Дело №2-731/2018г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

27 сентября 2018 года

Муромский городской суд Владимирской области в составе

председательствующего судьи Филатовой С.М.,

при секретаре Родионовой Ю.Г.,

с участием истца ФИО1, представителя истцов ФИО2,

представителя ответчика ООО «Верба» ФИО3,

представителей ответчика ООО «Владимиртеплогаз» ФИО4 и ФИО5

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО6, ФИО1, ФИО7 к ООО «Верба», ООО «Владимиртеплогаз» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО6, ФИО1, ФИО7 обратились в суд с иском к ООО «Верба» и ООО «Владимиртеплогаз» и с учетом уточненных исковых требований просят:

- взыскать с ООО «Верба» в пользу каждого истца по 3655 руб. 49 коп. материальный ущерб (убытки) в связи с некачественным предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению за период с марта 2017 по февраль 2018 года включительно;

- Обязать ООО «Владимиртеплогаз» и ООО «Верба» обеспечить горячее водоснабжение квартиры .... соответствии с СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» и Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 не ниже 60 градусов Цельсия; 

- взыскать с ООО «Владимиртеплогаз» и ООО «Верба» в пользу каждого из истцов компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.;

- взыскать с ООО «Владимиртеплогаз» и ООО «Верба» в пользу каждого из истцов штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Определением Муромского городского суда от 16.05.2018 гражданские дела № 2-731/2018 г. по иску ФИО6 к ООО «Верба», ООО «Владимиртеплогаз» о защите прав потребителей, гражданское дело № 2-1007/2018 г. по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Верба», ООО «Владимиртеплогаз» о защите прав потребителей и гражданское дело № 2-1008/2018г. по исковому заявлению ФИО7 к ООО «Верба», ООО «Владимиртеплогаз» о защите прав потребителей объединены в одно производство для совместного рассмотрения и разрешения под № 2 - 731/2018. 

Определением Муромского городского суда от 27.09.2018 принят отказ от исковых требований истцов от иска к ООО «Владимиртеплогаз» в части взыскания материального ущерба (убытков) в связи с некачественным предоставлением услуги по горячему водоснабжению.

Исковые требования обоснованы тем, что истцы являются собственниками квартиры, расположенной по адресу: ....

Управление многоквартирным домом осуществляется ООО «Верба», кроме того, с 01.09.2016 ФИО6 заключен договор теплоснабжения квартиры и горячего водоснабжения с теплоснабжающей организацией ООО «Владимиртеплогаз», которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных сетей, но является исполнителем указанной услуги. 

Температура горячей воды в квартире истцов не соответствует санитарным нормам, что подтверждается, в том числе, актом проведения замеров горячей воды на вводе в дом и проверки температуры горячей воды в местах разбора от 30.03.2017 и актом предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества от 04.04.2017. При этом по вине управляющей компании,осуществляющей обслуживание внутридомовых инженерных сетей, истцам причинены убытки, поскольку ими своевременно и в полном объеме вносилась плата за коммунальные услуги надлежащего качества в ООО «Владимиртеплогаз». 

Истцы полагают, что ответчики ненадлежащим образом обеспечивают горячее водоснабжение квартиры и просят удовлетворить заявленные требования. Указанными действиями нарушены их права потребителей, в связи с чем просят взыскать компенсацию морального вреда.

Истцы ФИО6, ФИО7, извещенные о слушании дела надлежащим образом, в судебное заседание не явились, представили заявлении о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель истцов ФИО6 и ФИО7 - ФИО2, действующий на основании доверенностей, истец ФИО1 поддержали исковые требования по указанным выше основаниям.

Представитель ответчика ООО «Верба» исковые требования не признал и пояснил суду, что иск к обществу предъявлен необоснованно, поскольку между истцами и ООО «Владимиртеплогаз» заключен прямой договор горячего водоснабжения квартиры, плата за коммунальную услугу вносится непосредственно ООО «Владимиртеплогаз», на которое и возложена ответственность по предоставлению коммунальной услуги надлежащего качества.

Представители ответчика ООО «Владимиртеплогаз» с иском не согласились и пояснили суду, что в соответствии с условиями договора теплоснабжения и горячего водоснабжения от 01.09.2016, заключенного между ООО «Владимиртеплогаз» и ФИО6 общество обязано обеспечить качество горячего водоснабжения до границы балансовой принадлежности и эксплутационной ответственности сторон, которой является точка раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения в месте соединения коллективного прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в жилой многоквартирный дом.

Предоставление услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества истцам связано с ненадлежащим содержанием управляющей компанией ООО «Верба» внутридомовых инженерных сетей.

Выслушав участников процесса, показания свидетелей, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено и материалами дела подтверждено, что истцы К-вы являются сособственниками квартиры, расположенной по адресу: .... (по 1/3 доле за каждым в праве общей долевой собственности на жилое помещение), что подтверждается свидетельствами о регистрации права собственности (л.д. 10, 183, 195). 

Управляющей компанией многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: .... в котором расположена квартира истцов, является общество с ограниченной ответственностью «Верба» (л.д. 47-50). 

В соответствии с договором №53/16 от 01.09.2016 управления многоквартирным домом по адресу: ...., заключенным между ООО «Верба» и представителем собственника жилых помещений, расположенных в многоквартирном доме и действующим с 01.09.2016 по 01.09.2017, управляющая организация обязана оказывать услуги по содержанию и выполнять работ по текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с перечнем, составом и периодичностью, указанными в приложении №4 к указанному договору, если иное не предусмотрено протоколом общего собрания собственников МКД. При этом, управляющая организация самостоятельно определяет виды работ по текущем ремонту общего имущества многоквартирного дома исходя из утвержденного в приложении перечня, технического состояния общего имущества (п. 3.1.3 договора). Согласно приложению № 1 к названному выше договору управления в состав общего имущества, передаваемого в управление, включаются, в том числе, внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения. Внешней границей сетей водоснабжения, входящих в состав общего имущества, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплутационной ответственности при наличии коллективного прибора учета соответствующего коммунального ресурса, если иное не установлено соглашением собственников помещений исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом (л.д.51-61). 

Аналогичные условия содержаться и в договоре №55/17 от 01.09.2017 управления многоквартирным домом по адресу: ...., заключенным между ООО «Верба» и представителем собственника жилых помещений, расположенных в многоквартирном доме и действующим с 01.09.2017 по 01.09.2018 (п. 3.1.3 договора), а также в приложении № 1 к нему (л.д. 72-87).

Судом также установлено, что 01.09.2016 между ООО «Владимиртеплогаз» с одной стороны и ФИО6 (сособственником жилого помещения - квартиры, расположенной по адресу: ....) с другой стороны заключен договор №22625 теплоснабжения и горячего водоснабжения, согласно п. 2.1.2 которого общество обязано обеспечивать качество теплоснабжения и горячего водоснабжения потребителя до границы балансовой принадлежности и эксплутационной ответственности (л.д. 236). Плата за горячее водоснабжение вносится истцами непосредственно в ресурсоснабжающую организацию.

В силу ст.210 ГК РФ, ч.3 ст.30 ЖК РФ, ст.158 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения.

Плата за жилое помещение (ст. 154 ЖК РФ) для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества, и плату за коммунальные услуги.

В соответствии с ч.1 ст.161 ЖК РФ (в редакции, действовавшей до принятия Федерального закона от 03.04.2018 №59-ФЗ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ).

Часть 3 статьи 1 Федерального закона от 7 декабря 2011 г. N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" предписывает, что требования к качеству и безопасности воды, подаваемой с использованием централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, в том числе открытых систем теплоснабжения (горячего водоснабжения), устанавливаются законодательством Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательством о техническом регулировании (далее также - установленные требования). 

Согласно пункту 10 статьи 2 названного Федерального закона качество и безопасность воды (далее - качество воды) - совокупность показателей, характеризующих физические, химические, бактериологические, органолептические и другие свойства воды, в том числе ее температуру.

Федеральный закон от 30.03.19991 №52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" закрепляет, что организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям (пункт 2 статьи 19); на территории Российской Федерации действуют федеральные санитарные правила, утвержденные федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, нормативные правовые акты, касающиеся вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, принимаемые федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, решения юридических лиц по указанным вопросам, строительные нормы и правила, правила охраны труда, ветеринарные и фитосанитарные правила не должны противоречить санитарным правилам (пункты 1 и 4 статьи 39).

СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 7 апреля 2009 г. N 20 (далее - СанПиН 2.1.4.2496-09), как следует из содержания пунктов 1.1 и 1.2, устанавливают гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения. 

Согласно указанным СанПиН температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C (п.2.4).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила). 

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к данным Правилам.

Пункт 5 приложения №1 к Правилам предписывает обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09); предусматривает допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 0.00 часов) - не более чем на 3 °C; устанавливает, что за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. 

В силу части 15 ст. 161 ЖК РФ организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

В силу требований п. 3 ст. 3 Федерального закона от 03.04.2018 № 59-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации» при наличии договоров холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), договоров на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, заключенных до дня вступления в силу настоящего Федерального закона между собственниками помещений в многоквартирном доме и ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами, управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив или жилищно-строительный кооператив, иной специализированный потребительский кооператив обеспечивают постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. На отношения, возникшие из указанных договоров, распространяется действие положений статьи 155 (в части положений о внесении платы за коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям, региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами) и частей 6 и 8 статьи 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации (в редакции настоящего Федерального закона).

Частью 1 ст. 161 ЖК РФ (в редакции Федерального закона от 03.04.2018 N 59-ФЗ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). 

Из системного толкования выше приведенных норм действующего законодательства следует, что лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом, обязано отвечать за качество предоставляемых услуг внутри многоквартирного дома в части надлежащего содержания внутридомовых инженерных коммуникаций, тогда как ресурсноснабжающая организация отвечает за качество коммунальных услуг, предоставленных до границы внутридомовых инженерных коммуникаций.

Из акта проведения замеров параметров горячей воды на вводе в дом и проверки температуры горячей воды в местах разбора от 30.03.2017 следует, что в квартире, расположенной по адресу: ...., в месте разбора составила 43,5 градусов Цельсия. При этом, температуры воды на вводе в дом составила 59,3 градуса Цельсия. В соответствии с актом о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества от 04.04.2017 температура воды в ванной комнате в квартире истцов составила 45,5 градусов Цельсия (л.д. 14). При этом замер температуры горячей воды на вводе в дом не производился. Вместе с тем, согласно ведомости учета параметров потребления тепла температура горячей воды на вводе в дом (согласно показаниям коллективного прибора учета) составила 59,6 градусов Цельсия (л.д. 127). 

Отсюда следует, что температура горячей воды на вводе в дом была ниже 60 градусов Цельсия, но в пределах допустимых отклонений, предусмотренных пунктом 5 приложения №1 к Правилам и применяемых для перерасчета размера платы за предоставленную коммунальную услугу. Значительное снижение температуры горячей воды произошло во внутридомовой инженерной системе, что свидетельствует о ненадлежащем содержании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. 

Вместе с тем, исходя положений ч. 3 ст. 1, п. 10 ст. 2 Федерального закона от 7 декабря 2011 г. N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении", п. 2 ст. 19, п.п. 1,4 ст.39 Федерального закона "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", положений СанПиН 2.1.4.2496-09, на которые ранее ссылался суд, температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. Допустимые отступления от указанных показателей, установленные в п. 5 приложения №1 к Правилам, применяются только в целях перерасчета платы за предоставленную услугу. Решением Верховного Суда Российской Федерации от 31.05.2013 №АКПИ13-394 недействующим признан пункт 5 приложения N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, в той мере, в которой данная норма допускает ее применение в случаях, не связанных с условиями и порядком изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Таким образом, ООО «Владимиртеплогаз» обязано обеспечивать температуру горячей воды на вводе в многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: .... не ниже 60 градусов Цельсия, что сделано не было. 

Допрошенный в качестве свидетеля П.., ранее проживавший в квартире ...., пояснил суду, что в связи с некачественным предоставлением услуги по горячему водоснабжению обращался в адрес ответчиков, но безрезультатно. 

Согласно ст.14 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», положения которого подлежат применению к данному спору, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Согласно п. 104 Правил, при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению. В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.

Согласно разъяснению, содержащемуся в 28 постановление Пленума Верховного суда РФ Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Следовательно, бремя доказывания в данном случае возлагается на ответчиков. 

Вместе с тем, доказательств, опровергающих факт ненадлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, расположенном по адресу: .... со стороны ООО «Верба» не предоставлено. Также суду со стороны ООО «Владимиртеплогаз» и ООО «Верба» не представлено доказательств, подтверждающих факт предоставления услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества.

С учетом совокупности исследованных обстоятельств, суд считает установленным, что ответчиками ООО «Владимиртеплогаз» и ООО «Верба» истцам в период с 30.03.2017 по настоящее время предоставлена услуга по горячему водоснабжению ненадлежащего качества.

Ответчики не представили доказательств отсутствия своей вины в причинении вреда истцам. 

В добровольном порядке требования потребителей в связи с нарушениями их прав ответчиками удовлетворены не были (л.д. 12-13, 15-16, 29, 32). 

В связи с изложенным, обязанность по обеспечению горячего водоснабжения соответствующего качества должна быть возложена на ответчиков, оказывающих услугу по горячему водоснабжению в пределах их эксплутационной ответственности. 

В силу требований п. 103 Правил, если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. 

В указанном случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальных услуг, превышающие их установленную продолжительность, возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, а потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов (домовладений) для обслуживания внутридомовых инженерных систем.

Поскольку температура горячей воды на вводе в дом согласно произведенным замерам, отраженных в соответствующих актах, находилась в пределах допустимых отклонений, предусмотренных пунктом 5 приложения №1 к Правилам, и значительное снижение температуры воды произошло во внутридомовой инженерной системе, убытки, понесенные истцами в связи с предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества, подлежат взысканию с ООО «Верба». 

Суд не соглашается с расчетом убытков истцов и соглашается с контррасчетом, представленным ООО «Владимиртеплогаз», который проверен судом, исходя из следующего.

Истцами заявлен период, в течение которого причинены убытки - с марта 2017 года по февраль 2018 года включительно

Вместе с тем, судом установлено, что услуга по горячему водоснабжению ненадлежащего качества предоставляется истцам с 30.03.2017 года, в связи с чем расчет убытков истцами с 01.03.2017 является неверным. Кроме того, как следует из п. 5 приложения 1 Правил, за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. 

Отсюда следует, что полное освобождение от оплаты коммунальной услуги не допускается и оплата должна производится как минимум по тарифу за холодную воду, что не соблюдено истцами в представленном расчете. 

Контррасчет, представленный ООО «Владимиртеплогаз», выполнен в соответствии с положениями Правил, в нем учтены перерасчеты платы за горячее водоснабжение, произведенные ООО «Владимиртеплогаз», а также учтена стоимость компонента на холодную воду, утвержденного постановлением департамента цен и тарифов администрации Владимирской области от 01.12.2016 №41/63 «Об утверждении производственной программы и установлении тарифов на горячую воду», постановлением департамента цен и тарифов администрации Владимирской области от 19.12.2017 №59/91 «Об утверждении производственной программы и установлении тарифов на горячую воду».

Исходя из данного расчета и материалов дела оснований для взыскания убытков в пользу истцов с 01.03.2017 не имеется, поскольку некачественная услуга по горячему водоснабжению предоставляется с 30.03.2017 года. Из расчета, подготовленного ООО «Владимиртеплогаз», с которым суд соглашается, следует, что убытки, причиненные истцам в связи с некачественным предоставлением услуги по горячему водоснабжению, с 30.03.2017 по 31.03.2017 составляют 216 руб. 31 коп. 72 коп. или 18,2% от начисленной суммы. Вместе с тем, в апреле 2017 года ООО «Верба» в связи с некачественным предоставлении услуги по горячему водоснабжению истцам произведен перерасчет платы за содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома на сумму 516 руб. 20 коп., что истцами не оспаривается. Таким образом, убытки в связи с некачественным предоставлением услуги по горячему водоснабжению в марте 2017 года возмещены ответчиком ООО «Верба».

В связи с изложенным и на основании контррасчета с ООО «Верба» в пользу истцов убытки в связи с некачественным предоставлением услуги по горячему водоснабжению за период с апреля 2017 по февраль 2018 года включительно в размере 8996 руб. 97 коп. по 2 998 руб. 99 коп. в пользу каждого.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителей.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Доводы представителя истца ФИО2 о нарушении здоровья ФИО6 по причине несоответствия качества горячей воды санитарным нормам и правилам по микробиологическим показателям суд находит несостоятельными, так как в материалах дела имеется протокол лабораторных исследований №М1012 от 16.02.2017 и результаты микробиологических исследований воды, отобранной в котельной микрорайона Вербовский г.Мурома (в данном районе расположен дом ....), согласно которым качество воды отвечает требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09. Указанные исследования проведены испытательным лабораторным центром ФБУ здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Владимирской области» (л.д. 122-123). 

Поскольку суд пришел к выводу о нарушении ответчиками прав истцов как потребителей услуги по горячему водоснабжению, то с учетом обстоятельств дела, степени вины причинителей вреда, характера и объема, причиненных истцам нравственных страданий, полагает разумным и справедливым, взыскать с каждого ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., по 1000 руб. в пользу каждого истца. 

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф подлежит взысканию в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя. 

В связи с изложенным, с ООО «Владимиртеплогаз» в пользу каждого из истцов подлежит взысканию штраф в размере 500 руб., с ООО «Верба» в пользу истцов подлежит взысканию штраф в размере 5998 руб. 45 коп.. по 1999 руб. 49 коп. в пользу каждого.

Также в силу требований ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Владимиртеплогаз» подлежит взысканию в бюджет округа Муром государственная пошлина в сумме 300 руб., с ООО «Верба» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 400 руб., от уплаты которой истцы освобождены в силу закона.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО6, ФИО1, ФИО7 к ООО «Верба», ООО «Владимиртеплогаз» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Верба» в пользу ФИО6, ФИО1, ФИО7 убытки в связи с некачественным предоставлением услуги по горячему водоснабжению за период с апреля 2017 по февраль 2018 года включительно в размере 8996 руб. 97 коп. по 2 998 руб. 99 коп. в пользу каждого.

Обязать ООО «Владимиртеплогаз» и ООО «Верба» обеспечить горячее водоснабжение ФИО6, ФИО1, ФИО7, являющими собственниками квартиры .... в соответствии с СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» и Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 не ниже 60 градусов Цельсия. 

Взыскать с ООО «Владимиртеплогаз» в пользу ФИО6, ФИО1, ФИО7 компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., по 1000 руб. в пользу каждого.

Взыскать с ООО «Верба» в пользу ФИО6, ФИО1, ФИО7 компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., по 1000 руб. в пользу каждого.

Взыскать с ООО «Владимиртеплогаз» в пользу ФИО6, ФИО1, ФИО7 штраф в размере 1500 руб. по 500 руб. в пользу каждого.

Взыскать с ООО «Верба» в пользу ФИО6, ФИО1, ФИО7 штраф в размере 5998 руб. 45 коп.. по 1999 руб. 49 коп. в пользу каждого.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Верба» государственную пошлину в доход бюджета округа Муром в размере 400 руб. 

Взыскать с ООО «Владимиртеплогаз» в доход бюджета округа Муром государственную пошлину в размере 300 руб. 

На решение может быть подана апелляционная жалоба во Владимирский областной суд через Муромский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья С.М.Филатова

Мотивированное решение изготовлено 02 октября 2018 года.