Дело № 2-1042/2019 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 февраля 2019 года г. Уфа 

Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Богомазова С.В.,

при секретаре Губановой Р.П.,

с участием истца ФИО2 ФИО5,

представителя ответчика ООО «Центр здоровья» - ФИО1, действующей на основании доверенности от 

<

 дата >,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 ФИО6 к ООО «Центр Здоровья» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что 

<

 дата > между ФИО2 и ООО «Центр здоровья» заключен договор на оказание медицинских услуг, предметом которого является оказание косметических услуг в количестве 35 процедур с указанием стоимости услуг в размере 94 900 рублей.

Истцу 

<

 дата > оказали медицинские услуги в области компьютерной диагностики тела, консультации специалиста по питанию и спортивного инструктора, которые выполнялись специалистами Галиной, ФИО3 и ФИО4, что подтверждается листом посещения на сумму 5 100 рублей. 

В данном договоре предоставлялась скидка в размере 15 900 рублей на указанную сумму в случае приобретения услуг путем привлечения кредитных средств у АО «Альфа-Банк». На месте заключения договора Истцу выдан кредит в размере 79 000 рублей с учетом скидки с целью компенсации суммы процентов по заключенному кредитному договору № F0V... сроком на 24 месяца. По выданной банковской карте сумма в размере 79 000 рублей списана со счета Истца на счет ООО «Арт Хоум».

Истцом по графику АО «Альфа-Банк» производилась оплата за медицинские услуги в договоре, что подтверждается справкой банка. 

<

 дата > истцом передано заявление о расторжении договора на оказание медицинских услуг, а 

<

 дата > претензионное письмо с требованием расторгнуть договор на оказание медицинских услуг, возвратить уплаченную по договору сумму в размере 79 000 рублей с вычетом оказания медицинских услуг, которое получено ответчиком 

<

 дата >, что подтверждается штампом вх. ... от 

<

 дата > Срок добровольного исполнения, установленный в письме – 10-дневный срок с момента его получения. 

На что истцу направлено уведомление о расторжении договора от 

<

 дата > ... с умышленным указанием даты договора от 

<

 дата >, хотя с истцом договора заключен 

<

 дата > 

Поскольку до настоящего времени ответчиком в добровольном порядке требования не исполнены, истец просит расторгнуть договор на оказание медицинских услуг, заключенный 

<

 дата > между истцом и ООО «Центр здоровья», взыскать с ООО «Центр здоровья» в пользу истца денежные средства в размере 79 000 рублей, неустойку в размере 85 440 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя.

В судебном заседании истец просила требования поддержала по доводам, изложенным в иске, просила удовлетворить в полном объеме, пояснила суду, что денежные средства в размере 60 000 рублей ответчики перечислили 

<

 дата >, 

<

 дата > кредитный договор ею был закрыт. По кредитному договору она оплатила 8 500 рублей и 8 000 рублей.

Представитель ответчика ООО «Центр здоровья» ФИО1 в судебном заседании с исковыми требования не согласилась по доводам, изложенным в возражениях на исковое заявление, пояснила, что по требованию истца договор был расторгнут и истцу 

<

 дата > были перечислены денежные средства за минусом полученных услуг. Требования истца, указанные в претензии ими исполнены. Просила в иске отказать, в случае удовлетворения требования, просила суд применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки.

В судебное заседание представитель третьего лица АО «Альфа-банк» не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в суд представлено заявление о рассмотрении дела без их участия. 

В судебное заседание представитель третьего лица ООО «Арт Хоум» не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил. 

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом приняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд, с учетом мнения лиц, участвующих в деле, считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав материалы дела, выслушав истца, представителя ответчика, суд пришел к следующему выводу.

В соответствии с ч. 1 ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Нормы ст. 779 ГК РФ предусматривают, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено, что 

<

 дата > между ООО «Центр Здоровья» (Исполнитель) и ФИО2 (Покупатель) заключен договор, по условиям которого Исполнитель обязался оказать Покупателю косметические услуги в количестве 35 процедур, в соответствии с действующим Прайс-листом, рекомендациями, фиксируемым в карте Покупателя и актом (актами) выполненных (оказанных) услуг, в том числе с привлечением третьих лиц, имеющих соответствующую лицензию. Покупатель имеет право посещать групповые занятия и сауну, в соответствии с Прайс-листом в течение 2 лет с момента заключения настоящего договора (п. 1.1).

Перечень и стоимость услуг, предоставляемых заказчику, оговариваются действующий Прайс-листом, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора (п. 1.2).

Продавец обязан оказать услуги надлежащего качества (п. 2.1.1).

Продавец имеет право привлекать для исполнения настоящего договора третьих лиц, имеющих соответствующую лицензию (п. 2.2.1).

Покупатель имеет право получать информацию о перечне, объеме, стоимости и составе предоставляемых услуг (п. 2.4.1).

Общая стоимость договора составляет 94 900 рублей (п. 3.1).

При приобретении услуг за счет привлечения кредитных средств, продавец предоставляет покупателю скидку от стоимости договора, указанной в п. 3.1 договора в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 15 900 рублей. Скидка предоставляется покупателю с целью компенсации суммы процентов по заключаемому им кредитному договору. В целях расчета по настоящему договору покупатель заключает кредитный договор № ... c банком АО «Альфа Банк» на срок 24 месяца. Размер кредита (стоимость договора со скидкой) составляет 79 000 рублей. Платежи по кредиту перечисляются в соответствии с графиком платежей кредитного договора на лицевой счет покупателя, открытый в банке (п. 3.6).

<

 дата > между АО «Альфа-Банк» и ФИО2 заключен кредитный договор № F0V..., по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере 79 000 рублей, со сроком действия договора – в период срока действия договор потребительского кредита по карте «Вместоденег», срок возврата Кредита на товар 24 мес., под 18,00 % годовых.

<

 дата > истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора.

Согласно уведомлению ООО «Центр Здоровья» ... от 

<

 дата >, договор от 

<

 дата >, заключенный между истцом и ответчиком расторгнут, неиспользованный остаток денежных средств будет перечислен на расчетный счет в банк.

В соответствии с п. 5.1. договора, при досрочном расторжении или изменении настоящего договора по инициативе покупателя, уплаченные денежные средства возвращаются за вычетом стоимости фактически оказанных Покупателю услуг, в соответствии с актами выполненных (оказанных) услуг (в том числе первичная диагностика и консультация специалистов).

<

 дата >, решив расторгнуть договор в связи с ненадлежащим качеством оказанных услуг, истец направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора.

Согласно уведомлению ООО «Центр Здоровья» ... от 

<

 дата >, договор от 

<

 дата >, заключенный между истцом и ответчиком расторгнут, неиспользованный остаток денежных средств будет перечислен на расчетный счет в банк.При расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства (ст. 453 ГК РФ). Не признается недействительной сделка, фактически исполненная сторонами, при исполнении которой просматривается волеизъявление сторон на совершение именно такой сделки.

В соответствии со ст.32 Закона Российской Федерации от 

<

 дата > ...-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п.4 ст.13 названного Закона Российской Федерации бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце.

Согласно листу посещения, ответчиком истцу были оказаны следующие услуги: компьютерная диагностика тела, консультация специалиста по питанию, составление рекомендаций по питанию, консультация спортивного инструктора.

Согласно актов выполненных работ услуги выполнены полностью и в срок, заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет, дневник питания с рекомендациями специалиста по питанию выдан, рекомендации спортивного инструктора получены, претензий по качеству услуг не имеет. 

Данный акт подписан истцом собственноручно, истцом не оспорен.

На основании ч. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возврата того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора.

Стоимость услуг определена договором, который был подписан истцом собственноручно, что не оспаривалось истцом в ходе рассмотрения дела.

Общая сумма оказанных услуг согласно актам выполненных (оказанных) услуг составляет 14 000 руб.

<

 дата > денежные средства в размере 65 000 руб. (79 000 руб.- 14 000 руб.) возвращены на счет истца, что также не оспаривалось истцом в судебном заседании, что подтверждается также платежным поручением ... от 

<

 дата > на сумму 65 000 руб.

Таким образом, ответчик исполнил свои обязательства по расторжению договора и возврату уплаченных денежных средств в досудебном порядке, в связи с чем данные требования истца удовлетворению не подлежат.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки в размере 85 440 рублей.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Нормы ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей регламентируют, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Исходя из п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

<

 дата > истец направил ответчику претензионное письмо с требованием расторгнуть договор на оказание медицинских услуг, возвратить уплаченную по договору сумму в размере 79 000 рублей с вычетом оказания медицинских услуг, которое получено ответчиком 

<

 дата >, что подтверждается штампом вх. ... от 

<

 дата > Срок добровольного исполнения, установленный в письме – 10-дневный срок с момента его получения. 

Так как ответчик нарушил сроки выполнения требований потребителя, то требования истца о взыскании неустойки являются обоснованными.

Сумма неустойки после расторжения спорного договора составила 99 450 руб., исходя из следующего расчета: 65 000 руб. (сумма по договору, не выплаченная в срок) * 3 % (cт.28 Закона) * 51 дн. (просрочка с 

<

 дата > по 

<

 дата > (день возврата денежных средств).

В соответствии с ч. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. 

На основании изложенного, с учетом заявления представителя ответчика о применении ст. 33 ГК РФ, суд приходит к выводу о снижении размера неустойки до 10 000 рублей. 

На основании статьи 15 Закона Российской «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 

<

 дата > ... «О рассмотрения судами гражданских дел по спорам по защите прав потребителей» размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом требований разумности и справедливости, степени нарушения прав потребителя, взысканию с ответчика в пользу потребителя подлежит компенсация морального вреда в размере 500 рублей.

На основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования потребителя ответчиком не были исполнены в полном объеме в установленный законом срок, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 5 250 рублей ((10 000 руб. + 500 руб.) х 50 %).

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что исковые требования ФИО2 к ООО «Центр Здоровья» о защите прав потребителей, подлежат удовлетворению частично.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая данную норму закона, а также ст. ст. 333.19, 333.36 Налогового Кодекса РФ государственная пошлина подлежит взысканию с ООО «Центр здоровья» в доход местного бюджета в размере 700 рублей. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 196-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 ФИО7 к ООО «Центр Здоровья» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Центр Здоровья» в пользу ФИО2 ФИО8 неустойку за период с 

<

 дата > по 

<

 дата > в размере 10 000 рублей, моральный вред в размере 500 рублей, штраф в размере 5 250 рублей. 

В остальной части исковых требований ФИО2 ФИО9 к ООО «Центр Здоровья» отказать.

Взыскать с ООО «Центр Здоровья» госпошлину в доход местного бюджета в размере 700 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия судом в окончательной форме через Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Судья С.В. Богомазов