РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

1 декабря 2025 года город Ангарск

Ангарский городской суд Иркутской области в составе:

председательствующего судьи Косточкиной А.В.,

при секретаре Спицыной А.Н.,

при участии:

представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-4540/2025 по иску ФИО8 ФИО3 к АО «Почта Банк» о расторжении договора банковского счета, прекращении обработки персональных данных, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, указав в обоснование требований, что между ней и банком 17.08.2020 заключен договор банковского счета, по которому ей открыт счет №. В 2024 году ею принято решение о закрытии всех имеющихся счетов в банках, в том числе, в АО «Почта Банк». В течение 2024 года она и ее представитель неоднократно подавали заявления на закрытие счета, но банк отказывался закрыть счет под предлогом наличия задолженности в ФССП и арестов. Полагает, что отказ банком закрыть счет нарушает ее права. В сложившейся ситуации ей были причинены нравственные страдания, так как на протяжении длительного времени по вине банка она не может закрыть счет. Компенсацию причиненного морального вреда она оценивает в 20000,00 рублей. Обращаясь с иском, просил суд обязать АО «Почта Банк» расторгнуть договор банковского обслуживания №55757652 от 17.08.2020, обязать прекратить обработку персональных данных, взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 20000,00 рублей.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО1 исковые требования поддержал по доводам иска.

Ответчик своего представителя в суд не направил, о судебном заседании извещен надлежаще. Ранее представителем банка направлены письменные возражения, приобщенные к материалам дела.

Суд, заслушав представителя истца, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства и оценив их в совокупности, посчитав возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц, приходит к следующим выводам.

Как следует из ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключение договора.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Судом установлено, что 17.08.2020 между АО «Почта Банк» и ФИО9. (ныне ФИО10 заключен договор банковского счета путем подписания ею соответствующего заявления (л.д.41). Договору присвоен №.

Указанные обстоятельства сторонами не оспариваются.

В рамках договора ФИО11. открыт сберегательный счет №.

В силу ст.845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету (п.1).

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению (п.3).

В силу положений статьи 421 ГК РФ стороны договора банковского счета свободны в своем праве выбирать и устанавливать удобный для них способ обмена документами, в числе о расторжении договора.

В соответствии с пунктами 1, 5, 7 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. В случае расторжения договора банковского счета клиент вправе требовать от банка перечисления остатка денежных средств или его выдачи. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.

Согласно Инструкции Банка России от 30.06.2021 № 204-И «Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)», основанием закрытия счета является прекращение договора счета в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо по соглашению сторон. (п. 1.3).

Как указывает истица, она неоднократно в течение 2024 года обращалась в банк с заявлением о расторжении договора банковского счета и закрытии счета. Данные обстоятельства подтверждены документально и стороной ответчика не оспаривались.

В своих возражениях ответчик, обосновывая отказ в расторжении договора банковского счета, ссылался на наличие сведений о неисполненных истицей исполнительных документах, а также на наличие ограничений, наложенных ФССП на счета истицы.

Вместе с тем, указанные обстоятельства не являются основанием для отказа в расторжении договора.

В силу ст. 450 ГК РФ договор может быть изменен или расторгнут по решению суда по требованию одной из сторон при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Как указано в ст. 859 ГК РФ, договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

Согласно материалам дела, ФИО19. лично обращалась в банк с заявлением на закрытие счета 01.02.2024, 29.05.2024, 26.12.2024 (л.д.28).

Из представленных ФССП постановлений следует, что на 26.12.2024 все имеющиеся исполнительные производства в отношении ФИО12 были окончены и отменены все меры принудительного исполнения, в том числе, об обращении взыскания на денежные средства должника. Соответствующие постановления направлены сторонам, в том числе в адрес банка.

Между тем, как разъяснено в п.16 постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 №5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета», наличие неисполненных платежных документов, предъявленных к счету клиента, не является препятствием для расторжения соответствующего договора. Не исполненные в связи с закрытием счета исполнительные документы возвращаются банком лицам, от которых они поступили (взыскателю, судебному приставу-исполнителю), с отметкой о причинах невозможности исполнения для решения ими вопроса о порядке дальнейшего взыскания.

В этой связи, отказ ответчика от расторжения договора банковского счета со ссылкой на неисполненные обязательства истца перед третьими лицами, не основан на законе

В силу п. 13 постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 №5, по смыслу пункта 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что договор банковского счета №55757652 от 17.08.2020 следует признать расторгнутым, а требования истцы в данной части подлежащими удовлетворению.

Согласно ст. 407 ГК РФ обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным указанным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Поскольку договор банковского счета является расторгнутым, постольку обязательства по нему являются прекращенными, следовательно, согласие клиента на обработку персональных данных, данное ФИО13. в рамках договора банковского счета путем подписания соответствующего заявления, является недействующим и банк обязан прекратить обработку персональных данных ФИО14 по договору банковского счета № от 17.08.2020

Исходя из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей»), настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Для целей настоящего Закона под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; под исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Поскольку требования истца по данному делу были основаны на договоре банковского счета, одной из сторон которого является коммерческая организация (банк), а второй стороной договора является гражданин, цели договора не связаны с осуществлением предпринимательской деятельности, то суд приходит к выводу, что к спорным отношениям в полной мере применяются положения Закона о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Статья 151 ГК РФ предусматривает, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Установив факт нарушения прав истца как потребителя суд считает, что ФИО15 имеет право на возмещение морального вреда, причиненного вследствие нарушения ответчиком ее прав. Вина ответчика заключается в невыполнении обязательств по договору, в связи с чем, истец был вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о защите своих прав.

Истец оценивает моральный вред в 20000,00 рублей.

Учитывая обстоятельства дела, степень физических и нравственных страданий истца, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000,00 рублей.

Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом с пользу потребителя.

На основании указанной нормы с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 5000,00 рублей.

Согласно п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию госпошлины в размере 11000,00 рублей

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Поповой ФИО3 (паспорт № №) к АО «Почта Банк» (ИНН № ОГРН №) о расторжении договора банковского счета, прекращении обработки персональных данных - удовлетворить, требования о взыскании компенсации морального вреда, - удовлетворить частично.

Признать расторгнутым договор банковского счета №55757652 от 17.08.2020, заключенный между ФИО2 и АО «Почта Банк».

Обязать АО «Почта Банк» прекратить обработку персональных данных ФИО16 ФИО3 по договору банковского счета № от 17.08.2020.

Взыскать с АО «Почта Банк» в пользу ФИО17 ФИО3 компенсацию морального вреда в сумме 10000,00 рублей, штраф в сумме 5000,00 рублей.

В удовлетворении требований ФИО18 ФИО3 о взыскании компенсацию морального вреда в большем размере – отказать.

Взыскать с АО «Почта Банк» в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в сумме 11000,00 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Иркутский областной суд через Ангарский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья А.В. Косточкина

Мотивированное решение изготовлено судом 04.01.2026

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**

**