Мотивированное 

решение

 изготовлено 04.07.2019 г.

Дело № 2-646/2019 17 июня 2019 года

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Мончак Т.Н.,

при секретаре Ланском Б.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Связной Логистика» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском, указав, что 19.10.2016 года им у ответчика был приобретен смартфон фирмы Apple (модель Iphone 7 32 gb black, IMEI: 359214077301731стоимостью 56 990 руб.

В ходе эксплуатации телефона истцом были выявлены следующие, в связи с чем истец обратился к ответчику с целью отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за смартфон суммы, в чем истцу было отказано.

С учетом изложенного истец просил расторгнуть договор купли - продажи смартфона фирмы Apple, взыскать с ответчика стоимость смартфона в размере 56 990 рублей.

Впоследствии истец уточнил исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, дополнительно просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение прав потребителя в сумме 161 851,60 руб., в счет компенсации морального вреда 50 000 рублей

Представитель истца адвокат Краснов Д.А. в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика АО «Связной Логистика» в судебное заседание не явился, извещен о слушании дела, ранее представил письменный отзыв на иск, дело рассмотрено в его отсутствие в порядке ч.4 ст. 167 ГПК РФ.

Суд после заслушивания представителя истца, изучения материалов дела, оценив собранные по делу доказательства по правилам ст.67 ГПК РФ, приходит к следующему.

Судом установлено, что 19.10.2016 года ФИО1 в магазине «Связной», расположенном по адресу: Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 153, литер А, помещение 7-Н, был приобретен товар - смартфон фирмы Apple (модель Iphone 7 32 gb black, IMEI: 359214077301731) стоимостью 56 990 рублей.

В обоснование иска истец указал, что в ходе эксплуатации вышеуказанного смартфона им были выявлены следующие недостатки: преждевременный разряд батареи; нестабильная работа GSM модуля, которая выражается в периодической потере связи и обрывами интернет соединения; непроизвольные перезагрузки устройства; значительное ухудшение работы разговорного динамика устройства.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии со ст. 19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Для продуктов марки «Apple» гарантийный срок составляет 2 года, что подтверждается сведениями, имеющимися на сайте компании «Apple». Доводы ответчика о том, что на сайте компании «Связной» указан иной гарантийный срок – 1 год не могут быть приняты судом во внимание, поскольку установленные продавцом условия гарантийного обслуживания не могут ухудшать положение потребителя по сравнению с условиями гарантии, предоставляемой производителем.

19.02.2018 г., т.е. в пределах гарантийного срока, истец обратился к ответчику с претензией об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за смартфон денежной суммы. В удовлетворении претензии ответчиком было отказано.

В материалы гражданского дела истцовой стороной представлен Акт №ТС017625 от 28.11.2018 г. ООО «Технические системы», в соответствии с которым заявленная клиентом неисправность- «быстро разряжается, плохое качество звука из верхнего динамика и нижнего, некорректная работа нижнего микрофона» подтверждена. Указано, что данный недостаток может быть устранен в рамках Закона «О защите прав потребителей».

Также согласно экспертному заключению №16010 от 22.05.2019 г. ООО «СЗРБЭО» представленный на исследование истцом сотовый телефон IPHONE 7, BLACK, 32GB, IMEI: 359214077301731, серийный номер SDRNSH9XBHG7F имеет следующие существенные дефекты производственного характера, возникшие в процессе сборки смартфона либо использования некачественных, неисправных комплектующих частей: сбои в работе Wi-Fi - как показало исследование в процессе работы во включенном состоянии, наблюдались периодические обрывы Wi-Fi; нестабильная работа, сбои при работе в сети GSM -как показало исследование в процессе работы во включенном состояние в режиме разговора наблюдались периодические обрывы сети GSM что приводило к потери сигнала сети оператора сотовой связи; быстрый разряд аккумуляторной батареи - как показало исследование после полной зарядки на 100%, полный разряд батареи произошел по истечении 8 часов в режиме ожидания что не соответствует заявленным изготовителем характеристикам; сбои в работе операционной системы - произвольные выключения, а также как показало исследование по истечении 20 минут пользования смартфоном произошел сбой в работе операционной системы и телефон произвольно выключился; неисправность динамика - дребезжание и треск в режиме разговора.

Таким образом, суд приходит к выводу, что на момент обращения истца к продавцу с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы смартфон имел недостатки производственного характера, в связи с чем у продавца не имелось оснований для отказа в возврате уплаченных за товар денежных средств.

Учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя, нашел свое подтверждение, суд, руководствуясь положениями ч. 6 ст. 13, ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", с учетом разъяснений п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" N 17 от 28.06.2012, суд приходит к выводу о взыскании в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в сумме 3 000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

На дату подачи настоящего заявления 29.11.2018г., предусмотренная Законом РФ «О защите прав потребителей» неустойка за период просрочки ответчиком исполнения своих обязательств с 19.02.2018 по 29.11.2018 составляет 161 851 рублей 60 копеек (56 990, 00 рублей * 1%) * 284 дней).

Определяя размер подлежащей взысканию с ответчика неустойки, суд признает правильным представленный истцом расчет неустойки и ограничивает его ценой иска - 56 990 руб. на основании ст. 333 ГК РФ по ходатайству ответчика.

Кроме того, с учетом требований п.6 ст.13 Закона и положений п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С учетом изложенного с АО «Связной Логистика» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы, т.е. 58 490 рублей.

На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию госпошлина в связи с рассмотрением дела в суде в размере 3 779,60 руб., от оплаты которой истец был освобожден при подаче иска.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона фирмы Apple от 19.10.2016 г., заключенный между ФИО1 и АО «Связной Логистика».

Взыскать с АО «Связной Логистика» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за товар в сумме 56 990 рублей, неустойку в сумме 56 990 рублей, в счет компенсации морального вреда 3 000 рублей, штраф в сумме 58 490 рублей, с возложением на истца обязанности вернуть смартфон фирмы Apple (модель Iphone 7 32 gb black, IMEI: 359214077301731) после возврата ему денежных средств за товар.

Взыскать с АО «Связной Логистика» в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в сумме 3 779 рублей 60 копеек. 

Решение может быть обжаловано в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья