дело № 2-1072/2025 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

2 октября 2025 года г. Владикавказ

Промышленный районный суд г. Владикавказа РСО-Алания в составе председательствующего судьи Арбиевой И.Р., 

секретаря судебного заседания Сугаровой М.Г.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к АО «ТБанк» о признании недействительными расходных операций с банковского счета, взыскании ущерба и штрафа, 

установил:

ФИО2 обратилась в Промышленный районный суд г. Владикавказа с исковыми требованиями к АО «ТБанк» и просила:

- Признать незаконными семь расходных операций совершенных ДД.ММ.ГГГГ в период времени с 02 часов 00 минут по 02 часа 10 минут, с банковского счета ФИО2, открытого в Акционерном Обществе «ТБАНК», привязанного к банковской карте 5213 2440 9522 6854, на общую сумму 118 829 рублей 00 копеек.

- Применить к семи расходным операциям совершенным ДД.ММ.ГГГГ в период времени с 02 часов 00 минут по 02 часа 10 минут, с банковского счета ФИО2, открытого в Акционерном Обществе «ТБАНК», привязанного к банковской карте 5213 2440 9522 6854, на общую сумму 118 829 лей 00 копеек, последствия недействительности сделок.

- Взыскать с Акционерного Общества «ТБАНК» в пользу ФИО2 денежную сумму в размере 118 829 рублей.

- Взыскать с Акционерного Общества «ТБАНК» в пользу ФИО2 штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в ее пользу, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. 

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ на основании заполненной и подписанной истцом заявления-анкеты между ФИО2 и АО «Тинькофф Банк» (впоследствии переименовано в «ТБанк») был заключен договор кредитной карты №.

В соответствии с условиями договора максимальный лимит задолженности

составлял 700 000 рублей. Срок действия Договора кредитной карты был не ограничен, срок возврата кредита определяется сроком действия Договора кредитной карты. Процентная ставка на покупки и платы составляли: время

при выполнении условий беспроцентного периода составляет 0 процентов годовых;

на покупки при невыполнении условий беспроцентного периода - 35,68 процента годовых;

на платы, снятие наличных и прочие операции - 59,9 процента годовых;

В Заявлении-Анкете в качестве контактного телефона был указан номер

мобильного телефона: №.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 подключилась к программе страхования имущественных рисков, связанных с использованием банковских карт.

ДД.ММ.ГГГГ в период с 02.00 до 02.10, т.е. ночью, когда ФИО2 спала, без ее участия и согласия, с кредитной карты выпущенной АО «ТБанк», мошенниками было сделано 7 покупок в Яндекс-маркете на общую сумму 118 829 рублей,

1. ДД.ММ.ГГГГ в 02:00 на сумму 19 635.00 рублей;

2. ДД.ММ.ГГГГ в 02:04 на сумму 6 520.00 рублей;

3. ДД.ММ.ГГГГ в 02:05 на сумму 13 020.00 рублей;

4. ДД.ММ.ГГГГ в 02:06 на сумму 19 520.00 рублей;

5. ДД.ММ.ГГГГ в 02:07 на сумму 13 020.00 рублей;

6. ДД.ММ.ГГГГ в 02:09 на сумму 23 557.00 рублей;

7. ДД.ММ.ГГГГ в 02:10 на сумму 23 557.00 рублей;

Причем ДД.ММ.ГГГГ в 02:11:28 была попытка совершения еще и 8 покупки и списание денежных средств с кредитной карты ФИО2 на сумму 23 557 рублей. Однако в этот раз эта попытка была заблокирована банком в 02:11:29, и ФИО2 на телефон поступил звонок оператора о том, что операция № была заблокирована банком. ФИО2 пояснила, что все операции были осуществлены мошенниками и просила отменить их и вернуть деньги обратно на счет карты. Тогда же ДД.ММ.ГГГГ, ФИО2 посредством канала связи «Чат» обратилась в АО «ТБанк» с заявлением о восстановлении нарушенного права и потребовала возврат денежных средств, списанных с Карты в результате мошеннических действий. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ФИО2, посредством канала связи «Чат» неоднократно обращалась в АО «ТБанк» с требованиями об отмене операций и возврате списанных денежных средств в результате мошеннических действий. Также ФИО2 неоднократно указывала, что она подключена к Программе страхования, просила признать случай страховым и возместить ущерб. Однако на ее обращения Банк отвечал отказом, указав, что ФИО2, якобы дала согласие на покупки, что не соответствует действительности, и проведенные операции, совершенные за такой незначительный период времени и абсолютно нетипичные в ночное время, поскольку она никогда не совершала покупки в Яндекс-маркете, должны были быть распознаны Банком как мошеннические операции.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 было направлено электронное заявление о совершении преступления в МВД РФ. По ее заявлению ДД.ММ.ГГГГ было возбужденно уголовное дело №, возбужденное по признакам преступления, предусмотренного п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ, в рамках которого она признанна потерпевшей.

В ходе следствия установлено, и отраженно в Постановлении о возбуждении уголовного дела, что примерно в начале января 2025 года неустановленное лицо, - находясь в неустановленном следствием месте, имея преступный умысел на тайное хищение чужого имущества с банковского счета, посредством приложения Telegram» осуществило рассылку вредоносной программы для взлома устройства Заявителя, посредством чего получило доступ к данным, содержащимся в мобильном устройстве Заявителя. В продолжение своего умысла неустановленное лицо, используя адреса электронных почт «

<

адрес>» и 

<

адрес>» ДД.ММ.ГГГГ в период времени с 02 часов 00 минут по 02 часа 10 минут совершило 7 расходных операций с банковского счета ФИО2, открытого в АО Т- Банке, привязанного к банковской карте 5213 2440 9522 6854, на общую сумму 118 829 рублей 00 копеек в онлайн магазине «Яндекс Маркет». Таким образом, неустановленное следствием лицо совершило тайное хищение денежных средств с банковского счета Заявителя в размере 118 829 рублей 00 копеек, чем причинило последнему имущественный ущерб на вышеуказанную сумму.

Кроме того, поскольку взятый ФИО2 кредит был застрахован и было отказано в признании данного случая страховым, истец обратилась в службу Финансового уполномоченного с обращением от ДД.ММ.ГГГГ, в котором просила проверить законность и обоснованность отказа Банка в удовлетворении ее требования о признании случая страховым и возмещения причиненного ущерба от мошеннических действий.

В рамках рассмотрения Обращения ФИО2 в ее адрес службой Финансового уполномоченного был направлен запрос дополнительной информации от ДД.ММ.ГГГГ №. письмом от ДД.ММ.ГГГГ № и от ДД.ММ.ГГГГ № были предоставлены запрашиваемые сведения и документы.

Решением № от ДД.ММ.ГГГГ служба Финансового уполномоченного, отказала в удовлетворении заявления ФИО2

При этом, поскольку истцу было Банком отказано в удовлетворении ее многократных обращений, ею ДД.ММ.ГГГГ, во избежание начисления процентов, были внесены на счет карты денежные средства. 

Таким образом, в силу выше приведенных обстоятельств и норм права, семь сделок заключенных без согласия ФИО2 подлежат признанию незаконными, а причиненный ей ущерб, вызванный списанием с кредитной карты денежной суммы в размере 118 829 рублей, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В судебном заседании истец ФИО2 поддержала исковые требования в полном объеме, просила их удовлетворить. Дополнительно пояснила, что из разговора со следователем ей стало известно, что расследование уголовного дела по ее заявлению, не завершено. 

В судебное заседание представитель ответчика АО «ТБанк» не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие. 

В то же время в адрес суда поступили письменные возражения представителя АО «ТБанк» на исковое заявление, в которых просил в иске отказать, со ссылкой на следующие обстоятельства.

Между Банком и Истцом ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор кредитной карты №. Составными частями заключенного с Истцом договора является Заявление-анкета, подписанная Истцом, Тарифы по тарифному плану и Условия комплексного банковского обслуживания физических лиц (далее - «УКБО»).

В рамках данной сессии Истец обратился с заявкой на заключение договора кредитной карты №, заявке был присвоен статус «Утверждено». Перед подписанием указанного кредитного договора, он был показан Истцу в личном кабинете, а после подписания - направлен на электронную почту истца 

<

адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ в 00:47:33 был осуществлен вход в личный кабинет Истца посредством мобильного приложения Банка с характерного IP адреса и устройства Истца. При этом был верно введен PIN-код, установленный для входа в личный кабинет.

В рамках данной сессии с использованием кредитной карты Истца посредством мобильного приложения были осуществлены следующие операции:

• ДД.ММ.ГГГГ в 02:00:54 в размере 19 635, 00 руб. оплата в YM*market.yandex g. Moskva RUS

• ДД.ММ.ГГГГ в 02:04:15 в размере 6 520, 00 руб. оплата в YM*market.yandex g. Moskva RUS

• ДД.ММ.ГГГГ в 02:05:35 в размере 13 020, 00 руб. оплата в YM*market.yandex g. Moskva RUS

• ДД.ММ.ГГГГ в 02:06:27 в размере 19 520, 00 руб. оплата в YM*market.yandex g. Moskva RUS

• ДД.ММ.ГГГГ в 02:07:36 в размере 13 020,00 руб. оплата в YM*market.yandex g. Moskva RUS

• ДД.ММ.ГГГГ в 02:09:00 в размере 23 557, 00 руб. оплата в YM*market.yandex g. Moskva RUS

• ДД.ММ.ГГГГ в 02:10:12 в размере 23 557, 00 руб. оплата в YM*market.yandex g. Moskva RUS

Для подтверждения операции был верно введен код подтверждения, поступивший в СМС - сообщении на мобильный номер Истца, указанный им при заключении Договора, что подтверждено приложенным лог-файлом.

Номертелефона 

Тип сообщения 

Времяотправки 

Времядоставки 

Текст сообщения 

№

SMS 

2025-01-1102:00:45 

2025-01-1102:00:47 

Никому не говорите код ****! market.yandex. Сумма 19635.00 RUB 

№

SMS 

2025-01-1102:04:04 

2025-01-1102:04:07 

Никому не говорите код ****! market.yandex. Сумма 6520.00 RUB 

№

SMS 

2025-01-1102:05:25 

2025-01-1102:05:27 

Никому не говорите код * * * *! market.yandex. Сумма 13020.00 RUB 

№

SMS 

2025-01-1102:06:20 

2025-01-1102:06:22 

Никому не говорите код * * * *! market.yandex. Сумма 19520.00 RUB 

№

SMS 

2025-01-1102:07:24 

2025-01-1102:07:26 

Никому не говорите код ****! market.yandex. Сумма 13020.00 RUB 

№

SMS 

2025-01-1102:08:53 

2025-01-1102:08:54 

Никому не говорите код ****! market.yandex. Сумма 23557.00 RUB 

№

SMS 

2025-01-1102:10:06 

2025-01-1102:10:08 

Никому не говорите код ****! market.yandex. Сумма 23557.00 RUB 

№

SMS 

2025-01-1102:11:21 

2025-01-1102:11:23 

Никому не говорите код ****! market.yandex. Сумма 23557.00 RUB 

Банк обращает внимание суда, что Банк не располагает информацией о получателе денежных средств по указанной операции, ввиду того, что перевод осуществлялся в сторонний банк.

ДД.ММ.ГГГГ в 02:31:55 Истец обратился в Банк по телефону, сообщив, что не совершал указанные операции. Банком были незамедлительно заблокированы карты Истца, при этом автоматически были заблокирована возможность совершения расходных операций в личном кабинете Истца, был произведен сброс пароля и привязок к устройствам Истца.

ДД.ММ.ГГГГ Истец собственноручно подписал Заявление-анкету, в которой выразил согласие на присоединение к УКБО и заключение договора кредитной карты №.

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ задолженность по договору отсутствует.

Таким образом, отсутствуют основания для признания образовавшейся задолженности по договору кредитной карты № недействительной, и отсутствуют основания для признания списанных денежных средств по указанным операциям, произведенных по договору кредитной карты №, подлежащими к взысканию.

Истец после заключения Кредитного договора, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ совершила пополнение счета на 124 928,00 рублей путем внутрибанковского перевода с договора 5000155575, что подтверждается выпиской о движении денежных средств.

Суд, исследовав материалы гражданского дела, считает исковые требования ФИО2 к АО «ТБанк» о признании недействительными расходных операций с банковского счета, взыскании ущерба и штрафа, не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. 

Исходя из положений ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), защита гражданских прав осуществляется, в том числе путем возмещения убытков, а также иными способами, предусмотренными законом.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет (ст. 1095 ГК РФ).

ГК РФ предусмотрено, что платежи на территории Российской Федерации осуществляются путем наличных и безналичных расчетов (п. 1 ст. 140 ГК РФ); безналичные расчеты в Российской Федерации производятся через банки, иные кредитные организации, в которых открыты соответствующие счета (п. 3 ст. 861 ГК РФ).

Открытие лицу банковского счета и его ведение осуществляются в соответствии с заключенным им договором банковского счета по правилам главы 45 "Банковский счет" ГК РФ и положениями Федерального закона от 02 декабря 1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности".

Так, согласно ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Правила настоящей главы, относящиеся к банкам, применяются также и к другим кредитным организациям при заключении и исполнении ими договора банковского счета в соответствии с выданным разрешением (лицензией).

В силу ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Пунктом 3 ст. 847 ГК РФ предусмотрено, что договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (п. 2 ст. 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Согласно п. 2 ст. 1096 ГК РФ вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).

В силу ст. 1098 ГК РФ исполнитель услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования услуги.

Пунктом 21 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации и Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации N 13/14 от 8 октября 1998 года разъяснено, что необоснованным списанием денежных средств с расчетного счета клиента является списание, произведенное в сумме, большей, чем предусмотрено платежным документом, а также списание без соответствующего платежного документа либо с нарушением требований законодательства.

Согласно ч. 15 ст. 9 Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" в случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента - физического лица о совершенной операции в соответствии с ч. 4 настоящей статьи и клиент - физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с ч. 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом - физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица.

В соответствии с п. 7.2.4 Общих условий выпуска и обслуживания кредитных карт ЗАО "Тинькофф Кредитные системы", клиент обязуется в случае компрометации и/или использования кредитной карты или ее реквизитов или Интернет-банка, Мобильного банка или абонентского номера без согласия держателя незамедлительно после обнаружения указанных фактов, но не позднее дня, следующего за днем получения уведомления от банка о совершенной операции, направить в банк письменное уведомление по форме, размещенной на сайте банка, с приложением необходимых документов.

Клиент обязуется не передавать кредитную карту и/или абонентский номер в пользование третьим лицам. Клиент обязуется хранить ПИН-код, коды доступа, аутентификационные данные в тайне, отдельно от кредитной карты и ни при каких обстоятельствах не сообщать их третьим лицам (п. 7.2.8 и п. 7.2.9 Общих условий выпуска и обслуживания кредитных карт).

В соответствии с п. 3.3.5 Условий комплексного банковского обслуживания в ЗАО "Тинькофф Кредитные системы", клиент обязуется обеспечить безопасное хранение кодов доступа и аутентификационных данных, в том числе исключив доступ к ним третьих лиц.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 

ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления-анкеты между ФИО2 и АО «Тинькофф Банк» был заключен договор кредитной карты №, состоящий из Заявления-Анкеты, индивидуальных условий Договора кредитной карты, тарифов Финансовой организации, условий комплексного банковского обслуживания, которые в совокупности являются неотъемлемыми частями Договора кредитной карты.

В соответствии с пунктом 1 Индивидуальных условий максимальный лимит задолженности составляет 700 000 рублей 00 копеек. Срок действия Договора кредитной карты не ограничен, срок возврата кредита определяется сроком действия Договора кредитной карты. Процентная ставка на покупки и платы при выполнении условий беспроцентного периода составляет 0 процентов годовых; на покупки при невыполнении условий беспроцентного периода - 35,68 процента годовых; на платы, снятие наличных и прочие операции - 59,9 процента годовых.

ДД.ММ.ГГГГ в 00:47:33 был осуществлен вход в личный кабинет Истца посредством мобильного приложения Банка с характерного IP адреса и устройства Истца. При этом был верно введен PIN-код, установленный для входа в личный кабинет.

В рамках данной сессии с использованием кредитной карты Истца посредством мобильного приложения были осуществлены следующие операции:

• ДД.ММ.ГГГГ в 02:00:54 в размере 19 635, 00 руб. оплата в YM*market.yandex g. Moskva RUS

• ДД.ММ.ГГГГ в 02:04:15 в размере 6 520, 00 руб. оплата в YM*market.yandex g. Moskva RUS

• ДД.ММ.ГГГГ в 02:05:35 в размере 13 020, 00 руб. оплата в YM*market.yandex g. Moskva RUS

• ДД.ММ.ГГГГ в 02:06:27 в размере 19 520, 00 руб. оплата в YM*market.yandex g. Moskva RUS

• ДД.ММ.ГГГГ в 02:07:36 в размере 13 020,00 руб. оплата в YM*market.yandex g. Moskva RUS

• ДД.ММ.ГГГГ в 02:09:00 в размере 23 557, 00 руб. оплата в YM*market.yandex g. Moskva RUS

• ДД.ММ.ГГГГ в 02:10:12 в размере 23 557, 00 руб. оплата в YM*market.yandex g. Moskva RUS

Для подтверждения операции был верно введен код подтверждения, поступивший в СМС - сообщении на мобильный номер Истца, указанный им при заключении Договора.

Характер проводимой Операции 8 не был типичным для Заявителя, в связи с чем, сработала автоматическая система мониторинга. ДД.ММ.ГГГГ в 02:11:29 Карта заблокирована Финансовой организацией.

ДД.ММ.ГГГГ истец посредством канала связи «Чат» обратился в Финансовую организацию с заявлением о восстановлении нарушенного права, содержащим требование о возврате денежных средств, списанных с Карты в результате мошеннических действий в отношении Заявителя.

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец посредством канала связи «Чат» неоднократно обращался в Финансовую организацию с требованиями об отмене Операций и возврате списанных денежных средств, в результате мошеннических действий.

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истец неоднократно обращался в контакт-центр Финансовой организации по вопросу оспаривания Операций 1-8, указав, что он их не совершал, мобильный телефон и Карту никому не передавал. Операции совершены в результате мошеннических действий в отношении истца.

ДД.ММ.ГГГГ следователем ОРПСИТ СУ УМВД РФ по г. Владикавказу РСО-Алания (далее - Отдел МВД) вынесено постановление о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству № в отношении неустановленного лица по признакам преступления, предусмотренного пунктом «г» части 3 статьи 158 УК РФ. ДД.ММ.ГГГГ постановлением Отдела МВД истец признан потерпевшим в рамках Уголовного дела.

ДД.ММ.ГГГГ истец посредством канала связи «Чат» в рамках диалога № обратился в Финансовую организацию с заявлением, содержащим требования о признании произошедшего страховым случаем и о возврате списанных денежных средств на Карту.

ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация в ответ на Заявление посредством канала связи «Чат» сообщила истцу следующее «Здравствуйте! Вернуть деньги не приучится, так как были указаны реквизиты карты и СМС-код или код из пуш-уведомления. Доступ и к ним должен быть только у вас, поэтому по договору считается, что операцию провели с вашего согласия. По итогам следствия будут установлены виновные лица, к которым вы сможете предъявить иск о взыскании материального ущерба от преступления. 

Таким образом, судом установлено, что операции по переводу денежных средств ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ года, были авторизованы банком, и в тот же момент денежные средства стали доступны для получения адресатом, в связи с чем, банк не мог отменить операции клиента после проведения авторизации.

Поскольку спорные операции были проведены с применением метода аутентификации личности держателя карты, для совершения операций использовался разовый код подтверждения, направленный в СМС сообщении на номер мобильного телефона истца, при этом был верно введен PIN-код, установленный для входа в личный кабинет, доводы ответчика АО «ТБанк» о том, что у Банка имелись основания полагать, что распоряжение на снятие денежных средств даны уполномоченным лицом, являются обоснованными. Указанное, не позволило Банку отнести их к операциям, соответствующим признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента.

Разрешая спор, суд исходит из отсутствия доказательств нарушения Банком прав истца, поскольку само по себе проведение спорных операций неустановленным лицом, а соответственно и проведение банком спорных расходных операций по карте, в отсутствие у банка соответствующей информации не может рассматриваться как действия Банка, нарушающие права истца. 

Согласно и. 7.2.4 Общих условия выпуска и обслуживания кредитных карт УКБО в случае компрометации и/или использования Кредитной карты или ее реквизитов или Интернет-Банка, Мобильного Банка, Абонентского номера или Абонентского устройства без согласия Держателя Клиент обязан незамедлительно после обнаружения указанных фактов, но не позднее дня, следующего за днем получения уведомления от Банка о совершенной операции, направить в Банк письменное уведомление по форме, размещенной на сайте Банка tbank.ru, с приложением всех необходимых документов заказной почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) или курьерской службой.

Судом установлено, что Банк надлежащим образом проинформировал Истца о совершенных операциях. Тогда как истец ФИО2 не направила в Банк соответствующее письменное уведомление по установленной Договором с Банком форме в установленный срок.

Руководствуясь положениями Федерального закона Российской Федерации от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", статьями 834, 845, 847, 854 Гражданского кодекса РФ, исходя из того, что операции по счету истца совершались с применением метода аутентификации личности держателя карты, для совершения операций использовался разовый код подтверждения, направленный в СМС сообщении на номер мобильного телефона истца, при этом был верно введен PIN-код, установленный для входа в личный кабинет, а также принимая во внимание, что доказательств предоставления доступа к счету истца в обход предусмотренной договором процедуры авторизации и подтверждения платежа путем ввода кодов и паролей, не представлено, суд приходит к выводу об отсутствии законных оснований для взыскания с Банка оспариваемой сумму денежных средств. 

Согласно п. 6 ст. 13, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание вывод суда о том, что требования ФИО2 о взыскания с Банка денежных средств, не подлежат удовлетворению, требование о взыскании штрафа также не подлежит удовлетворению. 

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 194 - 198 ГПК Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 (паспорт гражданина РФ №) к АО «ТБанк» (ИНН №):

- Признать незаконными семь расходных операций совершенных ДД.ММ.ГГГГ в период времени с 02 часов 00 минут по 02 часа 10 минут, с банковского счета ФИО2, открытого в Акционерном Обществе «ТБАНК», привязанного к банковской карте 5213 2440 9522 6854, на общую сумму 118 829 рублей 00 копеек,

- Применить к семи расходным операциям совершенным ДД.ММ.ГГГГ в период времени с 02 часов 00 минут по 02 часа 10 минут, с банковского счета ФИО2, открытого в Акционерном Обществе «ТБАНК», привязанного к банковской карте №, на общую сумму 118 829 лей 00 копеек, последствия недействительности сделок,

- Взыскать с Акционерного Общества «ТБАНК» в пользу ФИО2 денежную сумму в размере 118 829 рублей,

- Взыскать с Акционерного Общества «ТБАНК» в пользу ФИО2 штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в ее пользу, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, 

оставить без удовлетворения в полном объеме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Решение суда может быть обжаловано сторонами в течение месяца в Верховный Суд РСО-Алания.

Судья И.Р. Арбиева