№ 2-443/2019

64RS0047-01-2018-004767-72

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 января 2019 года г. Саратов 

Октябрьский районный суд г. Саратова в составе председательствующего судьи Замотринской П.А., 

при секретаре Иванове М.С., 

при участии представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующего на основании доверенности от 

<

дата>,

представителя ответчика ООО «Сеть Связной» ФИО3, действующей на основании доверенности от 

<

дата>, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей,

установил:

Истец обратилась в суд с исковыми требованиями, в обоснование которых указала, что 

<

дата> заключила с ООО «Евросеть - Ритейл», в настоящий момент - ООО «Сеть Связной», договор купли-продажи сотового телефона 

<

данные изъяты>, IMEI: №, стоимостью 36 990 рублей 00 копеек, также была приобретена защитная накладка 

<

данные изъяты> стоимостью 799 рублей 00 копеек. В процессе эксплуатации в товаре выявился недостаток – не работает фото-видео камера. 

<

дата> истец направил в адрес ответчика претензию, в которой потребовал возвратить уплаченную за товар денежную сумму в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи. 

<

дата> претензия была получена ответчиком, однако, требование истца не удовлетворены до настоящего времени. На основании изложенного, с учетом уточнения заявленных требований со ссылкой на положения закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу уплаченную за товар денежную сумму в размере 36 990 рублей 00 копеек, денежную сумму, уплаченную за защитную накладку 

<

данные изъяты> в размере 799 рублей 00 копеек, неустойку в размере 369 рублей 90 копеек за каждый день просрочки выполнения требования, о возврате уплаченной за товар денежной суммы, начиная с 

<

дата> по день вынесения судебного решения (на 

<

дата> размер неустойки составит 66 582 рубля 00 копеек, так как просрочка составит 180 дней); неустойку с размере 369 рублей 90 копеек за каждый день просрочки выполнения требования, о возврате уплаченной за товар денежной суммы, начиная со дня следующего за днем вынесения судебного решения по день фактического выполнения требования, убытки по оплате экспертного заключения в размере 8 000 рублей 00 копеек, расходы на оплату проверки качества в размере 2 050 рублей 00 копеек, расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 2 000 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, расходы на отправку претензии в размере 193 рублей 90 копеек, расходы на оплату услуг представителя в размере 8 000 рублей 00 копеек.

Истец в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие. 

Представитель истца заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. 

Представитель ответчика ФИО3 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, по основаниям, указанным в отзыве на исковое заявление, согласно которому 

<

дата> Истцом была направлена претензия в адрес продавца с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи сотового телефона и возврате денежных средств за него. Ответчик, желая урегулировать спор в досудебном порядке, предложил предоставить аппарат в торговый салон для проведения проверки качества. Однако истцом данный ответ был проигнорирован, следовательно, истец уклонился от разрешения спора в досудебном порядке. Такие действия, следует расценивать как злоупотребление правом со стороны потребителя, цель этих действий в первую очередь направлена на обеспечение начала течения срока для взыскания неустойки за нарушение прав потребителя, а не на досудебное урегулирование спора. В случае, если суд придет к выводу о необходимости удовлетворения требований истца, просит суд снизить размер заявленной неустойки по следующим основаниям. В соответствии с п.1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков. Неустойка является одним из способов обеспечения исполнения обязательств, средством возмещения потерь кредитора, вызванных нарушением должником своих обязательств. Согласно п.1 ст. 333 ГК РФ подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае её явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства может быть уменьшена в судебном порядке. Присуждаемая судом в пользу истца неустойка по своей природе является мерой ответственности продавца за допущенное нарушение прав потребителя и не должна приводить к получению потребителем неосновательного обогащения. Заявленный истцом размер неустойки явно не соответствует последствиям нарушенного продавцом обязательства, является способом получения потребителем неосновательного обогащения, а потому подлежит снижению. По этим же основаниям просит снизить и размер взыскиваемого в пользу потребителя штрафа. Также просит снизить размер неустойки со следующего дня после вынесения решения до дня его фактического исполнения в связи с тем, что взыскание неустойки в таком размере также повлечет получение потребителем необоснованного обогащения. Кроме того, исполнение решения в данной ситуации зависит исключительно от поведения истца, который вправе предъявить исполнительный лист в течение 3-х лет, соответственно в течение этого срока ему будет начисляться неустойка, что может стать причиной недобросовестности поведения истца. Заявленная сумма компенсации морального вреда. Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, а основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяется в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 151 ГК РФ. Согласно п. 2 Постановлению Пленума Верховного суда РФ от 20 декабря 1994 г. № 10 под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права, либо нарушающие имущественные права гражданина. Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий. Заявленный размер компенсации морального вреда чрезмерно завышен, поскольку каких-либо нравственных или физических страданий истцом понесено не было, доказательств этому не представлено. Расходы на оказание юридических услуг не соразмерны сложности и категории дела. Также просит снизить размер представительских расходов, поскольку он не соответствует сложности дела, объему оказанных услуг, затраченному времени на участие в судебных заседаниях по данному гражданскому делу, вследствие чего размер данных расходов в сумме 8 000 рублей нельзя признать разумным. На основании выше изложенного, просит отказать в удовлетворении требований о взыскании неустойки и штрафа; в случае удовлетворения заявленных требований, снизить размер взыскиваемой неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ и штрафа; уменьшить размер компенсации морального вреда; уменьшить размер взыскиваемых расходов на оплату услуг представителя, в порядке ст. 100 ГПК РФ, т.к. оплата не соразмерна сложности и категории дела; отказать в удовлетворении требований о взыскании расходов за досудебное исследование; обязать истца возвратить некачественный товар в полной комплектации ООО «Евросеть-Ритейл».

При таких обстоятельствах с учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц. 

Изучив доводы искового заявления, возражений на исковое заявление, выслушав объяснения участников процесса и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии со ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1); к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом, как дополнительно разъяснено Пленумом Верховного Суда РФ в Постановлении от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Как следует из материалов дела, и не оспаривается ни одной из сторон, 

<

дата> истец заключила с ООО «Евросеть - Ритейл», в настоящий момент - ООО «Сеть Связной», договор купли-продажи сотового телефона 

<

данные изъяты>, IMEI: №, стоимостью 36 990 рублей 00 копеек, защитной накладки 

<

данные изъяты>, стоимостью 799 рублей 00 копеек.

Товар был оплачен потребителем (л.д. 8 – кассовый чек). 

Согласно п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

<

дата> истцом ответчику направлена претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы. 

Претензия направлена ответчику по адресу приобретения телефона, указанному в чеке, заказным письмом с уведомлением о вручении (л.д. 9 – опись вложения, л.д. 10 – квитанция об отправке, л.д. 11 – отчет об отслеживании отправления). 

Стоимость услуг на отправку претензии составила 193 рублей 90 копеек (л.д. 10 – квитанция об отправке). 

Как следует из распечатки с сайта «Почта России» претензия получена ответчиком 

<

дата>. 

В соответствии с положениями ч. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В материалы дела ответчиком предоставлен ответ на претензию от 

<

дата>, в котором указано, что ответчик приглашает истца 

<

дата> с 10 часов 00 минут до 17 часов 00 минут в сервисный центр «

<

данные изъяты>», расположенный по адресу: 

<

адрес>, для проведения проверки качества. При себе необходимо иметь полный комплект аппарата. Вопрос о возврате уплаченной суммы будет решен положительно, в случае подтверждения наличия в товаре существенного недостатка производственного характера. 

Ответ на претензию был направлен потребителю заказным письмом с уведомлением о вручении, по адресу, указанному истцом в претензии, 

<

дата>. 

Однако, реестр отправки писем сформирован днем раньше 

<

дата>. 

Ответ на претензию ответчиком получен 

<

дата>, однако, телефон на проведение проверки качества ответчику не предоставлен ни в этот день, ни позднее. 

Более того, 

<

дата>, то есть до получения ответчиком претензии истца, истцом была проведена экспертиза сотового телефона в ООО «

<

данные изъяты>», в соответствии с заключением экспертизы в представленном на исследование товаре на момент проведения исследования был обнаружен недостаток, выраженный в неработоспособности задней камеры. Недостатки носят постоянный характер. В результате проведенного исследования, в представленном объекте не обнаружено каких-либо механических повреждений, повреждений, вызванных воздействием влаги либо колебанием температуры, воздействием посторонних предметов, жидкостей. Также исключена связь имеющегося недостатка с воздействием компьютерных вирусов и вредоносных программ, использованием не оригинального ПО, внешнего конвента. Не обнаружено следов воздействия нестандартных электромагнитных сигналов, а так же связи с использованием не оригинальных расходных материалов и комплектующих. Недостаток имеет признаки производственного, проявившегося в процессе эксплуатации. Причиной возникновения недостатка является неисправность элементов сдвоенной задней камеры. В случае осуществления ремонта в рамках гарантийных обязательств, подобный недостаток устраняется безвозмездно и в разумные сроки. В случае осуществления ремонтных операций на возмездной основе, стоимость устранения недостатка составит сумму 5 000 рублей, включая стоимость необходимых комплектующих. Для устранения обнаруженного недостатка необходима замена задней камеры (л.д. 12-17). 

Стоимость проведения экспертизы составила 8 000 рублей 00 копеек (л.д. 18 – квитанция).

В процессе рассмотрения дела телефон был предоставлен истцом для проведения экспертизы в ООО «

<

данные изъяты>» по запросу ответчика. 

Согласно заключению ООО «

<

данные изъяты>» № № от 

<

дата> в представленном на проверку товаре на момент проведения проверки был обнаружен дефект, выраженный в отсутствии изображения с основной камеры. В связи с отсутствием следов нарушения правил эксплуатации, внешнего воздействия, следов внесения изменений в конструкцию устройства, следов умышленной порчи устройства, обнаруженный недостаток обладает признаками скрытого, производственного. 

Экспертное заключение представляет собой комплексное экспертное исследование, содержат подробные описания проведенных исследований, к заключению приложены необходимые свидетельства и дипломы эксперта на право осуществления экспертной деятельности. Сделанные в результате исследований выводы мотивированны и ясны, экспертиза является судебной, назначенной по ходатайству представителя ответчика, Выводы двух представленных в дело экспертиз не противоречат друг другу. 

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Телефон 

<

данные изъяты> относится к технически сложным товарам, обнаруженный в нем недостаток является устранимым, не существенным, не влияющим на работоспособность ноутбука по прямому назначению, однако, недостаток выявлен в течение 15 дней с момента приобретения телефона, претензия также направлена в течение этого времени, таким образом, требования потребителя о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченной за товар денежной суммы в связи с отказом от договора купли-продажи телефона подлежат удовлетворению. 

Учитывая, что в судебном заседании установлено, что истцом был приобретен телефон 

<

данные изъяты>, IMEI: №, стоимостью 36 990 рублей 00 копеек, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит денежная сумма в указанном размере.

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма за защитную накладку 

<

данные изъяты> в размере 799 рублей 00 копеек, поскольку его использование без основного товара невозможно. 

В силу под. 1 ст. 18 Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель при отказе от исполнения договора купли-продажи требования о возврате уплаченной за товар суммы, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 

Суд учитывает, что исходя из смысла абз. 2 п. 3 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» право истца потребовать у продавца возврата уплаченной за товар суммы корреспондирует с обязанностью потребителя возвратить данный товар ответчику, а потому потребитель – истец обязан вернуть продавцу приобретенный им товар – телефон марки, модели 

<

данные изъяты>, IMEI: №.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, суд учитывает следующее.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В соответствии со ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона).

По смыслу ст. 18 - 23 Закона о защите прав потребителей, в случае поступления требования потребителя об устранении тем или иным способом нарушенного права, для продавца установлена обязанность в установленный законом срок выполнить в добровольном порядке требования потребителя, в противном случае, права потребителя могут быть защищены путем заявления требований о возмещения убытков, уплаты неустойки, компенсации морального вреда и т.д. Но возложение на продавца обязанности по проведению проверки качества и проведению независимой экспертизы товара направлено, в том числе и на возможность продавца реализовать право на проверку качества товара с целью избежать негативных последствий, установленных законом, в случае продажи товара ненадлежащего качества.

При этом следует учитывать, что условием для возникновения обязанности удовлетворить требование потребителя является предъявление товара продавцу или изготовителю.

По смыслу ст. 18 - 23 Закона о защите прав потребителей, в случае поступления требования потребителя об устранении тем или иным способом нарушенного права, для продавца установлена обязанность в установленный законом срок выполнить в добровольном порядке требования потребителя, в противном случае, права потребителя могут быть защищены путем заявления требований о возмещения убытков, уплаты неустойки, компенсации морального вреда и т.д. Но возложение на продавца обязанности по проведению проверки качества и проведению независимой экспертизы товара направлено, в том числе и на возможность продавца реализовать право на проверку качества товара с целью избежать негативных последствий, установленных законом, в случае продажи товара ненадлежащего качества.

При этом следует учитывать, что условием для возникновения обязанности удовлетворить требование потребителя является предъявление товара продавцу или изготовителю.

В соответствии с пп. 1, 2 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке.

В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

В случае непредставления потребителем товара продавцу на проверку качества, продавец будет лишен возможности убедиться в обоснованности требований потребителя и действия потребителя не будут отвечать требованиям добросовестности (ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации), так как исключают возможность продавца доказать качество товара и представлять свои доказательства по делу.

Участниками договора купли-продажи телефона в данном случае являются ООО «Сеть Связной», как профессиональный участник рынка, с одной стороны, и потребитель, как покупатель товара, с другой стороны, которые должны действовать добросовестно при установлении, осуществлении и защите своих прав и при исполнении обязанностей (ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Если одна из сторон для получения необоснованных преимуществ при реализации прав и обязанностей, вытекающих из договора купли-продажи товара на который установлен гарантийный срок и который относится к технически сложному товару, действует недобросовестно, то в отношении данной стороны применяются положения, предусмотренные ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Как указывалось выше, ответчик ответил на претензию истца в установленный законом срок, ответ на претензию истец не получил, в магазин Продавца не обратился, телефон продавцу для проведения проверки качества потребителем не был предоставлен до полдачи в суд искового заявления. 

Доказательств предоставления товара продавцу до обращения в суд для проведения проверки качества и отказа продавца принять товар в суд не представлено. 

Учитывая указанные положения закона и изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что вследствие недобросовестных действий со стороны потребителя ответчик был лишен возможности реализовать предоставленное законом право удовлетворить требования истца до обращения в суд. Истец также не воспользовался своим правом для урегулирования спора во внесудебном порядке.

Таким образом, оснований для взыскания с ответчика неустойки и штрафа у суда не имеется. 

Вместе с тем, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом были установлены нарушения права потребителя в связи с продажей ему товара ненадлежащего качества суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда. 

С учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Согласно ч.1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу положений ст.94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся:

суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам;

расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации;

расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд;

расходы на оплату услуг представителей;

расходы на производство осмотра на месте;

компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса;

связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами;

другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

Как следует из материалов дела, между истцом и ФИО2 был заключен договор поручения на оказание юридической помощи по делу о защите прав потребителей к АО «Связной Логистика», стоимость работ по которому составляет 8 000 рублей 00 копеек. 

ФИО2 представлял интересы истца при рассмотрении дела в суде, подписывал исковое заявление, участвовал при рассмотрении дела судом. 

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 20 октября 2005 года № 355-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым – на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации. 

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

Учитывая объем оказанных представителем юридических услуг, конкретные обстоятельства дела и характер спорных правоотношений, реальные затраты времени на сбор документов и написание искового заявления, не представляющего большой юридической сложности, являющегося стандартным по данной категории дел о защите прав потребителей, а также учитывая участие представителя при проведении по делу судебного заседания, суд полагает, что критерию разумности и справедливости будет соответствовать взыскание с ответчика в пользу истца расходов по оплате услуг представителя в размере - 3 000 рублей 00 копеек.

Также взысканию с ответчика в пользу истца подлежат в качестве судебных расходы на проведение досудебного исследования, которые согласно представленному чеку составили 8 000 рублей 00 копеек. 

Данные расходы суд признает необходимыми истцу для обращения в суд и подлежащими взысканию с ответчика, поскольку основное требование о взыскании денежной суммы, уплаченной за товар, судом удовлетворено. 

Кроме того, необходимыми расходами истца, требующимися для восстановления его нарушенного права являлись расходы на отправку досудебной претензии в размере 193 рубля 90 копеек, расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 2 000 рублей 00 копеек, поскольку доверенность выдана на ведение конкретного гражданского дела.

Кроме того, взысканию с ответчика в пользу истца подлежат расходы на оплату проверки качества в ходе рассмотрения дела в ООО «Экспертиза-Сервис» в размере 2 050 рублей 00 копеек, поскольку судебные расходы подлет взысканию с проигравшей стороны, а требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы удовлетворено в полном объеме. 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, судом удовлетворены требования истца о взыскании с ответчика стоимости товара, компенсации морального вреда, государственная пошлина в размере 1 633 рублей 67 копеек подлежит взысканию с ответчика в бюджет муниципального образования «Город Саратов». 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 193-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей удовлетворить частично. 

Взыскать с ООО «Сеть Связной» в пользу ФИО1 денежную сумму, оплаченную за товар, в размере 36 990 рублей 00 копеек, стоимость защитной накладки 

<

данные изъяты> в размере 799 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей 00 копеек, расходы на оплату досудебного экспертного заключения в размере 8 000 рублей 00 копеек, расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 2 000 рублей, расходы на оплату проверки качества в размере 2 050 рублей 00 копеек, расходы на отправку претензии в размере 193 рублей 90 копеек, расходы на оплату услуг представителя в размере 3 000 рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальной части заявленных требований отказать. 

Обязать ФИО1 вернуть ООО «Сеть Связной» смартфон 

<

данные изъяты> IMEI: №, защитную накладку 

<

данные изъяты>

Взыскать с ООО «Сеть Связной» в бюджет муниципального образования «Город Саратов» расходы по оплате государственной пошлины в размере 1 633 рублей 67 копеек. 

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Саратовского областного суда через Октябрьский районный суд г. Саратова в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья подпись П.А. Замотринская