Копия

Подлинник только в первом экземпляре

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 июня 2021 года Автозаводский районный суд 

<

адрес> в составе: председательствующего судьи Конюхова О.Н.,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО ФИО6» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в Автозаводский районный суд 

<

адрес> с иском к ФИО7 о защите прав потребителей, указав следующее.

ДД.ММ.ГГГГ истец заключил с ФИО8» договор розничной купли-продажи и приобрел видеокарту PALIT GTX1070Ti, серийный номер ТН170005220 стоимостью 33 950,00 руб., что подтверждается кассовым и товарными чеками.

Обязательства по договору купли-продажи истцом выполнены в полном объеме.

В соответствии с решением единственного участника ФИО9 от 07.03.2018г.. изменено полное и сокращенное фирменное наименование ФИО10

В период эксплуатации, в пределах гарантийного срока, установленного производителем (36 месяцев), в вышеуказанном товаре выявились следующие недостатки: не работает.

24.09.2019г., 06.10.2019г., 12.11.2019г, 20.11.2019г., 14.10.2020г. истец неоднократно обращался в магазин с выявленным недостатком с целью проведения гарантийного ремонта. Из актов выполненных работ следует, что был проведен ремонт посредством замены детали. Однако, видеокарта снова не работает.

Объектом спора по настоящему делу является видеокарта PALIT GTX1070Ti. Согласно Постановлению Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № приобретенный Истцом товар не является технически сложным.

03.12.2020г. истец обратился к продавцу с претензией с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата стоимости некачественного товара, а также возмещением убытков, понесенных вследствие продажи товара ненадлежащего качества, и компенсации морального вреда. Данные суммы, просил перечислить на расчетный счет представителя по доверенности, указанный в претензии. При необходимости дополнительной проверки качества указанного товара, просил организовать ее проведение на территории 

<

адрес>, сообщив о дате, времени и месте проведения таковой, с личным участием в ее проведении. 04.12.2020г. письмо было вручено Ответчику, о чем свидетельствует экспедиторская расписка и распечатка с сайта курьерской экспресс службы «Major состояние доставки». Ответ на претензию истец не получил

Истец просил суд обязать ответчика принять отказ от исполнения договора купли-продажи, взыскать с ответчика в свою пользу стоимость некачественного товара в сумме –33 950 рублей, услуги заказчика по договору в порядке досудебного урегулирования спора в размере 5 000 рублей, неустойку в размере 45153,50 рублей, неустойку за просрочку требования о возмещении убытков в размере 45153,50 рублей, фактические неустойки, компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей, расходы за составление искового заявления в размере 2 000 рублей, расходы на представление интересов доверителя в суде в сумме 10000 рублей, почтовые расходы в размере 420,08 рублей, штраф.

Представитель истца ФИО5, действующая на основании доверенности, в судебное заседание явилась, уточнила исковые требования, в связи с выплатой 27.05.2021г. ответчиком денежных средств за некачественный товар в размере 33950 рублей, в данной части просила требование считать исполненным, требование о взыскании с ответчика фактической неустойки за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара не поддержала, на остальных требованиях настаивала. Была приобретена видео карта, в период гарантийного срока, в товаре был обнаружен недостаток, неоднократно потребитель обращался за его устранением, но недостаток не был устранен, поэтому были вынуждены обратиться в суд.

Представитель ответчика ФИО3, действующая на основании доверенности в судебное заседание явилась, приобщила к материалам дела платежное поручение и возражения, требования не признают в полном объеме. Действительно ДД.ММ.ГГГГ была направлена претензия в 

<

адрес>, когда направляется туда претензия, документы сканируются и направляются нам в Тольятти, но данная претензия не дошла. Претензию получил курьер ООО «СИТИЛИНК», поскольку в Москве до сих пор дистанционная работа, до Тольятти данная претензия не дошла. Когда была назначена беседа по делу, ознакомились с делом и перечислили денежные средства за товар. В связи с тем, что перечислили денежные средства за некачественный товар, считают, что не подлежат удовлетворения требования по неустойке, штрафам и другие. В случае если суд удовлетворит требования, просили снизить по ст. 333 ГК РФ, более подробно изложено в возражении. Выплату произвели в связи с получением искового заявления, если выплатили денежные средства, значит ответчик признает, что это некачественный товар. Выплачены денежные средства ввиду того, что это повторный дефект уже был третий раз, на основании ранее проведенных проверок.

Суд, выслушав представителей истца и ответчика, изучив письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

В силу статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

В соответствии с частями 1, 3 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При этом, если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан дать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Судом в ходе судебного разбирательства по настоящему делу было установлено, что 06.12.2017г. истец заключил с ООО «Кронар» договор розничной купли-продажи и приобрел видеокарту PALIT GTX1070Ti, серийный номер ТН170005220 стоимостью 33 950,00 руб., что подтверждается кассовым и товарными чеками (л.д.8+оборот).

Исходя из совокупности доводов истца, суд в соответствии с ч. 2 ст. 68 ГПК РФ, считает установленным то обстоятельство, что изготовителем на товар установлен гарантийный срок продолжительностью 36 месяцев.

В соответствии с решением единственного участника ООО «Кронар» от 07.03.2018г.. изменено полное и сокращенное фирменное наименование ООО «Кронар» на ООО «Ситилинк».

Объектом спора по настоящему делу является видеокарта PALIT GTX1070Ti. Согласно Постановлению Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № приобретенный Истцом товар не является технически сложным.

Так как спорные правоотношения возникли из договора купли-продажи товара для личных нужд, то они кроме норм ГК РФ регулируются также нормами ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

Истец свои обязательства по договору купли-продажи выполнил, оплатив стоимость товара в полном объеме.

Однако, от ответчика не последовало встречного должного исполнения своих обязательств по договору по передаче товара надлежащего качества.

В силу ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Пунктом 1 ст. 470 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Согласно п. 1 ст. 518 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 475 названного Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

В отношении товара с существенными нарушениями требований, предъявляемых к его качеству, последствия определены в пункте 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации. В таких случаях покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы либо потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Обязанность доказывания существенности недостатков товара возлагается на покупателя. По общему правилу, предусмотренному пунктом 1 статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответственность продавца за недостатки товара возникает тогда, когда покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Судом установлено, что 24.09.2019г., 06.10.2019г., 12.11.2019г, 20.11.2019г., 14.10.2020г. истец неоднократно обращался в магазин с выявленным недостатком с целью проведения гарантийного ремонта. Из актов выполненных работ следует, что был проведен ремонт посредством замены детали (л.д.10-12).

Однако, видеокарта снова не работала.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к продавцу с претензией с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата стоимости некачественного товара, а также возмещением убытков, понесенных вследствие продажи товара ненадлежащего качества, и компенсации морального вреда. Данные суммы, просил перечислить на расчетный счет представителя по доверенности, указанный в претензии. При необходимости дополнительной проверки качества указанного товара, просил организовать ее проведение на территории 

<

адрес>, сообщив о дате, времени и месте проведения таковой, с личным участием в ее проведении (л.д.16).

ДД.ММ.ГГГГ письмо было вручено Ответчику, о чем свидетельствует экспедиторская расписка и распечатка с сайта курьерской экспресс службы «Major состояние доставки» (оборот л.д.17). Ответ на претензию истец не получил, что ответчиком не оспаривалось.

В ходе судебного разбирательства, судом было установлено, что стоимость некачественного товара в размере 33 950 рублей, ответчиком была выплачена истцу 27.05.2021г., что подтверждается платежным поручением № (л.д.47).

В связи с чем, в данной части исковое требование истцом не поддерживается, и соответственно удовлетворению не подлежит.

Согласно части первой статьи 18 ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Частью пятой статьи 18 ФЗ "О защите прав потребителей" предусмотрена обязанность продавца принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Таким образом, действующим законодательство о защите прав потребителей предусмотрена обязанность продавца принять некачественный товар в случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи, а покупателя - передать товар, свободный от каких либо прав третьих лиц.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 7 000 рублей.

В соответствии со ст. ст. 151, 1099-1101 ГК РФ компенсация морального вреда подлежит взысканию в случае нарушения личных неимущественных прав гражданина, посягательства на его иные нематериальные блага, а также в иных случаях, предусмотренных законом.

Как указывалось ранее, спорные правоотношения регулируются нормами ФЗ РФ «О защите прав потребителей», ст. 15 которого предусматривает право потребителя на компенсацию морального вреда, в том числе и в случае нарушения его имущественных прав. При этом, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом на основании договора с ним, его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.

Вместе с тем, согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителей.

Суд полагает, что в рассматриваемом случае такой факт установлен, так как ответчик нарушил право истца, как потребителя, на передачу товара надлежащего качества, а затем, не исполнив свою обязанность по удовлетворению законных требований потребителя о возврате денежных средств за некачественный товар в установленный законом срок.

Однако, поскольку моральный вред возмещается в денежной форме и в размерах, определяемых судом, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда, размера иска, удовлетворяемого судом и не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий, суд полагает, что требования истца о возмещении морального вреда являются обоснованными, однако сумма в размере 7 000 рублей завышена и подлежит уменьшению до 500 рублей.

Далее, истцом заявлено требование о взыскании неустойки за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара. 

Статья 13 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает ответственность продавца за нарушение прав потребителей, которые предусмотрены законом или договором. 

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

В соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителя» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Согласно ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение, предусмотренных ст.ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.

Исходя из расчета представленного истцом размер неустойки за просрочку требования о возврате стоимости товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по 27.05.2021г. составляет 55338,50 рублей, исходя из стоимости товара 33 950 рублей. Предоставленный истцом расчет неустойки проверен судом, он является арифметически и с правовой точки зрения верным.

Однако, применяя в совокупности положения ст. 333 ГК РФ, и по аналогии ч. 5 ст. 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», а также в целях соблюдения баланса интересов сторон, суд считает, что размер неустойки подлежит уменьшению до 4 000 рублей.

Вместе с тем, требования о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требования о возмещении убытков в размере 59752 рублей и взыскании неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения его требования о возмещении убытков причинённых вследствие продажи товара ненадлежащего качества по день фактического исполнения, удовлетворению не подлежат, поскольку все понесенные истцом расходы на представителя не являются убытками.

В соответствии со ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно позиции Верховного Суда РФ, отраженной в Постановлении № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», данный штраф взыскивается в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

При определении размера штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения установленных законом требований потребителя должны быть учтены взысканные судом в пользу истца суммы размер ущерба, неустойки и компенсации морального вреда. Данная правовая позиция отражена, в частности, в Определении Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-В09-4.

Как разъяснено в пункте 47 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Таким образом, размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 19 225 рублей ((33 950рублей (стоимость товара) + 4 000 рублей (неустойка) + 500 рублей (компенсация морального вреда)/2), при этом, суд полагает необходимым применить ст.333 ГК РФ снизив его размер до 5 000 рублей. 

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика услуг заказчика по договору в порядке досудебного урегулирования спора в размере 5 000 рублей, расходы за составление искового заявления в размере 2 000 рублей, расходы на представление интересов доверителя в суде в сумме 10000 рублей. Расходы истца подтверждены документально (л.д.18-25). С учетом количества судебных заседаний, сложности рассматриваемого гражданского дела, проделанной представителем истца работы, суд находит размер заявленных расходов явно завышенным и подлежащим снижению всего до 4 000 рублей.

На основании ст. 15 ГК РФ также подлежат возмещению почтовые расходы истца на отправку ответчику претензий в сумме 420,08 рублей (л.д. 34).

Учитывая то обстоятельство, что в силу требований ст. 89 ГПК РФ, ст. 33336 НК РФ, ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины, то возмещение судебных расходов, понесенных судом в связи с рассмотрением дела должно осуществляться по правилам ст. 103 ГПК РФ за счет ответчика, а также в порядке и размерах, предусмотренных ст. ст. 33319-33320 НК РФ. При этом в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 33320 НК РФ одновременно уплачивается государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 15, 151, 454, 469, 475, 477, 492, 503, 1099-1101 ГК РФ, ФЗ РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 98, 100, 103, 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ФИО11 о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Обязать ФИО1 передать, а ФИО12 принять видеокарту PALIT GTX1070Ti, серийный номер ТН170005220 в полной комплектации.

Взыскать с ФИО13 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, неустойку в размере 4 000 рублей, почтовые расходы в размере 420,08 рублей, расходы за оказание юридической помощи в размер 4 000 рублей и штраф в размере 5 000 рублей. 

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с ООО «Ситилинк» в доход местного бюджета г.о. Тольятти государственную пошлину в общей сумме 700 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца, с момента вынесения решения в окончательной форме, в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд 

<

адрес>.

В окончательной форме решение изготовлено в течение пяти рабочих дней – ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: подпись О.Н. Конюхова

Копия верна

Судья: О.Н. Конюхова

Секретарь: ФИО4

УИД 63RS0№-07

Подлинный документ подшит в 

гражданском деле № 

Автозаводского районного суда 

<

адрес>