Дело № 2-1499/2020

52RS0007-01-2020-000942-31 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 июля 2020 года Советский районный суд г.Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Дьяченко И.В.,

при секретаре Лапшиной А.В., 

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Майкрософт» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ООО «Майкрософт» о защите прав потребителей. В обосновании исковых требований пояснил, что с (дата) г. ФИО1 является пользователем сервиса Microsoft Store, владельцем которой является ООО "МАЙКРОСОФТ РУС". Аккаунт привязан к почте: (марка обезличена) 

(дата) счет ФИО1 был заблокирован, невозможным стало осуществление любых финансовых операций. В информации, указанной на личной странице, указано, что аккаунт больше использовать нельзя. На момент блокировки счета остаток по нему составлял 21 921,81 у.е., где 1 у.е. = 1 Доллар США.

В сообщении по блокировке говорится о запрете нарушать положения Пользовательского соглашения. По итогам переписки с технической поддержкой истица так и не смогла получить итоговую выплату в полном объёме, средства до сих пор заблокированы на данном аккаунте.

Данные финансовые поступления были получены в качестве оплаты проданного программного обеспечения. (дата) ФИО1 была направлена претензия по выплате средств. В настоящее время на счёт (дата) поступила только часть суммы в размере 1 031 144,51 рублей. Остаток средств в размере 6 756,53 долларов США остался заблокирован на счете. Таким образом, меры по удержанию остатка денежных средств в размере 6 756,53 долларов США являются незаконными.

Кроме того, согласно расчету истца, сумма за пользование чужими средствами на дату подачи заявления в суд составляет в общей сумме 31 641,79 рублей.

На основании изложенного, истец просит:

1. Взыскать с Ответчика в пользу Истца задолженность по договору в сумме 6756 долларов 53 цента США, чтоэквивалентно 482 889 рублей 19 копеек на дату подачи заявления. Взыскание прошу произвести в рублях по курсу Центрального Банка РФ на день подачи заявления.

2. Взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку в виде процентов на сумму долга за пользование чужими денежными средствами, которая на дату подачи заявления составляет 31 641 рубль 79 копеек, с пересчетом на дату фактического погашения задолженности по курсу Центрального Банка РФ на день подачи заявления.

3. Взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей 00 копеек.

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Майкрасофт Рус» в судебное заседание не явился, направил письменные возражения, в которых с заявленными исковыми требованиями не согласился, просил в их удовлетворении отказать, дело рассмотреть в свое отсутствие.

Закон создает равные условия для лиц, обладающих правом обращения в суд, обязав суд извещать их о времени и месте рассмотрения дела.

В соответствии со ст.2 ГПК РФ, задачей гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, в целях реализации которой на суд возлагается обязанность согласно гл.10 ГПК РФ известить лиц, участвующих в деле, в том числе судебной повесткой, телефонограммой, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату. 

Данная обязанность судом выполнена. 

При указанных обстоятельствах с учетом мнения истца, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав истца, установив юридически значимые для разрешения спора обстоятельства, исследовав и оценив собранные доказательства в их совокупности в соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статья 310 ГК РФ не допускает одностороннего отказа от исполнения обязательств.

В силу ст. 9 ФЗ от 26.01.1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Как следует из искового заявления и пояснений истца, что с (дата) года ФИО1 является пользователем сервиса Microsoft Store. Аккаунт привязан к почте: (марка обезличена). (дата) счет ФИО1 был заблокирован, невозможным стало осуществление любых финансовых операций. В информации, указанной на личной странице, указано, что аккаунт больше использовать нельзя.

Согласно скрин интернет страницы в сообщении по блокировке от (дата)., стоит статус «доступ ограничен» в связи с тем, что нет разрешения на доступ к этой странице, так как учетная запись Центра партнерства отключена (л.д.18). 

Как следует из искового заявления и пояснений истца, в момент блокировки счета остаток по нему составлял 21 921,81 у.е., где 1 у.е. = 1 Доллар США.

(дата), (дата). ФИО1 были направлены претензии в ООО «Майкрософт Рус» с требованием выплаты денежных средств, в котором указано, что в настоящее время на счёт (дата) поступила только часть суммы в размере 1 031 144,51 рублей. Остаток средств в размере 6 756,53 долларов США остался заблокирован на счете (л.д.21). 

В ответ на претензии, ООО «Майкрософт Рус» ответил ФИО1, что ООО «Майкрософт Рус» не осуществляет деятельности по продаже продуктов и сервисов Майкрософт, не осуществляет их импорт на территории РФ с целью дальнейшей продажи, в также не является филиалом, представительством или уполномоченным представителем правообладателя программного обеспечения Майкрософт (Корпорации Майкрософт). В соответствии с пунктом 10 "Соглашения об использовании служб Майкрософт" (доступно по адресу: https://www.microsoft.com/en-ie/servicesagreement/default.aspx) вопросы, связанные с продукцией и сервисами Майкрософт на территории Европы, включая РФ, должны направляться в Microsoft Ireland Operations Limited (Майкрософт Айрлэнд Оперейшнз Лимитед) (далее - "MIOL"), адрес: One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland (Уан Майкрософт Плейс, Саут Каунти, Бизнес Парк, Леопардстаун, Дублин 18, Ирландия), юридическое лицо, зарегистрированное в Ирландии под номером 256796 по адресу регистрации: 70 Sir John Rogerson"s Quay, Dublin 2, Ireland (ФИО2 Ки, 70, Дублин 2) (л.д.22).

Как следует из объяснений ответчика, находящихся в материалах дела, ООО "Майкрософт Рус" не осуществляет деятельности по продаже продуктов и сервисов Майкрософт, не осуществляет их импорт на территорию Российской Федерации с целью дальнейшей продажи. ООО "Майкрософт Рус" не является филиалом, представительством или уполномоченным представителем правообладателя программного обеспечения Майкрософт - Microsoft Corporation (США) (далее - "Корпорация Майкрософт"), адрес: One Microsoft Way, Redmond, Washington, 98052, USA (Уан Майкрософт Вэй, Рэдмонд, Вашингтон, 98052, США). В соответствии с пунктом 10 "Соглашения об использовании служб Майкрософт" (доступно по адресу: https://www.microsoft.com/en-ie/servicesagreement/default.aspx) вопросы, связанные с продукцией и сервисами Майкрософт на территории Европы, включая РФ, должны направляться в Microsoft Ireland Operations Limited (Майкрософт Айрлэнд Оперейшнз Лимитед) (далее - "MIOL"), адрес: One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland (Уан Майкрософт Плейс, Саут Каунти, Бизнес Парк, Леопардстаун, Дублин 18, Ирландия), юридическое лицо, зарегистрированное в Ирландии под номером 256796 по адресу регистрации: 70 Sir John Rogerson"s Quay, Dublin 2, Ireland (ФИО2 Ки, 70, Дублин 2).

Установлено, что отсутствие у Корпорации Майкрософт филиалов и представительств на территории Российской Федерации подтверждается прилагаемым письмом Межрайонной инспекции ФНС России №... ... от (дата) (л.д. 86).

Кроме того, ООО "Майкрософт Рус" не является филиалом, представительством или уполномоченным представителем Майкрасофт Айрлэнд Оперейшнз Лимитед (MIOL), что подтверждается прилагаемой справкой от (дата) (л.д. 87).

Отсутствие у Майкрасофт Айрлэнд Оперейшнз Лимитед (MIOL) и Корпорации Майкрософт филиалов и представительств на территории Российской Федерации подтверждается также данными Государственного реестра аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц (https.7/service, nalog.ru/rafp/).

Таким образом, судом установлено, что ООО "Майкрософт Рус" не состоит в договорных или иных правовых отношениях с ФИО1

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что истцом не доказано наличие договорных или иных правовых отношений с ООО «Майкрософт Рус».

Следовательно, каких-либо правовых оснований для взыскания с ответчика как задолженности по договору, так и процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, как производных требований не имеется. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Майкрософт» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд г. Нижнего Новгорода.

Судья И.В.Дьяченко

Решение в окончательной форме принято (дата).