Дело № 2-5428/2020

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

19 ноября 2020 года Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи А.П.Окишева, при секретаре Л.А.Селиной, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Пегас-Казань», обществу с ограниченной ответственностью «Хадзанг Тур», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Нижнекамский городской суд с иском к ООО «Пегас-Казань», ООО «Хадзанг Тур», ИП ФИО2 о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда.

В обосновании исковых требований указала, что ... истец обратился к турагенту ИП ФИО2 за оказанием туристских услуг. Между сторонами был заключен договор о реализации туристического продукта на четырех человек (поездка в Тунис, срок поездки с ... по ...). Согласно условиям договора, истцом оплачено денежных средств в размере 147 000 руб. В связи с объявленной пандемией короновируса, границы Российской Федерации были закрыты и вылет на отдых оказался невозможным.

... истцом была направлена претензия ООО «Пегас-Казань» о возврате денежных средств. Возврат денежных средств не произведен. ООО «Пегас-Казань» сообщил истцу, что у них не имеется заявок на бронирование туристического продукта указанного истцом. 

На основании изложенного, истец требует расторгнуть договор о реализации туристического продукта от ... №..., взыскать с ответчиков сумму в размере 147 000 руб., неустойку в размере 147 000 руб., штраф, компенсировать моральный вред в размере 5000 руб.

Истец в судебное заседание не явился, иск содержит ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик ИП ФИО2 в судебном заседании суду пояснила, что туроператором в рассматриваемом случае является ООО «Хадзанг Тур», денежные средства за реализацию туристического продукта перечислены указанной организации, представила подтверждающие документы, так же представила документы о возврате истцу агентского вознаграждения в размере 8 041 руб.

Представитель ответчика ООО «Пегас-Казань» в судебное заседание не явился, направил отзыв, в котором просил в иске отказать, так как не является туроператором по рассматриваемому туристическому продукту.

Представитель ООО «Хадзанг Тур» в судебное заседание не явился, направил отзыв, в котором указал, что в настоящий момент возврат денежных средств производится на особых условиях, в настоящий момент эти условия не наступили, представил уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта на оплаченную истцом сумму.

Суд, выслушав ответчика ИП ФИО2, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон о туристской деятельности) туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;

турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста;

реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Статьей 6 Закона о туристской деятельности установлено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право, в числе прочего на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 9 этого же Закона, туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

На основании статьи 10 Закона о туристской деятельности реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно пункту 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 года N 452, под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом РФ.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ, данным в пункте 50 Постановления от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Судом также учитывается правовая позиция Конституционного Суда РФ, изложенная в определении от 25 сентября 2014 года N 2279-О, согласно которой, туроператоры являются основными участниками туристского бизнеса, так как именно они занимаются формированием туристского продукта, несут ответственность за предоставление туристских услуг туристу.

На основании изложенного, надлежащим ответчиком в рассматриваемом случае является туроператор.

Как следует из материалов дела и установлено судом, между истцом (клиент) и ИП ФИО2 заключен договор о реализации туристического продукта ... № ..., по условиям которого турагентом обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристический продукт туроператору, совершить иные предусмотренные договором действия, а заказчик оплатить туристический продукт.

В приложении ... указано, что заявка - бронирование туристического продукта - страна Тунис, срок поездки ... по .... Общая цена туристического продукта в рублях 147 000 руб. 

Заключенный между истцом и ИП ФИО2 договор, исходя из его предмета, содержания и характера, является договором о реализации туристского продукта, по которому истец является заказчиком и туристом, ИП ФИО2 - турагентом, ответчик ООО «Хадзанг Тур» - туроператором, о чем свидетельствует заключенный между ООО «Хадзанг Тур» и ИП ФИО2 агентский договор от ... ..., а так же платежные поручение о перечислении ИП ФИО2 ООО «Хадзанг Тур» денежных за реализацию туристического продукта заказанного истцом.

Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ... включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года N 1073, предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ... включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Данное постановление вступило в законную силу ....

В соответствии с пунктом 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ..., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Договор о реализации туристского продукта был заключен ..., т.е. в период до ..., порядок расторжения которых урегулирован Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073; туроператор ООО «Хадзанг Тур» направил уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта, соответственно, срок возврата истцу денежных средств должен быть осуществлен туроператором в срок не позднее ... и на момент рассмотрения дела, данный срок не наступил.

Оснований, по которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, предусмотренных в п. 6 и 7 Постановления Правительства РФ, судом не установлено.

Таким образом, требования истца о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Пегас-Казань», обществу с ограниченной ответственностью «Хадзанг Тур», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца, путем подачи апелляционной жалобы через Нижнекамский городской суд РТ.

Полный текст решения изготовлен 26 ноября 2020 года.

Судья А.П.Окишев