Дело №2-2436/2017 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 ноября 2017 года г.Пермь

Дзержинский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Бейман О.Е.,

при секретаре Емельяновой Е.С.,

с участием представителя истца К.И.В.., действующего на основании доверенности, представителя ответчика Ш.О.М.., действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пермской региональной общественной организации «Пермский региональный центр по защите прав потребителей» в интересах ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

установил:

Пермская региональная общественная организация «Пермский региональный центр по защите прав потребителей», действуя в интересах ФИО1 обратилось в суд с иском к ИП ФИО2 о расторжении договора бытового подряда № от Дата, взыскании уплаченной по договору денежной суммы в размере 32 270 рублей, неустойки в размере 30011,10 рублей за период с Дата по Дата, штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере ...% от присужденных сумм, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

В обоснование заявленных требований указано, что Дата между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор бытового подряда №, на изготовление и установку гардеробной. Приложением № к Договору потребителем и исполнителем были согласованы все размеры гардеробной. Общая стоимость по изготовлению и установке гардеробной составила 32270 рублей Потребителем обязательства по договору в части оплаты выполнены в полном объеме. Дата исполнителем была смонтирована гардеробная в квартире истца, был подписан акт сдачи-приемки выполненных работ. Впоследствии истец обнаружила, что размеры гардеробной не соответствуют согласованным размерам, установленным в приложении № к Договору, в связи с чем, истцом в адрес ответчика была направлена рекламация с просьбой в добровольном порядке устранить выявленные недостатки, однако ответчик в удовлетворении требований истца отказал. Таким образом, истец считает, что ответчиком были нарушены ее права как потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель ПРОО «Пермский региональный центр по защите прав потребителей» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела судом извещался.

Представитель ФИО1 –К.И.В.., по доверенности, в судебном заседании поддержал доводы и требования, изложенные в исковом заявлении. 

Представитель ответчика Ш.О.М. в судебном заседании исковые требования не признала в полном объеме по доводам, изложенным в отзыве на исковое заявление.

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд установил следующее.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу п. 1, 3 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 9 ФЗ от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введение в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее ФЗ «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с ч. ч. 1, 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

На основании со ст. 30 вышеуказанного Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Судом установлено, что Дата ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор бытового подряда №, по условиям которого исполнитель осуществляет комплектование мебели надлежащего качества и комплектности, размера в соответствии с Приложением № (л.д. 12-14).

Цена договора составляет 32270 рублей.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от Дата ФИО1 уплатила в счет исполнения обязательств по указанному договору бытового подряда 32270 рублей (л.д. 11).

Пунктом 7.7 указанного договора предусмотрено, что исполнитель считается исполнившим свои обязательства по настоящему договору надлежащим образом в момент подписания обеими сторонами Акта сдачи-приемки.

Подрядчиком предоставлена заказчику гарантия на мебель сроком ... месяцев с момента подписания акта приемки выполненных работ (п. 7.2 Договора).

Дата между истцом и ответчиком был подписан Акт сдачи-приемки выполненных работ к договору №. Недостатков по поставке и монтажу мебели не выявлено (л.д. 20).

Дата истцом в адрес ответчика направлена рекламация с требованием устранить выявившиеся в процессе эксплуатации гардеробной недостатки в течение ... календарных дней (л.д. 21).

Претензия получена ответчиком Дата

Дата истицу был направлен ответ на рекламацию об отказе в ее удовлетворении.

По ходатайству представителя ответчика определением суда от Дата по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза, проведение которой поручено эксперту НП «...» Ч.А.С.. (л.д. 56-57).

Согласно выводам заключения эксперта НП «...» Ч.А.С. изготовленная и смонтированная гардеробная не соответствует условиям договора № от Дата, заключенного между ФИО1 и ФИО2 по следующим причинам:

- в приложении № отсутствуют размеры вертикального шита с прикрепленными к нему полками в количестве ... штук (с левой стороны от входа);

- ИП ФИО2 не согласовано с ФИО1 изменение размеров смонтированного вертикального щита ухудшающего функциональное использование гардеробной (п. 5.5. Договора);

- ширина смонтированного вертикального щита составляет ... мм, что на ... мм больше ширины закрепленных на нем полок.

Устранение выявленных несоответствий технически возможно после замены вертикального щита, предварительно согласовав с заказчиком размеры щита и прорисовав его в эскизе Приложения № к Договору с указанием размеров щита. Недостатки (дефекты) являются устранимыми, но не существенными (л.д. 62-73).

Заключение эксперта в области товароведческой экспертизы от Дата выполненное НП «...», составлено специализированной организацией на основании определения суда о назначении судебной товароведческой экспертизы. Эксперт был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Оснований не доверять приведенной экспертизе у суда не имеется.

Таким образом, экспертным заключением установлено, что при выполнении работ по изготовлению и монтажу гардеробной допущены недостатки. Несмотря на то, что они не являются существенными и устранимы, исполнитель в срок установленный ФИО1 в претензии не удовлетворил ее требования, что является основанием, для отказа от исполнения договора.

На основании изложенного, требования о расторжения договора и взыскания уплаченной суммы в размере 32270 рублей подлежат удовлетворению.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения сроков выполнения работы исполнитель выплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена не определена - общей цены заказа. Сумма неустойки не может превышать общую цену заказа.

Период просрочки выполнения работ с Дата по Дата составляет ... день, соответственно, размер неустойки составляет 32 270 рублей * 0,03% * 31 дней = 30 011 рублей. 

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истцом заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

Учитывая, что в судебном заседании нашел подтверждение факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, требования ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает: характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, а также степень вины ответчика. Исходя из принципа разумности и справедливости, с учетом изложенных выше обстоятельств размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца определяется судом в размере 1 000 рублей, заявленный размер, по мнению суда не соответствует указанным принципам.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (с учетом пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 года).

Требования ФИО1 указанные ей в рекламации от Дата ответчиком в добровольном порядке не исполнены, в связи с чем, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика штрафа в порядке ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей».

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Учитывая, что исковые требования истца удовлетворены, его интересы представляла общественная организация, с ответчика полежит взысканию штраф в размере ...% от удовлетворенной суммы исковых требований, в равных долях в пользу истца и общественной организации.

Штраф от удовлетворенной суммы составляет 31640,50 рублей ((...) рублей, таким образом, в пользу общественной организации и истца подлежит взысканию штраф по 15820,25 рублей.

В силу ст.ст. 98, 103 ГПК РФ с ИП ФИО2 подлежат взысканию в доход бюджета судебные расходы по госпошлине, от уплаты которых истец был освобожден.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Расторгнуть договор бытового подряда № от Дата, заключенный между ФИО1 и Индивидуальным предпринимателем ФИО2.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 оплаченную по договору денежную сумму в размере 32270 рублей, неустойку в размере 30011 рублей, в счет компенсации морального вреда 1000 рублей, штраф в размере 15820,25 рублей.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу Пермской региональной общественной организации «...» штраф в размере 15820,25 рублей.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход федерального бюджета государственную пошлину в размере 3047,65 рублей.

Решение суда в течение одного месяца со дня изготовления его в окончательном виде может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г. Перми.

Судья О.Е.Бейман