№2-4062/2017

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации

г.Тюмень

17 мая 2017 года

Ленинский районный суд города Тюмени в составе:

председательствующего судьи Кармацкой Я.В.,

при секретаре Бариновой Е.С.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО6,

представителя ответчика 

<

данные изъяты> - ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к 

<

данные изъяты> о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с иском в суд о расторжении договора купли-продажи абонемента № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании стоимости услуги в размере 

<

данные изъяты> руб., компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., штрафа, мотивируя требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ заключил с ответчиком договор купли-продажи абонемента №, цена абонемента составляет 

<

данные изъяты> руб., а при покупке абонемента в кредит стоимость услуг составляет 

<

данные изъяты> руб. Абонемент приобретен истцом в кредит, что отражено в договоре. Кредитный договор № по инициативе ответчика для оплаты стоимости договора заключен между истцом и 

<

данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ, сумма кредита составила 

<

данные изъяты> руб., под 

<

данные изъяты> годовых, на срок 

<

данные изъяты> день, общая сумма выплат по кредитному договору составляет 

<

данные изъяты> руб. В силу ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. ДД.ММ.ГГГГ истцом подано ответчику заявление, в котором истец изъявил желание отказаться от исполнения договора, просил расторгнуть договор, возвратить уплаченные средства. Ответа не последовало. 

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении в отсутствие, его представитель ФИО6 в судебном заседании требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Суду пояснил, что каждая оказанная услуга должна быть отражена в абонементе, в рамках проводимой ответчиком рекламы истцу оказаны услуги, которые являются рекламными и оплате не подлежат, также в представленных актах не указана стоимость оказанных услуг. 

Представитель ответчика ФИО5 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в возражениях, из которых следует, что 

<

данные изъяты> осуществляет медицинскую деятельность на основании лицензии, истец во исполнение договора получил от ответчика следующие услуги: многочастотный сегментарный биоимедансный анализатор тела, стоимостью 

<

данные изъяты> руб.; ультразвуковая чистка лица, стоимостью 

<

данные изъяты> руб.; криотерапия кожи головы стоимостью 

<

данные изъяты> руб.; увлажняющий уход, стоимостью 

<

данные изъяты> руб. В рамках акции бесплатно (в подарок) были оказаны следующие услуги: диагностика (лицо, волосы), аппаратный массаж шейно-воротниковой зоны. Общая сумма, подлежащая возмещению за оказанные услуги, составляет 

<

данные изъяты> руб. Заявление о расторжении договора истец не подавала. Права истца нарушены не были.

Представитель третьего лица 

<

данные изъяты> в судебное заседание не явился, извещены, ходатайств не поступило. Дело рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц на основании ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Выслушав участвующих лиц, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично.

Судом установлено и не оспаривается ответчиком, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор купли продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается договором, актом приема-передачи абонемента. 

Согласно договора цена абонемента составила 

<

данные изъяты> руб. (п.4.1), который оплачивается в кредит (п.4.2), истцу предоставляется скидка в сумме 

<

данные изъяты> руб., равную сумме процентов по кредиту и иных сборов, предусмотренных кредитным договором (п.4.3) При этом для целей расчета за абонемент клиент заключает кредитный договор с 

<

данные изъяты>-партнером на срок 

<

данные изъяты>, размер кредита составляет 

<

данные изъяты> руб. Кроме того, исполнитель гарантирует, что полная стоимость абонемента при приобретении в кредит с учетом процентов по кредиту не превысит 

<

данные изъяты> руб. 

ДД.ММ.ГГГГ истцом заключен договор № с 

<

данные изъяты> о предоставлении кредита в сумме 

<

данные изъяты> руб. под 

<

данные изъяты> годовых сроком на срок 

<

данные изъяты>. с ежемесячным платежом в сумме 

<

данные изъяты> руб. 

<

данные изъяты>» выполнил все условия договора, перечислив денежные средства в сумме 

<

данные изъяты> руб. по поручению истца в счет оплаты указанного абонемента в 

<

данные изъяты> что не оспаривается представителем ответчика.

ДД.ММ.ГГГГ истец вручил ответчику заявление, из которого следует, что истец отказался от исполнения договора.

Из медицинской карты истца, актов сдачи-приемки работ, прейскуранта, представленных ответчиком, следует, что ДД.ММ.ГГГГ истцу ответчиком оказаны услуги: криотерапия, 

<

данные изъяты> ультразвуковая чистка лица, увлажняющий уход.

Из прейскуранта ответчика следует, что стоимость криотерапии – 

<

данные изъяты> руб., 

<

данные изъяты> - 

<

данные изъяты> руб., ультразвуковая чистка лица – 

<

данные изъяты> руб., увлажняющий уход – 

<

данные изъяты> руб., по абонементу – 

<

данные изъяты> соответственно.

Как следует из абонемента, истцу была оказана услуга: 

<

данные изъяты> однако ее стоимость прейскурантом не определена, кроме того, согласно назначений в медицинской карте услуга состоит из 6 процедур.

В соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст.67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на беспристрастном, всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств и руководствуется тем фактом, что никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. 

Учитывая представленные доказательства, суд приходит к выводу, что сторонами согласованы все условия договора в письменной форме в соответствии с положениями статей 432 и 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Кроме того, истцом не представлено доказательств введения его в заблуждения относительно условий договора при его заключении.

Вместе с тем, требования истца о возврате уплаченных за абонемент денежных средств суд находит подлежащими удовлетворению, поскольку в соответствии со ст.32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Ответчик, получив заявление истца от ДД.ММ.ГГГГ об отказе от исполнения договора, в установленный законом срок денежные средства не возвратил.

Требования истца о расторжении договора купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг № от ДД.ММ.ГГГГ основаны на законе и подлежат удовлетворению. 

В указанных правоотношениях истец (потребитель) является юридически неграмотным, слабой стороной договора. Из анализа представленных документов следует, что необходимым действием 

<

данные изъяты> при отказе потребителя от исполнения договора является возврат денежных средств по договору.

Между тем, 

<

данные изъяты> не представило доказательств того, что истец получил какие-либо платные услуги, поскольку из искового заявления, пояснений представителя истца следует, что истец был приглашен для бесплатного прохождения косметических процедур в качестве презентации услуг салона, согласия на получение платных услуг не давал.

Более того, из правил предоставления услуг по абонементу, с которым истец ознакомлен под роспись, следует, что платные услуги предоставляются по предварительной записи, услуга подлежит бронированию, отмена забронированной услуги производится не менее чем за 

<

данные изъяты> до начала ее оказания, что свидетельствует о том, что платные услуги не могли быть оказаны в день заключения договора. Таким образом, из содержания договора не следует вывод о том, что в случае заключения договора оказанные до его заключения бесплатные услуги подлежат оплате, более того иное противоречило бы требованиям законодательства.

В связи с чем, суд считает обоснованным требование истца о возврате уплаченной за абонемент суммы, с ответчика подлежат взысканию денежные средства в размере 

<

данные изъяты> руб.

Требования ФИО1 о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению в силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, …) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда, а также в соответствии со ст.ст.151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.

С учетом того, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав ФИО1, как потребителя, на удовлетворение претензии и возврата денежных средств, уплаченных по договору, характера допущенных ответчиком нарушений, их последствий, принципа разумности и справедливости, суд определяет компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке, несмотря на обращение, до суда, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 

<

данные изъяты>

На основании ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального образования городской округ 

<

адрес> в размере 

<

данные изъяты> руб.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд,

РЕШИЛ:

Иск ФИО1, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между 

<

данные изъяты> и ФИО1.

Взыскать с 

<

данные изъяты> в пользу ФИО1 уплаченную по договору сумму 

<

данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда 

<

данные изъяты> руб., штраф в размере 

<

данные изъяты> руб. 

В остальной части иска отказать.

Взыскать с 

<

данные изъяты> в государственную пошлину в доход муниципального образования городской округ 

<

адрес> размере 

<

данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы, в суд принявший решение.

Судья Кармацкая Я.В.

Решение в окончательной форме составлено ДД.ММ.ГГГГ.