Дело № 2-811/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 июня 2018 года Фокинский районный суд города Брянска в составе:

председательствующего судьи - Подгало Т.А.

при секретаре - Пономаренко К.В.,

с участием представителя истца ФИО1, представителя третьего лица ООО «ТЭК-Энерго» ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «Жилсервис» о защите прав потребителей, 

установил:

ФИО3 обратилась с иском к ответчику ООО «Жилсервис» о признании незаконным отказа в предоставлении информации, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, об обязании предоставления информации.

Свои требования мотивировала тем, что является собственником квартиры 

<

адрес>. Управление жилым домом осуществляет ООО «Жилсервис», которое в нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг отказывается раскрыть информацию об услуге, связанной с начислением платы за электроэнергию по тарифу 0,67 руб. за 1 кв.м., указываемой с 01.07.2017 г. в платежных документах.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит:

- признать незаконным отказ ООО «Жилсервис» в предоставлении информации о коммунальной услуге, связанной с начислением платы за электроэнергию по тарифу 0,67 руб. за 1 кв.м.;

- взыскать с ООО «Жилсервис» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 руб.;

- взыскать с ООО «Жилсервис» штраф в пользу истца в размере 50% от суммы, присужденной истцу, за невыполнение требования истца в добровольном порядке;

- обязать ООО «Жилсервис» предоставить истцу информацию о коммунальной услуге, связанной с начислением платы за электроэнергию по тарифу 0,67 руб. за 1 кв.м. 

Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, о рассмотрении дела надлежащим образом извещена, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, представлять свои интересы доверила ФИО1 

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме и просила удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. 

Представитель ответчика ООО «Жилсервис» в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО «ТЭК-Энерго» ФИО2 полагала исковые требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению по основаниям, изложенным в письменном отзыве. 

На основании ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ФИО3 является собственником квартиры 

<

адрес>.

Управление многоквартирным домом 

<

адрес> осуществляет ответчик ООО «Жилсервис» на основании договора № от 

<

дата>.

Согласно ч.2 ст. 165 ЖК РФ органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах), на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

В соответствии со ст.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства от 06.05.2011 года № 354 (далее Правила) исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. 

Согласно ст.31 указанных Правил управляющая компания обязана производит расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальное услуги, выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи предоставлять любому потребителю письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг (пп. «г», пп. «д»).

В соответствие с пп. "г" п. 33 Постановления потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с ч.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно положениям ч.1 ст.161 ЖК РФ управляющая компания обязана обеспечить доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и об условиях их предоставления, о стоимости данных услуг и работ, а также (тарифах) на коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утверждаемым Правительством РФ.

Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года N 731.

В соответствии с пунктом 2 Стандарта под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.

Пунктом 3 Стандарта определены виды информации, подлежащей раскрытию управляющей организацией, товариществом или кооперативом, в том числе, подлежит раскрытию информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (подпункт "д").

Порядок получения информации потребителем установлен п.21- 23 Постановления (утратили силу - Постановление Правительства РФ от 27.03.2018 N 331).

Согласно пункта 21(действующего на момент обращения истца к ответчику) данного Постановления предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе.

В соответствии с п.4 Стандарта раскрытия информации отказ в предоставлении информации может быть обжалован в судебном порядке. 

Из материалов гражданского дела следует, что 18.01.2018 г. истец обратилась в управляющую компанию ООО «Жилсервис» с заявлением о предоставлении ей информации, что означает тариф 0,67 за кв.м. в квитанции на оплату за электроэнергию и какими нормативами утвержден, в чем ей было отказано с рекомендацией по всем вопросам об оказании услуги «Электроэнергия на СОИД» обращаться к поставщику ООО «ТЭК-Энерго».

Такой отказ нельзя признать законным и обоснованным, поскольку ответчиком не была надлежащим образом предоставлена информация по запросу истца, как потребителя, что является нарушением прав потребителя на получение необходимой информации, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований.

Ссылку ответчика на предоставление информации о начислении по услуге «Электроэнергия» поставщиком ООО «ТЭК-Энерго», суд находит необоснованной, поскольку управляющая компания обязана предоставлять (раскрывать) информацию, в том числе о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

07.06.2017 г. между ООО «Жилсервис» и ООО «ТЭК-Энерго» заключен гражданско - правовой договор на оказание услуг расчетно - кассового обслуживания в целях реализации, возложенной на управляющую компанию как исполнителя коммунальных услуг обязанности в части расчета размера платы за предоставленные собственникам помещений в многоквартирных домах. 

В рамках указанного договора гарантирующий поставщик, выступая агентом управляющей компании, на основании данных, полученных от заказчика (УК), производит расчет объема и стоимости коммунальной услуги электроснабжения и электрической энергии, потребленной при содержании общего имущества в МКД, выставление счетов - квитанций и сбор денежных средств с собственников жилых помещений многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющей компании ООО «Жилсервис», что следует из условий договора и пояснений представителя третьего лица.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсация причинителем вреда при наличии его вины.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание нравственные страдания истца, обстоятельства дела, объем нарушенных прав и приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда подлежит взысканию 500 рублей.

Согласно ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что истец является собственником квартиры, имеет в силу закона право на получение информации, в том числе о начислении платы по коммунальным ресурсам (электроэнергия), добровольно ООО "Жилсервис" информацию не предоставило, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф с соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 250 рублей. 

В силу положений ст.98 Гражданского процессуального кодекса РФ, ст.333.19 Налогового кодекса РФ, поскольку суд пришел к выводу об удовлетворении требований истца неимущественного характера и требований о компенсации морального вреда с ответчика в бюджет муниципального образования «город Брянск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 рублей. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд 

решил:

Исковые требования ФИО3 к ООО «Жилсервис» о защите прав потребителей удовлетворить.

Признать незаконным отказ ООО «Жилсервис» в предоставлении информации о коммунальной услуге, связанной с начислением платы за электроэнергию по тарифу 0,67 руб.

Взыскать с ООО «Жилсервис» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей и штраф в размере 250 рублей, всего взыскать 750 рублей.

Обязать ООО «Жилсервис» предоставить ФИО3 информацию о коммунальной услуге, связанной с начислением платы за электроэнергию по тарифу 0,67 руб. в течение десяти дней после вступления в законную силу настоящего решения.

Взыскать с ООО «Жилсервис» государственную пошлину в бюджет муниципального образования «город Брянск» в размере 600 рублей. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Брянский областной суд через Фокинский районный суд города Брянска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья Т.А.Подгало