РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Самара «7» июня 2018 года

Волжский районный суд Самарской области в составе:

председательствующего судьи Бредихина А.В.,

при секретаре Неведомской Е.Д.,

с участием:

истца ФИО1, 

ФИО2, действующей в качестве представителя в интересах ответчика ООО «Коммунальные системы»,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-970/2018 по иску ФИО1 к ООО «Коммунальные системы» об обязании восстановить температурный режим в период отопительного сезона в жилом помещении, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Коммунальные системы» об обязании восстановить температурный режим в период отопительного сезона в жилом помещении, компенсации морального вреда, указав, что она является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>. ООО «Коммунальные системы» является управляющей компанией, которая обслуживает жилой дом по адресу: 

<

адрес>, и соответственно является исполнителем коммунальных услуг. Однако на протяжении нескольких отопительных сезонов, начиная с 2014 года, в её квартире фиксировалось нарушение качества предоставления услуги по отоплению жилого помещения. Управляющая компания не предпринимала действия по нормализации температурного режима, в связи с чем, ей пришлось обратиться в Государственную жилищную комиссию. Нарушения температурного режима фиксировались специалистами ГЖИ 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ. Несмотря на многочисленные обращения в ООО «Коммунальные системы» и предписания на устранение нарушений, выданные ГЖИ 

<

адрес>, нарушения не устраняются. Ссылаясь на изложенные обстоятельства, ФИО1 просила суд обязать ООО «Коммунальные системы» восстановить температурный режим в период отопительного сезона в квартире, расположенной по адресу: 

<

адрес>; взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., а также расходы по оплате государственной пошлины в размере 

<

данные изъяты> руб.

В процессе рассмотрения дела истец ФИО1 уточнила заявленные требования, просила суд обязать ООО «Коммунальные системы» восстановить предусмотренный действующим законодательством температурный режим (в жилых помещениях не ниже + 18 градусов Цельсия, в угловых в жилых помещениях не ниже + 20 градусов Цельсия) в период отопительного сезона в жилом помещении, расположенном по адресу: 

<

адрес>, путём проведения необходимых мероприятий (ремонтных работ) системы теплоснабжения, взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., а также расходы по оплате государственной пошлины в размере 

<

данные изъяты> руб.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Коммунальные системы» ФИО2 исковые требования не признала по основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление, просила в иске отказать в полном объеме.

Привлеченное к участию в деле в качестве третьего лица МУП «Тепло Волжского района» явку своего представителя в судебное заседание не обеспечило, о месте и времени слушания дела извещено надлежащим образом, каких-либо заявлений и ходатайств суду не представило.

Заслушав доводы сторон, изучив материалы дела, суд считает, что иск ФИО1 подлежит частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

На основании пп. "а", "д" п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года N 491, в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование); механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование.

Согласно п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года N 491, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Судом установлено, что ФИО1 на праве общей долевой собственности (

<

данные изъяты> доля) принадлежит квартира, расположенная по адресу: 

<

адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ серии 63 №.

Также установлено, что организацией, осуществляющей обслуживание жилого дома по адресу: 

<

адрес> предоставляющей жителям данного дома жилищно-коммунальную услугу по отоплению, является ООО «Коммунальные системы», которое и взимает плату за оказание данной услуги. 

Согласно ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

В соответствии с п. 2 ст. 2 Федерального закона "О теплоснабжении" качество теплоснабжения - это совокупность установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) договором теплоснабжения характеристик теплоснабжения, в том числе термодинамических параметров теплоносителя (температура, давление).

Порядок предоставления коммунальных услуг в рамках рассматриваемых правоотношений урегулирован Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354 "О порядке предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", которым утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Пункт 31 Правил определяет обязанность исполнителя предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям; самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, если иное не установлено в соответствии с пунктом 21 настоящих Правил.

Согласно п. 21 Правил установлено, что договоры холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), заключаемые с ресурсоснабжающими организациями, должны содержать положения об определении границы ответственности за режим и качество предоставления коммунальной услуги соответствующего вида. Если иное не определено в договоре, заключенном с ресурсоснабжающей организацией, то такая ресурсоснабжающая организация несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги соответствующего вида на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом обслуживание внутридомовых инженерных систем осуществляется лицами, привлекаемыми собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту внутридомовых инженерных систем в таком доме, или такими собственниками самостоятельно, если законодательством Российской Федерации выполнение ими таких работ не запрещено.

Пунктами 14-15 приложения № Правил предусмотрено, что исполнитель обязан обеспечить в квартире бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 град. С (в угловых комнатах - +20 град. С), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000).

Порядок установления факта не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества установлен Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года N 354, в случае не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (п. 105).

Судом установлено и не оспаривалось ответчиком, что ФИО1 обращалась в ООО «Коммунальные системы» в период отопительных сезонов 2014 - 2017 годов с заявками о направлении представителей для замеров температуры воздуха в квартире.

Из представленных в материалы дела документов, в том числе актов осмотра жилого помещения управляющей компанией, актов проверки Государственной жилищной инспекции Самарской области, установлено нарушение температурного режима в период отопительного сезона в квартире по адресу: 

<

адрес>.

В отношении ООО «Коммунальные системы» были возбуждены административные дела по ч. 2 ст. 14.1.3 («Административное правонарушение выразившееся в осуществлении предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований») КоАП РФ, выдано предписание на устранение нарушений до ДД.ММ.ГГГГ; по ст. 7.23 («Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами») КоАП РФ, выдано предписание на устранение нарушений до ДД.ММ.ГГГГ; составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 19.5 («Невыполнение в установленный срок законного предписания органа, осуществляющего государственный надзор (контроль)») КоАП РФ.

В отзыве на исковое заявление ООО «Коммунальные системы» указывает, что в связи с обращениями в адрес управляющей компании собственника жилого помещения по адресу: 

<

адрес> принятыми на себя обязанностями по надлежащему оказанию услуг ответчиком были произведены работы по ремонту системы отопления ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с действующим законодательством собственнику жилого помещения производилось снижение размера платы за отопление в связи с предоставлением услуги не в полном объеме.

Между тем, несмотря на проведенные работы, из представленных в материалы дела документов следует, что температурный режим в период отопительного сезона в квартире по адресу: 

<

адрес>, не восстановлен.

Изложенное выше свидетельствует о наличии в действиях ООО «Коммунальные системы» вины, поскольку допущенное несоответствие температурного режима является нарушением п. 4 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Таким образом, требование истца о восстановлении предусмотренного действующим законодательством температурного режима в период отопительного сезона в жилом помещении обоснованны, законны, в связи с чем, подлежат удовлетворению.

Кроме этого, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.

В силу статьи 15 ФЗ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с п. 28 Обзора практики Верховного Суда Российской Федерации от 04.12.2013 года и на основании ст. 15 Закона N 2300-1 "О защите прав потребителей", достаточным условием для удовлетворения иска гражданина-участника долевого строительства о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлено, что ответчиком нарушены права ФИО1 как потребителя, а именно, нарушено право истца на получение услуги отопления жилого помещения в период отопительного сезона в необходимых для объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в связи с чем, исковые требования о компенсации морального вреда являются обоснованными. 

При этом суд, с учетом всех обстоятельств дела, личности истца, требований разумности и справедливости, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 

<

данные изъяты> рублей.

В соответствии с ч.1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Таким образом, с ООО «Коммунальные системы» в пользу ФИО1 подлежат взысканию судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать ООО «Коммунальные системы» восстановить предусмотренный действующим законодательством температурный режим (в жилых помещениях не ниже + 18 градусов Цельсия, в угловых в жилых помещениях не ниже + 20 градусов Цельсия) в период отопительного сезона в жилом помещении, расположенном по адресу: 

<

адрес>, путём проведения необходимых мероприятий (ремонтных работ) системы теплоснабжения.

Взыскать с ООО «Коммунальные системы» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей и расходы по оплате госпошлины в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Отказать в удовлетворении остальной части иска ФИО1

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Волжский районный суд Самарской области в течение месяца со дня его вынесения.

Решение в окончательной форме изготовлено 11.06.2018 года.

Судья А.В. Бредихин