Дело №2-342/2019 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13 декабря 2019 г. г. Кашин Тверской области

Кашинский городской суд Тверской области в составе

судьи Чеботаревой Т.А.,

при секретаре судебного заседания Культяковой Е.И., 

с участием истца ФИО1,

её представителя Ермацан Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале судебных заседаний Кашинского городского суда Тверской области гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Каркаде», ПАО КБ «Восточный» о расторжении кредитного договора, договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в Кашинский городской суд Тверской области с иском к ООО «Каркаде», ПАО КБ «Восточный» о расторжении кредитного договора, договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда, мотивируя исковые требования тем, что 21июня 2019 г. приобрела у ООО «КАРКАДЕ» по договору купли-продажи №210619/2М-540 вибромассажную накидку (НМ 2187) по цене 118 000 рублей с подарками: одно одеяло, две подушки, один пылесос, один ручной массажер, для собственных нужд. Для оплаты данного товара у неё не было средств, поэтому она внесла 5 000 рублей, остальная стоимость товара была оплачена кредитными средствами в сумме 113 000 рублей. 21 июня 2019 г. ею был оформлен кредитный договор 

<

***> в ПАО КБ «Восточный» на сумму 113000 рублей под 26 % годовых. При заключении договора купли-продажи её ввели в заблуждение, ей не предоставили достоверную информацию о проданной массажной накидке, не дали инструкцию на русском языке по применению данного товара, и что имеются какие-либо противопоказания к применению, не проинформировали о том, что после ее использования может возникнуть осложнении её заболеваний. В силу преклонного возраста она не понимала всю суть происходящего. На сегодняшний день её пенсия по старости составляет 16 000 рублей, она не работает. пенсии едва хватает на оплату коммунальных услуг, лекарство и питание, соответственно она не может ежемесячно платить по 4 621 рублей в счёт погашения кредита. Ей не были даны разъяснения по продуктам банков, на презентации отсутствовал представитель банка, отсутствовали подписи представителей банков на кредитном договоре. Ей не объяснили, зачем также была выдана кредитная карта и её полная стоимость. При подписании кредитного договора её торопили и указывали только, где подписывать, писать «ознакомлена», не ознакомили с графиком платежей и полной стоимости кредита. Договор купли-продажи и кредитный договор она не читала, так как была без очков. В тексте договора купли-продажи отсутствовали достоверные и однозначные сведения о стоимости товара. Заключенные соглашения поставили стоимость товара в зависимость от исполнения покупателем в будущем заемных обязательств. Ответчиком существенным образом нарушены её права как потребителя. В нарушение стаиь 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» ей не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, в частности, информация об изготовителе, импортере, времени и характере воздействия для достижения лечебного и профилактического эффекта при тех или иных заболеваниях и состояниях. Не была предоставлена информация о принципе действия указанного прибора (накидки). Нет подтверждения, что данный прибор прошел соответствующие испытания и безопасен для использования и по назначению, и как бытовой прибор. Не предоставлена информация об энергетической эффективности товаров. Не была предоставлена информация о противопоказаниях к применению накидки (противопоказаниях для физиолечения и массажа). 12 августа 2019 г. она направила ответчику претензию, с предложением расторгнуть договор 21 июня 2019 г. №210619/2М-540; вернуть денежные средства в сумме 5 000 рублей на её счёт; вернуть денежные средства в сумме 113 000 рублей на счёт погашения кредита, а также расходы на юридические услуги в размере 3 000 рублей. Со своей стороны она была готова вернуть ответчику все вещи, полученные по указанному договору. Ответ на свою претензию от ответчика она не получила. В настоящее время в силу своего возраста она не имеет возможности пользоваться данной вибромассажной накидкой (НМ 2187), стоимость которой завышена. Исходя из названия спорного изделия, оно применяется для массажа. Массаж - метод лечения и профилактики, представляющий собой совокупность приемов механического дозированного воздействия на различные участки поверхности тела человека, производимого руками массажиста или специальными аппаратами. Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, то есть является медицинским изделием. В этой связи продавец, должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также продавец также обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. Однако, ООО «КАРКАДЕ» возложенную на него законом обязанность не исполнил. С инструкцией по эксплуатации изделия в ходе демонстрации товара она не была ознакомлена. В связи с чем требования, установленные статьями 8, 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и пункт 3.1.1 договора купли-продажи товара от 21 июня 2019 г. №210619/2М-540 продавцом выполнены не были. Сама по себе передача инструкции по эксплуатации изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что она была ознакомлена с содержащейся в ней информацией и указанная информация была ей понятна в силу возраста 72 года. Сотрудник ООО «КАРКАДЕ» ограничился лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец не сообщал. Инструкцию по эксплуатации изделия ей не передавали. Она приобретала вибромассажную накидку НМ 2187 для того, чтобы использовать ее в лечебных целях. Однако она бы не купила накидку, если бы знала, что имеются противопоказания для ее использования. При вскрытии товара дома никаких документов, в том числе поименованных в акте приема-передачи товара от 21 июня 2019 г, а именно декларации соответствия товара требованиям ГОСТ, Инструкции по использованию на русском языке, не оказалось. Таким образом, имеются все законные основания для расторжения договора. Подписание договора и акта приема передачи не говорит о том, что ответчик сообщил истцу о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, не смотря на указание на это в пунктах. 7.6, 7.7 договора. На сегодняшний день она готова вернуть в ООО «КАРКАДЕ» весь приобретенный товар и подарки в первоначальном виде. Действиями ответчика ООО «КАРКАДЕ» ей причинен моральный вред, который выражается в том, что ответчик продал ей накидку без предоставления необходимой и достоверной информации о товаре, поэтому она не может ей пользоваться. Для оплаты накидки она была вынуждена заключить кредитный договор на значительную для неё сумму в 113 000 рублей. Она чувствует себя обманутой сотрудниками ООО «КАРКАДЕ» из-за продажи ей дорогой и бесполезной для неё накидки. Она испытала унижение своего человеческого достоинства из-за того, что ответчик игнорирует её законные требования. Ей пришлось потратить много личного времени, а также денежных средств для обращения к адвокату, для подготовки и отправки претензии, подготовки искового заявления в суд, в связи с чем она имеет полное право на компенсацию морального вреда, который оценивает в 50 000 рублей. Просит с учётом уточненных исковых требований:

- расторгнуть заключенный между ней и ответчиком ПАО КБ «Восточный» кредитный договор от 21 июня 2019 г. 

<

***> на сумму в размере 113 000 рублей 00 копеек;

- расторгнуть заключенный между ней и ответчиком ООО «КАРКАДЕ» договор купли-продажи от 21 июня 2019 г. №210619/2М-540 года вибромассажной накидки (НМ 2187);

- обязать ответчика ООО «КАРКАДЕ» принять от неё обратно вибромассажную накидку (НМ 2187) в счёт возмещения суммы 118000 рублей;

- взыскать с ответчика ООО «КАРКАДЕ» в её пользу денежные средства по кредитному договору от 21 июня 2019 г. 

<

***>, заключенному между ней и ответчиком ПАО КБ «Восточный», в размере 113 000 рублей 00 копеек;

- взыскать с ответчика ООО «КАРКАДЕ» в её пользу уплаченные денежные средства по договору купли-продажи от 21 июня 2019 г. №210619/2М-540 в размере 5 000 рублей;

- взыскать в её пользу с ответчика ООО «КАРКАДЕ» издержки в сумме 15000 рублей, из которых 3 000 рублей за составление искового заявления и 12000 рублей расходов на представителя;

- взыскать в её пользу с ответчика ООО «КАРКАДЕ» компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей;

- взыскать в её пользу с ответчика ООО «КАРКАДЕ» штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объёме, дополнительно пояснив, что знакомый пригласил её на презентацию массажных изделий в гостинце, где находилось около 20 человек. При входе была регистрация, у всех спрашивали адрес проживания, семейное и социальное положение, имеются ли родные, размер пенсии. Они списали данные её паспорта и номер телефона. В зале молодой человек Р. начал демонстрировать изделия. На кровати им показывали одеяло, две подушки, и дали их потрогать. Потом им показали ручной массажер, о противопоказаниях и медицинских противопоказаниях им ничего не говорили. Потом им начали показывать массажную накидку, подключив к электрической сети. Массажная накидка представляла собой трубку, внутри которой вшиты четыре круга, которые крутятся. Им сказали, что массажное кресло массажирует шею, грудной отдел, поясницу, тазобедренную область, если не воспалены вены, то можно массажировать и ноги. Её посадили на накидку, и включили массажер, она начала чувствовать массаж, ей сразу стало жарко. После этого им стали демонстрировать пылесос. При демонстрации товаров инструкцию к ним не зачитывали, так как она была внутри закрытых коробок, о противопоказаниях её не спрашивали. Она страдает гипертонией, катарактой, проходила лечение у врачей Кашинской ЦРБ. Далее провели лотерею, и девушка сказала, что она выиграла. Её позвали оформлять документы. Подумав, что это акт-передачи товара она подписала документы. При подписании она увидела, что вверху написано слово «кредит» и отказалась дальше подписывать, но ей ответили, что уже все подписано. Молодой человек поставил печать, и её сфотографировали. Ей рассказали о ежемесячном платеже 5000 рублей, о возможности платить по частям 3 года, сказали, и о других подарках. С неё взяли 5000 рублей как первый взнос на оплату кредита. Через месяц ей начали звонить, что она не платит кредит. Её на машине привезли домой, и вручили пять коробок. Сказали, что массажер и накидка массажная японские, но на самом деле все товары оказались китайского произсводства, по завышенным ценам. Дома при изучении документов, она увидела, что взяла кредит в Банке Восточный. 

Представитель истца Ермацан Е.С. поддержала позицию своего доверителя.

Ответчики ООО «Каркаде», ПАО КБ «Восточный», извещенные заранее и надлежащим образом о месте и времени судебного разбирательства, своих представителей не направили.

ПАО КБ «Восточный» представил ходатайство рассмотрении дела в отсутствие своего представителя и возражения относительно исковых требований, согласно которым истец обязана вернуть денежные средства, предоставленные ей банком, так как ПАО КБ «Восточный» надлежащим образом исполнил обязанность по предоставлению кредита. Денежные средства в размере 113000 рублей были перечислены на счёт заемщика, и 21 июня 2019 г. перечислены магазину в счёт возмещения стоимости товара, приобретенного ФИО1 в кредит. Денежные средства в счёт погашения кредитной задолженности ни от ФИО1, ни от ООО «КАРКАДЕ» в банк не поступали. Задолженность для полного погашения кредита составляет 121504 рубля 88 копеек.

В силу положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) судом определено рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав истца и его представителя, свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждено материалами дела, что 21 июня 2019 г. между ООО «Каркаде» (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен договор купли-продажи товара №210619/2М-540, по условиям которого покупатель у продавца приобрела товар - вибромассажную накидку (НМ 2187) с учетом 25% скидки по цене 118 000 рублей. Для оплаты товара ФИО1 оплатила часть суммы из собственных средств - 5000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 21 июня 2019 г. по договору № 210619/2М-540. 

Для оплаты оставшейся части стоимости товара истец оформила в ПАО КБ «Восточный» кредит в размере 113 000 рублей по кредитному договору от 21 июня 2019 г. №19/0900/S0755/147954. 

Покупатель получила товар, а также в качестве подарка: одно одеяло, две подушки, ручной массажер, пылесос, без замечаний подписала акт. Договором купли-продажи товара установлен гарантийный срок - один год (пункты 5.1, 5.3), вместе с тем в договоре не указан ни один сервисный центр или офис, куда обращаться для ремонта и технического обслуживания товара. 

Представитель ООО «Каркаде» не проинформировал о противопоказаниях применения товара в нарушение статьи 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон защите прав потребителей). 

Согласно инструкции по эксплуатации многофункциональной массажной накидки марки АМАТО модель Saisho (HM2187) её функциями является роликовый, поколачивающий и разминающий массаж. Противопоказаниями к эксплуатации является: наличие установленного кардиостимулятора или иной имплантируемого медицинского прибора, прохождение медицинских процедур (особенно это касается лиц с жалобами на текущее состояние здоровья), наличие злокачественной опухоли, острых заболеваний, тяжелая степень гипертония (только под присмотром), во время беременности или менструации, при остеопорозе и переломах позвоночника, при повреждениях кожного покрова и необходимости реабилитации, при повышенной температуре тела (выше 37 гр.), Лица с задержкой развития и несовершеннолетние могут использовать данный товар только под присмотром законного представителя. Устройство используется только в профилактических целях и не является медицинским оборудованием (раздел «Общие указания по эксплуатации»). 

При этом из пояснений истца следует, что ответчик указывает на возможность применения данной накидки для избавления от заболеваний, то есть на возможность её применения в лечебных целях, что не соответствует ее характеристикам, изложенным в инструкции по эксплуатации. 

Указанное позволяет сделать вывод о том, что проданная ФИО1 массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Продавец также обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. 

Вместе с тем, как следует из пояснений истца и свидетеля Ш.Ю.В., присутствующих на демонстрационной встрече в гостинице г. Кашина, организованной ответчиком 21 июня 2019 года, представитель продавца ООО «КАРКАДЕ» ограничился лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец присутствующим лицам не сообщал. Истец не купила бы указанную накидку, если бы достоверно знала, что имеются противопоказания для её использования. О наличии таких противопоказаний продавец у неё не спрашивал, лишь демонстрировал свойства товара и особенности его эксплуатации.

После покупки ФИО1 ознакомилась с техническим паспортом вибромассажной накидки на кресло, обнаружила, что использование товара без консультации с врачом противопоказано в связи с имеющимися у нее заболеваниями.

Как следует из представленных суду медицинских документов, у ФИО1 имеются следующие заболевания: хроническая ишемия мозга II степени, гипертоническая болезнь, хронический панкреатит. В связи с тем, что массаж повышает артериальное давление и может привести к мозговой сосудистой катастрофе, перед применением любого аппарата, воздействующего на организм истца, ей необходима консультация с врачом. Таким образом, по состоянию здоровья ФИО1 противопоказано использование вибромассажной накидки. Получить консультацию врача перед приобретением вибромассажной накидки истец возможности не имел. Хотя при приемке-передаче товара стороны проверили комплектность, качество товара, его упаковку и не имели претензий друг к другу, из этого не следует, что ответчик сообщил истцу о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию.

По мнению суда, сама по себе передача инструкции по эксплуатации изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что ФИО1 была ознакомлена с содержащейся в ней информацией и указанная информация была ей понятна.

Как следует из материалов дела, с инструкцией по эксплуатации изделия в ходе демонстрации товара ФИО1 не знакомилась. Инструкция по эксплуатации была ей передана только вместе с упакованным товаром. Доказательств, опровергающих данное обстоятельство, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено.

12 августа 2019 г. истец обратилась в адрес ООО «КАРКАДЕ» с претензией о расторжении договора купли-продажи, возвращении перечисленной банком денежной суммы, о возмещении уплаченной ею денежной суммы и расходов на юридические услуги, ответ на которую она не получила.

2 сентября 2019 г. в ПАО КБ «Восточный» принято обращение ФИО1 о расторжении кредитного договора, на которое дан ответ, что истец была проинформирована о наличии у неё задолженности по кредитному договору, которую она должна погасить, а вопросы о расторжении договора купли-продажи товара и возвращении товара необходимо решать с продавцом ООО «КАРКАДЕ».

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Таким образом, бремя доказывания того обстоятельства, что необходимая и достоверная информация о товаре потребителю предоставлена, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).

Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами (пункт 4 статьи 7 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п. 2 ст. 8 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в частности:

- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

- гарантийный срок, если он установлен;

- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

- информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

В соответствии с пунктом 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно положениям пункта 72 раздела 8 «Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий» вышеуказанных Правил, информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

В нарушение пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей ООО «КАРКАДЕ» при заключении договора от 21 июня 2019 г. не были предоставлены сведения об основных потребительских свойствах и об имеющихся противопоказаниях к использованию товара, об его использовании с учетом имеющихся у истца заболеваний, которые обеспечили бы правильность выбора товара.

Таким образом, в соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей иск подлежит удовлетворению в части расторжения договора купли-продажи товара от 21 июня 2019 г. №210619/2М-540 и взыскания с ООО «КАРКАДЕ» в пользу ФИО1 в счёт возврата уплаченной за товар суммы 118 000 рублей.

Кроме того, на основании статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) ФИО1 просит расторгнуть кредитный договор в связи с существенным изменением обстоятельств.

В соответствии с пунктом 1 статьи 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признаётся существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В силу пункта 2 данной статьи, если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 этой статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

При отсутствии совокупности предусмотренных пунктом 2 статьи 451 ГК РФ условий, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований о расторжении кредитного договора.

В силу статьи 56 ГПК РФ на истца возложена обязанность доказать наличие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении кредитного договора.

Таких доказательств ФИО1 суду не представлено. Кредитный договор и договор купли-продажи являются самостоятельными обязательствами. Кредитный договор - двусторонняя сделка, обязательства по которой возникают только у её сторон. Заключая кредитный договор с ответчиком ПАО КБ «Восточный», истец действовала по своей воле и в своих интересах, согласилась с его условиями и обязалась возвратить кредит. Получение кредита на приобретение товара являлось правом истца, которым ФИО1 воспользовалась. Ответчик, в свою очередь, исполнил обязательства по кредитному договору в полном объёме. Возможность одностороннего отказа от исполнения заёмщиком принятых на себя обязательств по возврату кредита и уплате процентов за пользование им ни законом, ни договором не предусмотрена.

ПАО КБ «Восточный» не является участником договора купли-продажи устройства вибромассажная накидка с различными автоматическими программами массажа, равно как продавец - ООО «КАРКАДЕ», не является участником кредитного договора, заключаемого между кредитной организацией и заемщиком в целях приобретения последним товара для своих личных нужд. Не являясь стороной договора купли-продажи, банк не несет ответственность за исполнение своих обязательств по нему продавцом. Расторжение договора купли-продажи не освобождает заемщика от обязанности надлежащим образом исполнить принятое на себя кредитное обязательство.

Расторжение договора купли-продажи в связи с непредставлением информации не может расцениваться как существенное изменение обязательств и являться основанием для расторжения кредитного договора, заключенного с целью получения денежных средств для приобретения данного изделия. Исполнение кредитного договора при условии расторжения договора купли-продажи не приведет к нарушению соотношения имущественных интересов истца и Банка и не повлечет для истца такой ущерб, что он в значительной степени лишится того, на что был вправе рассчитывать при заключении данного договора, так как полученные от продавца в связи с расторжением договора купли-продажи денежные средства могут быть использованы для погашения задолженности по кредитному договору. В случае возникновения со стороны ООО «КАРКАДЕ» просрочки в возврате взысканных денежных средств потребитель не лишен возможности предъявить к данному лицу требование о взыскании причиненных ему такой просрочкой убытков.

На иные основания о расторжении кредитного договора ФИО1 в своем исковом заявлении не ссылается.

Согласно статьёй 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу статьи 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинён вред.

Согласно пункту 2 статьи 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, предусмотренная законом денежная компенсация должна лишь отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесённые страдания.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, с учётом требований разумности, справедливости и соразмерности, суд полагает, что в пользу ФИО1 подлежит взысканию в счёт компенсации морального вреда денежная сумма в размере 5000 руб. 00 коп.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с учётом разъяснений Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку в судебном заседании установлен факт несоблюдения в добровольном порядке до вынесения судебного решения удовлетворения указанного в Законе РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной стоимости товара, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 61500 руб. 00 коп. ((118 000 руб. 00 коп. + 5000 руб. 00 коп.) /2).

В соответствии с частью 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно статье 94 Гражданского процессуального кодекса РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

На основании части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации истец освобожден от уплаты государственной пошлины.

Согласно подпункту 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, при цене иска от 100 001 рубля до 200 000 рублей государственная пошлина уплачивается в размере 3 200 рублей плюс 2 процент суммы, превышающей 100 000 рублей.

В соответствии подпунктом 3 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации при подаче искового заявления неимущественного характера размер государственной пошлины для физических лиц составляет 300 рублей.

При разрешении спора суд полагает, что в соответствии с требованиями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Рйссийской Федерации с ответчика в доход бюджета МО «Кашинский городской округ» Тверской области подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, в размере 3 860 руб. 00 коп., из которой государственная пошлина с имущественных требований составляет 3 560 руб. 00 коп. (3200 + (118000 – 100000) х 2%), государственная пошлина с неимущественных требований – 300 руб. 00 коп.

В результате судебного рассмотрения исковых требований ФИО1 понесла судебные расходы в размере 15000 рублей.

Как установлено частью 1 статьи 48 ГПК РФ граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей.

Представителем в суде может быть дееспособное лицо с надлежащим образом оформленными и подтвержденными полномочиями на ведение дела (статья 49 ГПК РФ).

В силу частей 1, 5 статьи 53 ГПК РФ полномочия представителя должны быть выражены в доверенности, выданной и оформленной в соответствии сзаконом. Полномочия адвоката на ведение дела в суде удостоверяютсяордером, выданным соответствующим адвокатским образованием.

Как усматривается из представленных в суд документов, защиту интересов истца в деле осуществляла адвокат Ермацан Е.С. на основании ордера № 000301 от 24.09.2019 года, выданного Адвокатским бюро Тверской области «ФИО2, ФИО3 и Партнеры». 

Между ФИО1 и НО Адвокатске бюро Тверской области «ФИО2, ФИО3 и Партнеры» заключено соглашение об оказании юридической помощи в гражданском судопроизводстве от 01 августа 2019 года. стоимость юридических услуг по соглашению составляет 15000 рублей, из которых 3000 рублей – составление искового заявления в суд, и 12000 рублей – представление интересов в суде. 

В соответствии со статьей 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

Согласно правовой позиции, изложенной в пунктах 11 и 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ №1 от 21 января 2016 года «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объём заявленных требований, цена иска, сложность дела, объём оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Исходя из вышеприведенной правовой нормы, судебные издержки подлежат возмещению, если они были фактически произведены, и необходимость их осуществления обусловлена рассмотрением спора в суде. 

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Разумность расходов на оплату услуг представителя определяется судом в каждом конкретном случае с учетом особенностей рассмотренного дела.

Определение разумности предела взыскания расходов на оплату услуг представителя процессуальным законодательством отнесено к компетенции суда и направлено на пресечение злоупотребления правом и недопущение взыскания несоразмерных нарушенному праву сумм. При определении размера судебных расходов судом применяется принцип разумности с учетом характера заявленного спора и объема оказанных услуг, продолжительности рассмотрения дела и его сложности.

Из материалов дела следует, что по гражданскому делу в Кашинском городском суде Тверской области проведено 6 судебных заседаний, в которых участвовал только истец и его представитель. В судебных заседаниях в суде первой инстанции представителем истца адвокатом Ермацан Е.С. представлялись доказательства, уточнялись исковые требования, высказана окончательная позиция в судебных прениях.

Учитывая категорию сложности данного дела, оказанных адвокатом Ермацан Е.С. услуг в ходе рассмотрения гражданского дела, принимая во внимание характер исследуемых правоотношений, продолжительность судебного разбирательства, участия представителя в судебном заседании, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, что исковые требования истца ФИО1 к ООО «КАРКАДЕ» удовлетворены в полном объеме, судебные расходы в сумме 15000 рублей подлежат взысканию с ответчика ООО «КАРКАДЕ» в пользу истца ФИО1 

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю), поэтому на ФИО1 лежит обязанность возвратить приобретенную и принятую по акту у ООО «КАРКАДЕ» вибромассажную накидку (НМ 2187) по требованию ответчика после получения уплаченной за товар суммы.

Поскольку судом удовлетворены требования истца о расторжении договора купли-продажи вибромассажной накидки (НМ 2187), заключенного между сторонами 21 июня 2019 г., суд полагает необходимым в соответствии со статьёй 204 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации возложить на истца обязанность возвратить вибромассажную накидку (НМ 2187) по требованию ответчика после исполнения последним решения суда.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи вибромассажной накидки (НМ 2187) №210619/2М-540, заключенный между сторонами 21 июня 2019 г., оставив товар ответчику. 

Взыскать с ООО «Каркаде» в пользу ФИО1 стоимость товара в размере 118 000 (сто восемнадцать тысяч) руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) руб. 00 коп., штраф в размере 61 500 (шестьдесят одна тысяча пятьсот) руб. 00 коп., судебные расходы в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) 00 коп., всего 199 500 (сто девяносто девять тысяч пятьсот) руб. 00 коп.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Каркаде», ПАО КБ «Восточный» о расторжении кредитного договора, компенсации морального вреда в размере 45 000 (сорок пять тысяч) руб. 00 коп. отказать.

Взыскать с ООО «Каркаде» государственную пошлину в доход бюджета МО «Кашинский городской округ» Тверской области в размере 3 860 (три тысячи восемьсот шестьдесят) руб. 00 коп.

Возложить на истца ФИО1 обязанность возвратить вибромассажную накидку (НМ 2187) по требованию ответчика ООО «Каркаде» после исполнения последним решения суда.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тверской областной суд с подачей жалобы через Кашинский городской суд Тверской области в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 20 декабря 2019 г. 

Судья