№ 2-1952/2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 июня 2019 года Советский районный суд г. Томска в составе:

председательствующего Мелентьевой Т.А., 

при секретаре Селезневой Е.Д., 

с участием: 

представителя истца ФИО1, действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Томске гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Сибирский институт репродукции человека» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Сибирский институт репродукции человека» (далее - ООО «Сибирский институт репродукции человека»), в котором просит взыскать с ответчика в ее пользу:

уплаченную по договору возмездного оказания медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ денежную сумму в размере 130 000 рублей,

неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате уплаченной за услугу денежной суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 130 000 рублей,

компенсацию морального вреда в размере 300 000 рублей,

штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом.

В обоснование иска указано, что в семье истца было принято решение иметь .... Продолжительное время у истца существовала .... При обращении в июне 2018 г. За медицинской помощью в ООО «Сибирский институт репродукции человека» истцу был поставлен .... Также были настоятельно высказаны рекомендации о срочной необходимости проведения операции .... Было дано направление на операцию.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО2 и ООО «Сибирский институт репродукции человека» был заключен договор возмездного оказания медицинских услуг № с целью ... В этот же день истцом были оплачено ответчику в соответствии с условиями договора 130 000 рублей. 

Согласно п. 1.1. данного договора ООО «Сибирский институт репродукции человека» обязан был оказать истцу услуги по ... ...

Согласно п.2.2 данного договора ответчик обязан оказать услуги по ... до ДД.ММ.ГГГГ

До ДД.ММ.ГГГГ ответчик не представил истцу для согласования ни одной ...

Ответчик сообщил, что в настоящий момент достойных кандидатур нет.

В это же время директор ООО «Сибирский институт репродукции человека» стал акцентировать внимание не на исполнении условий данного договора, а на безотлагательном проведении .... При этом пояснил, что ... 

В этот момент истец ...

О данном факте истец сообщила директору ООО «Сибирский институт репродукции человека». На данное сообщение истцу было предложено написать уведомление о расторжении договора. Также истцу пояснили, что в связи с тем, что ... осуществлен не был, истцу будут возвращены все денежные средства либо почтовым переводом, либо на банковскую карту. С учетом данных обстоятельств в уведомлении о расторжении договора истцом были указаны номер банковской карты и адрес для почтового перевода.

Уведомление о расторжении договора ответчиком получено ДД.ММ.ГГГГ

Однако до настоящего времени денежные средства ответчиком истцу не возращены. 

Моральные страдания связаны с тем, что истец ... 

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена.

Представитель истца ФИО1 на удовлетворении исковых требований настаивал по основаниям, изложенным в иске.

Ответчик ООО «Сибирский институт репродукции человека» своего представителя в судебное заседание не направил, о дате и времени рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, о причине неявки суд не известил.

Суд на основании ст. 167 ГПК РФ определил о рассмотрении дела в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению в части. 

Согласно Конституции РФ в Российской Федерации, являющейся социальным государством, охраняются труд и здоровье людей (статья 7); каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Провозглашенное конституционное право на охрану здоровья и медицинскую помощь, реализуется в Российской Федерации развитием системы здравоохранения.

Возмездное оказание медицинских производится медицинскими учреждениями в рамках соответствующих гражданско-правовых договоров. К таким договорам, как следует из п.2 ст.779 ГК РФ, применяются правила главы 39 «Возмездное оказание услуг» Гражданского кодекса Российской Федерации, за исключением некоторых договоров, прямо указанных в п.2 ст.779 ГК РФ.

Статья 782 ГК РФ закрепляет право заказчика (пациента) и исполнителя на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг и условия, при которых он допускается. Согласно пункту 2 этой статьи условием отказа исполнителя от исполнения обязательств по договору является полное возмещение заказчику убытков.

В соответствии с ч.7 ст. 84 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ порядок и условия предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг пациентам устанавливаются Правительством Российской Федерации. К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ч.8). В соответствии с п.3 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ № 1006 от 04.10.2012, платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования (п.4). Порядок определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными (муниципальными) учреждениями, устанавливается органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей. Медицинские организации всех организационно-правовых форм, за исключением бюджетных и казенных государственных (муниципальных) медицинских организаций, определяют цены (тарифы) на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно (п.8). 

Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям (27).

В соответствии с п.31 Правил за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 (заказчик) и ООО «Сибирский институт репродукции человека» (исполнитель) был заключен договор возмездного оказания медицинских услуг №, в соответствии с которым исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать ему медицинские услуги ...

Объем оказываемых услуг по настоящему договору включают в себя: ... (п.1.2 договора).

Согласно п.2.1 договора, услуги по настоящему договору оказываются в соответствии с Планом мероприятий пациента, включающим конкретный перечень подлежащих оказанию медицинских услуг. План мероприятий пациента подписывается обеими сторонами и является неотъемлемой частью настоящего договора (приложение №1).

Исполнитель обязуется оказать услуги лично либо привлечь дополнительных специалистов по согласованию с заказчиком в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной в процессе оказания услуг заказчику (п.2.2 договора).

Пунктом 3.1 договора установлено, что все входящие в предмет настоящего договора услуги заказчик оплачивает до начала оказания услуг в порядке предварительной оплаты путем внесения всей предусмотренной планом мероприятий пациента денежной суммы в кассу исполнителя либо путем ее перечисления на его расчетный счет. Стоимость дополнительных услуг в указанную оплату не входит и оплачивается заказчиком согласно прейскуранту услуг.

В разделе 4 договора стороны пришли к соглашению о сроке действия договора и порядка его расторжения. Так, договор вступает в силу с момента его двухстороннего подписания и действует до полного исполнения сторонами всех взятых на себя обязанностей по нему, за исключением случаев одностороннего отказа одной из сторон настоящего договора от его исполнения.

В случае одностороннего отказа одной из сторон настоящего договора от его исполнения настоящий договор прекращается по истечении 10 календарных дней с даты поступления письменного уведомления о расторжении договора другой стороне.

В случае одностороннего отказа одной из сторон от исполнения настоящего договора исполнитель возвращает заказчику стоимость неиспользованных денежных средств за услуги, к оказанию которых он не приступил к моменту прекращения настоящего договора, определяемому согласно п.4.1 договора, за вычетом подлежащих уплате исполнителю денежных средств за оказанные заказчику дополнительные услуги, если таковые не были оплачены. Указанные денежные средства перечисляются на лицевой счет заказчика либо передаются ему наличными в срок не позднее 90 календарных дней с даты прекращения договора.

В случае просрочки осуществления платежей в установленные настоящим договором либо дополнительными соглашениями к нему сроки, заказчик обязуется уплатить исполнителю неустойку в размере 0,1 % от суммы задолженности за каждый день просрочки исполнения обязательства до момента его исполнения в полном объеме. 

В соответствии с Планами мероприятий медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ стоимость медицинских услуг составила 130 000 рублей, из которых: 100 000 рублей – ..., 30 000 рублей – обследование ...

Квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ подтвержден факт оплаты ФИО2 ООО «Сибирский институт репродукции человека» 130 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ заказчик ФИО2 направила исполнителю ООО «Сибирский институт репродукции человека» отказ от исполнения настоящего договора с требованием о возврате денежных средств в размере 130 000 рублей.

Следовательно, истец, предъявив ответчику данное уведомление, фактически реализовал свое право на отказ от исполнения договора на выполнение возмездного оказания медицинских услуг.

Поскольку письменное уведомление о расторжении договора ООО «Сибирский институт репродукции человека» получено ДД.ММ.ГГГГ, о чем свидетельствует уведомление, то рассматриваемый договор прекратил свое действие ДД.ММ.ГГГГ.

Учитывая, что медицинские услуги на заявленную сумму в размере 130 000 рублей не были оказаны, указанная сумма не была возвращена ФИО2, то указанная сумма в соответствии с условиями договора возмездного оказания медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, положениями закона, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Истцом также заявлено требования о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования о возврате уплаченной за услугу денежной суммы на основании п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 130 000 рублей.

Разрешая требования в данной части, суд не находит оснований для их удовлетворения, исходя из следующего. 

Согласно ст. 31 указанного Закона «О защите прав потребителей» от 07.09.1992 № 2300-11требования потребителя об уменьшении цены за выполняемую работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. 

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона. В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 ст. 28 и п.п.1 и 4 ст. 29 настоящего Закона.

В соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» от 07.09.1992 № 2300-11, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Статья 29 указанного Закона предусматривает, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Таким образом, в силу п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) за нарушение требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона,

Вместе с тем, данные нормы права регулируют последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) (ст. 28) и права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) (ст. 29).

Основанием же настоящего спора нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не являются.

Основанием заявленного иска является односторонний отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Поскольку требования о возврате уплаченных по договору денежных средств в данном случае не обусловлено нарушением ответчиком (исполнителем) сроков выполнения работ (оказания услуг), недостатками оказанных услуг по рассматриваемому договору, то положения ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» к данным правоотношениям не применимы, а потому не может быть взыскана неустойка, предусмотренная ст. 31 указанного Закона.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Таким образом, допущенные ответчиком нарушения прав истицы как потребителя презюмируют обязанность ответчика компенсировать моральный вред. 

Определяя размер компенсации морального вреда, суд с учетом степени нравственных страданий истца, считает разумным и соразмерным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей. 

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Соответственно, исходя из положений ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в пользу ФИО2 подлежит взысканию с ООО «Сибирский институт репродукции человека» штраф в размере 67 500 рублей (5 000 руб.+130 000 руб./50%). 

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. На основании указанной нормы процессуального закона, а также положений ст. ст. 61.1, 61.2 Бюджетного кодекса РФ, с ответчика в доход бюджета муниципального образования «Город Томск» в соответствии с пп. 1, 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 100 рублей (3 800 рублей за требование имущественного характера, подлежащего оценке + 300 рублей за требование неимущественного характера).

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сибирский институт репродукции человека» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору возмездного оказания медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 130 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 67 500 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сибирский институт репродукции человека» в доход бюджета муниципального образования «Город Томск» государственную пошлину в размере 4 100 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд через Советский районный суд г. Томска в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья: Т.А. Мелентьева