Дело №2-384/2024 03 мая 2024 года

УИД 29RS0016-01-2024-000590-85

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Новодвинский городской суд Архангельской области

в составе председательствующего судьи Замариной Е.В.,

при секретаре Яковлевой Н.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Новодвинске Архангельской области гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований указал, что с 17.05.2023 по настоящее время содержится в ФКУ СИЗО-2 УФСИН России по Вологодской области. Прокуратура Тамбовской области 04.09.2023 направила в его адрес по месту нахождения заказное письмо с номером №, которое поступило в адресное отделение почтовой связи города Вологды 11.09.2023, т.е. с нарушением контрольного срока пересылки корреспонденции. Считает, что несоблюдение оператором почтовой связи установленных сроков по доставке почтовой корреспонденции повлекло нарушение его прав потребителя услуги на своевременную доставку почтовой корреспонденции, отправленной в его адрес другим лицом, чем причинен моральный вред. На его требование в добровольном порядке возместить причиненный ему вред, ответчик ответил отказом. В связи с чем, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30000 руб. и штраф в размере 15000 руб.

Истец ФИО1, ответчик АО «Почта России» извещены о дате, времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом, в судебное заседание не явились и своих представителей не направили.

Суд, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), считает возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц.

Исследовав письменные материалы дела, и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно статьи 91 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации (далее - УИК РФ), осужденным к лишению свободы разрешается получать и отправлять за счет собственных средств письма, почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества. Отправляемые осужденными письма, почтовые карточки и телеграммы должны отвечать требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации в области оказания услуг почтовой связи и телеграфной связи. По просьбе осужденных администрация исправительного учреждения уведомляет их о передаче операторам связи писем, почтовых карточек и телеграмм для их доставки по принадлежности.

В соответствии с частью 3 статьи 15 УИК РФ осужденные к лишению свободы осуществляют данное право через администрацию учреждений и органов, исполняющих наказания.

Как установлено по материалам дела, заказное почтовое отправление с номером № в адрес истца 04.09.2023, поступило в отделение почтовой связи города Вологды11.09.2023.

В силу статьи 19 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются данным Федеральным законом, Федеральным законом «О почтовой связи» (далее – Федеральный закон), Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Услуги почтовой связи согласно статье 2 Федерального закона «Опочтовой связи» включают в себя действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств. Под почтовыми отправлениями понимаются - адресованные письменная корреспонденция, посылки, прямые почтовые контейнеры. Под письменной корреспонденцией понимается - простые и регистрируемые письма, почтовые карточки, секограммы, бандероли и мелкие пакеты. 

В соответствии с частью 2 статьи 16 Федерального закона операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. 

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг (часть 4 статьи 16 Федерального закона).

Согласно статьям 34, 37 Федерального закона «О почтовой связи», при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Претензия в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств, предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Операторы почтовой связи несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции, применявшиеся в рассматриваемый период, утверждены ПриказомМинцифры России от 29.04.2022 № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции».

Так, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции, и в рассматриваемом случае составляет 7 дней.

Учитывая, что срок пересылки письменной корреспонденции ответчиком не нарушен, поскольку составляет предусмотренные 7 дней, суд приходит к выводу о том, что ответчиком как оператором почтовой связи в рассматриваемых случаях не нарушены сроки доставки письменной корреспонденции, адресованной истцу. 

Истец, обращаясь с иском, ошибочно полагал, что в данном конкретном случае контрольный срок отправки составлял 5 дней, что опровергнуто по результатам рассмотрения дела.

Следовательно, виновных действий ответчика в части соблюдениясроков доставки письменной корреспонденции не установлено, чтосвидетельствует об отсутствии фактов нарушения прав истца на получение соответствующей услуги.

В силу статьи 15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что материалами дела не подтвержден факт нарушения прав потребителя несвоевременной доставкой почтовой корреспонденции, отправленной истцу, суд приходит к выводу оботсутствии правовых оснований для компенсации морального вреда. 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Архангельском областном суде путем подачи апелляционной жалобы через Новодвинский городской суд Архангельской области в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 14мая 2024 года.

Судья Е.В.Замарина