Дело № 2-1130/2024

__

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 апреля 2024 года г. Новосибирск

Заельцовский районный суд г. Новосибирска в составе председательствующего судьи Дятловой В.С., при ведении протокола помощником судьи Расуловым Р.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «НСК Мебель» о защите прав потребителя, 

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «НСК Мебель» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указав следующее.

xx.xx.xxxx истец заключил договор № БМ 1046 с ответчиком на выполнение работ по изготовлению мебели.

Согласно п. 5.1 договора стоимость работ определена в размере 30 500 руб. Согласно п. 5.2 договора предоплата по договору производится в размере не менее 

<

данные изъяты> % стоимости всего объема работ, которая определена сторонами в размере 15 500 руб. Оставшуюся часть стоимости работ заказчик обязался оплатить в день завершения работ.

Согласно товарному чеку денежные средства были внесены истцом в указанном размере. 

Пунктом 4.1 договора срок выполнения работ по изготовлению мебели определен сторонами в xx.xx.xxxx рабочих дней. 

На проекте кухни указана дата, к которой заказ должен быть выполнен - xx.xx.xxxx. 

Однако к определенному договором сроку ответчик работы не выполнил.

Сотрудник организации сообщил причину просрочки выполнения работ: - у производителя, с которым сотрудничает ООО «Нск-мебель» пленка для изготовления кухонных фасадов «Глянец светло-зелёный» отсутствует. Предложил расторгнуть договор и возвратить уплаченную за работу сумму. 

Истец от расторжения договора отказался, настаивал на его выполнении в соответствии с условиями. 

До настоящего времени работы по изготовлению мебели не выполнены.

xx.xx.xxxx истец обратился к ответчику с претензией, в которой потребовал: уменьшить стоимость выполнения работ; в добровольном порядке выплатить неустойку за просрочку выполнения работ в размере 20 130 руб.; возместить убытки в виде понесенных расходов на юридические услуги при досудебном урегулировании спора в размере 6000 руб.

Претензию истец направил по почте на юридический адрес ответчика. xx.xx.xxxx почтовое отправление прибыло вместо вручения, xx.xx.xxxx было возращено отправителю за истечением срока хранения, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления.

Истец считает, что вправе требовать уменьшения цены работы, которая определяется на основании судебного усмотрения. Полагает, что при имеющихся обстоятельствах соразмерное уменьшение цены будет составлять 

<

данные изъяты> % от стоимости работы, в денежной сумме: 30 500 руб. - 

<

данные изъяты> % = 2 440 руб.

Неустойка за просрочку выполнения работ будет рассчитываться с xx.xx.xxxx, а за просрочку выполнения требований о соразмерном уменьшении цены и возмещении убытков по истечении 10 дней с даты возврата претензии отправителю, т.е. с xx.xx.xxxx. Размер неустойки будет составлять 

<

данные изъяты>% от стоимости работ за каждый день просрочки, но не более 100 %.

Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа, она будет равной цене работы - 30 500 руб. размер неустойки достигает предельной суммы 30 500 руб. через xx.xx.xxxx дня просрочки (

<

данные изъяты> % * 34 дня = 

<

данные изъяты> %), которая образовалась по всем трем претензионным требованиям к моменту направления настоящего уточненного искового заявления в суд и ответчику. 

Общая сумма неустойки за все нарушения к дате вынесения решения суда будет составлять: 30 500 руб. + 30 500 руб. + 30 500 руб. = 91 500 руб.

Ответчик, допустив просрочку выполнения работ, нарушил права истца как потребителя, что является основанием для взыскания компенсации морального вреда. Истец надеялся получить заказ в срок. Истец был крайне расстроен из-за того длительное время оставался без кухонной мебели, испытывал существенные неудобства при обустройстве своего была. Истец беспокоился и переживал, что может совсем не получить мебель, а организация может оказаться мошеннической, что сплошь и рядом случается в наше время. То обстоятельство, что ответчик не получил его претензию по своему юридическому адресу усилило переживания истца. Ответ на претензию и истец до настоящего времени не получил, претензионные требования ответчиком не удовлетворены. Причиненный моральный вред истец оценивает в 50 000 руб.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика 2 440 руб. в счет уменьшения цены работы; убытки в размере 6 000 руб. в счет расходов на юридические услуги по досудебному урегулированию спора; убытки в размере 75,6 руб. в счет почтовых расходов на отправку досудебной претензии; неустойку за просрочку выполнения работы из расчета 

<

данные изъяты>% от стоимости работы за каждый день просрочки начиная с xx.xx.xxxx по дату вынесения решения суда; неустойку за просрочку уменьшения цены работы из расчета 

<

данные изъяты>% от стоимости работы за каждый день просрочки начиная с xx.xx.xxxx по дату вынесения решения суда; неустойку за просрочку возмещения убытков из расчета 

<

данные изъяты>% от стоимости работы за каждый день просрочки начиная с xx.xx.xxxx по дату вынесения решения суда; компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.; неустойку за просрочку выполнения работы из расчета xx.xx.xxxx% от стоимости работы за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после вынесения решения суда до момента фактического исполнения обязательства, но не более стоимости работы; неустойку за просрочку уменьшения цены работы из расчета xx.xx.xxxx% от стоимости работы за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после вынесения решения суда и до даты фактического исполнения обязательства, но не более стоимости работы; неустойку за просрочку возмещения убытков из расчета xx.xx.xxxx% от стоимости работы за каждый день просрочки, начиная со следующей даты после вынесения решения суда до даты фактического исполнения обязательства, но не более стоимости работы.

Истец в судебном заседании поддержал доводы и требования, изложенные в исковом заявлении, в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание своего представителя не направил, каких-либо письменных пояснений и ходатайств не представил. Судом были приняты меры к надлежащему извещению ответчика, доказательства уважительности причин неявки суду ответчик не представил, о времени и месте рассмотрения дела извещен судом путем направления судебных повесток Почтой России по месту нахождения ответчика согласно сведениям, содержащимся в ЕГРЮЛ. Судебные повестки возвращены в суд с отметкой органа почтовой связи «истек срок хранения». 

Таким образом, судом выполнены требования ч. 1 ст. 113 ГПК РФ об извещении ответчика по месту его нахождения. Неполучение ответчиком судебных извещений, направленных заказными письмами по правильному адресу и возвращенных в суд в связи с истечением срока хранения не свидетельствует о ненадлежащем извещении (п. 1 ст. 165.1 ГПК РФ). При должной степени заботливости и осмотрительности ответчик имел возможность участвовать в судебном заседании. Ответчик, действуя добросовестно, должен был предполагать возможность поступления на его имя почтовой корреспонденции, в том числе судебной, а потому должен был обеспечить возможность получения почтовой корреспонденции по адресу своего места нахождения.

Кроме того, стороны извещались о дне, месте и времени рассмотрения дела путем заблаговременного размещения в соответствии со ст.ст. 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации о времени и месте рассмотрения гражданского дела на официальном интернет-сайте Заельцовского районного суда г. Новосибирска.

Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд при наличии согласия истца в соответствии со ст. 233 ГПК РФ рассмотрел спор по существу в отсутствии ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст.12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон, как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.

В соответствие со ст.55 ГПК доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

В силу п.1 ст.8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно ст.307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Обязательства прекращаются только надлежащим исполнением либо иным способом, предусмотренным главой 26 ГК РФ.

В соответствии с п.1 ст.407 ГК РФ обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Одним из оснований для прекращения является надлежащее исполнение обязательства (ст.408 ГК РФ).

В соответствии с п.п.2, 4 ст.1, п.1 ст.9 и п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, по своем усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, свободны в заключении договора и установлении своих прав и обязанностей на основе договора, определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В силу п.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. 

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Между истцом и ответчиком заключен договор подряда.

В соответствии с п.1 ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В силу п.1 ст.708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работ. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Согласно п.1 ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии ст.735 ГК РФ цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

В соответствии с п.1 ст.746 ГК РФ оплата выполненных подрядчиком работ производится заказчиком в размере, предусмотренном сметой, в сроки и в порядке, которые установлены законом или договором строительного подряда. При отсутствии соответствующих указаний в законе или договоре оплата работ производится в соответствии со статьей 711 настоящего Кодекса, согласно которой если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

Подрядчик вправе требовать выплаты ему аванса либо задатка только в случаях и в размере, указанных в законе или договоре подряда.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Гражданским кодексом РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Судом установлено, что xx.xx.xxxx истцом и ответчиком заключен договор подряда № БМ 1046 (л.д.8-10, 12), по условиям которого ООО «НСК Мебель» обязуется по заданию ФИО1 в установленный договором срок выполнить работы, указанные в счет-заказе (приложение __ к договору), а ФИО1 обязуется уплатить обусловленную договором цену и принять результаты работ (п.1.1, 1.2). Договор вступает в силу с даты подписания его сторонами и действует до xx.xx.xxxx (п.2.1). Срок изготовления работ xx.xx.xxxx рабочих дней (п.4.1). Срок доставки и установки работ в течение xx.xx.xxxx рабочих дней после изготовления работ, но не позднее, чем xx.xx.xxxx (п.4.2). Стоимость работ определена сторонами в 35 000 руб. (п.5.1). Оплата по договору производится в следующем порядке: в момент заключения договора заказчик производит предварительную оплату в размере не менее 

<

данные изъяты>% от стоимости всего объема работ в размере 15 500 руб. Оставшуюся часть стоимости работ заказчик оплачивает до установки работ. В день окончания работ по изготовлению мебели, в месте, указанном подрядчиком, в данном случае «Большая Медведица» (п.5.2). в случае несвоевременного исполнения подрядчиком своих обязательств по договору, подрядчик обязуется выплатить заказчику пени в размере 

<

данные изъяты>% (по ЗоЗПП 

<

данные изъяты>%) за каждый день просрочки, но не более 

<

данные изъяты>% от общей стоимости работ по договору. При этом подрядчик освобождается от уплаты неустойки, если докажет, что просрочка произошла вследствие непреодолимой силы или по вине заказчика (п.8.3.1).

Из согласованного сторонами эскиза, являющегося приложением к вышеуказанному договору, усматривается, что истцом ответчику была заказана мебель с фасадами МДФ глянец светло-зеленый.

Согласно товарному чеку (л.д.11), xx.xx.xxxx ФИО1 ООО «НСК Мебель» внесена предоплата по договору __ в сумме 15 500 руб.

Несмотря на добросовестное исполнение ФИО1 своих договорных обязательств, к определенному договором сроку ответчик работы не выполнил.

Сотрудник организации сообщил причину просрочки выполнения работ: - у производителя, с которым сотрудничает ООО «Нск-мебель» пленка для изготовления кухонных фасадов «Глянец светло-зелёный» отсутствует, в связи с чем предложил расторгнуть договор и возвратить уплаченную за работу сумму. 

Истец от расторжения договора отказался, настаивал на его выполнении в соответствии с условиями. 

До настоящего времени работы по изготовлению мебели ответчиком не выполнены, доказательств обратного, в нарушение требований ст.56 ГПК РФ, ответчиком суду не представлено.

xx.xx.xxxx ФИО1 и ФИО2 заключен договор об оказании юридических услуг, предметом которого является обязательство по досудебной защите прав и законных интересов ФИО1 в правоотношениях с ООО «НСК Мебель»№ по правовой ситуации – просрочке выполнения работ по изготовлению мебели по договору от xx.xx.xxxx № __ (п.1.1). Настоящее поручение включает выполнение исполнителем следующих действий: ознакомление с документами заказчика; выработка правовой позиции; консультирование заказчика по всем правовым вопросам, связанным с настоящим делом; анализ правоприменительной практики по аналогичным делам; подготовка правовых документов, необходимых для защиты интересов заказчика, в том числе претензий, заявлений, жалоб, ходатайств, письменных пояснений, запросов и пр.; копирование и печать документов; совершение иных действий, необходимых для надлежащего исполнения принятого исполнителем поручения (п.1.2). Стоимость услуг определена сторонами в 6 000 руб. (п.4.1), которые оплачены ФИО1 xx.xx.xxxx, что подтверждается актом приема-передачи денежных средств (л.д.19). Как следует из акта от xx.xx.xxxx к договору об оказании юридических услуг от xx.xx.xxxx, ФИО2 оказаны ФИО1 следующие услуги: ознакомление с документами заказчика и их правовой анализ; юридическая консультация и выработка правовой позиции; составление и печать претензии с приложениями (л.д.20).

xx.xx.xxxx истец обратился к ответчику с претензией, в которой потребовал: уменьшить стоимость выполнения работ на 

<

данные изъяты>%; в добровольном порядке выплатить неустойку за просрочку выполнения работ в размере 20 130 руб.; возместить убытки в виде понесенных расходов на юридические услуги при досудебном урегулировании спора в размере 6 000 руб. (л.д.13-14).

Претензию истец направил по почте на юридический адрес ответчика (л.д.21). xx.xx.xxxx почтовое отправление прибыло вместо вручения, xx.xx.xxxx было возращено отправителю за истечением срока хранения, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления (л.д.15).

В силу положений статьи 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте пункта 3 статьи 123 Конституции РФ и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 __ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). 

В соответствии с ч.2 ст.35 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ на сторонах лежит обязанность доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются.

Доказательств исполнения ответчиком обязанностей, предусмотренных условиями договора от xx.xx.xxxx № __, в нарушение ст.56 ГПК РФ, не представлено.

Согласно ч.1 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч.3 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Как указано в ст.24 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены (п.3).

При таких обстоятельствах, поскольку в судебном заседании установлен факт неисполнения ответчиком работ, предусмотренных договором подряда от xx.xx.xxxx года, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца об уменьшении цены работ, при установленных судом обстоятельствах заявленное истцом уменьшение цены в размере 

<

данные изъяты>% от стоимости работы, что составляет 2 440 руб., будет являться соразмерным последствиям нарушения ответчиком обязательства в части сроков выполнения работ по заключенному сторонами договору подряда.

Согласно ч.5 ст.28 ФЗ «О защите пра потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за просрочку выполнения работ в размере 28 060 руб., исходя из стоимости услуги (с учетом уменьшения ее цены), установленного законом размера неустойки 

<

данные изъяты>%, периода просрочки с xx.xx.xxxx по день вынесения судом решения, учитывая установленное законом ограничение суммы неустойки.

Пунктом 1 ст.31 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно разъяснениям, содержащимся в абз. 4 пункта 32а Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 __ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в случае, когда продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, сроки соразмерного уменьшения покупной цены товара, сроки возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Учитывая, что требование истца об уменьшении цены работ ответчиком в установленный законом срок удовлетворено не было, доказательств обратного ответчиком суду, в нарушение требований ст.56 ГПК ОФ, суду не представлено, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за просрочку удовлетворения требования об уменьшении цены работ в размере 28 060 руб., исходя из стоимости услуги (с учетом уменьшения ее цены), установленного законом размера неустойки 

<

данные изъяты>%, периода просрочки с xx.xx.xxxx по день вынесения судом решения, учитывая установленное законом ограничение суммы неустойки.

В соответствии с п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

__О, часть первая статьи 333 Гражданского кодекса РФ, предусматривающая возможность установления судом баланса между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате совершенного им правонарушения, не предполагает, что суд в части снижения неустойки обладает абсолютной инициативой – исходя из принципа осуществления гражданских прав в своей воле и в своем интересе неустойка может быть уменьшена судом при наличии соответствующего волеизъявления со стороны ответчика. 

Ответчиком ходатайство о снижении неустойки с указанием мотивов для ее уменьшения не заявлено.

Требования истца о взыскании с ответчика неустойки за просрочку выполнения работы из расчета 

<

данные изъяты>% от стоимости работы за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после вынесения решения суда до момента фактического исполнения обязательства, но не более стоимости работы, а также неустойки за просрочку уменьшения цены работы из расчета 

<

данные изъяты>% от стоимости работы за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после вынесения решения суда и до даты фактического исполнения обязательства, но не более стоимости работы удовлетворению не подлежат, поскольку размер подлежащей взысканию неустойки не может превышать стоимость работ, а вышеперечисленные неустойки в размере цены работы уже взысканы с ответчика в пользу истца. 

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Законодатель установил повышенную ответственность за нарушение обязательств стороной, осуществляющей предпринимательскую деятельность, в том числе деятельность по изготовлению, купле-продаже товаров, и распространил действие Закона РФ «О защите прав потребителей» на отношения, вытекающие из таких договоров, и, тем самым, предоставил им право требовать возмещения морального вреда за нарушение соответствующих обязательств.

Таким образом, при разрешении вопроса о взыскании компенсации морального вреда потребителю достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно п. 1 ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Поскольку законом предусмотрена презумпция причинения потребителю морального вреда в связи с нарушением его прав как потребителя, и при установленных судом обстоятельствах того, что право истца как потребителя оказалось нарушенным ответчиком, с учетом требований ст. 1101 ГК РФ, вышеназванного Постановления Пленума Верховного Суда РФ, оценив имеющиеся по делу доказательства в их совокупности, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Частью 6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с несоблюдением ответчиком в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 31 780 руб.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика убытков в размере 6 000 руб. в счет расходов на юридические услуги пор досудебному урегулированию спора, суд приходит к следующему.

xx.xx.xxxx истцом заключен договор об оказании юридических услуг с ФИО2, предметом которого является обязательство по досудебной защите прав и законных интересов ФИО1 в правоотношениях с ООО «НСК Мебель»№ по правовой ситуации – просрочке выполнения работ по изготовлению мебели по договору от xx.xx.xxxx № __ (п.1.1). Настоящее поручение включает выполнение исполнителем следующих действий: ознакомление с документами заказчика; выработка правовой позиции; консультирование заказчика по всем правовым вопросам, связанным с настоящим делом; анализ правоприменительной практики по аналогичным делам; подготовка правовых документов, необходимых для защиты интересов заказчика, в том числе претензий, заявлений, жалоб, ходатайств, письменных пояснений, запросов и пр.; копирование и печать документов; совершение иных действий, необходимых для надлежащего исполнения принятого исполнителем поручения (п.1.2). Стоимость услуг определена сторонами в 6 000 руб. (п.4.1), которые оплачены ФИО1 xx.xx.xxxx, что подтверждается актом приема-передачи денежных средств (л.д.19). Как следует из акта от xx.xx.xxxx к договору об оказании юридических услуг от xx.xx.xxxx, ФИО2 оказаны ФИО1 следующие услуги: ознакомление с документами заказчика и их правовой анализ; юридическая консультация и выработка правовой позиции; составление и печать претензии с приложениями (л.д.20).

По мнению суда, истец неверно квалифицирует данные расходы как убытки; их правовая природа позволяет отнести их к судебным расходам.

В силу части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 указанного Кодекса.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В ст. 94 ГПК РФ содержится перечень судебных расходов, которые относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела, в том числе и расходы на оплату услуг представителя.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По мнению суда, заявителем представлены допустимые доказательства несения расходов на оплату юридических услуг, следовательно, заявленные ФИО1 требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя подлежат удовлетворению, исходя из положений ст.100 ГПК РФ и принципа разумности и справедливости, а равно объема оказанной ему правовой помощи.

Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Решая вопрос о взыскании расходов на юридические услуги при досудебном урегулировании спора, суд учитывает принцип соблюдения баланса прав и законных интересов сторон, категорию, степень сложности и уникальности дела, требования разумности и справедливости и приходит к выводу, что заявленный истцом ко взысканию размер указанных расходов 6 000 руб. не отвечает критериям разумности и справедливости и является завышенным, в связи с чем в силу положений ч. 1 ст. 100 ГПК РФ суд приходит к выводу о взыскании с ответчика расходов на оплату юридических услуг при досудебном урегулировании спора в размере 3 000 руб.

Также истцом понесены расходы на отправку ответчику претензии в сумме 75,60 руб. (л.д.21), которые также подлежат взысканию с ответчика.

Принимая во внимание, что истец при подаче иска в силу положений ст.333.36 НК РФ и ст.17 ФЗ «О защите прав потребителей», освобожден от уплаты государственной пошлины, с учетом принятого решения об удовлетворении требований как имущественного, так и неимущественного характера, исходя из положений ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 256,80 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «НСК Мебель» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «НСК Мебель» в пользу ФИО1:

- уменьшение цены работ в размере 2 440 руб.,

- неустойку за просрочку выполнения работ в размере 28 060 руб.,

- неустойку за просрочку удовлетворения требования об уменьшении цены работ в размере 28 060 руб.,

- компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., 

- штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 31 780 руб.,

- расходы на юридические и почтовые услуги в размере 3 075 руб. 60 коп.,

а всего 98 415 (девяносто восемь тысяч четыреста пятнадцать) руб. 60 (шестьдесят) коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «НСК Мебель» в доход бюджета государственную пошлину в размере 2 256 (две тысячи двести пятьдесят шесть) руб. 80 (восемьдесят) коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле, и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья В.С. Дятлова

Мотивированное решение изготовлено 12 апреля 2024 года.