Дело № 2 - 3573/2018 05 июля 2018 года

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(извлечение для размещения на Интернет-сайте суда)

Калининский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

Председательствующего судьи Савченко И.В.

при секретаре Громадском Г.А.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО КБ «УБРиР» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, 

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику в вышеуказанной формулировке, в обоснование иска указала, что 24.11.2017 обратилась с письменным заявлением к ответчику о предоставлении информации по движению денежных средств в рамках кредитного договора от 09.03.2017 года.

Указывает, что запрашиваемая информация по настоящее время ей не предоставлена, считает что действиями ответчика нарушены её права как потребителя в частности п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», что послужило поводом для обращения с иском в суд.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, возражал против заявленных требований, представил письменную позицию. 

Суд, изучив позицию истца, исследовав письменные доказательства во всей их совокупности, приходит к следующему. 

Статьей 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992 года предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 2 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" указанная в пункте 1 названной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу норм ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Предоставляя соответствующие сведения, банк должен идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

Как следует из материалов дела 21.11.2017 истец обратилась с письменным заявлением к ответчику с просьбой предоставить информацию о движении денежных средств в рамках заключенного ранее кредитного договора.

В своих возражениях ответчик указал, что письмом от 21.11.2017 года, уведомил истца совершение Банком операций по поручению клиентов, в том числе предоставление справочной информации производится Банком в соответствии с «Тарифами ПАО КБ «УБРиР».

Согласно указанным правилам выписка содержащая информацию по операциям по счету может быть предоставлена при обращении клиента с письменным заявлением в любом отделении банка при наличии с собой паспорта. 

Также ответчиком предоставлены распечатки ответов на обращения истца направленные посредством смс-оповещения из которых следует, что ответчик неоднократно уведомлял о рассмотрении заявления истца, однако по телефону с ответчиком связаться не смог.

Как было установлено собранными по делу доказательствами, истец обратилась к ответчику с письменным заявление, в котором просила предоставить выписку по счету. Из представленных ответчиком доказательств следует, что надлежащим образом уведомленный о порядке получения истребуемой информации истец не предприняла действий к получению нужного ей документа.

Доказательств, подтверждающих, что истец получила отказ в предоставлении ей информации либо ответчик ненадлежащим образом исполнил обязанность по предоставлению информации в материалы дела не представлено. 

Таким образом, обстоятельств, свидетельствующих о наличии вины ответчика судом не установлено.

При таких обстоятельствах, суд считает, что исковые требования ФИО1 о взыскании с ответчика компенсации морального вреда являются не обоснованными и не подлежат удовлетворению. 

В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ стороне в пользу которой состоялось решение суда суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы и расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах.

На основании изложенного, в соответствии со ст. 56, 57, 98, 167, 194-198,ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

ФИО1 в удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд через Калининский районный суд в апелляционном порядке в течение одного месяца.

Судья: