Дело № 2-1491/2025

56RS0018-01-2024-015597-67

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации 

20 февраля 2025 года г. Оренбург

Ленинский районный суд г.Оренбурга в составе 

председательствующего судьи Федоровой А.В.,

при секретаре Кубееве А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что ... между ней и ФИО2 заключен договор на разовое оказание услуг ремонта. В соответствии с условиями договора ответчик должен был выполнить ремонт квартиры, расположенной по адресу: ... «... Оплата по договору истцом произведена своевременно.

В соответствии с договором ответчик обязался выполнить работы с надлежащим качеством в срок до .... 

Общая сумма договора составила ...., условия оплаты следующие: аванс (предоплата) в размере ... от суммы договора при заключении договора до начала выполнения первого этапа. Оставшаяся сумма в два этапа по мере выполнения работ. Истец внесла предоплату ... в день подписания договора, то есть .... Для выполнения второго этапа работы ... она выполнила вторую часть суммы в размере .... Однако ответчик свои обязательства в полном объеме не исполнил. После перерасчета ответчик остался должен истцу ...

Начиная с ... она многократно обращалась к ответчику через мессенджер и по сотовой связи с требованием о возврате денежной суммы, но они не были возвращены.

Просит суд расторгнуть договор на разовое оказание услуг ремонта с физическим лицом, заключенный ... с ФИО2; Взыскать с ответчика с вою пользу сумма, уплаченную по договору в размере 63 000 руб., неустойку в размере 211 680 руб. с ... на день вынесения решения, неустойку за нарушение срока возврата уплаченной денежной суммы 230 580 руб. с ... на день вынесения решения, компенсацию морального вреда в размере 31 500 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, извещался по адресам, указанному в иске и договоре: ... по адресу: ... указанному в досье о регистрации граждан Российской Федерации, однако извещения он не получил, конверты вернулись с пометкой «Истёк срок хранения».

Согласно разъяснениям, содержащимся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N «О применении судами некоторых положений раздела I части I Гражданского кодекса Российской Федерации», юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия.

Статья 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

В силу ч. ч. 1 и 2 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. 

В связи с неявкой в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего рассмотреть дело в его отсутствие, дело рассматривается в порядке заочного производства, о чем судом вынесено определение.

Исследовав материалы гражданского дела и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 329 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором.

Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается в силу положений ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации.

На основании ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст. ст. 703, 708 Гражданского кодекса Российской Федерации договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

Согласно ч. 1 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии со статьей 27 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора (абзац 7 пункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

В силу абзаца 3 пункта 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги). Право потребовать соразмерного уменьшения покупной цены при обнаружении в товаре недостатков предусмотрено также абзацем 4 части 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 названного Закона.

Из материалов дела следует, что ... между ФИО1 (заказчик) и ФИО2 (исполнитель) заключен договор на разовое оказание услуг с физическим лицом, по условиям которого исполнитель гарантирует выполнение, по заданию заказчика, следующих услуг: ремонт квартиры по ... «под ключ», а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 3 договора стоимость оказываемых услуг составляет: ...

Согласно п. 4 договора услуги оплачиваются в следующие сроки и в следующем порядке: аванс ...., остальные в два этапа по мере выполнения работ.

Факт оплаты по договору от ... в сумме .... в момент заключения договора подтверждается распиской от .... Также в расписке имеется указание на получение ... второй части аванса в размере ...

Таким образом, общая сумма, оплаченная ответчику, в рамках договора составила ... руб.

Как следует из искового заявления, ответчиком не в полном объеме исполнены обязательства по договору, а именно: на первом этапе: не уменьшил разъём двери в спальной, разъёмы дверей в санузлах, демонтаж и монтаж входной двери и монтаж межкомнатные дверей, потолки не натянул, электричество не доделал в зале, окна не заделал. На втором этапе: не выровнял стены в комнатах и гардеробной, не подготовил стены под обои, наливной полы не доделал в прихожей комнате, штукатурку сделал с браком на кухне (одна стена стала неровной, пришлось переделывать при установке встроенного кухонного гарнитура). На третьем этапе: не установил короба в санузле, гардеробной, не выполнил обкладку кафелем стены и полов в санузлах, кафель на кухне и гардеробной на полу и тёплый пол на кухне, не постелил ламинат и плинтуса в комнатах, не установил подвесной унитаз, гигиенический душ, ванну, электрические батареи, раковину, подводку сантехники, перемещение счётчиков, вытяжку в санузлах и на кухне. 

В обосновании доводов истца о неисполнении договора в полном объеме, представлены фотоматериалы квартиры.

После произведенного перерасчета сумма задолженности ответчика ...

Как следует, из скриншотов переписки между сторонами от ... ответчик ФИО2 признавал сумму долга в сумме ... руб., обязался возвратить.

Истец неоднократно обращалась к ответчику с требованием возврата суммы в размере 63 000 руб., однако до настоящего времени сумма не возращена.

В силу пункта 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В обоснование возражений ответчиком каких-либо актов о выполнении работ, иных документов, указывающих на выполнение обязательств по договору качественно и в установленный срок, не представлено. Доказательств того, что результат выполненной работы передан заказчику в срок и в соответствии с условиями договора, а также того, что истец принял результат работ и не возвратил товар ответчику, материалы дела не содержат.

Учитывая изложенное, а также тот факт, что истец признавал необходимость возврата денежных средств, в сумме ... приходит к выводу, что требование истца о расторжении договора от ... и возврате уплаченной за работы суммы 63 000 руб. подлежат удовлетворению.

Разрешая требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока выполнения работы, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания данной неустойки.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с ... договора срок действия договора определен, как с ... по ....

Истец заявил ко взысканию неустойку за период с ... по день вынесения решения суда, которая за период с ... по ... составила ...

Поскольку доказательств выполнения обязательств по договору в установленный срок ответчиком не представлено, а также учитывая, что в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей взыскиваемая сумма неустойки не может превышать цену определенную договором, в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков выполнения работ в размере ...

Разрешая требования истца о взыскании неустойки за нарушение срока возврата уплаченной денежной суммы в размере .... с ... на день вынесения судебного решения, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 указанного Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей).

Требования истца о возврате уплаченной денежной суммы были получены ответчиком ..., что подтверждается скриншотами переписки сторон, следовательно ... истекала обязанность ответчика по удовлетворению требований потребителя.

Поскольку, до настоящего времени сумма не возвращена, суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока возврата уплаченной денежной суммы в размере ... (с ... по ...)х ...

Согласно п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав потребителя, требования о компенсации морального вреда заявлены истцом обоснованно.

Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд считает, что заявленные истцом требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в части. С учетом нарушенного срока выполнения требований потребителя, требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб. 

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В связи с тем, что по делу установлена неправомерность действий ответчика по своевременному возврату денежных средств за некачественно выполненную работу, имеются основания для взыскания штрафа в размере ...

В связи с этим суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требования истца о взыскании с ответчика штрафа в сумме ...

В силу ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При подаче иска в суд ФИО1 в соответствии с п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации освобождена от уплаты госпошлины.

С учетом необходимости частичного удовлетворения иска с ФИО2 в доход бюджета муниципального образования «...» подлежит взысканию государственная пошлина в размере .... – за удовлетворение требований имущественного характера, .... – за удовлетворение требований неимущественного характера.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от ... на разовое оказание услуг с физическим лицом, заключенный между ФИО1 к ФИО2.

Взыскать с ФИО2 (...) в пользу ФИО1 (...) сумму, уплаченную по договору в сумме 63 000 руб., неустойку за период с ... по ... за нарушение срока выполнения работ в сумме 63 000 руб., неустойку за период с ... по ... за нарушение срока возврата уплаченной суммы в размере 63 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 2 000 руб., штраф за неисполнение удовлетворения требований потребителя в сумме 94 501 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ФИО2, отказать.

Взыскать с ФИО2 (...) в доход бюджета муниципального образования «город Оренбург» государственную пошлину в сумме 7 780 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. 

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.В. Федорова

Решение судом в окончательной форме принято 21 марта 2025 года

...

...

...

... 

...

...

...

...

...

... 

...

...

...

...

...

...