УИД 72RS0...-21

Дело ...

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

... 20 июня 2025 года

Заводоуковский районный суд ... в составе:

судьи ФИО6

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Ресурс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (далее истец) обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Ресурс» (далее ответчик) о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда. По доводам искового заявления, указывая на ненадлежащее оказание юридических услуг по заключенному договору .../ФИО4 от ..., а также на не оказание услуг по сбору документов по договору .../ФИО4 от ..., которые заказчику и не требовались, истец просил взыскать с ООО «Ресурс» в пользу ФИО1 сумму 150 000 рублей, уплаченную по договору .../Тюмень 1 на оказание юридических услуг и договору .../Тюмень 1 о возмездном оказании услуг по сбору документов, неустойку в размере 3% в день от 150 000 рублей, начиная с ..., с продолжением ее начисления по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей.

Не согласившись с исковыми требованиями, ответчик ООО «Ресурс» в лице генерального директора ФИО3, представил возражения на иск, по доводам которого, указывая на то, что истцом были подписаны акты выполненных работ, являющиеся неотьемлемой частью как договора .../Тюмень 1 на оказание юридических услуг, так и договора .../ФИО4 на возмездное оказание услуг по сбору документов, качество работ при подписании актов истцом не оспаривалось, просил в удовлетворении исковых требований отказать полностью (л.д. 33-34).

В судебном заседании представитель истца ФИО5, действующий на основании доверенности, поддержал исковые требования, от четвертого требования отказался, поскольку оно не корректно сформулировано. Пояснил, что по договору на 125 000 рублей не понятен предмет, то есть то, что ответчик доожен был исполнить. По договору на 25 000 рублей, указано, что ответчик обязуется собрать документы, которые необходимо. Однако эти документы не нужны, надобности в оказании данной услуги не было. Считают, что услуги оказаны не были. Акты, которые предоставляет ответчик от одной и той же даты, доверитель отрицает подписание данных актов. ФИО1 не образован, он не осознаывал что дают ему на подпись. Услуги они не принимали, документы подписаны одной датой. От ООО «Ресурс» их доверитель ничего не получал. Настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме и просил вызскаить штраф 50%. 

Истец ФИО1, ответчик ООО «Ресурс» извещенные о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом, не явились. 

На основании ст. 167, ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие ответчика и истца, в порядке заочного производства. 

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Пунктом 1 ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

В силу положения ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно абзацу 7 пункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно п. 1 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Как разъяснено в пункте 28 постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Согласно ч. 1, 2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ... между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) заключен договор .../ФИО4, согласно которого исполнитель по заданию заказчика обязуется оказать юридические услуги, указанные в п. 1.2 настоящего договора, а именно: анализ юридически значимых документов заказчика. Предоставление заказчику услуг по порядку условий увольнения военнослужащего, пунктов контракта и возможностей его расторжения, предусмотренных Федеральным законом «О воинской обязанности и военной службе» от ... №53-ФЗ и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, которые регулируют вопросы увольнения с военной службы. Стоимость юидических услуг составляет 125 000 рублей (л.д. 41-42).

По данному договору в соответствии с графиком платежей к договору .../ФИО4 от ... на оказание юридических услуг, истец оплатил 125 000 рублей ... через банк ВТБ (л.д. 43, 12,69).

Также ... между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) заключен договор .../ФИО4, согласно которого исполнитель по заданию заказчика обязуется оказать услуги по сбору документов, а заказчик обязуетися оплатить эти услуги. Стоимость услуг по сбору документов составляет 25 000 рублей (л.д. 45-49).

По данному договору в соответствии с графиком платежей к договору .../ФИО4 от ... о возмездном оказании услуг по сбору документов, истец оплатил 25 000 рублей ... через банк ВТБ (л.д. 50,13,69).

Таким образом, судом установлено, что ФИО1 обязанность по оплате юридических услуг и услуг по сбору документов исполнил в полном объеме в день подписания договоров. Данный факт ответчиком не оспаривался.

Из представленных ответчиком актов оказанных услуг (л.д. 43 оборотная сторона, 51) следует, что при заключении договоров ... ФИО1 были подписаны и акты оказанных услуг, датированные этим же числом.

... истец направил претензию в адрес ответчика, с просьбой расторгнуть договор .../ФИО4 от ... и в десятидневный срок вернуть уплаченные 125 000 рублей, а также расторгнуть договор .../ФИО4 от ... и в десятидневнфый срок вернуть цуплаченные 25 000 рублей (л.д. 10-11).

Доказательств подтверждающих возрат денежных средств истцу ответчиком не представлено.

Представленные ответчиком копии документов, а именно жалоба в Генеральную прокуратуру Российской Федерации (без даты и подписи ФИО1), рапорт на проведение военно-врачебной комиссии на имя командира войсковой части ... Министерства Обороны Российской Федерации (без даты и подписи ФИО1) не могут служить доказательством, подтверждающим, что ответчик совершил мероприятия направленные на исполнения принятых на себя обязательств как по договору об оказании юридических услуг, так и по договору об оказании услуг по сбору документов. 

При таких обстоятельствах, суд считает, что требования истца о взыскании с ООО «Ресурс» денежных средств в сумме 150 000 рублей, уплаченных по договору .../Тюмень 1 на оказание юридических услуг и по договору .../Тюмень 1 о возмездном оказании услуг по сбору документов, подлежат удовлетворению. 

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

Исходя из положений статьи 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательство или исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность.

Согласно статье 12 ГК РФ взыскание неустойки является одним из способов защиты нарушенного гражданского права. В соответствии с пунктом 1 статьи 330 Кодекса неустойкой (штрафом, пенями) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Согласно ч. 5 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя», требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. 

... ФИО1 в адрес ООО «Ресурс» направил претензию о расторжении договоров и возврате денежных средств (почтовый идентификатор 62006203033517). 

Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 62006203033517 получатель ООО «Ресурс» ... неудачная попытка вручения, ... претензия возвращена отправителю из-за истечения срока хранения, ... претензия возвращена отправителю.

Учитывая, что ... в связи с истечением срока хранения претензия возвращена отправителю, для добровольного исполнения требований истца указанных в претензии срок истек ... (... + 10 дней), следовательно, неустойка подлежит взысканию с ....

Согласно пунктов 5 статьи 28 Закона РФ от ... N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, требования истца о взыскании неустойки в размере 3% в день от 150 000 рублей начиная с ... по день фактиического исполнения обязательств законны и обоснованы, но с учетом абз 4 п.5 ст. 28 Завона о защите прав потребителей» сумма не может превышать 150 000 рублей. 

Согласно п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Статьей 1101 ГК РФ предусмотрено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд находит требование истца о компенсации морального вреда обоснованным, поскольку судом установлен факт нарушения прав потребителя. Истцу причинен моральный вред отказом ответчика в удовлетворении требований истца, необходимостью неоднократного обращения к ответчику, необходимостью обращения в суд. Принимая во внимание характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, обстоятельства причинения морального вреда, степень вины причинителя вреда, суд удовлетворяет требования истца о взыскании морального вреда с ответчика в размере 10 000 рублей. 

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом положений названной нормы Закона с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя, в размере 80 000 рублей ((150 000 руб. + 10 000 руб.): 2). 

На основании ст. 103 ГПК РФ, подпункта 8 пункта 1 статьи 333. 20 Налогового кодекса РФ, ст. 61.2 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден на основании подпункта 4 пункта 2 ст.333.36 НК РФ, взыскивается с ответчика, не освобожденного от её уплаты, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований в доход местного бюджета. Размер данной госпошлины судом определяется по правилам подпунктов 1 и 3 пункта 1 статьи 333.19, подпункта 1 пункта 1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ и составляет 7 000 рублей. 

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к ООО «Ресурс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Ресурс» ...) в пользу ФИО1, ... года рождения, уроженца ... (... УМВД России по ... ..., ...) сумму 150 000 рублей, уплаченную по договору .../Тюмень 1 на оказание юридических услуг и договору .../Тюмень 1 о возмездном оказании услуг по сбору документов, неустойку, начиная с ... по день фактического исполнения обязательств, с учетом абз 4 п.5 ст. 28 Завона о защите прав потребителей» не более 150 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 80 000 рублей.

Взыскать с ООО «Ресурс» (...) в доход муниципального образования государственную пошлину в размере 7 000 (семь тысяч) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Ответчик ООО «Ресурс» вправе подать в Заводоуковский районный суд заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ей копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в Тюменский областной суд также в апелляционном порядке в течение месяца со дня составления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Заводоуковский районный суд ... по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено ....

Судья ФИО7