ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 марта 2025 г. г. Новомосковск Тульская область

Новомосковский районный суд Тульской области в составе председательствующего Жинкина С.Н., 

при помощнике судьи Акимовой Т.И., 

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-825/2025 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Эдекс» о взыскании денежных средств по договору об оказании образовательных услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами, возмещении судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратился в суд с вышеназванным иском, в котором просил взыскать с ООО «Эдекс» в свою пользу денежные средства в счет возврата оплаты обучения по договору на оказание образовательных услуг от 24.12.2024 в размере 145000,00 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ за период с 11.01.2025 по 10.02.2025 в размере 2502,74 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000,00 руб., штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; расходы на оказание юридических услуг в размере 10000,00 руб.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 24.12.2024 заключил с ответчиком договор на оказание платных образовательных услуг (договор оферты), оплатив по договору денежные средства в размере 145000,00 руб. Пунктом 10.3.3 договора предусмотрено право заказчика расторгнуть договор в одностороннем порядке путем направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя. 27.12.2024 он направил ответчику заявление о расторжении договора оказания услуг с приложением заявления о возврате уплаченных денежных средств, реквизитов счета и квитанции об оплате за обучение. Пунктом 11.3 договора предусмотрено, что при расторжении договора оказания услуг в срок до 10 дней после его заключения возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. Последним днем возврата денежных средств является 10.01.2025, однако денежные средства ответчиком возвращены не были. 20.01.2025 им в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 145000,00 руб., которая оставлена без удовлетворения. 

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель по доверенности ФИО2 не присутствовали, извещены надлежащим образом. В письменном заявление представитель ФИО2 просила рассмотреть данное дело в её отсутствие, заявленные требования поддержала, возражений о рассмотрении дела в порядке заочного производства не поступило.

Представитель ответчика ООО «Эдекс» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, заявлений, возражений, ходатайств не поступило.

В соответствии с определением Новомосковского районного суда Тульской области от 19.03.2025 дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

На основании п. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу положений ст. 309, п. 1 ст. 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, п. 1 ст. 782 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании п. 1 ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

Как следует из пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

Согласно п. 2 ст. 452 ГК РФ, требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В силу п.п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон № 2300-1), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору. Следовательно, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов; при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации его (потребителя) права, предусмотренного ст. 32 Закона № 2300-1.

Обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ возложена на ответчика-исполнителя.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 24.12.2024 между ООО «Эдекс» и ФИО1 заключен договор оказания услуг (публичная оферта) редакция от 06.11.2024, предметом которого выступают услуги по образованию с предоставлением доступа к интерактивной Платформе электронного обучения посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Договор между истцом и ответчиком был заключен в электронном виде.

Истец ФИО1 оплатил полную стоимость образовательных услуг в размере 145000,00 руб., что подтверждается справкой по операции ПАО Сбербанк от 24.12.2024 на сумму 145000,00 руб., не опровергнуто стороной ответчика.

Подпунктом 10.3.3 пункта 10.3 Договора предусмотрено, что договор может быть расторгнут по инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках договора.

Пунктом 11.3 Договора установлено, что при расторжении договора в срок до 10 дней после его заключения возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.

Из содержания Политики возврата (редакция, действующая с 06.11.2024) следует, что исполнитель рассматривает заявление в срок до 10 дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется в рублях путем перевода соответствующей суммы обратно на реквизиты, с которых поступили денежные средства исполнителю или же на реквизиты, предоставленные заказчиком.

Истец принял решение отказаться от Договора, направив 27.12.2024 в адрес ответчика заявление о расторжении Договора, заявление о возврате денежных средств с указанием банковских реквизитов для осуществления возврата. Получение обращения истца ответчиком подтверждается электронными письмами и отчетами. По истечении 10 дней с момента получения заявления ответчик денежные средства истцу не перечислил, доказательств обратного суду не представлено. Сведения о наличии у ответчика замечаний по направленным истцом документам в материалах дела отсутствуют.

20.01.2025 истец направил ответчику претензию о расторжении договора оказания услуг с требованием о возврате уплаченных по Договору денежных средств, однако указанные требования ответчиком исполнены не были.

На основании положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что истец имел право в любое время отказаться от предоставленных ответчиком услуг при условии оплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Доказательств несения расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, ответчиком в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ суду не предоставлено.

На основании изложенного, с ООО «Эдекс» в пользу ФИО1 подлежат взысканию уплаченные по Договору денежные средства в размере 145000,00 руб.

Согласно ч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку ответчик не возвратил истцу уплаченные по Договору денежные средства в установленный ч. 1 ст. 31 Закона № 2300-1 десятидневный срок, то с него в пользу ФИО1 подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами.

Размер подлежащих взысканию с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в заявленный истцом период с 11.01.2025 по 10.02.2025 составит 2586,16 руб. (145000,00 х 21 % / 365 х 31).

Таким образом, с ООО «Эдекс» в пользу ФИО1 подлежат взысканию с учетом положений ч. 3 ст. 196 ГПК РФ проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2502,74 руб.

В силу ст. 15 Закона № 2300-1, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги). Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Разрешая спор, руководствуясь принципами разумности и справедливости, учитывая степень физических и нравственных страданий истца, степень вины ответчика, отсутствие тяжких последствий, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000,00 руб.

На основании п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей",, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1).

Поскольку в добровольном порядке заявленные в претензии истцом требования ООО «Эдекс» удовлетворены не были, ответчик не заявлял о снижении размера штрафа, суд полагает необходимым взыскать в пользу ФИО1 штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в установленном законом размере.

Размер штрафа составит 76251,37 руб., исходя из следующего расчета: (145000,00 + 2502,74 + 5000,00) x 50%.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В силу разъяснений, данных Верховным Судом Российской Федерации в п. 13 Постановления Пленума от 21.01.2016 № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

Разрешая вопрос о взыскании расходов по оказанию юридической помощи, суд учитывая фактические обстоятельства дела и правоотношения сторон, сложность дела, объем и характер оказанной правовой помощи (составление претензии, обращения в службу финансового уполномоченного, искового заявления, участие в 4 судебных заседаниях), продолжительность рассмотрения дела, процессуальный результат рассмотрения дела, причинную связь между расходами и предметом судебного спора, приходит к выводу, что размер заявленных ФИО1 расходов, является разумным, вследствие чего, с ООО «Эдекс» в пользу истца подлежат взысканию расходы на оказание юридической помощи в размере 10000,00 руб., как подтвержденные документально.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден по требованиям о защите прав потребителей, подлежит взысканию с ответчика в бюджет муниципального образования г. Новомосковск пропорционально размеру удовлетворенных судом требований.

Руководствуясь статьями 194-199, 233-235, 237 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Эдекс» о взыскании денежных средств по договору об оказании образовательных услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами, возмещении судебных расходов, удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эдекс» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг от 24.12.2024 в размере 145000,00 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2502,74 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000,00 руб., штраф в размере 76251,37 руб., расходы на оказание юридических услуг в размере 10000,00 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эдекс» (ИНН 

<

***>) в доход бюджета муниципального образования г. Новомосковск государственную пошлину в размере 8425,00 руб.

Ответчик вправе подать в Новомосковский районный суд Тульской области заявление об отмене решения в течение 7 дней со дня получения его копии. Заявление об отмене заочного решения должно содержать обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки в судебное заседание и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда через Новомосковский районный суд Тульской области в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда.

Решение в окончательной форме составлено 02.04.2025.

Председательствующий