Мотивированное 

решение

 изготовлено 08 октября 2024 года 

Дело № 2-1835/2024 

УИД 52RS0012-01-2024-001027-60 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

2 октября 2024 года городской округ город Бор 

Борский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Машкиной Е.В., при секретаре Грачевой Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО7 к АО «Райффайзенбанк» о взыскании суммы, неустойки, убытков, штрафа, морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Райффайзенбанк» о взыскании суммы, неустойки, убытков, штрафа, морального вреда.

В обоснование исковых требований истец ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГ ему от АО «Райффайзенбанк» поступило сообщение о приостановлении выплаты кэшбэка, в связи с нарушением им правил Программы лояльности для держателей дебетовых карт. Однако, начисление ( расчет) кэшбэка было произведено в декабре 2023 года и январе 2024 года, но не выплачено Банком.

Истец полагает, что ответчиком нарушены права истца, ДД.ММ.ГГГГ он направил ответчику претензию о выплате начисленного, но невыплаченного кэшбэка, однако АО «Райффайзенбанк» отказал в выплате кэшбэка.

За период с 1 декабря по ДД.ММ.ГГГГ ответчик рассчитал, но не выплатил истцу кэшбэк в размере 275 013 рублей 96 копеек; за январь 2024 года- 3947 рублей 25 копеек. При этом кэшбэк за декабрь 2023 года должен быть выплачен не позднее ДД.ММ.ГГГГ, соответственно за январь 2024 года-не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом изложенного, полагая, что нарушены права истца,как потребителя, истец просит взыскать с ответчика начисленный,но невыплаченный кэшбэк в размере 278961 рубль 21 копейку, неустойку в размере 278961 рубль 21 копейку, убытки ( упущенную выгоду) в соответствии со ст. 395 ГК РФ согласно представленного расчета 8506 рублей 27 копеек, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф при удовлетворении судом требования в размере 576428 рублей 69 копеек. 

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал и просит удовлетворить их в полном объеме. 

Представитель ответчика по доверенности ФИО2 исковые требования истца не признала и пояснила суду, что ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления-анкеты на открытие текущего счета/ выпуск карты, собственноручно подписанного ФИО1, между Истцом и Банком заключен договор банковского счета в соответствии с общими условиями обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан в АО «Райффайзенбанк» (далее – Общие условия), тарифами, а также правилами использования карт.

В рамках указанного договора ФИО1, как физическому лицу, ДД.ММ.ГГГГ был открыт первый банковский счет, впоследствии открыты еще несколько банковских счетов, выпущены банковские карты: №

Истец был подключен к Программам лояльности клиентов на основании согласия ФИО1 участвовать в данных программах при открытии карт, в том числе, на основании диалогов ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ Клиента с сотрудниками Банка.

Для физических лиц - держателей дебетовых карт, эмитированных Банком, имеется Программа лояльности. Публичная оферта размещена https://www.raiffeisen.ru/static/common/CCard-images/cashback-card-rules.pdf (далее- «Программа по дебетовым картам»). 

Аналогичная Программа лояльности имеется и для держателей кредитных карт: https://www.raiffeisen.ru/static/common/credit_cards/Cashback_main_page/rules_cashback_all.pdf (далее- «Программа по кредитным картам»). 

Клиенту предлагается заключить с Банком Договор, существенные условия которого определены в Программе лояльности (п.1.15, п. 2.1. Программы по дебетовым картам, п.1.15, п. 2.1. Программы по кредитным картам) Предметом Договора является участие клиента в Программе лояльности (п.2.2. Программы по дебетовым картам и Программы по кредитным картам). Акцептом договора является выпуск Карты и совершение расходной операции по ней. Программа направлена на увеличение активности клиентов в приобретении и использовании услуг Банка в области обслуживания банковских карт. Размер кэшбэка по дебетовым картам составляет 1,5 % (https://www.raiffeisen.ru/retail/cards/debit/cashback-card/), размер кэшбэка по кредитным картам равен1% (https://www.raiffeisen.ru/retail/cards/credit/cashback-card/ ) (до ДД.ММ.ГГГГ размер кэшбэка по кредитным картам составлял 1,5 %). 

В 2023 году в отношении Клиента ФИО1 Банком было принято решение о приостановлении участия в Программах лояльности по дебетовым и по кредитным картам на основании п.4.3. Правил Программы по дебетовым картам, пункта 4.3. Правил Программы по кредитным картам:

«Банк вправе приостановить участие Клиента в Программе лояльности в случае проведения Клиентом операций, расцениваемых Банком как Злоупотребление программой лояльности. В случае выявления Банком таких операций выплата начисленных Баллов/Дополнительных Баллов за Отчетный период не производится. Банк оставляет за собой право не комментировать решение по восстановлению участия Клиента в Программе лояльности/отказе в выплате Баллов/Дополнительных Баллов по операциям, расцениваемым Банком в качестве Злоупотребления программой лояльности. В период приостановки участия Клиента в Программе лояльности Баллы/Дополнительные Баллы за Расходные операции по Карте/ам (основной и дополнительным) не рассчитываются и не начисляются. После восстановления участия Клиента в Программе Банк оставляет за собой право не доначислять Баллы/Дополнительные Баллы за период приостановки участи Клиента в Программе и не комментировать свое решение в отношении доначисления Баллов/Дополнительных Баллов».

Согласно п. 1.7. Правил Программы по дебетовым картам, пункта 1.7. Правил Программы по кредитным картам: 

Злоупотребление программой лояльности – проведение операций по Карте, расцениваемых Банком как действия Клиента, направленные на получение Баллов/Дополнительных Баллов без фактического приобретения товаров (работ, услуг) в ТСП в личных целях. К таким действиям в том числе относится приобретение товаров (работ, услуг) в предпринимательских целях, не для личного использования, в интересах третьих лиц, с целью перепродажи или осуществления дальнейшего вывода денежных средств или их эквивалента.

Банк проанализировал операции клиента ФИО1, количество покупок и их характер трактуются Банком как злоупотребление программой лояльности (приобретение товаров (работ, услуг) в предпринимательских целях, не для личного использования, в интересах третьих лиц, с целью перепродажи или осуществления дальнейшего вывода денежных средств или их эквивалента).

Так, с октября 2023 года по март 2024 года по своим счетам Истец совершил 43 расходные операции по оплате покупок на LAMODA на общую сумму 10 959 677 рублей, а именно:

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№ 

№

Всего с марта 2023 по март 2024 года Истец совершил более 60 расходных операций по оплате покупок на LAMODA на общую сумму более 15,5 миллионов рублей. 

Также из открытых источников была получена и проанализирована информация, что ФИО1 является индивидуальным предпринимателем (с ОГРНИП №, ИНН №). Таким образом, на основании таких критериев, как сумма покупок, количество операций за небольшой промежуток времени, назначение платежа, у Банка возникли основания полагать, что товары на марткетплейсах приобретаются в предпринимательских целях. Банком было принято решение о приостановлении участия Клиента в Программе по дебетовым картам и в Программе по кредитным картам. 

ДД.ММ.ГГГГ Клиенту было направлено пуш-уведомление со следующим текстом: «Мы остановили начисления кэшбэка, так как вы нарушаете правила программы лояльности по Кэшбэк-карте (п. 4.3)». 

Вопреки утверждениям Истца, его участие в Программе по кредитным картам также приостановлено (по тем же основаниям, что и по дебетовым картам). Направленное Истцу сообщение не касается отдельно дебетовых или отдельно кредитных карт, а носит общий характер (в тексте сообщения приведена общая ссылка на идентичный пункт обеих Программ). Также, вопреки утверждениям Истца, приостановление участия в Программе лояльности не всегда влечет моментальное приостановление начисления/отображения Баллов в личном кабинете, но всегда влечет отказ в выплате начисленных Баллов (п. 3.8. Программы по дебетовым картам, п. 3.7. Программы по кредитным картам). Направленное Истцу пуш-сообщение и ответы Банка на его претензии были однозначны и не давали оснований усомниться в том, что его участие в Программах приостановлено. 

Суд, заслушав стороны, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, пришел к следующему.

В соответствии со ст. 123 Конституции Российской Федерации, ст. 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. 

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4).

В соответствии со статьей 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В силу статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении (пункт 1).

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта) (пункт 2).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления-анкеты на открытие текущего счета/выпуск карты, собственноручно подписанного ФИО1, между Истцом и Банком заключен договор банковского счета в соответствии с общими Условиями обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан в АО «Райффайзенбанк» (далее – Общие условия), тарифами, а также правилами использования карт.

В рамках указанного договора ФИО1, как физическому лицу, ДД.ММ.ГГГГ был открыт первый банковский счет, впоследствии открыты еще несколько банковских счетов, выпущены банковские карты: №

Истец был подключен к Программам лояльности клиентов на основании согласия ФИО1 участвовать в данных Программах при открытии карт, в том числе, на основании диалогов ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ Клиента с сотрудниками Банка.

Для физических лиц - держателей дебетовых карт, эмитированных Банком, имеется Программа лояльности. Публичная оферта размещена https://www.raiffeisen.ru/static/common/CCard-images/cashback-card-rules.pdf (далее- «Программа по дебетовым картам»). 

Аналогичная Программа лояльности имеется и для держателей кредитных карт: https://www.raiffeisen.ru/static/common/credit_cards/Cashback_main_page/rules_cashback_all.pdf (далее- «Программа по кредитным картам»). 

Клиенту предлагается заключить с Банком Договор, существенные условия которого определены в Программе лояльности (п.1.15, п. 2.1. Программы по дебетовым картам, п.1.15, п. 2.1. Программы по кредитным картам) Предметом Договора является участие клиента в Программе лояльности (п.2.2. Программы по дебетовым картам и Программы по кредитным картам). Акцептом договора является выпуск Карты и совершение расходной операции по ней. Программа направлена на увеличение активности клиентов в приобретении и использовании услуг Банка в области обслуживания банковских карт. Размер кэшбэка по дебетовым картам составляет 1,5 % (https://www.raiffeisen.ru/retail/cards/debit/cashback-card/), размер кэшбэка по кредитным картам равен1% (https://www.raiffeisen.ru/retail/cards/credit/cashback-card/ ) (до ДД.ММ.ГГГГ размер кэшбэка по кредитным картам составлял 1,5 %)

Согласно правилам Программы лояльности для держателей дебетовых ( кредитных) кэшбэк карт ( публичная оферта) участие в ней является бесплатным, участник программы может в любой момент отказаться от участия в ней (пункт 4.2). 

В соответствии с пунктом 3.6 Правил накопленные баллы переводятся в денежное вознаграждение из расчета 1 рубль за 1 Балл.

В соответствии с п. 3.7 Правил начисление Баллов и выплата в денежной форме, предусмотренная п. 3.6. Правил, производится при одновременном соблюдении указанных условий на день выплаты и в случае невыполнения хотя бы одного из условий, выплата Баллов не осуществляется. 

Из материалов дела и пояснений сторон следует, что за период с 1 декабря по ДД.ММ.ГГГГ истец совершал расходные операции по оплате покупок LAMODA, оплачивая их Картами Банка. При этом ответчик рассчитал, но не выплатил истцу кэшбэк за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 275 013 рублей 96 копеек; за январь 2024 года соответственно рассчитал, но не выплатил кэшбэк в размере 3947 рублей 25 копеек. При этом кэшбэк за декабрь 2023 года и январь 2024 года должен быть выплачен в течение 7 рабочих дней, следующих за окончанием каждого отчетного периода ( п.3.9. Правил), т.е. не позднее ДД.ММ.ГГГГ за декабрь 2023 года, соответственно за январь 2024 года -не позднее ДД.ММ.ГГГГ. 

ДД.ММ.ГГГГ в отношении ФИО1 Банком было принято решение о приостановлении участия в Программах лояльности по дебетовым и по кредитным картам на основании п.4.3. Правил Программы по дебетовым картам, пункта 4.3. Правил Программы по кредитным картам, при этом ответчик указал, что ФИО1 злоупотреблял Программой лояльности. 

В судебном заседании представитель истца пояснила, что злоупотребление Программой лояльности выражается в том, что Банк, проанализировав операции, совершенные ФИО1, количество совершенных им покупок и их характер, пришел к выводу о том, что приобретение товаров совершено в предпринимательских целях, а не для личного потребления. Кроме того, представитель Банка пояснила, что истец, имея совокупный доход около 1 500 000 рублей в год, не имел материальной возможности совершить покупки за октябрь 2023 года по март 2024 года на сумму 10 959 677 рублей, поэтому истец вероятно отменял заказы или возвращал товар в LAMODA, получая возврат денежных средств на карты других Банков.

Ответчик каких-либо доказательств в подтверждение своих доводов, кроме предположений, суду не представил. 

Истец пояснил суду, что он заказывал и выкупал товары в LAMODA для собственных личных целей, предпринимательской деятельностью в виде торговли товаром, он не занимается. Действительно истец, работая в Банке, также является предпринимателем, но оказывает услуги в сфере бухгалтерского учета. На момент совершения указанных операций и приобретения товара в LAMODA он имел материальную возможность приобрести для личного использования товары на указанную сумму, поскольку до этого имел накопления и продал принадлежащие ему квартиры и автомобили. Отказ от заказов и возврат товара с площадки LAMODA истец не осуществлял в спорный период времени. 

Указанные обстоятельства также подтверждены ответом на запрос ООО « Купишуз», о том, что данными о возврате товаров или отмене заказов, произведенными ФИО1, ООО « Купишуз» в 2023 -2024 годах не располагает.

Как следует из Правил Программы лояльности, Злоупотребление программой лояльности – это проведение операций по Карте, расцениваемых Банком как действия Клиента, направленные на получение Баллов/Дополнительных Баллов без фактического приобретения товаров (работ, услуг) в ТСП в личных целях. К таким действиям, в том числе относится приобретение товаров (работ, услуг) в предпринимательских целях, не для личного использования, в интересах третьих лиц, с целью перепродажи или осуществления дальнейшего вывода денежных средств или их эквивалента.

Доказательств того, что ФИО1 фактически товар не приобретал или приобретал товар в предпринимательских целях, не для личного использования, в интересах третьих лиц, с целью перепродажи или осуществления дальнейшего вывода денежных средств или их эквивалента, суду не представлено. 

Согласно п.4.7. указанных Правил следует, что начисление Баллов и выплата денежных средств производится при одновременном соблюдении следующих условий на день выплаты : 

-3.7.1.У клиента нет какой-либо просроченной задолженности перед Банком;

3.7.2.В отношении клиента отсутствуют какие-либо ограничения по распоряжению денежными средствами;

3.7.3 Счет не заблокирован.

На момент начисления баллов указанные условия ФИО1 были соблюдены.

Таким образом, учитывая изложенное, суд находит, что доказательств того, что истец ФИО1 злоупотреблял Программой лояльности суду не представлено, а доводы ответчика о том, что товары на маркетплейсах приобретались истцом в предпринимательских целях, а не для личного использования; и что ФИО1 осуществлял возврат товара или отменял заказы в LAMODA, получая возврат денежных средств на карты других Банков, и тем самым осуществляя дальнейший вывод денежных средств, основаны лишь на предположениях. 

В связи с изложенным, суд находит, что требования истца в части взыскания рассчитанного, но не выплаченного кэшбэка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 278961 рубль 21 копейка подлежит удовлетворению. 

В силу ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

С ДД.ММ.ГГГГ ключевая ставка ЦБ РФ составляет 16% годовых.

Проценты за пользование чужими денежными средствами составят 8506 рублей 27 копеек(276013,96х16%х 64дня /365) + ( 3947,25х16%х39дней/365). 

Суд находит, что данную сумму необходимо взыскать с ответчика.

В описательной части истец просит взыскание процентов производить до даты исполнения решения суда, начиная с ДД.ММ.ГГГГ, однако в просительной части искового заявления данное требование истцом не заявлено. В связи с этим суд полагает, что при рассмотрении настоящего дела указанные требования не могут быть удовлетворены, что не лишает истца обратиться в суд с указанными требованиями в отдельном иске.

Истец также обратился с требованиями о взыскании пени, компенсации морального вреда и штрафа, основываясь на нормах Закона РФ « О Защите прав потребителей». 

Однако, согласно пункту 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, которые выступают в качестве самостоятельных объектов гражданских прав. К числу таких услуг относятся предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.

Деятельность банков регулируется Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 "О банках и банковской деятельности".

В статье 5 указанного Закона устанавливается перечень банковских операций, которые могут осуществляться банками в рамках лицензии на осуществление банковских операций. Предоставление бонусов (баллов) физическим лицам за покупки товаров и услуг не относится к банковским операциям и не является финансовой услугой, как это определено Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 "О банках и банковской деятельности".

Действующее законодательство Российской Федерации не содержит каких-либо специальных требований к порядку и условиям последующего возврата в виде бонусов, баллов части денежных средств, уплаченных потребителем третьим лицам за товары и услуги. В связи с этим такой возврат может осуществляться в порядке, предусмотренном соответствующими условиями банка. Принимая такие условия, клиент тем самым выражает согласие с ними на условиях договора присоединения в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Дополнительная опция « Кэшбэк» не является финансовой услугой, а является бонусом по карте (Бонус - от лат. Bonus - премия, дополнительное вознаграждение). Российское законодательство не содержит такого понятия, как "бонус"; данный термин, согласно "Современному экономическому словарю" под ред. Б.А. Райзберга, Л., С., имеет следующие значения: 1) дополнительное вознаграждение, поощрение, надбавка к выплате, премия; 2) дополнительная скидка со стоимости (цены) товара, предоставляемая продавцом в соответствии с условиями договора о купле-продаже или постоянным покупателям.

Поскольку бонус не является услугой, а является вознаграждением, он не регулируется нормами обязательственного права, в силу чего не порождает взаимных обязательств и не регулируется нормами Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Истец ФИО1 обратился с исковыми требованиями к АО "Райффайзенбанк" о взыскании денежных средств, рассчитанных, но не возвращенных банком по договору, то есть фактически истцом заявлены требования о взыскании недополученной в виде вознаграждения денежной суммы, в то время как согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

На основании вышеизложенного, истцом был сделан не верный вывод о некачественно предоставленной услуге кредитной организацией и регулировании данных отношений нормами Закона «О Защите прав потребителей». 

Учитывая изложенное, суд находит, что в удовлетворении требований о взыскании неустойки в размере 278 961 рубль 21 копейка, компенсации морального вреда 10 000 рублей, штрафа в размере 576428 рублей 69 копеек истцу необходимо отказать. 

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, с АО « Райффайзенбанк» необходимо взыскать государственную пошлину пропорционально удовлетворенным требованиям в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации в размере 9624 рубля; с ФИО1 необходимо взыскать государственную пошлину пропорционально удовлетворенным требованиям в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, в размере 25107 рублей 80 копеек. 

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО7 удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества « Райффайзенбанк» (ИНН №) в пользу ФИО7 278 961 рубль 21 копейку, убытки в размере 8506 рублей 27 копеек, а всего 287467 рублей 48 копеек. 

В удовлетворении исковых требований ФИО7 к АО « Райффайзенбанк» о взыскании неустойки в размере 278 961 рубль 21 копейка, компенсации морального вреда 10 000 рублей, штрафа в размере 576428 рублей 69 копеек отказать.

Взыскать с АО « Райффайзенбанк» государственную пошлину пропорционально удовлетворенным требованиям в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации в размере 9624 рубля. 

Взыскать с ФИО7 государственную пошлину пропорционально удовлетворенным требованиям в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, в размере 25107 рублей 80 копеек. 

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Борский городской суд Нижегородской области в течение одного месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме.

Судья Е.В.Машкина