Дело № 2-493/2024

УИД 34RS0026-01-2024-000957-75

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Ленинск

Волгоградская область 12 ноября 2024 года

Ленинский районный суд Волгоградской области в составе:

председательствующего судьи Яковлевой Н.В., 

при секретаре судебного заседания Майоровой О.А.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 ФИО11 к ООО «Лайф Иншуренс» о расторжении договора возмездного оказания услуг и взыскании денежных средств,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО «Лайф Иншуренс» о расторжении договора возмездного оказания услуг и взыскании денежных средств, указав в обоснование, что 26 апреля 2023 года между ней и ООО «Арконт ЯЛР» Филиал № 1 заключен договор купли - продажи автомобиля №ЯЛ 100007898, по условиям которого ФИО2 приобрела автомобиль марки «Kia Rio», 2018 года выпуска, VIN: 

<

***>, цвет белый, стоимостью 1.300.000 рублей. Оплата по указанному договору осуществлялась за счёт денежных средств АО «Альфа-Банк» в рамках заключенного между покупателем и Банком кредитного договора. 26 апреля 2023 года между ФИО2 и банком заключен кредитный договор № F0AUTO10S23042600939 на сумму 1 579 456 рублей, на срок 84 месяца, с процентной ставкой 17,50 % на приобретение автотранспортного средства. Заключая договор с банком, ФИО2 не имела намерений приобретать какие-либо дополнительные услуги, однако при заключении кредитного договора ей было озвучено, что получение услуги кредитования является невозможным без приобретения дополнительной услуги – договор возмездного оказания услуг, предоставляемой обществом с ограниченной ответственностью «Лайф Иншуренс», невозможно. Сумма оказываемой услуги по договору составила 120 000 рублей. В заявлении о предоставлении данных услуг, ФИО2 указала, что она действует по своей воле и в своём интересе, выражает своё согласие на заключение Договора об оказании услуг с компанией ООО «Лайф Иншуренс» и тем самым, принимает условия Договора публичной оферты об оказании услуг, размещенный в сети Интернет по адресу: autoeducate.ru. При этом, с условиями оказания ей указанных услуг, их стоимостью, положениями статьи 429.4 Гражданского Кодекса Российской Федерации, сотрудниками салона она ознакомлена не была. Воспользоваться интернетом в салоне она возможности не имела, а в последующем, когда она пыталась войти на указанный сайт, система антивируса сообщала ей, что данный сайт опасен и не рекомендован к посещению. Ввиду отсутствия у неё юридического образования она не могла понимать положения статьи 429.4 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Полагает, что исполнитель не предоставил ей необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Специальные познания о свойствах и характеристиках услуг у неё, отсутствуют. В дальнейшем, изучив Индивидуальные условия Договора потребительского кредита с Банком № F0AUTO10S23 042600939 от 26 апреля 2024 года, ФИО2 обнаружила, что услуга по договору с ООО «Лайф Иншуренс» ей навязана, поскольку текст, кредитного договора не содержал в себе обязанность заёмщика заключать данный вид договора (пункт 9 Индивидуальных условий). Во исполнение пункта № 9 индивидуальных условий договора потребительского кредита № F0AUTO10S23042600939 от 26 апреля 2024г., ФИО2 заключила договор залога ТС и банковского счёта. Обязанности заключить иные договоры, в том числе договор по программе с ООО «Лайф Иншуренс», кредитным договором предусмотрено не было. Однако, ФИО2 была вынуждена заключить договор с ООО «Лайф Иншуренс», поскольку сотрудники банка сообщили, что данное условие является обязательным условием для получения кредита. В соответствии с пунктом 2 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», если при предоставлении потребительского кредита (займа) заёмщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, включая страхование жизни и (или) здоровья заёмщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заёмщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заёмщика на оказание ему таких услуг. Однако сотрудники Банка, в нарушение указанной нормы закона, не оформили с ФИО2 заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, в котором содержалось бы согласие заемщика на оказание ему таких услуг. Таким образом, вопреки статье 10 ФЗ «О защите прав потребителей», информацию о дополнительных услугах - о договоре заёмщику не предоставили надлежащим образом, а предоставленная информация изначально не была доведена до него в доступной и понятной ему форме. 28 апреля 2024 года между ФИО2 и ООО «Лайф Иншуренс» заключен договор возмездного оказания услуг № 202404-004770, по условиям которого исполнитель обязался по заданию заказчика оказать услуги, указанные в п. 1.2 договора, а именно возмездные разовые услуги: консультирование и информирование по видам страхования; консультирование и информирование по страховым программам; консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования; консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков; консультирование о порядке изменения и расторжения договоров страхования; консультирование по порядку досудебного урегулирования спора; подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования; согласование и формирование с клиентом документов, необходимых для осуществления страхования конкретного физического лица в соответствие с выбранной программой страхования; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования; согласование с банком заказчика возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к договору страхования за счет кредитных средств; техническая работа с подготовкой заявления. Согласно акту-приема-передачи оказанных услуг по договору возмездного оказания услуг № 202404-004770 от 28 апреля 2024 года ООО «Лайф Иншуренс» оказало, а ФИО2 приняла оказанные услуги на общую сумму 120 000 рублей. К объему, стоимости, срокам и качеству оказанных услуг заказчик претензий не имеет. Заказчик выбрал страховщиком САО «РЕСО-гарантия», программу Вариант 2.1 смерть в результате несчастного случая, произошедшего в период действия договора страхования, постоянная утрата нетрудоспособности с установлением I или II группы инвалидности в результате несчастного случая, произошедшего в период действия договора страхования. Истец оплатил услуги ответчика в размере 110 808 рублей и страховую премию в размере 9 192 рубля. Договор возмездного оказания услуг ФИО2 был подписан, поскольку со слов сотрудников банка это являлось обязательным условием заключения кредитного договора с Банком. Вместе с тем, ФИО2 считает, что дополнительная услуга была ей навязана, намерений оформлять и пользоваться услугой ООО «Лайф Иншуренс» у неё, не было. Фактически какую-либо услугу от ООО «Лайф Иншуренс» ФИО2 не получала, при этом услуга, отраженная в договоре возмездного оказания услуг № 202404-004770 от 28 апреля 2024 года консультации по условиям потребительских и коммерческих кредитных, наличных, страховых и лизинговых программ истцу не оказаны. Изначально истец намеревался обратиться за получением кредита в определенный банк, без помощи консультантов. Более того, сумма вознаграждения якобы оказанной услуги явно несоразмерна предполагаемой услуге: консультация о выборе страховой программы не наполнена трудовым содержанием и ее стоимость не может равняться 110 808 рублей. В этой связи, оценивая условия заключенного договора с ООО «Лайф Иншуренс» в части характера предоставляемых услуг, условий оплаты, ФИО2 считает, что между сторонами фактически заключен договор об оказании услуг. В предоставлении услуг ООО «Лайф Иншуренс» ФИО2 не нуждалась, ею самостоятельно изучены правила и программы страхования, а также правовые акты, регламентирующие порядок действий водителя при ДТП, при этом экземпляр сертификата потребителю выдан не был, ей не была предоставлена полная и достоверная информация об условиях договора. Разрешая требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суд должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея ввиду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора. При этом бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями потребителю в доступной для него форме законом возложено на исполнителя услуги. В силу приведенных выше положений закона доводы ФИО2 о ненадлежащей информации исполнителя относительно существа предоставляемых услуг и их стоимости, не опровергнуты ООО «Лайф Иншуренс». ФИО2 считает, что ООО «Лайф Иншуренс» не исполнило свою обязанность по предоставлению потребителю полной и достоверной информации об оказываемой услуге, поскольку в договоре отсутствует информация об организаторе программы, которому в свою очередь перечисляется часть денежных средств, оплаченных потребителем, и которое является лицом, от которого потребитель вправе требовать предоставлении помощи. В связи с чем, данный пункт в указанной части не соответствует требованиям ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей». 07 мая 2024 года ФИО2 в адрес ООО «Лайф Иншуренс» направлена претензия об одностороннем отказе от исполнения договора, с требованием вернуть уплаченные денежные средства. Однако, ООО «Лайф Иншуренс» отказало в возврате денежных средств.

С учетом изложенного, просит суд расторгнуть договор возмездного оказания услуг № 202404-004770 от 28 апреля 2024 года, заключенный между ФИО2 и ООО «Лайф Иншуренс». Признать ничтожным пункт заявления и договора, заключенного между ФИО2 и ООО «Лайф Иншуренс» о территориальной подсудности спора. Взыскать с ООО «Лайф Иншуренс» в пользу ФИО2 денежную сумму, уплаченную по договору возмездного оказания услуг № 202404-004770 от 28 апреля 2024 года в размере 110 808 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, почтовые расходы в размере 500 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы удовлетворенных требований.

Судом в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены - ИП ФИО3, АО "АЛЬФА-БАНК" и ООО "Арконт ЯЛР" Филиал №1.

В судебное заседание истец ФИО2 и её представитель ФИО4 не явились, о дне, времени и месте слушания дела судом уведомлены надлежащим образом, письменно ходатайствуют о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Лайф Иншуренс» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте слушания дела судом уведомлен надлежащим образом, представил письменные возражения, в которых просит суд в удовлетворении заявленных требований отказать в полном объеме.

Представители третьих лиц АО "АЛЬФА-БАНК" и ООО "Арконт ЯЛР" Филиал №1 и третье лицо ИП ФИО3 в судебное заседание не явились, о дне, времени и месте слушания дела судом уведомлены надлежащим образом.

На основании ст.167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела.

Суд, изучив представленные доказательства, приходит к следующему.

Согласно ст. 182 ГК РФ сделка, совершенная одним лицом (представителем) от имени другого лица (представляемого) в силу полномочия, основанного на доверенности, указании закона либо акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления, непосредственно создает, изменяет и прекращает гражданские права и обязанности представляемого.

Статья 310 ГК РФ предусматривает, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (ч. 1 ст. 421 ГК РФ).

В соответствии с ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно ч. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Согласно ч. 1 ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

В соответствии со ст. 958 ГК РФ договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью (ч.1).

Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи (ч. 2).

При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если законом или договором не предусмотрено иное (ч. 3).

Как установлено судом и следует из материалов дела, 26 апреля 2023 года между ФИО2 и ООО «Арконт ЯЛР» Филиал № 1 заключен договор купли-продажи автомобиля № ЯЛ 100007898, по условиям которого ФИО2 приобрела автомобиль марки «Kia Rio», 2018 года выпуска, VIN: 

<

***>, цвет белый, стоимостью 1.300.000 рублей (один миллион триста тысяч рублей 00 копеек) (п.2.1).

26 апреля 2023 года между ФИО2 и АО «Альфа-Банк» заключен кредитный договор № F0AUTO10S23042600939, по условиям которого ФИО5 предоставлены денежные средства в размере 1.579.456 рублей, сроком на 84 месяца, с процентной ставкой 17,50 % на приобретение автотранспортного средства по договору купли-продажи от 26.04.2023 года № ЯЛ 100007898.

При этом согласно пункту 4 индивидуальных условий договора потребительского кредита процентная ставка в размере 17% годовых сохраняется для заемщика при обязательном условии комплексного страхования финансовых рисков.

ФИО2 поручено банку осуществить перевод денежных средств: на оплату автомобиля в размере 1 300 000 рублей ООО «Арконт ЯЛР»; на оплату страховой премии по договору комплексного страхования финансовых рисков АО «Альфа Страхование» - 99 456 рублей; оплату дополнительной услуги АльфаДрайв Лайт» АО «АльфаСтрахование» - 10 000 рублей; на оплату дополнительной услуги ИНОЕ ООО «Старт Ассист» - 170 000 рублей.

01 ноября 2023 года между ООО «Лайф Иншуренс» и ИП ФИО3 был заключен договор совместного осуществления операций № 2023/136, по условиям которого стороны объединили свои усилия с целью совместного поиска и прикрепления лиц, заинтересованных в добровольном страховании в соответствии с условиями договоров: НСП-К00001235 от 8 сентября 2020 года, МДГАП-К N 00000001 от 1 сентября 2021 года, МДПР-К000000001 от 24 марта 2023 года, МДГАР-К0000002 от 07 апреля 2023 года, заключенных между ООО "ЛАЙФ ИНШУРЕНС" и АО "Объединенная страховая компания", и договора № 67560914 от 10 октября 2022 года, заключенного между ООО "ЛАЙФ ИНШУРЕНС" и САО «РЕСО-Гарантия», распределили обязанности по оказанию услуг, определили порядок перечисления денежных средств и распределения выручки от совместного осуществления операций.

28 апреля 2024 года ФИО2 оформила заявление на присоединение к Программе страхования № 67560914-202404-004770, в котором выразила желание по прикреплению (присоединению) к Коллективному договору добровольного личного страхования от несчастных случаев и болезней и быть застрахованным лицом в соответствии с договором № 67560914 от 10 октября 2022 г., заключенным между ООО «Лайф Иншуренс» и САО «РЕСО-Гарантия», страховыми рисками, по которому являются случаи предусмотренные выбранной Программой страхования. Страховая сумма и срок страхования – 1 149 000 рублей 00 копеек сроком на два года, страховые риски – смерть в результате несчастного случая и инвалидность I или II группы в результате несчастного случая. 

Размер страховой премии составил 9 192 рубля 00 копеек, размер оказанных услуг по договору возмездного оказания услуг составил 110 808 рублей 00 копеек, общая сумма, подлежащая оплате – 120 000 рублей 00 копеек, которая оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается платежным поручением № 2580992 от 05 мая 2024 года.

28 апреля 2024 года между ФИО2 и ООО «Лайф Иншуренс» заключен договор возмездного оказания услуг № 202404-004770, согласно которому ООО «Лайф Иншуренс» оказывает ФИО2 услуги, а истец оплачивает услугу.

В силу пункта 1.2 договора исполнитель обязуется оказать следующие возмездные разовые услуги: консультирование и информирование по видам страхования; консультирование и информирование по страховым программам; консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования; консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков; консультирование о порядке изменения и расторжения договоров страхования; консультирование по порядку досудебного урегулирования спора; подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования; согласование и формирование с клиентом документов, необходимых для осуществления страхования конкретного физического лица в соответствие с выбранной программой страхования; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования; согласование с банком заказчика возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к договору страхования за счет кредитных средств; техническая работа с подготовкой заявления.

Согласно п. 1.4 договора, срок в течение которого исполнитель обязан оказать услуги, устанавливается в один календарный день – день заключения настоящего договора. Услуги считаются оказанными после подписания акта приема-передачи оказанных услуг заказчиком (п. 1.5 договора).

Цена договора составляет 110 808 рублей 00 копеек, а именно: консультирование и информирование по всем видам страхования – 11 080 рублей 80 копеек; консультирование и информирование по страховым программам – 15 513 рублей 12 копеек; консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования – 15 513 рублей 12 копеек; консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков – 15 513 рублей 12 копеек; консультирование по правам выгодоприобретателя по договорам страхования – 3 324 рубля 24 копейки; консультирование и информирование по формам договоров страхования – 3 324 рубля 24 копейки; консультирование по вариантам оплаты страховой премии по заявлению о присоединении/прикреплении к договору страхования, стоимости оказанных услуг по договору возмездного оказания услуг – 3 324 рубля 24 копейки; консультирование о порядке изменения и расторжения договоров страхования – 13 296 рублей 96 копеек; консультирование по порядку досудебного урегулирования спора – 14 405 рублей 04 копейки; подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования – 5 540 рублей 40 копеек; согласование и формирование с клиентом документов, необходимых для осуществления страхования конкретного физического лица в соответствие с выбранной программой страхования – 3 324 рубля 24 копейки; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования – 3 324 рубля 24 копейки; согласование с банком заказчика возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к договору страхования за счет кредитных средств – 3 324 рубля 24 копейки; техническая работа с подготовкой заявления – 3 324 рубля 24 копейки.

В соответствии с заявлением на присоединение к Программе страхования № 67560914-202404-004770, в случае отказа застрахованного от участия в Программе страхования в течение 14 календарных дней с даты подключения к Программе страхования, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, страхователь осуществляет возврат 100 % премии застрахованному лицу наличными деньгами или в безналичном порядке в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления о досрочном отказе от участия в Программе страхования. В случае отказа застрахованного от участия в Программе страхования позже 14 календарных дней с даты подключения к Программе страхования, возврат страховой премии за неистекший период страхования производится в размере 100 % страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

07 мая 2024 года ФИО2 обратилась в ООО «Лайф Иншуренс» с заявлением (претензией) об отказе от договора и возврате денежных средств в размере 120 000 рублей, которое получено ответчиком 13 мая 2024 года. Ответом от 20 мая 2024 года ООО «Лайф Иншуренс» отказало в возврате стоимости оказанных услуг в размере 110 808 рублей 00 копеек, указав, что услуги по акту приема-передачи от 28 апреля 2024 года оказаны в полном объеме, а страховая премия в сумме 9 192 рубля будет возвращена. 

Денежные средства в сумме 9 192 рубля, уплаченные истцом в качестве страховой премии возвращены ей, что подтверждается платежным поручением № 000140 от 22 мая 2024 года.

В соответствии со статьей 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объёме (пункт 1).

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объёме (пункт 2).

Пунктом 5.1 договора стороны согласовали, что при досрочном отказе заказчика от участия в Программе добровольного коллективного страхования, оплаченные денежные средства за консультирование и информирование по видам страхования; консультирование и информирование по страховым программам; консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования; консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков; консультирование о порядке изменения и расторжения договоров страхования; консультирование по порядку досудебного урегулирования спора; подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования; согласование и формирование с клиентом документов, необходимых для осуществления страхования конкретного физического лица в соответствие с выбранной программой страхования; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования; согласование с банком заказчика возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к договору страхования за счет кредитных средств; техническая работа с подготовкой заявления, не возвращаются.

Пунктом 5.6 договора, в случае невозможности разрешения спора путем переговоров стороны после реализации предусмотренной законодательством и настоящим договором процедуры досудебного регулирования разногласий/спора передают их на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в порядке ст. 32 ГПК РФ. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с содержанием ст. 17 Закона о защите прав потребителей и выбирает территориальную подсудность по соглашению. 

Согласно пункту 2 статьи 168 Гражданского Кодекса Российской Федерации сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", статья 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 года N 395-I "О банках и банковской деятельности").

Принимая во внимание, что ФИО2 обратилась к ответчику с заявлением в течение четырнадцати календарных дней со дня заключения договора страхования, правило о возможности отказа от договора должно применяться ко всем услугам по обеспечению страхования, предоставленным ответчиком, поскольку отказ от страхования делает услуги по формированию пакета документов для оформления заявления на страхование, технической работе, подготовке заявления на страхование, консультированию и информированию по страховым программам, подбору и согласованию индивидуальных условий программы страхования, согласованию программы кредитования с банком партнером для оплаты страховой премии и услуг по заявлению на страхование экономически нецелесообразными для истца, а оставление такой комиссии ответчику (в данном случае в размере 110 808 рублей 00 копеек) является недопустимым в силу пункта 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что при отказе истца от договора возврату подлежит стоимость всех услуг по его обеспечению, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взыскание уплаченные по договору денежные средства в размере 110 808 рублей 00 копеек.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что у истца имеется безусловное право на отказ от исполнения навязанной ему услуги, в связи с чем, требования истца о расторжении договора возмездного оказания услуг № 202404-004770 от 28 апреля 2024 года, заключенного между ФИО2 и ООО «Лайф Иншуренс» обоснованно и подлежит удовлетворению.

Кроме того, с учетом положений статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд признает недействительным пункт 5.6 договора возмездного оказания услуг № 202404-004770 от 28 апреля 2024 года, заключенного между ФИО2 и ООО «Лайф Иншуренс», о территориальной подсудности спора по месту нахождения Исполнителя, поскольку данное условие договора ущемляет права ФИО2, как потребителя.

Вопреки доводам ответчика, истец на основании положений пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" вправе отказаться от исполнения заключенного с ответчиком договора, что им сделано в период его действия, в связи с чем при отказе от услуги страхования у остальных услуг отсутствует какая-либо потребительская ценность для истца.

Ссылка ответчика на то, что услуги на сумму 110 808 рублей 00 копеек осуществлены как самостоятельные, вне обязательств по договору страхования является несостоятельной и опровергается материалами дела и установленными судом обстоятельствами.

Доводы ответчика о том, что услуги по спорному договору оказаны в полном объеме, сводятся лишь к несогласию с правовой оценкой установленных обстоятельств.

По смыслу Закона «О защите прав потребителей», сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно положениям статей 151, 1101 Гражданского кодекса РФ моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя нашёл подтверждение при рассмотрении дела, то в силу статьи 15 Закона о Защите прав потребителей имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает конкретные обстоятельства дела, наступившие негативные последствия в результате нарушения прав истца, не имеющего возможности своевременно получить принадлежащие ему денежные средства, степень и характер нравственных страданий, исходя из требований разумности и справедливости, и приходит к выводу об уменьшении заявленного размера компенсации морального вреда до 1000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом того, что в добровольном порядке (в досудебном порядке), ответчик требования истца не удовлетворил, имеются основания для взыскания в пользу истца штрафа в размере (110808+1000=111808:2=55904) 55904 рублей.

Согласно части 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из разъяснений, содержащихся в абзаце 2 пункта 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 г. №1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (ст. 2, 35 ГПК РФ), суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Размер понесенных расходов указывается стороной и подтверждается соответствующими документами.

Судом установлено, что 24 мая 2024 года между истцом ФИО2 и Центр правовой помощи Индивидуального предпринимателя ФИО6 заключен договор оказания юридических услуг, по условиям которого Исполнитель принял на себя обязательство по оказанию юридических услуг (юридическая консультация клиента по возникшему вопросу, сбор необходимых документов для урегулирования спора в досудебном порядке и дальнейшей подготовки искового заявления, подготовка досудебной претензии, подготовка искового заявления в суд, представительство клиента в суде первой инстанции по вопросу расторжения договора, взыскания денежных средств с ООО «Лайф Иншуренс», а ФИО2 обязалась оплатить указанные услуги, стоимость которых составила 10000 рублей. Несение ФИО2 расходов по оплате юридических услуг в размере 10000 рублей подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 279 от 29 июля 2024 года и кассовым чеком от 28 июля 2024 года.

Статьей 48 Конституции Российской Федерации каждому гарантировано право на получение квалифицированной юридической помощи.

Принимая во внимание изложенное, руководствуясь положениями статей 88, 94, 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также учитывая, что судом исковые требования ИП ФИО7 удовлетворены частично, суд приходит к выводу, что ИП ФИО7 имеет право на компенсацию расходов понесённых ею на оплату юридических услуг.

Согласно пункту 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 года N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела, суд, разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с неё расходов.

Вместе с тем, в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон, суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объём заявленных требований, цена иска, сложность дела, объём оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (пункт 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 1 от 21.01.2016).

При этом лица, заинтересованные в получении юридической помощи, в соответствии со статьями 1, 2, 421, главы 39 Гражданского Кодекса Российской Федерации вправе самостоятельно решать вопрос о возможности и необходимости заключения договора возмездного оказания правовых услуг, избирая для себя оптимальные формы получения такой помощи, в том числе путём согласования взаимоприемлемых условий её оплаты.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесённые лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации. Размер понесённых расходов указывается стороной и подтверждается соответствующими документами, например договором поручения.

Анализируя изложенное, учитывая требования об определении баланса интересов сторон, руководствуясь принципами разумности судебных расходов, принимая во внимание категорию дела, объём выполненной представителем истца работы, суд приходит к выводу, что сумма судебных расходов на оплату услуг представителя, заявленная ФИО2 ко взысканию в её пользу в размере 10000 рублей является чрезмерной, и подлежит снижению до 7000 рублей. 

Указанная сумма, по мнению суда, является разумной и достаточной для компенсации расходов, связанных с оплатой юридических услуг, в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Лайф Иншуренс» в пользу ФИО2 расходов по оплате юридических услуг в размере 7000 рублей, отказав в части взыскания расходов на оплату юридических услуг свыше 10000 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского - процессуального кодекса Российской Федерации, требования истца о взыскании с ответчика почтовых расходов в размере 500 рублей, подлежат частичному удовлетворению, поскольку они понесены истцом и подтверждаются квитанцией от 29 июля 2024 года на сумму 100 рублей 50 копеек и квитанцией от 07 мая 2024 года на сумму 67 рублей, в связи с чем с ответчика подлежат взысканию денежные средства в размере 167 рублей 50 копеек.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского - процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В силу положений статьи 103 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход бюджета Ленинского муниципального района Волгоградской области госпошлину в размере 3416 рублей 16 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

решил:

Решение может быть обжаловано в исковые требования ФИО1 ФИО12 к ООО «Лайф Иншуренс» о расторжении договора возмездного оказания услуг и взыскании денежных средств, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг № 202404-004770 от 28 апреля 2024 года, заключенный между ФИО1 ФИО13 и ООО «Лайф Иншуренс». 

Признать ничтожным пункт 5.6 договора возмездного оказания услуг № 202404-004770 от 28 апреля 2024 года, заключенного между ФИО1 ФИО14 и ООО «Лайф Иншуренс» о территориальной подсудности спора. 

Взыскать с ООО «Лайф Иншуренс» (ИНН/КПП 

<

***>/772601001, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 ФИО15, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт 

<

...> выдан 06 сентября 2017 года, код подразделения 780-020) денежную сумму, уплаченную по договору возмездного оказания услуг № 202404-004770 от 28 апреля 2024 года в размере 110808 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, почтовые расходы в размере 167 рублей 50 копеек, расходы по оплате услуг представителя в размере 7000 рублей, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований в размере 55904 рублей, отказав в удовлетворении оставшейся части исковых требований.

Взыскать с ООО «Лайф Иншуренс» (ИНН/КПП 

<

***>/772601001, ОГРН 

<

***>) в доход бюджета Ленинского муниципального района Волгоградской области государственную пошлину в размере 3416 рублей 16 копеек.

апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Ленинский районный суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 15 ноября 2024 года.

Судья /подпись/ Н.В. Яковлева

Копия верна:

Судья Н.В. Яковлева

Подлинник данного документа 

подшит в деле №2-493/2024, 

которое находится в Ленинском районном суде 

Волгоградской области