Дело № 2-1476/2019 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Смоленск 02 июля 2019 года 

Промышленный районный суд г. Смоленска

в составе:

председательствующего судьи Шахурова С.Н.,

при секретаре Пакушевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что 13.09.2018 г. приобрел у ответчика сотовый телефон Samsung SM-N960F за 67 990 руб. Данный товар был выбран с помощью сайта mvideo.ru, поскольку в магазине товар отсутствовал. После получения, открыв товар дома и осмотрев, истец понял, что данный товар ему не подходит. 25.02.2019 г. ФИО1 обратился к ответчику с письменным заявлением, которым отказался от товара и потребовал возврата уплаченных за товар денежных средств. Данное заявление ответчиком оставлено без рассмотрения.

Просит суд взыскать с ответчика в свою пользу стоимость товара в размере 67 990 руб., неустойку за период с 15.03.2019 г. по дату день фактического исполнения обязательств, штраф и компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в иске. Дополнительно указал, что приобретенный телефон не подошел ему по габаритам. Отметил, что потребитель является заведомо слабой стороной, при покупке товара до него не была доведена информация о сроках возврата товара надлежащего качества. Считает, что действия ответчика нарушают его права как потребителя. Просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «МВМ» в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представив в адрес суда письменные возражения на исковое заявление, из которых усматривается, что ответчик требования истца не признает, ссылаясь на положения ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», согласно которым возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента приобретения. Информация о сроках возврата товара надлежащего качества расположена на сайте ООО «МВМ» в сети Интернет, имеется интерактивный помощник «Как вернуть или обменять товар», который указывает на каких основаниях и в какие сроки можно обратиться в магазин. Следовательно, до покупки, а также после ее, покупатель мог беспрепятственно ознакомиться с необходимой информацией. Распаковка и проверка товара проводилась в магазине, в присутствии покупателя, товар истцу не доставлялся, в связи с чем, положения п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» не применимы. Претензий по поводу размеров телефона от истца не поступало. Просил в удовлетворении иска отказать.

При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав объяснения истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В судебном заседании установлено, что 24.12.2018 г. истцом на сайте ответчика в сети Интернет (mvideo.ru) оформлен заказ на имеющийся в наличии в магазине смартфон Samsung SM-N960F DS/BL, стоимостью 69 990 руб.

27.12.2018 г. истец в магазине ответчика по адресу: 

<

...> ТЦ «Макси» оплатил товар, использовав при этом 2000 бонусных рублей, в связи с чем, фактическая стоимость товара составила 67 990 руб. (л.д. 6).

Истец указывает, что распаковав телефон в домашних условиях, проверил его и обнаружил, что товар оказался слишком большим по размеру.

25.02.2019 г. истец обратился к ответчику с письменным заявлением, которым отказался от товара и потребовал возврата уплаченных денежных средств (л.д. 7).

Заявление истца оставлено ответчиком без удовлетворения, в связи с чем, истец и обратился в суд.

Разрешая заявленные исковые требования ФИО1, суд исходит из следующего.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. 2).

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированного нормами ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей или иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 26 Закон РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. (п. 4).

В соответствии со ст. 25 Закон РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Судом установлено, что продавцом, во исполнение ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» при продаже товара была предоставлена возможность компетентного выбора товара. Информация об основных потребительских свойствах была предоставлена на сайте продавца, там же расположен и сертификат соответствия (http://www/mvideo.ru/products/smartfon-samsung-galaxy-note-9-128gb-chernyi-30039468).

Информация о сроках возврата товара надлежащего качества также расположена на сайте (http://www/mvideo.ru/howto/exchange).

Кроме того, на сайте ответчика имеется интерактивный помощник «Как вернуть или обменять товар», который указывает на каких основаниях и в какие сроки можно обратиться в магазин.

Таким образом, до покупки, а также после ее покупатель мог беспрепятственно ознакомиться с необходимой информацией.

27.12.2018 г. истец получил товар в магазине ответчика. 

При этом, приобретаемый ФИО1 товар был наличии в магазине ответчика, товар истцу не доставлялся, в силу чего положения п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (трехмесячный срок возврата товара после его доставки) в рассматриваемой ситуации не применимы.

Факт заключения между сторонами договора и факт оплаты стоимости товара истцом в полном объеме подтверждается чеком от 27.12.2018 г. и истцом не оспаривается.

Каких-либо претензий к внешнему виду товара, его упаковке, размерам в момент передачи телефона от истца не поступало.

Заявление истца с требованием вернуть уплаченные за товар денежные средства в связи с тем, что телефон не подошел по габаритам, поступило в адрес ответчика лишь 04.03.2019 г. 

Таким образом, истец обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств за товар надлежащего качества по истечении 7 дней с момента приобретения товара. Фактически, истец пользовался приобретенным смартфоном 2 месяца.

Согласно п. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. 

В силу п. 4 ст. 1 ГК РФ никто не в праве извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного владения.

Кроме того, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в т.ч. телефонные аппараты, входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

С учетом изложенного, правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований истца у суда не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, отказать.

Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Промышленный районный суд г. Смоленска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий С.Н. Шахуров