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемой на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом как равноправными в гражданском обороте субъектами, осуществляющими на свой риск предпринимательскую деятельность. Данное правовое регулирование направлено на защиту интересов граждан - заказчиков услуг в сфере туризма как экономически более слабой стороны в данных правоотношениях.

Таким образом, Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" является основным инструментом защиты туристов от любых действий туроператоров, которым определено, что именно туроператоры занимаются формированием туристского продукта и несут ответственность за предоставление туристских услуг туристу, в том числе за неправомерные действия турагентов.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. 

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Пунктом 1 статьи 11.8 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" закреплено, что в случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, указанных в статье 14 настоящего Федерального закона, Правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора. При этом в случае принятия Правительством Российской Федерации такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта, заключенного туроператором или турагентом с туристом и (или) иным заказчиком, до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Исходя из положений пунктов 1,2 ст. 31 Закон РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ч. 2 ст. 15 Закона).

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии с абз. 1 п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с.. .продавца,.. .за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и турагентом ООО «Форест-Туравиа», являющимся агентом туроператора ООО «ЕНИСЕЙ ТРЭВЕЛ», заключен договор № о реализации туристского продукта, в соответствии с которым турагент осуществил подбор, бронирование и оплату туристского продукта со следующим потребительскими свойствами (изложенными в листе бронирования туристического обслуживания): страна пребывания Турция, авиаперелет по маршруту Красноярск-Анталия-Красноярск (эконом класс), трансфер групповой, проживание в отеле 

<

данные изъяты> в период с 28 августа по ДД.ММ.ГГГГ, медицинское страхование (с франшизой), туристы: ФИО1, ФИО2 и несовершеннолетние Р1, ФИО5 Р2, цена договора 

<

данные изъяты> рублей, порядок оплаты - согласно условиям договора.

Цена договора указывается в листе бронирования. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу турагента (п.п. 2.1., 2.4 договора).

Полная стоимость турпродукта по договору составила 

<

данные изъяты> рублей, данная сумма заказчиком оплачена в полном объеме, что подтверждается квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ на суммы 

<

данные изъяты> рублей и 

<

данные изъяты> руб. 

Платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 

<

данные изъяты> руб. 50 коп. ООО «Форест-Туравиа» перечислило ООО «ЕНИСЕЙ ТРЭВЕЛ» в счет подтверждения бронирования тура.

На сайте Ростуризма размещена информация о введении запрета с 27 марта 2020 года въезда в Турцию. 

На сайте Ростуризма размещена информация о введении запрета с 27 марта 2020 года въезда в Турцию. 

С 01 августа 2020 года возобновлено авиасообщение между Россией и Турцией. 

20 и 22 мая 2020 года соответственно ООО «ЕНИСЕЙ ТРЭВЕЛ» и ООО «Форест-Туравиа» получили заявление ФИО1 о расторжении договора и возврате денежных средств.

Турагент направил истцу сообщение о направлении ее обращения в адрес туроператора. 

ООО «ЕНИСЕЙ ТРЭВЕЛ» письмом от ДД.ММ.ГГГГ сообщило, что в данном случае имеют место обстоятельства непреодолимой силы, предусмотренные ст. 401 ГК РФ и предложило ФИО1 перенести сроки совершения путешествия на более поздний срок, использовать оплаченные денежные средства для приобретения иного туристского продукта в срок до 31 декабря 2021 года. Также туроператор направил истцу гарантийное письмо о том, что денежные средства депонируются туроператором на срок до 31 декабря 2021 года с правом туристов воспользоваться денежными средствами для оплаты нового туристского продукта. 

Согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Форест-Туравиа» перечислило ФИО1 

<

данные изъяты> руб. 50 коп. в качестве возврата по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. 

По смыслу приведенных положений ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

Согласно пункту 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 г. N 901 Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 Положения о Ростуризме установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

Как установлено судом по настоящему делу, Ростуризм как федеральный орган исполнительной власти принял решение об опубликовании сообщения об угрозе безопасности туристов в Турецкой Республике в указанный период времени.

С учетом изложенного требования истца о расторжении договора о реализации туристского продукта о возврате оплаченных по договору денежных средств основаны как на нормах действующего законодательства, так и условиях заключенного договора.

Вместе с тем, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 Положением установлены особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Так согласно п. 2 данного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Из пункта 3 Положения следует, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, в данном случае туроператор действовал правомерно, уведомив ФИО1 о возможности приобретения иного туристского продукта за счет внесенных ею денежных средств. Кроме того, исходя из указанного Положения, у ответчика отсутствует обязанность немедленной выплаты внесенных туристом денежных средств и предоставлена отсрочка такой выплаты на срок до 31 декабря 2021 года. 

При указанных обстоятельствах требования истца о расторжении договора и взыскании оплаченных денежных средств по договору подлежат удовлетворению, однако суд полагает правильным предоставить ответчику - туроператору предусмотренную нормативным актом отсрочку исполнения решения суда в части возмещения оплаты по договору на срок до 31 декабря 2021 года. 

Требования истца о возмещении оплаченной по договору суммы подлежат удовлетворению в размере 

<

данные изъяты> руб. 50 коп., то есть за минусом 

<

данные изъяты> руб. – сервисного сбора, предусмотренного п. 2.1 договора № от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку как следует из п. 3.2 договора данная плата за предоставленную турагентом услугу не подлежит возврату. 

Вместе с тем, суд полагает правильным отказать истцу во взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, поскольку в ходе судебного разбирательства не установлено нарушений прав потребителя со стороны ответчиков. В данном случае лишь предусмотрено право туриста на выплату, предусмотренных п. 8 указанного Положения, процентов за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. 

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

В п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что судебные расходы, состоящие из государственной пошлины, а также издержек, связанных с рассмотрением дела, представляют собой денежные затраты (потери), распределяемые в порядке, предусмотренном главой 7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), главой 10 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации (далее - КАС РФ), главой 9 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее - АПК РФ).

По смыслу названных законоположений, принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу (например, решение суда первой инстанции, определение о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения, судебный акт суда апелляционной, кассационной, надзорной инстанции, которым завершено производство по делу на соответствующей стадии процесса).

Истцом ФИО1 заявлено требование о возмещении понесенных ею судебных расходов по оплате юридических услуг на сумму 

<

данные изъяты> руб. 

Суд полагает правильным отказать в возмещении данных расходов, поскольку в ходе судебного разбирательства не нашли подтверждения доводы истца о нарушении ее прав со стороны ответчика, в связи с чем требования ФИО1 о привлечении ООО «ЕНИСЕЙ ТРЭВЕЛ» к материальной ответственности в виде неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, судом отклонены как необоснованные. Хотя суд и удовлетворяет требования истца о частичной выплате оплаченной по договору суммы, однако полагает, что обращение истца с иском является преждевременным и не вызвано нарушением ее прав и законных интересов со стороны ответчика, который вправе осуществить выплаты в срок до 31 декабря 2021 года, то есть который не наступил. 

По тем же основаниям, и с учетом положений ч. 4 ст. 103 ГПК РФ, суд полагает правильным отнести судебные расходы по оплате госпошлины на счет бюджета. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕНИСЕЙ ТРЭВЕЛ», Обществу с ограниченной ответственностью «Форест-Туравиа» удовлетворить частично. 

Расторгнуть заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Форест-Туравиа» договор о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЕНИСЕЙ ТРЭВЕЛ» в пользу ФИО1 оплаченные по договору денежные средства в размере 

<

данные изъяты> руб. 50 коп. 

В удовлетворении исковых требований ФИО1 о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа отказать. 

Предоставить Обществу с ограниченной ответственностью «ЕНИСЕЙ ТРЭВЕЛ» отсрочку исполнения решения суда в части взыскания оплаты по договору в размере 

<

данные изъяты> руб. 50 коп. до 31 декабря 2021 года. 

В удовлетворении требований ФИО1 о возмещении судебных расходов отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Лесосибирский городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения. 

Судья

Лесосибирского городского суда А.А. Князев