Дело № 2-220/2024

64RS0045-01-2023-008255-76

Решение

Именем Российской Федерации

16 января 2024 года г. Саратов

Кировский районный суд г. Саратова в составе 

председательствующего судьи Гурылевой Е.Ю., 

при ведении протокола ФИО2,

с участием представителя истца ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО5 к акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО«РТК» о защите прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела в магазине ответчика товар – смартфон Apple iPhone 13 Pro 256 Gb, imei №, стоимостью 109990 руб. В процессе эксплуатации в товаре проявился недостаток – не работает камера. ДД.ММ.ГГГГ потребитель направила претензию с требованиями возвратить стоимость товара. Поскольку требования не удовлетворены, ФИО1 просит взыскать с ответчика в пользу истца стоимость товара в размере 109990 руб. в связи с отказом от договора купли-продажи, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований в размере 1099,90 руб. в день за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в общем размере 774329,6 руб., со дня после вынесения решения по день фактического исполнения обязательства в размере 1099,9 руб. за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., расходы на проведение досудебного исследования в размере 8000 руб., штраф, расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 руб. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Представитель истца ФИО1 ФИО6 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика АО«РТК» представила письменные возражения против удовлетворения исковых требований. Просила применить положения ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снизить размер неустойки до 0,01%, штрафа, в случае удовлетворения требований – обязать истца возвратить товар в полной комплектации, установить астрент в размере 1% в день. В материалы дела представлено платежное поручение об оплате 120239 руб.

Выслушав представителя истца, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (пункт 2).

В соответствии с п. 1 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В соответствии с абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ №) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, приобретенный истцом телефон относится к технически сложным товарам. 

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона РФ №).

Согласно материалам дела ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрела в магазине у ответчика по адресу: 

<

адрес>, товар Apple iPhone 13 Pro 256Gb серийный №, стоимостью 109990 руб. 

В процессе эксплуатации в товаре проявился недостаток: перестала работать камера.

В 15-дневный срок ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией о возврате уплаченной денежной сумм за товар в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи почтовым отправлением по адресу торговой точки, указанной в чеке. Однако ответ на обращение потребителя не поступил.

В связи с неисполнением требования потребителя о возврате денежных средств в добровольном порядке в десятидневный срок истец обратился с иском в суд ДД.ММ.ГГГГ.

По инициативе истца ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО4 проведено исследование товара, согласно заключению в представленном товаре Apple iPhone 13 Pro 256Gb серийный №, имеется недостаток – не работает фото-видеокамера, причина образования недостатка – скрытый производственный дефект модуля основной фото-видеокамеры, нарушения правил эксплуатации не установлены.

Стороной ответчика исследование, предоставленное истцом, не оспорено.

Оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, установив, что обществом с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» покупателю ФИО1 был продан товар, имеющий недостаток производственного характера, который проявился в пятнадцатидневный срок с даты его продажи, суд приходит к выводу о том, что истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи телефона и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в размере 109990 руб. 

При рассмотрении гражданского дела ДД.ММ.ГГГГ ответчик платежным поручением № осуществил перечисление покупателю ФИО1 денежных средств за товар в размере 120239 руб.

Поскольку при рассмотрении дела до вынесения решения суда установлено, что ответчик перечислил на счет истца денежные средства в счет возмещения стоимости товара, решение суда в части взыскания с АО«РТК» в пользу ФИО1.Р. стоимости товара в размере 109990 руб. не подлежит исполнению в связи с добровольной оплатой ответчиком.

В силу положений п. 5 ст. 503 ГК РФ при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи, с требованием возврата уплаченной за товар суммы, покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Исходя из смысла абз. 2 п. 3 ст. 18 Закона РФ №, право истца потребовать у продавца возврата уплаченной за товар суммы корреспондирует с обязанностью потребителя возвратить данный товар ответчику, поэтому на истца возлагается обязанность возвратить АО «РТК» товар Apple iPhone 13 Pro 256Gb серийный № в полной комплектации в течение 14 дней со дня вступления в законную силу решения суда. В случае неисполнения обязательств по возврату товара взыскать с истца ФИО1 в пользу ответчика АО «РТК» неустойку в размере 100 руб. за каждый день просрочки.

.В соответствии с требованиями ст. 22 Закона РФ № требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ № за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

При рассмотрении дела установлено, что претензия вручена представителю ответчика нарочно ДД.ММ.ГГГГ. Порядок вручения претензии продавцу признаются надлежащими.

Поскольку со стороны ответчика имело место нарушение установленного ст.22 Закона от ДД.ММ.ГГГГ № десятидневного срока для добровольного удовлетворения требований истца о возврате уплаченной за товар суммы, обоснованы и требования истца о взыскании с ответчика неустойки.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за неудовлетворение требования потребителя о возврате денежных средств с ДД.ММ.ГГГГ в размере 1% от стоимости товара ежедневно по день фактического исполнения обязательства.

В ходе рассмотрения дела ответчиком заявлено ходатайство о снижении размера неустойки и штрафа как несоответствующих последствиям нарушенного продавцом обязательства.

Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

С учетом установленных по делу обстоятельств, компенсационного характера неустойки, срока обращения в суд исковым заявлением, суд приходит к выводу о снижении размера неустойки до 0,1% и ее исчислении за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, составит 77982,91 руб. 

В силу положений п. 5 ст. 503 ГК РФ при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи, с требованием возврата уплаченной за товар суммы, покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Исходя из смысла абз. 2 п. 3 ст. 18 Закона РФ №, право истца потребовать у продавца возврата уплаченной за товар суммы корреспондирует с обязанностью потребителя возвратить данный товар ответчику, поэтому на истца возлагается обязанность возвратить АО«РТК» товар Apple iPhone 13 Pro 256Gb серийный № в полной комплектации.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ № моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом установленного факта и характера нарушения ответчиком прав истца, конкретных обстоятельств дела суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 3000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ № при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из принципа соразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства, необходимости соблюдения баланса интересов сторон и требований разумности и справедливости, даты нарушения срока ответчика на претензию и обращения потребителя в суд с иском, суд приходит к выводу о снижении размера штрафа до 47743,23 руб. (25% от взысканной суммы).

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. 

В соответствие со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителя. 

Согласно ст. 98, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом объема выполненной работы, отсутствия возражений ответчика, частичного удовлетворения иска, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 руб.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета муниципального образования «

<

адрес>» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2839руб. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО5 к акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «РТК» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) стоимость товара Apple iPhone 13 Pro 256Gb серийный № в размере 109990 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 77982,91 руб., расходы на проведение досудебного исследования в размере 8000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 руб., штраф в размере 47743,23 руб.

Решение суда в части взыскания с акционерного общества «РТК» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) стоимости товара в размере 120239 руб. не подлежит исполнению в связи с добровольной оплатой ответчиком.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Обязать ФИО1 (паспорт №) возвратить акционерному обществу «РТК» (ОГРН 

<

***>) товар Apple iPhone 13 Pro 256Gb серийный № в полной комплектации в течение 14 дней со дня вступления в законную силу решения суда. В случае неисполнения обязательств по возврату товара взыскать с истца ФИО1 (паспорт №) в пользу ответчика акционерного общества «РТК» (ОГРН 

<

***>) неустойку в размере 100 руб. за каждый день просрочки.

Взыскать с акционерного общества «РТК» (ОГРН 

<

***>) в доход местного бюджета муниципального образования «

<

адрес>» государственную пошлину в размере 2839руб. 

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Кировский районный суд г. Саратова в течение месяца с даты изготовления мотивированного решения – 23 января 2024 года.

Судья Е.Ю. Гурылева