Дело 2-140/2025 

УИД: 66RS0032-01-2024-001552-82

В окончательном виде 

решение

 

изготовлено 18 марта 2025 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 марта 2025 года г. Кировград

Кировградский городской суд Свердловской области в составе: 

председательствующего судьи Киселевой Е.В.,

при секретаре Гильмуллиной Г.Р., 

с участием: истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Объединенная теплоснабжающая компания» о защите прав потребителя, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с учетом уточнения заявленных требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с иском к АО «Объединенная теплоснабжающая компания» (далее по тексту – АО «ОТСК») о защите прав потребителя, в котором просила о восстановлении положения по оплате коммунальных услуг существовавшего до января 2019 года и прекращении действий нарушающих права потребителя; установить нарушение прав потребителя за период с января 2019 года по 30.12.2024, выраженное предоставлением квитанций, сформированных не на имя потребителя ФИО1 и не на лицевой счет № 

<

***>; признать недействительными квитанции выданные за период с января 2019 года по 30.12.2024; обязать ответчика поручить агенту – АО «РИЦ» прекратить формирование платежных документов на имя ФИО1 не на лицевой счет №** с февраля 2025 года; обязать ответчика поручить агенту – АО «РИЦ» с февраля 2025 года формировать платежные документы на имя ФИО1 на лицевой счет №** на 1/2 доли квартиры, согласно доли в праве собственности истца; обязать ответчика поручить агенту – АО «РИЦ» произвести перерасчет платы за период с 01.12.2021 по 30.12.2024 с учетом доли истца в праве собственности на квартиру (1/2 доли); взыскать в счет компенсации морального вреда 5000 рублей.

В обосновании требований указано, что истец с января 2018 года и по настоящее время проживает в жилом помещении по адресу: Свердловская область, **, пользуются коммунальными услугами в виде холодного водоснабжения, водоотведения, отопления (в период отопительного сезона), как собственник 1/2 доли в праве собственности на данное жилое помещение. Указанные коммунальные услуги предоставляются ответчиком АО «ОТСК». Как потребитель вышеуказанных коммунальных услуг истец имеет обязанность вносить соответствующую плату на основании платежных документов, выставляемых на основании агентского договора – АО «РИЦ». При этом, в платежных документах выставляемых для оплаты коммунальных услуг указаны неправильные данные истца. Своей обязанности по заключению в письменной форме договора управления многоквартирным домом между собственником квартиры и АО «ОТСК», ответчик не исполнил. Кроме того, предоставил в АО «РИЦ» адресную справку на имя ФИО2 на основании которой с апреля 2018 года формируется квитанции по жилому помещению на имя ФИО2, который фактически в жилом помещении не проживает и собственником не является. Также поскольку ответчику известно о том, что истец является собственником 1/2 доли в праве собственности на квартиру, они были обязаны выставлять платежные документы на имя истца пропорционально ее доли в праве собственности (1/2 доли). Полагает что действиями ответчика ей были созданы препятствия в оплате коммунальных услуг и нарушены ее права как потребителя, а соответственно причинен моральный вред. 

Определением суда от 20 декабря 2024 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено Акционерное общество «Региональный информационный центр».

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала, пояснила, что в 2019 году ответчик произвольно изменил лицевой счет по жилому помещению по адресу: Свердловская область, **, и стал формировать квитанции не на имя собственника - ФИО1, а на имя ее сына – ФИО2 Истца о данных изменениях ответчик не уведомил. Кроме того, согласие на обработку персональных данных ответчиком не запрашивалось, что также нарушает права истца. Одновременно указала, что соглашение о разделе лицевых счетов собственниками квартиры не заключалось, в судебном порядке раздел лицевых счетов не производился. 

Представитель ответчика АО «ОТСК», надлежаще извещенный о времени и месте рассмотрения дела не явился, о причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в отсутствии ответчика не просил, каких-либо ходатайств препятствующих рассмотрению дела не представлено. 

Третье лицо АО «РИЦ», надлежаще извещенное о времени и месте рассмотрении дела, в суд своего представителя не направили, о причинах неявки не сообщили.

Суд с учетом мнения истца, в соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, учитывая надлежащее извещение лиц участвующих в деле, отсутствие сведений о причинах неявки, а также отсутствие каких-либо ходатайств, препятствующих рассмотрению дела в данном судебном заседании, принимая во внимание, что участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, определил рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав истца, изучив исковое заявление, установив фактические обстоятельства дела, исследовав и оценив представленные сторонами в материалы дела доказательства, в их совокупности, в соответствии с правилами ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В силу ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса Российской Федерации, собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, несет также бремя содержания: общего имущества собственников, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В соответствии с ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно ч. 7.1 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме собственники помещений в многоквартирном доме и наниматели жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме могут вносить плату за все или некоторые коммунальные услуги (за исключением коммунальных услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме) ресурсоснабжающим организациям. При этом внесение платы за коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям признается выполнением собственниками помещений в многоквартирном доме и нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме своих обязательств по внесению платы за коммунальные услуги перед управляющей организацией, которая отвечает перед такими собственниками и нанимателями за предоставление коммунальных услуг надлежащего качества.

В соответствии с положениями ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

Статьей 154 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги (пункт 2).

Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности (пункт 3).

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (пункт 4).

В судебном заседании установлено, и следует из справки отделения Невьянское БТИ № ** от 26.02.2025, что истец ФИО1 является собственником ** доли в праве собственности на жилое помещение – квартиру по адресу: Свердловская область, ****. 

Согласно выписке ЕГРН от 23.12.2024 сведения о собственнике жилого помещения отсутствуют.

Из регистрационного досье следует, что ФИО1 в период с ** по ** имела регистрацию по месту жительства в спорном жилом помещении. С ** по настоящее время в жилом помещение зарегистрирован сын истца ФИО2

Из материалов дела следует, что на основании постановлений администрации Кировградского городского округа № 525 от 15 мая 2018 года и № 362 от 06.04.2018 ОАО «ОТСК» является поставщиком коммунальных услуг (теплоснабжение, централизованного холодного водоснабжения и водоотведения) на территории Кировградского городского округа.

Факт того, что АО «ОТСК» по указанному адресу оказывает коммунальные услуги по водоснабжению, отоплению и водоотведению подтверждается представленной в материалы дела выпиской из лицевого счета и никем не оспаривается.

Статья 540 Гражданского кодекса Российской Федерации, регламентирующая порядок заключения и продления договора энергоснабжения, в пункте 1 устанавливает, что, в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что, несмотря на отсутствие заключенного между ресурсоснабжающей организацией и собственником помещения договора в письменной форме, договорные отношения по оказанию услуг по холодному водоснабжению, водоотведению и отоплению жилого помещения фактически сложились.

Вместе с тем согласно пунктам 1, 2 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Частью 15 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что наймодатель жилого помещения, управляющая организация, иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым в соответствии с настоящим Кодексом вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, а также их представитель вправе осуществлять расчеты с нанимателями жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов и собственниками жилых помещений и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, осуществляющих деятельность по приему платежей физических лиц, а также банковских платежных агентов, осуществляющих деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

Согласно заключенному между АО «РИЦ» (Агент) и ОАО «ОТСК» (Принципал) агентскому договору, АО «РИЦ» осуществляет начисления платежей за энергоснабжение в соответствии с действующими тарифами, организует и осуществляет сбор денежных средств за энергоснабжение.

Согласно п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг N 354, в платежном документе указываются, в том числе, наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет (подп. "б"); указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах) (подп. "в"); объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами (подп. "г"); объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами (подп. "д"); общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения) (подп. "е").

Примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ по согласованию с Федеральной антимонопольной службой (п. 71 Правил предоставления коммунальных услуг N 354).

В обосновании заявленных требований истец ссылается на ненадлежащее оформление ответчиком, а также его агентом, платежных документов на оплату коммунальных услуг на имя истца по адресу: Свердловская область, г. **, а именно: указание номера лицевого счета по квартире № ** вместо № **, а также указание в квитанции плательщиком – ФИО2, который собственником квартиры не является, в жилом помещении фактически не проживает. 

Согласно представленной АО «РИЦ» информации в январе 2020 года номер лицевого счета *** по жилому помещению в **, был изменен на номер ** в связи с переходом на новый программный комплекс, при этом новый лицевой счет не открывался, в подтверждение чему также представлена выписка по лицевому счету №** за период с апреля 2018 года по январь 2025 года. Смена абонента ФИО1 на ФИО2, как лицо зарегистрированное в квартире, была произведена в октябре 2019 года по причине отсутствия информации о собственниках жилого помещения.

Таким образом оснований полагать, что ответчиком в том числе в лице агента был открыт новый лицевой счет по жилому помещению у суда не имеется. При этом комбинация цифр, указанная в платежном документе как лицевой счет, по сути является идентификационным номером, применяемым в целях ведения бухгалтерского учета, отражает специфику начислений и сбора оплаты жилищно-коммунальных услуг по конкретному жилому помещению. В связи с чем изменение числового номера лицевого счета само по себе нарушением прав потребителя являться не может.

При этом с января 2025 года платежные документы по оплате коммунальных услуг формируются АО «РИЦ» на имя ФИО1 на основании ее заявления от 22 ноября 2024 года. Доказательств того, что истец ранее обращалась к ответчику по вопросу указания ее в платежных документах в качестве абонента, как собственника квартиры, а также предъявляла правоустанавливающие документы на жилое помещение, суду представлено не было. Также суд учитывает отсутствие сведений о государственной регистрации права собственности истца на жилое помещение в ЕГРН.

Согласно ст. 31 Жилищного кодекса Российской Федерации, к членам семьи собственника жилого помещения относятся проживающие совместно с данным собственником в принадлежащем ему жилом помещении его супруг, а также дети и родители данного собственника. Другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы и в исключительных случаях иные граждане могут быть признаны членами семьи собственника, если они вселены собственником в качестве членов своей семьи. Члены семьи собственника жилого помещения имеют право пользования данным жилым помещением наравне с его собственником, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи. Члены семьи собственника жилого помещения обязаны использовать данное жилое помещение по назначению, обеспечивать его сохранность. Дееспособные и ограниченные судом в дееспособности члены семьи собственника жилого помещения несут солидарную с собственником ответственность по обязательствам, вытекающим из пользования данным жилым помещением, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи. 

Принимая во внимание факт регистрации сына истца – ФИО2 в спорном жилом помещении, а соответственно его солидарную с собственником обязанность по оплате коммунальных платежей, и отсутствие у ответчика сведений о собственнике жилого помещения, действия по указанию в платежных документа в качестве абонента ФИО2 в период с октября 2019 года по декабрь 2024 года являлись правомерными. 

Доводы истца о нарушении прав потребителя, а именно создание препятствий в оплате коммунальных платежей не могут быть принты судом во внимание, поскольку содержание платежных документов, выставляемых ответчиком, соответствует требованиям, предъявляемым пунктами 69, 71 Правил N 354. 

В соответствии с п. п. 2, 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных без согласия субъекта допускается в случае, когда она необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий, обязанностей, если такая обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

Действующее законодательство не предусматривает получение согласия собственников помещений на обработку персональных данных при оказании им коммунальных услуг. Истцом также не представлено доказательств нарушения прав, предусмотренных законом Федеральным законом "О персональных данных".

Согласно разъяснениям, данным в пункте 27 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» сособственники жилого помещения в многоквартирном доме несут обязанность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг соразмерно их доле в праве общей долевой собственности на жилое помещение (статья 249 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как следует из пояснений истца, соглашение о порядке оплаты за спорное жилое помещение между собственниками квартиры не заключалось, порядок оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги в судебном порядке не определялся.

Таким образом, оснований для указании в платежном документе ФИО1 размера платы за жилое помещение пропорционально ее доли в праве собственности (1/2 доли) у ответчика не имелось. Как следствие не подлежит удовлетворению требование о перерасчете платы за коммунальные услуги за период с 01.12.2021 по 30.12.2024 с учетом доли истца в праве собственности на квартиру (1/2 доли).

Моральный вред на основании статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" подлежит взысканию при наличии вины исполнителя.

Поскольку нарушений со стороны ответчика прав истца, как потребителя коммунальных услуг не установлено, оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда, а также о взыскании штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, у суда не имеется. 

На основании изложенного и руководствуясь статьями 12, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к акционерному обществу «Объединенная теплоснабжающая компания» о защите прав потребителя – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Кировградский городской суд Свердловской области. 

Судья: Е.В. Киселева