Дело № 2-179/2025 (№ 2-1662/2024)

УИД 19RS0011-01-2024-002581-59

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

р.п. Усть-Абакан, Республики Хакасия 20 февраля 2025 года 

Усть-Абаканский районный суд Республики Хакасия в составе:

Председательствующий – судья Трофимов И.О., 

при секретаре судебного заседания Крупиной С.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "Авто Квартал" о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Авто Квартал" (далее – ООО "Авто Квартал") о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что *** между ней и ПАО "БыстроБанк" был заключён кредитный договор *** от ***, сроком на 96 мес. Одновременно ею было дано согласие на присоединение к договору абонентского обслуживания от ООО "Авто Квартал" и выдаче сертификата на участие в программе обслуживания АКАР "Стандарт", сроком действия с *** по ***. Оплата услуг компании осуществляется клиентом в размере ***. единовременно. Далее она получила сертификат № *** от ***. *** ею была произведена оплата за подключение к договору № *** от *** в размере ***. Поскольку она не воспользовалась услугами ответчика, *** была направлена претензия об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств. От ООО "Авто Квартал" *** в связи с расторжением договора абонентского обслуживания № *** от *** ей поступил возврат суммы в размере ***., от возврата остальной части уплаченной суммы, ответчик отказался. Фактически ни единовременные, ни длящиеся услуги ООО "Авто Квартал" ей не были оказаны. В связи с чем, она имеет право на возврат денежных средств. Также считает, что сумма компенсации за причинённый ей моральный вред должна составлять ***. В случае удовлетворения исковых требований о взыскании в её пользу суммы по договору, а также суммы по компенсации морального вреда, в её пользу также подлежит взысканию штраф в размере 50 % от всех взысканных судом денежных средств. Просит взыскать с ООО "Авто Квартал" в её пользу денежные средства в размере ***.; компенсацию морального вреда в размере ***.; штраф, предусмотренный Законом РФ "О защите прав потребителей". 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства была уведомлена надлежащим образом. В своём заявлении просила рассмотреть дело в её отсутствии, на исковых требованиях настаивает, дополнив, что в период подписания кредитного договора и покупки машины, указанные услуги ей не были предоставлены, а были навязаны.

Ответчик ООО "Авто Квартал" в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте судебного заседания извещён, не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, ПАО "БыстроБанк" в судебное заседание своего представителя не направило, о времени и месте судебного заседания извещено, не сообщило суду об уважительных причинах неявки и не просило рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

*** между ФИО1 и ПАО "БыстроБанк" заключён кредитный договор, по условиям которого заёмщику предоставлен кредит в сумме *** на срок до ***.

В этот же день между ООО "Авто Квартал" и ФИО1 был заключён договор № *** (АКАР "Стандарт"), по условиям которого ООО "Авто Квартал" обязуется: 

- оказать консультационную услугу по вопросу постановки транспортного средства заказчика на учёт в ГИБДД; 

- оказать консультационную услугу по проверке и анализу условий договора купли-продажи транспортного средства; 

- оказать консультационную услугу по выбору страховых продуктов для заказчика; 

- подготовить юридическое заключение по следующим правовым вопросам: продажа автомобиля организацией физическому лицу. Какие особенности?; как сохранить у себя государственный регистрационный знак?; правовой минимум автомобилиста?; изменение конструкции транспортного средства. Какие особенности? Как правильно оформить?;

- осуществлять абонентское обслуживание заказчика программы обслуживания АКАР "Стандарт". Услуги, входящие в программу обслуживания, оказываются в отношении транспортного средства заказчика, указанного в разделе 9 договора. 

Договор заключён на период с *** по ***.

Из материалов дела следует, что ФИО1 выполнила свои обязательства, оплатив ООО "Авто Квартал" услуги по договору от *** № *** АКАР "Стандарт" в размере ***. 

Обращаясь в суд с настоящим иском ФИО1 указывает, что фактически ответчиком не оказывались указанные в договоре услуги, она вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признаётся договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определённых, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объёме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ). 

В статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителей) закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведённых норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесённые исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Из материалов дела следует, что договор между истцом и ответчиком заключён *** на срок до *** (абонентский договор). С требованием об отказе от услуг истец обратилась ***, то есть в период действия указанного договора, при этом какие-либо услуги по данному договору ей оказаны не были. ООО "Авто Квартал" по договору выплатило ФИО1 ***.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Учитывая, что ответчиком не доказан факт несения им расходов в ходе исполнения договора, в силу вышеприведённых норм права, ФИО1, воспользовавшись предоставленным ей как потребителю правом на односторонний отказ от договора, обоснованно обратилась к ответчику с требованиями о расторжении неисполненного договора и возврате уплаченных по нему денежных средств.

Ответчиком доказательств фактического исполнения договора, несения расходов, связанных с исполнением обязательств по нему, в материалы дела не представлено.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о законности требований истца о расторжении договора от ***, заключённого с ООО "Авто Квартал", и взыскании с ООО "Авто Квартал" в пользу ФИО1 денежных средств в размере ***.

Истцом заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа. 

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков, а также, вопреки доводам представителя ответчика, не требует представления истцом доказательств ухудшения его физического состояния.

В судебном заседании установлено виновное нарушение ответчиком имущественных прав потребителя в связи с отказом в возврате уплаченных по договору, от исполнения которого потребитель отказался, денежных средств, в связи с чем, с учётом положений п. 2 ст. 1101 ГК РФ, а также требований разумности и справедливости, размера причинённых убытков, суд приходит к выводу о взыскании с ООО "Авто Квартал" в пользу истца компенсации морального вреда в размере ***.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Таким образом, поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, с ООО "Авто Квартал" в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере *** (***. + ***) х 50 %).

По правилам ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ООО "Авто Квартал" в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере *** (*** по требованиям о взыскании денежных сумм + *** по требованию о взыскании компенсации морального вреда), от уплаты которой истец освобожден на основании подп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "Авто Квартал" о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Авто Квартал" в пользу ФИО1 денежные средства в размере ***, компенсацию морального вреда в размере ***, штраф в размере ***. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Авто Квартал" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ***.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Хакасия в течение месяца со дня составления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Усть-Абаканский районный суд. 

Председательствующий: И.О. Трофимов

Мотивированное решение составлено 24 февраля 2025 года.

Председательствующий: И.О. Трофимов