РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 ноября 2018 года г. Коркино 

Коркинский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего Юркиной С.Н.,

при секретаре: Воронковой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя.

В обоснование заявленного иска сослалась на следующие обстоятельства. Между индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ею заключён договор подряда UF НОМЕР от 06.12.2017г.. Согласно п. 1.1. указанного договора, ИП ФИО2 принял на себя обязательство выполнить работы по снятию замеров, изготовлению, доставке и монтажу в помещении заказчика, расположенном по адресу: АДРЕС, конструкций из ПВХ профиля компании WDS 4-16-4 i ARtec, в соответствии с заказом и передать результат заказчику. Заказчик обязался принять результат работы и оплатить его на условиях договора (п. 1.2. договора). Пунктом 3.2. договора согласована стоимость полного объёма работ, которая, с учётом материалов и доставки, составила 38173 рубля. В силу пункта 3.3. договора оплата работ произведена ею полностью в день заключения договора в порядке предоплаты. С её письменного согласия от 06.12.2017г. оплата произведена путём перечисления денежных средств на расчётный счёт ООО «МДК» - посредника ИП ФИО2, посредством заключения кредитного договора с АО «Альфа-Банк» сроком на 18 месяцев под 29,99% годовых, с ежемесячным фиксированным платежом 2730 руб.. Договор потребительского кредита заключён путём дистанционного подписания индивидуальных условий НОМЕР от 06.12.2017г.. Перевод на счёт ООО «МДК» произведён АО «Альфа-Банк» по заявлению (поручению) заёмщика на перевод денежных средств №НОМЕР от 06.12.2017г.. Срок выполнения работ ИП ФИО2, определён пп. 2.1., 2.2. договора, согласно которых срок начала работ 06.12.2017г., срок окончания работ - через 100 рабочих дней, т.е. 07.05.2018г.. Однако до настоящего времени пластиковое окно ответчиком так и не привезено, и не установлено в её квартире. Несколько раз она обращалась к ответчику, посредством совершения телефонных звонков. Ответчик от выполнения принятых на себя обязательств не отказывался, обещал, что всё исполнит в срок, ссылаясь на задержку изготовления окна заводом-изготовителем, позднее прекратил отвечать на звонки. Она для возможности оплатить работы ответчика она взяла кредит сроком на 18 месяцев с ежемесячной выплатой в 2730 рублей, общая стоимость кредита (с учётом процентов за пользование им) составит 49140 рублей, что более чем на десять тысяч рублей превышает стоимость заказанных оплаченных ею работ ответчика. Учитывая стоимость услуг 38 173 рублей, проценты за пользование кредитом составили 10967руб.. Сумма процентов за пользование кредитом является убытками для неё в условиях неполучения результата выполненных работ в срок. Просит в уточнённом иске: принять отказ ФИО1 от исполнения договора подряда UF НОМЕР от 06.12.2017г., заключённого с ИП ФИО2; взыскать в её пользу с ИП ФИО2 стоимость не произведённых работ в сумме 38173 руб., неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы в сумме 38173 руб., убытки в сумме 10967 руб., моральный вред в сумме 5000 руб., сумму судебных расходов, связанных с оплатой услуг представителя 12000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя (л.д.113-116).

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, судом извещена надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, в представленном заявлении просит дело рассмотреть в её отсутствие, заявленные требования удовлетворить (л.д.125,126).

Представитель истца ФИО3 в судебном заседании заявленные требования по иску ФИО1 поддержала, просила их удовлетворить в полном объёме. 

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился. Место проживания его суду неизвестно, в связи с чем, ФИО2 назначен представитель - адвокат Усов О.Ю., который в судебном заседании исковые требования ФИО1 не признал полностью, просил в иске отказать. 

Третьи лица ООО «МДК», АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явились, извещены судом о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, возражений на иск в суд не поступило.

Поэтому суд считает возможным дело рассмотреть в отсутствие сторон и третьих лиц. 

Заслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд считает, что требования истца подлежат частичному удовлетворению на основании следующего. 

Судом установлено и достоверно подтверждается совокупностью собранных по делу доказательств, что 06.12.2017 между ИП ФИО2 и ФИО1 заключён договор подряда UF НОМЕР на выполнение работы по снятию замеров, изготовлению, доставке и монтажу в помещении заказчика, расположенном по адресу: АДРЕС, конструкций из ПВХ профиля компании WDS 4-16-4 i ARtec в соответствии с заказом и передать результат Заказчику. Общая стоимость подрядных работ составляет 38173 руб., которая истцом оплачена ИП ФИО2, за счёт полученных кредитных средств в АО «Альфа-Банк» в день заключения договора подряда. Срок выполнения работ по договору определён пп. 2.1., 2.2, согласно которых срок начала работ 06.12.2017г., срок окончания работ - через 100 рабочих дней, т.е. до 07.05.2018г.. Однако до настоящего времени пластиковое окно ответчиком так и не привезено, и не установлено в квартире истца. По настоящее время договор не исполнен со стороны ответчика. 

Вины потребителя ФИО1 в том, что ответчиком не исполнена обязанность по установке окна, не имеется. Тем самым, нарушены права ФИО1, как потребителя в виду не предоставления ей услуги по установке окна в установленный срок по договору подряда. 

Установленные в суде обстоятельства подтверждаются материалами дела, а именно: 

- договором подряда (л.д.7-17),

- индивидуальными условиями договора потребительского кредита (л.д.18-22).

- расписками (л.д.23,58,118,119),

- сертификатом (л.д.24),

- скриншотами (л.д.37,38,59-61),

- платёжным поручением (л.д.39),

- выпиской из ЕГРИП (л.д.40-42),

- договором возмездного оказания услуг (л.д.57,117), 

- детализацией звонков (л.д.62-63),

- справкой (л.д.92,93,124),

- графиком погашения (л.д.94,95).

Суд, принимая решение об удовлетворении исковых требований, исходит из следующих норм законодательства.

В силу п. 1 ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему. 

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст. 309 ГК РФ). 

Односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами (ст. 310 ГК РФ). 

Согласно ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В силу п. 2 ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определённом договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать (среди прочего):.. . возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. 

В силу п. 3 указанной статьи, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно оплаченной им суммы. Согласно ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный договором о выполнении работ (оказании услуг). 

В силу п. 3 ст. 420 ГК РФ к обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах, если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем кодексе. 

В силу ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несёт ответственность за нарушение, как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором. 

Статьёй 709 ГК РФ определены условия о цене работ по договору подряда. В случае, когда работа выполняется в соответствии со сметой, составленной подрядчиком, смета приобретает силу и становится частью договора подряда с момента подтверждения её заказчиком. Цена работы (сметы) может быть приблизительной или твёрдой. При отсутствии других указаний в договоре подряда цена работы считается твёрдой (п. 4 ст. 709 ГК РФ). Подрядчик, своевременно не предупредивший заказчика о необходимости превышения указанной в договоре цены работы, обязан выполнить договор, сохраняя право на оплату работы по цене, определённой в договоре. Подрядчик не вправе требовать увеличения твёрдой цены, а заказчик её уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора подряда исключалась возможность предусмотреть полный объём подлежащих выполнению работ или необходимых для этого расходов. При существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставленных подрядчиком, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которые нельзя было предусмотреть при заключении договора, подрядчик имеет право требовать увеличения установленной цены, а при отказе заказчика выполнить это требование - расторжения договора в соответствии со ст. 451 ГК РФ. 

Пунктом 5 ст. 453 ГК РФ предусмотрено, если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причинённых изменением или расторжением договора. Существенным признаётся нарушение договора одной из сторон, которое влечёт для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 

В силу ст. 432 ГК РФ, существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах, как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. 

Часть 2 ст. 715 ГК РФ, устанавливает возможность отказа от исполнения договора в связи с его ненадлежащим исполнением подрядчиком в случае, когда подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание её к сроку становится явно невозможным либо становится очевидным, что работа не будет выполнена надлежащим образом. Заказчик также имеет право требовать возмещения убытков с подрядчика. 

В силу ч. 3 ст. 730 ГК РФ, к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовых акты, принятые в соответствии с ними. 

На основании п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 

В соответствии с п. 1 ст. 27 указанного Закона, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказание отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). 

В силу ст. 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказание услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок, поручить выполнение работы (оказания услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов, потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказания услуги), отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

В силу ч. 6 ст. 13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В силу п. 6 ст. 28 Закона, требования потребителя, установленные п. 1 настоящей статьи (в том числе об отказе от исполнения договора о выполнении работ, о возмещении убытков), не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работ (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. 

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы - сроки начала и окончания выполнения работы, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. 

В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона, за нарушение предусмотренных настоящей статьёй сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона. Исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором. 

В соответствии со ст. 10 закона, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

Статьёй 13 Закона предусмотрено, за нарушение прав потребителей исполнитель несёт ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. 

Поскольку ответчик, в соответствии с п. 6 ст. 28 Закона, не представил в суд доказательства, подтверждающие, что нарушение сроков выполнения работы произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, то в этом случае он не освобождается от ответственности по возмещению убытков.

Таким образом, ответчик ИП ФИО2 отвечает за возмещение убытков перед потребителем, а по настоящему делу перед ФИО1 в полном объёме.

В суде достоверно было установлено на основании доказательств, указанных выше в настоящем решении, что действительно ИП ФИО2 не приступил к исполнению обязательства, взятого на себя по договору подряда, по снятию замеров, изготовлению, доставке и монтажу конструкций из ПВХ профиля компании WDS 4-16-4 i ARtec. При этом ФИО1 со своей стороны исполнила своё обязательство по оплате суммы по договору за производство указанных работ в размере 38173 руб.. Таким образом, стороной ответчика существенно нарушены условия договора подряда, вследствие чего истец вправе требовать принятия её отказа от исполнения договора подряда, заключённого с ответчиком, и возмещения убытков. 

Как установлено в суде, сумма убытков, понесённых истцом, составила 38173 руб. - сумма, оплаченная истцом по договору подряду по снятию замеров, изготовлению, доставке и монтажу конструкций из ПВХ профиля компании WDS 4-16-4 i ARtec, а также процентов, предусмотренных по кредитному договору от 06.12.2017 года, заключённому истцом с АО «Альфа-Банк», и именно данные убытки подлежат возмещению истцу стороной ответчика. 

Рассматривая требование истца о взыскании неустойки, то она должна начисляться с 08.05.2018г. и до дня исполнения обязательства или удовлетворения требования потребителя. По состоянию на 05.08.2018г. просрочка составляет 103 067,10 руб.. Абзацами 4, 5 п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» сумма взыскиваемой неустойки ограничивается общей ценой заказа, т.е. размер неустойки должен быть равен 38173руб..

Согласно ст. 56 ГПК РФ, именно ответчик несёт обязанность по представлению доказательств в подтверждение заявленных возражений.

Однако ответчик ни в одно судебное заседание не явился, никаких объяснений по делу суду не давал и возражений по иску в суд не представил.

Кроме того, по мнению суда, именно ответчик также должен нести ответственность и по возмещению компенсации морального вреда, причинённого ФИО1.

То, что в результате неисполнения обязательств по договору подряда, истцу действительно были причинены нравственные страдания, душевные переживания, у суда сомнений не вызывает, поскольку указанные нравственные страдания, безусловно, имели место длительный период времени, а также не произошло возвращение уплаченной суммы по договору в добровольном порядке, и они обязательно подлежат компенсации.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. 

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень и характер нравственных страданий, возраст истца, другие индивидуальные особенности, а так же фактические обстоятельства, при которых был причинён моральный вред. Кроме того, суд учитывает и отношение ответчика к истцу, как к потребителю услуги. Ответчик не предпринял никаких действий при обращении истца к нему в виду неисполнения обязательства со своей стороны и в период рассмотрения дела в суде, позиция ответчика, как к истцу, так и к рассмотрению дела безразлична. С учётом указанных обстоятельств, суд пришёл к убеждению, что разумной и справедливой компенсацией ФИО1 морального вреда является сумма в размере 3000 рублей.

При таких обстоятельствах, права потребителя ФИО1 предусмотренные Законом, были нарушены, и поэтому они подлежат восстановлению, следует принять отказ истца от исполнения договора подряда № UF НОМЕР от 6 декабря 2017 года. С ответчика ИП ФИО2 в пользу истца необходимо взыскать: убытки, причинённые в связи с не предоставленной работой по договору подряда в сумме 38173 руб.; неустойку за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 38173 руб.; убытки, связанные с выплатой процентов по кредитному договору 10967 руб., компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона, суд с ответчика взыскивает штраф в пользу истца за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а это составляет 90313 руб.: 2 = 45156 руб. 50 коп..

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, с ответчика надлежит взыскать судебные расходы за услуги представителя в размере 7000 рублей, за фактически предоставленные истцу юридические услуги по настоящему делу, которые истцом подтверждены договором возмездного оказания услуг, распиской в получении денег (л.д. 117, 118). 

При этом в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию и госпошлина в сумме 3119 руб. 39 коп.. 

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд, 

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Принять отказ ФИО1 от исполнения договора подряда № UF НОМЕР от 6 декабря 2017 года, заключённого между индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1: 

-убытки, причинённые в связи с не предоставленной работой по договору подряда в размере 38173 рубля; 

-убытки, связанные с выплатой процентов по кредитному договору - 10967 рублей:

-неустойку за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя в размере 38173 рубля;

-компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей;

-штраф за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя в размере 45156 рублей 50 копеек;

-судебные расходы за услуги представителя в размере 7000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда, отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 госпошлину в доход местного бюджета в сумме 3119 рублей 39 копеек.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд через Коркинский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме. 

Председательствующий: С.Н. Юркина