УИД 52RS0006-02-2025-003068-41

Дело № 2-3089/2025 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 октября 2025 года г.Н.Новгород

Сормовский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Калякулина Ю.А.,

при секретаре Тюлиной О.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ПАО "Группа Ренессанс Страхование" к АНО "Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного" об отмене решения,

установил:

ПАО "Группа Ренессанс Страхование" обратилось в суд с заявлением об отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 30.04.2025 года № 

<

данные изъяты>. В обоснование заявленных требований указано, что финансовым уполномоченным в пользу ФИО1 взысканы убытки в части стоимости устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных в размере 62 100 руб. Кроме того решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в случае неисполнения ПАО "Группа Ренессанс Страхование" решения начисление процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке статьи 395 ГК РФ за период, начиная с 01.05.2025 по дату фактического исполнения ПАО "Группа Ренессанс Страхование" обязательства по выплате убытков, исходя из ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки, начисляемые на сумму 62 100 руб.

По мнению заявителя, решение уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг подлежит отмене, поскольку оно является незаконным и необоснованным.

Представитель ПАО "Группа Ренессанс Страхование" извещенный о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился.

Заинтересованное лицо ФИО1, финансовый уполномоченный, извещены о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явились, представили письменные возражения. 

Исследовав письменные материалы и дав оценку собранным по делу доказательствам в их совокупности, определив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует и судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия от 09.05.2024 вследствие действий ФИО2, управлявшего транспортным средством LADA, государственный регистрационный номер 

<

данные изъяты>, был причинен вред принадлежащему ФИО1 транспортному средству OPEL, государственный регистрационный номер 

<

данные изъяты>

Ввиду причинения вреда в результате произошедшего ДТП только транспортным средствам, а также отсутствия разногласий участников в отношении характера и перечня видимых повреждений транспортных средств, указанное ДТП было оформлено в соответствии со статьей 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон № 40-ФЗ), путем заполнения извещения о ДТП (европротокол).

Гражданская ответственность ФИО2 на момент ДТП была застрахована в САО «РЕСО-Гарантия» по договору ОСАГО №.

Гражданская ответственность ФИО1 на момент ДТП была застрахована в ПАО "Группа Ренессанс Страхование" по договору ОСАГО № со сроком страхования с 04.06.2023 по 03.06.2024.

05.07.2024 ФИО1 обратился в ПАО "Группа Ренессанс Страхование" с заявлением о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО, предоставив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П (далее – Правила ОСАГО).

05.07.2024 по инициативе ПАО "Группа Ренессанс Страхование" проведен осмотр транспортного средства, по результатам которого составлен акт осмотра

транспортного средства.

Признав заявленное событие страховым случаем, 19.07.2024 посредством электронной почты ПАО "Группа Ренессанс Страхование" направило в электронный адрес ФИО1 направление на ремонт от 19.07.2024 для осуществления восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей ООО «В88», расположенную по адресу: 

<

адрес>.

08.07.2025 ПАО "Группа Ренессанс Страхование" получена претензия с просьбой организовать осмотр Транспортного средства и произвести страховую выплату.

26.07.2024 посредством АО «Почта России» (РПО 

<

данные изъяты>) ПАО "Группа Ренессанс Страхование" в ответ на заявление от 08.07.2024 письмом от 23.07.2024 

<

данные изъяты> уведомила ФИО1 о том, что ранее было выдано направление на ремонт на СТОА, соответствующую требованиям Закона№ 40-ФЗ.

21.08.2024 ФИО1 передал транспортное средство на СТОА для осуществления восстановительного ремонта, а 05.09.2024 после проведения ремонта забрал Транспортное средство со СТОА, что подтверждается актом приема-сдачи выполненных работ от 05.09.2024.

ПАО "Группа Ренессанс Страхование" от СТОА ООО «В88» получен счет на оплату № 

<

данные изъяты> от 06.09.2024 за проведенный восстановительный ремонт транспортного средства на сумму 65 128 рублей 80 копеек.

18.10.2024 ПАО "Группа Ренессанс Страхование" оплачен счет СТОА ООО «В88» за проведенный восстановительный ремонт транспортного средства ФИО1 в размере 65 128 рублей 80 копеек, что подтверждается платежным поручением №.

05.02.2025 посредством АО «Почта России» (РПО 

<

данные изъяты>) ПАО "Группа Ренессанс Страхование" получена претензия от ФИО1 с требованиями осуществить выплату убытков в счет стоимости устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА и неустойки.

24.02.2025 по инициативе ПАО "Группа Ренессанс Страхование" проведен осмотр транспортного средства на выявление следов некачественного ремонта, по результатам которого составлен акт осмотра.

05.03.2025 ПАО "Группа Ренессанс Страхование" подготовлено направление на ремонт на СТОА ООО «В88» для устранения следов некачественно выполненного ремонта, которое было направлено на электронный адрес Заявителя 05.03.2025.

17.03.2025 посредством АО «Почта России» (РПО 

<

данные изъяты>) ПАО "Группа Ренессанс Страхование" письмом от 12.03.2025 № 

<

данные изъяты> уведомило ФИО1, что для устранения недочетов по ремонту необходимо предоставить транспортное средство на СТОА ООО «В88», а также об отказе в выплате неустойки.

ФИО1 было направлено обращение финансовому уполномоченному с требованиями о взыскании убытков в счет стоимости устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей (далее-СТОА) по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО) и неустойки.

30.04.2025 года Уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности 

кредитных организаций ФИО3 принято решение № 

<

данные изъяты> о частичном удовлетворении требований ФИО1 С ПАО "Группа Ренессанс Страхование" в пользу ФИО1 взысканы убытки в части стоимости устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных в размере 62 100 руб. Кроме того решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в случае неисполнения ПАО "Группа Ренессанс Страхование" решения начисление процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке статьи 395 ГК РФ за период, начиная с 01.05.2025 по дату фактического исполнения ПАО "Группа Ренессанс Страхование" обязательства по выплате убытков, исходя из ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки, начисляемые на сумму 62 100 руб.

Разрешая заявленное ПАО "Группа Ренессанс Страхование" требование об отмене решения, суд учитывает следующее.

Согласно абзацу восьмому пункта 1 статьи 1 Закона № 40-ФЗ по договору ОСАГО страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного 5 ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). 

В соответствии с пунктом 17 статьи 12 Закон № 40-ФЗ обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего, принятые им на основании абзаца второго пункта 15 или пунктов 15.1 - 15.3 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, считаются исполненными страховщиком надлежащим образом с момента получения потерпевшим отремонтированного транспортного средства. 

Согласно абзацу второму пункта 61 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Постановление Пленума ВС РФ от 08.11.2022 № 31) под иными обязательствами по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего, за которые несет ответственность страховщик, следует понимать надлежащее выполнение станцией технического обслуживания работ по ремонту транспортного средства, в том числе выполнение их в объеме и в соответствии с требованиями, установленными в направлении на ремонт, а при их отсутствии - требованиями, обычно предъявляемыми к работам соответствующего рода.

Пунктом 15.1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ установлено, что минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, 12 месяцев. В случае выявления недостатков восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства их устранение осуществляется в порядке, установленном пунктом 15.2 или 15.3 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, если соглашением, заключенным в письменной форме между страховщиком и потерпевшим, не выбран иной способ устранения указанных недостатков. 

Согласно пункту 5.3 Правил ОСАГО в случае, если при передаче потерпевшему отремонтированного транспортного средства у потерпевшего имеются претензии в отношении результатов проведенного восстановительного 6 ремонта, потерпевший указывает об этом в акте приема-передачи отремонтированного транспортного средства; в случае выявления потерпевшим недостатков восстановительного ремонта транспортного средства в течение гарантийного срока, указанного в акте приема-передачи транспортного средства, потерпевший направляет страховщику претензию в соответствии с пунктом 5.1 Правил ОСАГО. 

При выявлении недостатков страховщик в течение 5 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня получения указанной претензии обязан организовать 

осмотр транспортного средства потерпевшего, а потерпевший - представить транспортное средство на осмотр в согласованные со страховщиком время и место осмотра. 

Страховщик вправе привлечь к осмотру транспортного средства потерпевшего представителя станции технического обслуживания, осуществлявшей восстановительный ремонт транспортного средства. 

В ходе осмотра делается вывод о наличии или об отсутствии недостатков восстановительного ремонта, о полноте проведенных работ, наличии или об отсутствии связи выявленных недостатков с последствиями страхового случая и (или) проведенного станцией технического обслуживания восстановительного ремонта транспортного средства, о технической возможности устранения выявленных недостатков восстановительного ремонта. Результаты осмотра отражаются в акте осмотра, в котором делается вывод о возможности или невозможности устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства путем проведения повторного ремонта либо об отсутствии недостатков. 

Акт осмотра составляется в день его проведения в трех экземплярах и вручается под подпись представителю станции технического обслуживания, представителю страховщика и потерпевшему. Если акт осмотра содержит вывод о возможности устранения недостатков восстановительного ремонта путем проведения повторного ремонта, вместе с таким актом потерпевшему вручается направление на ремонт для устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, если соглашением, заключенным в письменной форме 7 между страховщиком и потерпевшим, не выбран иной способ устранения указанных недостатков. Если акт осмотра содержит вывод о невозможности устранения недостатков восстановительного ремонта путем проведения повторного ремонта, устранение недостатков восстановительного ремонта осуществляется в соответствии с абзацем третьим пункта 15 статьи 12 Закона № 40-ФЗ. 

Согласно предоставленным документам 05.02.2025 от ФИО1 в ПАО "Группа Ренессанс Страхование" поступила претензия с требованием осуществить выплату страхового возмещения в счет стоимости устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА.

24.02.2025 по инициативе ПАО "Группа Ренессанс Страхование" проведен осмотр транспортного средства на выявление следов некачественного ремонта, по результатам которого составлен акт осмотра. 

05.03.2025 ПАО "Группа Ренессанс Страхование" подготовлено направление на ремонт на СТОА ООО «В88» для устранения следов некачественно выполненного ремонта, которое было направлено на электронный адрес ФИО1

05.03.2025. ПАО "Группа Ренессанс Страхование" не предоставлены документы, подтверждающие направление ФИО1 уведомления об организации осмотра транспортного средства на выявление следов некачественного ремонта в срок, установленный пунктом 5.3 Правил ОСАГО. Также направление на ремонт для устранения следов некачественного ремонта подготовлено и направлено в адрес Заявителя с нарушением требований, пункта 5.3 Правил ОСАГО (направлено не в день проведения осмотра).

Таким образом, ПАО "Группа Ренессанс Страхование" не исполнило обязанность по устранению недостатков восстановительного ремонта транспортного средства надлежащим образом. 

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). В соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ при разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не

только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которое это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Таким образом, защита гражданских прав осуществляется различными способами, перечень которых не является исчерпывающим. При этом лицо, право которого нарушено, самостоятельно определяет характер нарушенного права и избирает способ его защиты.

Требование о возмещение убытков является одним из способов защиты гражданских прав. В соответствии со статьей 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1).

Из приведенных положений закона следует, что должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, в полном объеме. 

Согласно статье 397 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства выполнить определенную работу или оказать услугу кредитор вправе в разумный срок поручить выполнение обязательства третьим лицам за разумную цену либо выполнить его своими силами, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, договора или существа обязательства, и 9 потребовать от должника возмещения понесенных необходимых расходов и других убытков. 

Из приведенных положений закона следует, что должник не вправе без установленных законом или соглашением сторон оснований изменять условия обязательства, в том числе изменять определенный предмет или способ исполнения. 

В случае неисполнения обязательства в натуре кредитор вправе поручить исполнение третьим лицам и взыскать с должника убытки в полном объеме. 

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 статьи 12 Закона № 40-ФЗ. 

Согласно пункту 57 Постановления Пленума ВС РФ № 31 в случае организации и оплаты страховщиком восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства между страховщиком, потерпевшим и станцией технического обслуживания должно быть достигнуто соглашение о сроках, в которые станция технического обслуживания производит восстановительный ремонт транспортного средства потерпевшего, о полной стоимости ремонта, о возможном размере доплаты, о недопустимости или об использовании при восстановительном ремонте бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) при наличии соответствующего письменного соглашения между страховщиком и потерпевшим (абзац третий пункта 15.1, абзацы третий и шестой пункта 17 статьи 12 Закона № 40-ФЗ). 

Поскольку в Законе № 40-ФЗ отсутствует специальная норма о последствиях неисполнения страховщиком названного выше обязательства 10 организовать и оплатить ремонт транспортного средства в натуре, то в силу общих положений ГК РФ об обязательствах потерпевший вправе в этом случае по своему усмотрению требовать возмещения необходимых на проведение такого ремонта расходов и других убытков на основании статьи 397 ГК РФ.

Как следует из разъяснений, данных в пункте 56 Постановления Пленума ВС РФ № 31, при нарушении страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта потерпевший вправе предъявить требование о понуждении страховщика к организации и оплате восстановительного ремонта или потребовать страхового возмещения в форме

страховой выплаты либо произвести ремонт самостоятельно и потребовать со страховщика возмещения убытков вследствие ненадлежащего исполнения им своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, который страховщик должен был организовать и оплатить.

В пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» указано, что при разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Таким образом, ПАО "Группа Ренессанс Страхование" обязана возместить убытки в сумме, позволяющей ФИО1 восстановить поврежденное транспортное средство, с учетом среднерыночных цен, выставляемых продавцами соответствующих товаров и услуг.

Согласно пункту 1.2 Методических рекомендаций по проведению судебных автотехнических экспертиз и исследований колесных транспортных средств в целях определения размера ущерба, стоимости восстановительного ремонта и оценки (ФБУ РФЦСЭ при Министерстве юстиции Российской 11 Федерации, 2018. Действуют с 01.01.2019) (далее – Методические рекомендации) они содержат типовые методики по определению и фиксации повреждений колесных транспортных средств (далее – КТС), определению объема работ по восстановлению поврежденного КТС, расчету стоимости восстановительного ремонта и размера реального ущерба (в том числе размера утраты товарной стоимости, стоимости годных остатков транспортного средства).

Из положений пунктов 7.14, 7.41 Методических рекомендаций следует, что для максимального обеспечения качества ремонта при определении стоимости восстановительного ремонта КТС и размера ущерба применяют ценовые данные на оригинальные запасные части, которые поставляются изготовителем КТС авторизованным ремонтникам в регионе. Стоимость нормо-часа определяется на основании утвержденных тарифов по ремонту и обслуживанию КТС исследуемой марки по данным находящихся в регионе авторизованных исполнителей ремонта и неавторизованных ремонтников, имеющих необходимое оборудование, оснастку, квалифицированный персонал и выполняющих все необходимые виды работ в соответствии с нормативами изготовителя исследуемой марки КТС. Если восстановительный ремонт или отдельные виды ремонтных работ могут быть выполнены на находящихся в регионе специализированных авторемонтных предприятиях и СТОА, то их тарифы включаются в репрезентативную выборку. Стоимость нормо-часа устанавливается на дату определения стоимости восстановительного ремонта и должна соответствовать расценкам, применяемым для физических лиц за наличный расчет, без акций и персональных скидок, прочих особых условий. 

Таким образом, Финансовый уполномоченный обоснованно пришел к выводу, что для целей восстановления нарушенного права ФИО1 необходимо производить расчет стоимости устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства на основании Методических рекомендаций.

В соответствии с частью 10 статьи 20 Федерального закона от 04.06.2018 № 123- ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – Закон № 123-ФЗ) финансовый уполномоченный вправе организовывать проведение независимой экспертизы (оценки) по предмету спора для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения.

Для решения вопросов, связанных с рассмотрением Обращения, финансовым уполномоченным назначено проведение технической экспертизы поврежденного транспортного средства, с привлечением ООО «АЛТОС».

Согласно выводам экспертного заключения ООО «АЛТОС» от 21.04.2025 № 

<

данные изъяты> стоимость устранения выявленных недостатков ремонта транспортного средства составляет без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов),

подлежащих замене при восстановительном ремонте составляет 62 100 рублей 00 копеек, с учетом износа – 39 600 рублей 00 копеек. 

Пунктом 18 статьи 12 Закона № 40-ФЗ установлено, что размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего в случае повреждения имущества потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая. 

В соответствии с пунктом 19 статьи 12 Закона № 40-ФЗ к указанным в подпункте «б» пункта 18 статьи 12 Закона № 40-ФЗ расходам относятся также расходы на материалы и запасные части, необходимые для восстановительного ремонта, расходы на оплату работ, связанных с таким ремонтом.

Из приведенных норм права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, при этом страховщиком стоимость такого ремонта оплачивается без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).

В основу решения финансовым уполномоченным положены выводы экспертного заключения ООО «АЛТОС» от 21.04.2025 № 

<

данные изъяты>. 

Вывод финансового уполномоченного о взыскании со страховщика в пользу потерпевшего ФИО1 убытков в сумме 62 100 руб. основан на достоверном и убедительно мотивированном доказательстве - экспертном заключении ООО «АЛТОС» от 21.04.2025 № 

<

данные изъяты> которые согласуется с иными доказательствами по делу. 

Исследования проведены в установленном законом порядке экспертами, имеющим необходимые специальные познания, квалификацию и стаж работы в данной области. Заключение содержит подробное описание проведенного исследования, является аргументированным. 

Суд приходит к выводу, что экспертное исследование, проведенное в рамках рассмотрения дела финансовым уполномоченным, является допустимым доказательством.

Принимая во внимание, что полученные в рамках рассмотрения обращения потребителя финансовым уполномоченным экспертное исследование является ясными, полными и не содержат противоречий, а выводы не вызывают сомнений в их правильности и обоснованности, суд приходит к выводу о том, что оснований для назначения по делу дополнительной и (или) повторной экспертизы у суда не имеется.

В части требования ФИО1 о взыскании со страховщика неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения установлено следующее. 

Согласно статье 12 ГК РФ взыскание неустойки является одним из способов защиты нарушенного гражданского права.

По смыслу статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного

транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с Законом № 40-ФЗ размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Пунктом 15.1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ установлено, что страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ) в соответствии с пунктом 15.2 Закона № 40-ФЗ или в соответствии с пунктом 15.3 Закона № 40-ФЗ путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с Законом № 40-ФЗ размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

В соответствии с абзацем вторым пункта 15.2 статьи 12 Закона № 40-ФЗ срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства составляет не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта.

На основании пункта 6 статьи 16.1 Закона № 40-ФЗ общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему – физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный Законом № 40-ФЗ.

Как следует из статьи 7 Закона № 40-ФЗ, страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, составляет 400 000 рублей 00 копеек.

В пункте 76 Постановления Пленума ВС РФ № 31 указано, что неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента, а за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства определяется в размере 0,5 процента за каждый день просрочки от надлежащего размера страхового возмещения по конкретному страховому случаю за вычетом страхового возмещения, произведенного страховщиком в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона № 40-ФЗ (абзац второй пункта 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ).

Пунктом 62 Постановления Пленума ВС РФ № 31 обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего считаются исполненными страховщиком в полном объеме со дня получения потерпевшим надлежащим образом отремонтированного транспортного средства.

Статьей 191 ГК РФ установлено, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Поскольку ФИО1 предоставил в ПАО "Группа Ренессанс Страхование" заявление о выплате страхового возмещения 05.07.2024, ПАО "Группа Ренессанс Страхование" должна была выдать направление на восстановительный ремонт Транспортного средства не позднее 25.07.2024 (включительно).

Признав заявленное событие страховым случаем, 19.07.2024 посредством электронной почты ПАО "Группа Ренессанс Страхование" направила в электронный адрес ФИО1 Направление на ремонт для осуществления восстановительного ремонта Транспортного средства на СТОА ООО «В88», расположенную по адресу: 

<

адрес>. 

Получение Направления на ремонт ФИО1 не оспаривается.

Таким образом, Направление на ремонт направлено без нарушения срока, установленного пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ.

Из предоставленных документов следует, что ФИО1 передал Транспортное средство на СТОА для осуществления восстановительного ремонта. 21.08.2024. Следовательно последний день тридцатидневного срока (исчисление в рабочих днях) для осуществления восстановительного ремонта Транспортного средства приходится на 02.10.2024.

Из предоставленного ПАО "Группа Ренессанс Страхование" акта приема-сдачи выполненных работ от 05.09.2024 следует, что 05.09.2024 после проведения восстановительного ремонта ФИО1 забрал Транспортное средство со СТОА, то есть в пределах срока, установленного пунктом 15.2 статьи 12 Закона № 40-ФЗ.

Таким образом, требование ФИО1 о взыскании неустойки удовлетворению не подлежит.

В части требования ФИО1 о взыскании неустойки в связи с нарушением срока устранения недостатков восстановительного ремонта Транспортного средства установлено следующее.

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Финансовый уполномоченный пришел к выводу, что Финансовая организация не исполнила надлежащим образом свое обязательство по организации устранения недостатков восстановительного ремонта Транспортного средства, вследствие чего у Финансовой организации возникла обязанность по возмещению убытков.

Таким образом, на сумму подлежащих возмещению ПАО "Группа Ренессанс Страхование" убытков подлежат начислению проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ. 

Следовательно, проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, подлежат начислению на сумму 62 100 рублей 00 копеек. Обязанность ПАО "Группа Ренессанс Страхование" возместить убытки в вышеуказанном размере установлены на дату принятия решения.

Пунктом 3 статьи 395 ГК РФ определено, что проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Таким образом, удовлетворению подлежит требование ФИО1 о взыскании процентов, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, за период начиная со дня, следующего за днем принятия решения Финансовым уполномоченным по дату фактического исполнения обязательства по выплате убытков на устранение недостатков восстановительного ремонта, начисляемых на сумму 62 100 рублей 00 копеек, исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки. 

Вместе с тем в силу статьи 24 Закона № 123-ФЗ исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения Финансового уполномоченного признается надлежащим исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему договору с потребителем финансовых услуг об оказании ему или в его пользу финансовой услуги. 

Согласно пункту 5 статьи 16.1 Закона № 40-ФЗ страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены Законом № 40-ФЗ, Законом № 123-ФЗ, а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего (пункт 86 Постановления Пленума ВС РФ № 31).

Таким образом, проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, начисляемые на сумму в размере 62 100 рублей 00 копеек, подлежат взысканию только в случае неисполнения (неисполнения в установленные сроки) ПАО "Группа Ренессанс Страхование" решения Финансового уполномоченного по настоящему спору в части удовлетворения основного требования (о возмещении убытков).

Таким образом, суд не усматривает оснований для удовлетворения заявления ПАО "Группа Ренессанс Страхование" об отмене решения финансового уполномоченного. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении требования ПАО "Группа Ренессанс Страхование" об отмене решения финансового уполномоченного по права потребителей финансовых услуг от 30.04.2025 года № 

<

данные изъяты>, отказать.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Сормовский районный суд города Нижнего Новгорода в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья Ю.А. Калякулин