К делу №2-7257/18

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

05 октября 2018 года Первомайский районный суд 

г. Краснодара в составе

председательствующей Медоевой Е.Н. 

при секретаре Нижегородовой М.Н. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «реСтор» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «реСтор» о защите прав потребителя, согласно которого просил расторгнуть договор розничной купли-продажи смартфона «Apple Iphone X 256 Gb Space Grev», IMEI №, заключенный между ФИО1 и ООО «реСтор» от 15.12.2017г., взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную за товар денежную сумму в размере 91 990 рублей, стоимость чехла в размере 2990 рублей, неустойку за просрочку выполнения требований из расчета 1% от цены товара за каждый день просрочки выполнения требований в перерасчете на момент вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей, расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 2090 рублей, штраф в соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от суммы удовлетворенных требований.

В обоснование требований истец указал, что 15 декабря 2017 года истец приобрел смартфон ««Apple Iphone X 256 Gb Space Grey», в компании ООО «реСтор», за который уплатил 91 990 рублей, чехол стоимостью 2990 рублей. В период эксплуатации, в пределах гарантийного срока установленного производителем, в купленном товаре обнаружен недостаток: «не распознает Sim карту». 

26.12.2017 года истец обратился к продавцу с письменной претензией на качество товара и просил вернуть денежные средства, однако до настоящего времени денежные средства не возвращены. Считает, что ему был продан товар ненадлежащего качества, и его права как потребителя были нарушены. Данные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с настоящим иском с целью восстановления нарушенного права.

Представитель истца ФИО1, действующая на основании доверенности – ФИО2 в судебном заседании уточнила ранее заявленные исковые требования в части взыскания неустойки, просит взыскать с ответчика ООО «реСтор» неустойку в размере 249 292,90 рублей.

Представитель ответчика ООО «реСтор», действующая на основании доверенности – ФИО3 в судебном заседании заявленные исковые требования признала частично по основаниям, изложенным в письменных возражениях, а именно в размере 97 890 рублей, в остальной части исковых требований отказать. Обязать истца возвратить ответчику смартфон, стоимостью 91 990 рублей, 

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, пришел к следующему.

Согласно ст. 420, 421, 423, 432, 425 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключения договора. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. 

Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом и в срок, предусмотренный договором. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается (ст.310 ГК РФ). 

Как следует из материалов дела 15 декабря 2017 года ФИО1 приобрел в компании ООО «реСтор» смартфон «Apple Iphone X 256 Gb Space Grey», IMEI №,IMEY №, стоимостью 91 990 рублей, а также чехол для Apple iPhone X LOLIVA impressionist Bloom, стоимостью 2990 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 25.12.2017 года. (л.д.7). 

В процессе эксплуатации, в вышеуказанном товаре выявились дефекты – не распознает Sim карту. 

В связи с чем, 26.12.2017 года., истец направил в адрес ответчика претензию о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денежных средств. (л.д.7).

Претензионное требование истца вместе с приложенным кассовым чеком было получено ответчиком 28.12.2017г., однако оставлено им без ответа, что послужило основанием для обращения истца с иском в суд.

Согласно п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии с п. 2 ст. 470 ГК РФ, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 2 ст. 476 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Положениями п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» законодатель установил, что потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии со ст. 503 ГК РФ, п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. 

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В ходе судебного разбирательства по делу была назначена и проведена судебная техническая экспертиза. 

Согласно экспертного заключения № от 15 августа 2018 года, составленного ООО «Краснодарское агентство экспертизы собственности», в представленном на исследование сотовом телефоне Apple iPhone X, 256 Gb, Space Grey, IMEI: № имеется дефекты : сбой при инициализации NanoSim-карт. Причина возникновения выявленного дефекта является внутренняя неисправность GSM/WCDMA модуля сотового телефона вследствие использования некачественных электронных компонентов. Указанный недостаток является скрытым производственным, проявившимся в процессе эксплуатации.

Оценивая заключение эксперта по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд учитывает, что экспертиза проведена в соответствии с действующим законодательством, выполнена квалифицированным экспертом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ и в соответствии с требованиями Федерального закона РФ №73 от 31.05.2001 г. «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации».

Заключение эксперта не вызывает сомнений в его правильности или обоснованности, обстоятельства дела согласуются с выводами эксперта. 

Таким образом, заключение № от 15.08.2018г. ООО «Краснодарское агентство экспертизы собственности», суд считает допустимым доказательством по делу, поскольку оно является полным, мотивированным, квалификация экспертов подтверждена документально и сомнений у суда не вызывает. 

Доказательств, свидетельствующих о недопустимости указанного заключения, в материалы дела, в нарушение положений статьи 56 ГПК РФ, суду не представлено.

Поскольку заключением эксперта № от 15.08.2018 года, составленного ООО «Краснодарское агентство экспертизы собственности», установлено, что в представленном на исследование сотовом телефоне Apple iPhone X, 256 Gb, Space Grey, IMEI: № имеется дефекты: сбой при инициализации NanoSim-карт. Причина возникновения выявленного дефекта является внутренняя неисправность GSM/WCDMA модуля сотового телефона вследствие использования некачественных электронных компонентов. Указанный недостаток является скрытым производственным, проявившимся в процессе эксплуатации, таким образом, требование истца о расторжении договора купли-продажи смартфона «Apple Iphone X 256 Gb Space Grev», IMEI №, заключенного между ФИО1 и ООО «реСтор» от 15.12.2017г., суд считает законным и обоснованным, с ответчика ООО «реСтор» подлежит взысканию сумма в размере 91 990 рублей, уплаченная за товар, а также сумма в размере 2 990 рублей, стоимость чехла для Apple iPhone X LOLIVA impressionist Bloom.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Как установлено судом, 26.12.2017г. истцом в адрес ответчика ООО «реСтор» направлена претензия с требованием о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денежных средств в размере 94 980 рублей, оплаченных по договору.

Досудебное требование ответчиком оставлено без ответа. В досудебном порядке спор не урегулирован.

В связи с чем, суд приходит к выводу о ненадлежащем исполнении ответчиком взятых на себя обязательств по договору розничной купли-продажи, между ООО «реСтор» и ФИО1

Вместе с тем, подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании с ответчика неустойки согласно положениям ФЗ «О защите прав потребителей», но не в заявленном размере 249 292,90 рублей из расчета 91 990 руб.*1%*271=249 292,90 руб., а в размере 91 990 рублей, исходя из того обстоятельства, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со ст. 15 ФЗ « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Таким образом, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд также учитывает степень физических и нравственных страданий, причиненных истцу, с учетом принципа разумности и справедливости полагает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Частью 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Безусловным основанием для взыскания штрафа в соответствии с ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» для суда является факт удовлетворения требований потребителя в судебном порядке.

Таким образом, принимая во внимание положения действующего законодательства, требования о взыскании штрафа подлежат удовлетворению в размере 50% от удовлетворенной судом суммы в размере 91 990 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ст. 88 ГПК РФ).

Как усматривается из материалов дела, истец при подаче искового заявления понес расходы за оформление нотариальной доверенности в размере 2090 рублей, которые подтверждаются представленными в дело доказательствами. Суд считает, что требования о взыскании указанных расходов подлежат удовлетворению (ст.ст. 88,98 ГПК РФ).

Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" п.12 расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

Вместе с тем, учитывая данные разъяснения, сложность гражданского дела, объем оказанных представителем услуг и количества судебных заседаний, суд полагает возможным снизить размер представительских расходов до суммы в размере 3 000 рублей.

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч.2 ст.195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи смартфона Apple Iphone X 256 Gb Space Grey, IMEI №, заключенный между ФИО1 и ООО «реСтор» от 15.12.2017 года.

Взыскать с ООО «реСтор» в пользу ФИО1 уплаченную за товар по договору купли-продажи от 15.12.2017г. денежную сумму в размере 91 990 рублей, стоимость чехла для Apple iPhone X LOLIVA impressionist Bloom в размере 2 990 рублей; неустойку в размере 91 990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей расходы за оформление нотариальной доверенности в размере 2090 рублей, штраф в размере 91 990 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 3 000 рублей.

Обязать ФИО1 после вступления решения в законную силу в течение 10 дней возвратить ООО «реСтор» смартфон Apple Iphone X 256 Gb Space Grey, IMEI №.

Решение может быть обжаловано в апелляционный суд через районный суд в течение 30-ти дней со дня изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Судья-п

Решение изготовлено 05.10.2018г.