КОПИЯ

Дело №2-1558/2024

24RS0056-01-2023-006724-42

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 января 2024 г. г. Красноярск

Центральный районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Зерновой Е.Н.,

при секретаре Споткай Д.Е., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Мотивирует требования тем, что истцом было получено несколько заказных писем с нарушением контрольных сроков пересылки почтовой корреспонденции. Факты данных нарушений признаны самим ответчиком и Управлением Роскомнадзора. Письма были административными и судебными. Длительное ожидание писем причинило истцу моральные и нравственные страдания. На основании изложенного, ФИО1 просит суд признать действия ответчика незаконными, взыскать компенсацию морального вреда в размере 350 000 руб.

Определением суда от 22.01.2024 производство по делу в части требований о взыскании компенсации морального в связи с нарушением сроков пересылки почтовых отправлений с почтовыми идентификаторами №80099380512803, №12771778493374, №10970276178529 оставлено без рассмотрения, в связи с не соблюдением истцом установленный федеральным законом для данной категории дел досудебного порядка урегулирования спора.

Истец ФИО1 содержится в ФКУ СИЗО-1 ГУФСИН России по Красноярскому краю, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, что подтверждается распиской, с правом обеспечения участия в судебном заседании своего представителя не воспользовался, ходатайств об участии в деле посредством видеоконференц-связи не заявлял.

Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил.

В соответствии с положениями ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации злоупотребление правом не допускается. Согласно ч. 1 ст. 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Кроме того, по смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому не явка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации права на непосредственное участие в судебном разбирательстве, иных процессуальных правах.

В этой связи, полагая, что ответчик, не приняв мер к явке в судебное заседание, определил для себя порядок защиты своих процессуальных прав, суд с учетом приведенных выше норм права, с согласия стороны истца, рассмотрел дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства, в силу ст. ст. 167, 233 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Уголовно-исполнительный кодекс Российской Федерации (далее – УИК РФ) определяет, что осужденные имеют право обращаться с предложениями, заявлениями и жалобами.

Согласно ч. 1 ст. 91 УИК РФ осужденным к лишению свободы разрешается получать и отправлять за счет собственных средств письма, почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества. Отправляемые осужденными письма, почтовые карточки и телеграммы должны отвечать требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации в области оказания услуг почтовой связи и телеграфной связи. По просьбе осужденных администрация исправительного учреждения уведомляет их о передаче операторам связи писем, почтовых карточек и телеграмм для их доставки по принадлежности.

Согласно п. 58 Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений, утвержденных Приказом Минюста России от 16 декабря 2016 года N 295 (далее - Правила), предложения, заявления, ходатайства и жалобы осужденного, адресованные Президенту Российской Федерации, в палаты Федерального Собрания Российской Федерации, Правительство Российской Федерации, законодательные (представительные) органы субъектов Российской Федерации, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, суд, органы прокуратуры, вышестоящие органы УИС и их должностным лицам, Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации, Уполномоченному при Президенте Российской Федерации по правам ребенка, Уполномоченному при Президенте Российской Федерации по защите прав предпринимателей, уполномоченному по правам человека в субъекте Российской Федерации, уполномоченному по правам ребенка в субъекте Российской Федерации, уполномоченному по защите прав предпринимателей в субъекте Российской Федерации, в общественные наблюдательные комиссии, образованные в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также адресованные в соответствии с международными договорами Российской Федерации в межгосударственные органы по защите прав и свобод человека, и ответы на них цензуре не подлежат.

При отсутствии на лицевом счете осужденного по независящим от него причинам денежных средств, указанные предложения, заявления, и жалобы отправляются за счет исправительного учреждения (за исключением направляемых в форме телеграмм).

Указанные почтовые отправления не позднее одного рабочего дня (за исключением выходных и праздничных дней) передаются операторам связи для их доставки по принадлежности. О принятии предложений, заявлений, ходатайств и жалоб осужденному выдается расписка от имени администрации ИУ с указанием даты передачи жалобы представителю ИУ.

В соответствии со ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 N176-ФЗ «О почтовой связи», за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Приказом Минцифры России от 17.04.2023 N382 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи (Зарегистрировано в Минюсте России 02.06.2023 N 73719) – далее Правила.

Согласно п. 9 Правил 9, операторы почтовой связи пересылают внутренние почтовые отправления: а) в виде письменных сообщений на специальном бланке, пересылаемые в открытом виде (простые, заказные) (далее - почтовые карточки); б) с письменным сообщением, документами, в том числе в форме электронного документа (простые, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, с объявленной ценностью) (далее - письма); в) с печатными изданиями, рукописями, деловыми бумагами, фотографиями (простые, заказные, с объявленной ценностью) (далее - бандероли); г) подаваемые в открытом виде, с вложением, предназначенным исключительно для слепых (простые, заказные) (далее - секограммы); д) с товарным вложением (обыкновенные, с объявленной ценностью) (далее - посылки); е) с товарами и другими материальными ценностями, направляемые к месту назначения (обыкновенные, с объявленной ценностью) (далее - прямые почтовые контейнеры).

Подпунктом «а» п. 46 Правил установлено, что операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи.

Приказом Приказ Минцифры России от 29.04.2022 N400 "Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" (Зарегистрировано в Минюсте России 02.06.2022 N 68711) установлено, что контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам (п. 4). Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению N 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения N 1 к настоящим Нормативам);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня (п. 5).

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков (п. 6).

Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 N 400 утверждены Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции (далее – Нормативы № 400).

Согласно пп. 5 п. 5 Нормативов № 400, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня. 

на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня; между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

Согласно таблице 3 Нормативов №400 срок пересылки корреспонденции от г. Москвы до г. Красноярска составляет 4 дня, от г. Краснодара до г. Красноярска составляет 5 дней, от г. Екатеринбурга до г. Красноярска 5 дней.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце.

Как следует из материалов дела, в ответ на обращение ФИО1 от 07.04.2023 №09/3-р-5041-23/5302, перенаправленное из прокуратуры Красноярского края, УФПС Красноярского края истцу предоставлен ответ от 27.04.2023 том, что заказное письмо №80101781047270 принято 27.02.2023 в отделении почтовой связи г. Норильска адресом г. Красноярск. Контрольный срок пересылки письменной корреспонденции по направлению Норильск - Красноярск составляет 2 дня без учета дня приема, следовательно, контрольной датой поступления почтового отправления в ОПС места назначения являлось 01.03.2023. В адресное ОПС Красноярск 660075 почтовое отправление поступило 05.03.2023, контрольный срок пересылки нарушен на 4 дня. Замедление произошло по объективным, не зависящим от АО «Почта России» причинам, а именно по причине низких лимитов почтовой загрузки, выделяемых авиакомпанией для перевозки почты и отсутствием альтернативного авиатранспорту способа пересылки почтовых отправлений в виду географического положения г. Норильск. Заказное письмо №10970278303585 принято 06.03.2023 в ОПС г. Москвы адресом г. Красноярск. Контрольный срок пересылки письменной корреспонденции по направлению Москва - Красноярск составляет 4 дня без учета дня приема. Контрольной датой поступления вышеуказанного почтового отправления в ОПС места назначения являлось 10.03.2023. В адресное отделение почтовой связи Красноярск 660075 почтовое отправление поступило 11.03.2023, контрольный срок пересылки нарушен на 1 день. Замедление произошло в объектах почтовой связи Московского узла по причине отмены обменов на праздничный день 08.03.2023. Заказное письмо №80087682709595 принято 07.03.2023 в отделение почтовой связи г. Екатеринбурга адресом г. Красноярск. Контрольный срок письменной корреспонденции по направлению Екатеринбург - Красноярск составляет 5 дней без учета дня приема. Контрольной датой поступления вышеуказанного почтового отправления в отделение почтовой связи места назначения являлось 12.03.2023, контрольный срок пересылки не нарушен.

В ответ на обращение ФИО1 от 05.04.2023 №09/3-р-4903-23/5072, перенаправленное из прокуратуры Красноярского края, относительно нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений УФПС Красноярского края предоставило ответ от 11.05.2023 о том, что заказные письма №10970279015302, №10970278267191 приняты 20.02.2023 в отделении почтовой г. Москвы адресом г. Красноярск. Контрольный срок пересылки письменной корреспонденции по направлению Москва - Красноярск составляет 4 дня без учета дня приема. Контрольной датой поступления вышеуказанных почтовых отправлений в отделение почтовой связи места назначения являлось 24.02.2023. В адресное отделение почтовой связи Красноярск 660075 почтовые отправления поступили 25.02.2023, контрольный срок пересылки нарушен на 1 день. Замедление произошло в объектах почтовой связи Московского узла по причине отмены обменов на праздничный день 23.02.2023. 

Также в ответ на обращение ФИО1 от 27.07.2023, направленное в адрес Прокуратуры Красноярского края, относительно пересылки (замедления) почтовых отправлений №80403985458358, №62010883207670, ответчик письмом от 19.09.2023 №Ф82-04/41805 сообщил о том, что почтовое отправление №80403985458358 от 29.06.2023 поступило в ОПС Красноярск 660075 - 07.07.2023.и вручено адресату 14.07.2023. с нарушением срока прохождения на 2 дня; почтовое отправление №62010883207670 от 02.06.2023 поступило в ОПС Красноярск 660075 - 08.06.2023. и вручено адресату 13.06.2023. с нарушением срока прохождения на 1 день. Ответчик готов выплатить возмещение за замедление в пересылке вышеуказанных отправлений, предусмотренное ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 № 176 ФЗ «О почтовой связи», но для расчёта суммы возмещения нам необходима квитанции об отправке отправления.

Управление федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Южному федеральному округу (далее – Управление Роскомнадзора по Южному федеральному округу из прокуратуры г. Краснодара поступило на рассмотрение обращение ФИО1 (исх. от 02.03.2023 №173ж23/20030002/Исорг98-23, вх. от 13.03.2023 №05-18-1148/23) по вопросу длительной пересылки регистрируемого почтового отправления (далее – РПО) №80099380512803.

В ответ на обращение ФИО1 Управление Роскомнадзора по Южному федеральному округу направило письмо №8158-01/23 от 10.04.2023 о рассмотрении обращения, в соответствии с которым согласно данным информационных систем, используемых АО «Почта России», отправителем данного почтового отправления значится Судебный департамент при Верховном Суде Российской Федерации, адресатом - начальник ФКУ СИЗО-1 по Красноярскому краю для ФИО1 Заказное письмо №80099380512803, разряда «Судебное», с электронным уведомлением, принятое к пересылке 26.01.2023 в отделение почтовой связи (далее - ОПС) Краснодар-350000 УФПС Краснодарского края - филиала АО «Почта России». В адресное ОПС Красноярск-660075 УФПС Красноярского края - филиала АО «Почта России» письмо поступило 01.02.2023. Заказное письмо №80099380512803 разряда «Судебное» поступило на имя: начальника ФКУ СИЗО-1 по Красноярскому краю для ФИО1 с адресом: ул. Республики, д. 72, г. Красноярск. Отправление было доставлено по адресу и вручено 02.02.2023 представителю ФКУ СИЗО-1 по доверенности. В соответствии с Нормативами №400, срок пересылки РПО № 80099380512803 от г. Краснодара до адресного ОПС г. Красноярска составляет 5 дней (без учета дня приема), т.е. контрольной датой поступления почтового отправления в г. Красноярск являлась 31.01.2023. Таким образом, Управлением сделан вывод о наличии признаков нарушения контрольных сроков пересылки почтового отправления РПО №80099380512803, что влечет нарушение п. 5 раздела XX Перечня лицензионных условий осуществления деятельности в области оказания соответствующих услуг связи, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 №2385, ст. 16, 17 Закона № 176-ФЗ, п. 46 ПОУПС. 

Судом также установлено, что в Управление Федеральной службы в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу (далее - Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу) поступило обращение ФИО1 за вх. №02-11-10090/77 от 22.03.2023.

В ответ на указанное обращение Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу направило ФИО1 письмо №33466-02-11/77 от 19.04.2023 о рассмотрении обращения, в соответствии с которым контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из ОПС Москва 127994/109992 до адресного ОПС Красноярск 660075 составляет 4 календарных дня (без учета дня приема). Согласно программе по отслеживанию регистрируемых почтовых отправлений, почтовое отправление №12771778493374 было получено адресатом 11.01.2023, почтовое отправление №10970276178529 было получено адресатом 11.01.2023. Согласно пункту 5 Нормативов, контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из ОПС Красноярск 660000 до адресного ОПС Красноярск 660075 составляет 2 календарных дня (без учета дня приема). Согласно программе по отслеживанию регистрируемых почтовых отправлений, почтовое отправление №66000079680406 было получено адресатом 11.01.2023. 

Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно пп. "а" п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

В силу статьи 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Таким образом, в судебном заседании достоверно установлено, что корреспонденция направленная (адресованная) ФИО1 превысила контрольные сроки пересылки, согласно Нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных Приказом Минцифры России от 29.04.2022 N400, а именно с почтовыми идентификаторами №80101781047270 на 4 дня; №10970278303585 на 1 день; №10970279015302 на 1 день; №80403985458358 на 2 дня; №62010883207670 на 1 день.

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце.

Каких-либо допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» по нарушению сроков доставки спорной корреспонденции не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, суд не усматривается и ответчиком не приведено.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем, исполнителем, продавцом и т.д. прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу п. 16 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 33 от 15.11.2022 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

Поскольку, при рассмотрении данного дела установлено, что ответчик нарушил права истца, как потребителя, не обеспечив пересылку письменной корреспонденции в установленное сроки, суд считает, что истцу был причинен моральный вред, который суд определяет, исходя из принципа справедливости и разумности, с учетом степени вины ответчика, в размере 2 000 рублей в пользу истца. Учитывая обстоятельства дела, объем нарушенных прав потребителя, заявленный истцом размер компенсации морального вреда, суд находит завышенным.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. С учетом изложенного, размер штрафа составляет 1000 рублей (2 000 руб. х 50%).

По правилам со ст. 103 ГПК РФ с ответчика АО «Почта России» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «Почта России» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ.) компенсацию морального вреда – 2000 рублей, штраф – 1000 рублей.

В остальной части в удовлетворении заявленных требований о взыскании компенсации морального вреда, истцу - отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Почта России» (ИНН 

<

***>) государственную пошлину в размере 300 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: (подпись) Е.Н. Зернова

Решение принято в окончательной форме 14 февраля 2024 г.

Копия верна

Судья Е.Н. Зернова