Гражданское дело № 2-1751/2018 

РЕШЕНИЕ

 Именем Российской Федерации 

05 июля 2018 года

Октябрьский районный суд г.Тамбова в составе:

председательствующего судьи Коломниковой Л.В.

при секретаре Баженовой А.С...

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Горовенко Любови Валентиновны к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

Горовенко Л.В. обратилась в суд с иском к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб. В обосновании иска указала, что ответчик, являясь юридическим лицом, на возмездной основе оказывает ей услуги почтовой связи, необходимые для удовлетворения личных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью, в связи с чем, с учетом названных обстоятельств, на отношения сторон распространяется действие закона «О защите прав потребителей».

В данном случае ФГУП «Почта России», не предпринявшее достаточных мер, направленных на недопущение нарушения требований, установленных нормативно-правовыми актами, посягало на ее права и законные интересы, чем нарушило законодательство о защите прав потребителей в части не соблюдения сроков пересылки.

Ей была заказана в ФГУП «Почта России» услуга по доставке заказного письма с почтовым идентификатором №. Ответчиком нарушены сроки пересылки. 

24.11.2017 была подана претензия о выплате неустойки и компенсации морального вреда, поскольку письмо было вручено адресату с нарушением установленного Постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 №160 срока, однако компенсация морального вреда не выплачена. 

ФГУП «Почта России» не доставило письмо в контрольные сроки, что причинило ей моральный вред. 

Дополнительный моральный вред был нанесен ей необходимостью обращаться в суд с настоящим иском о взыскании компенсации морального вреда, так как у нее не было ни времени, ни желания отстаивать свою позицию в суде за небольшую денежную сумму, однако действия ответчика вынудили подать настоящее исковое заявление в суд. Ответчик неоднократно нарушает ее права и законные интересы.

В судебное заседание истец не явилась, о дате и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика ФГУП «Почта России» Неволина А.С. в судебное заседание не явилась, представила письменные возражения на иск, указав, что контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции определены Постановлением Правительства РФ №160 от 24.03.2006 г. «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции». С учетом наличия нарушения срока пересылки письма истца и на основании претензии Горовенко Л.В. ответчиком выплачена истцу неустойка за нарушение контрольного срока пересылки. Учитывая, что предприятие добровольно удовлетворило требования истца о выплате неустойки, требование о применении штрафа удовлетворению не подлежит. Размер морального вреда в заявленном истцом размере не соответствует совершенному нарушению. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Указала также, что цена услуги по отправке почтового отправления с почтовым идентификатором № составила 50 руб., срок замедления 6 дней.

Суд, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.150 Гражданского кодекса РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

18.10.2017 Горовенко Л.В. была заказана в ФГУП «Почта России» услуга по доставке заказного письма в адрес 

<

данные изъяты>, почтовый идентификатор №. Цена услуги оплачена в размере 50 руб. 

Срок доставки составил 10 дней, замедление срока-6 дней, что является нарушением установленного Постановлением Правительства РФ №160 от 24.03.2006 г. «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции». Данный факт ответчиком не оспаривался.

24.11.2017 Горовенко Л.В. обратилась к ответчику с претензией о выплате неустойки за нарушение контрольного срока пересылки почтового отправления, а также компенсации морального вреда, однако ее требования исполнены только в части выплаты неустойки.

Таким образом, нарушение контрольного срока пересылки писем, повлекло нарушение прав истца, и суд, рассматривающий настоящее гражданское дело, другой оценки действиям ответчика дать не может, следовательно, требования о компенсации морального вреда являются законными и обоснованными. 

Исходя из смысла п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28июня 2012г.N17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер и объем, причиненных потребителю нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, а также последствия и неудобства, которые испытала Горовенко Л.В. в сложившейся ситуации, и находит возможным компенсировать моральный вред истцу в сумме 50 рублей.

В соответствии с ч.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, таким образом, с ФГУП «Почта России» подлежит взысканию в пользу истца сумма штрафа равная 25 руб.

Поскольку при подаче иска Горовенко Л.В. была освобождена от уплаты госпошлины, она подлежит взысканию с ФГУП «Почта России» при вынесении решения согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 50 рублей, штраф в сумме 25 рублей. В остальной части иска отказать.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд через Октябрьский районный суд г.Тамбова в течение месяца.

Председательствующий- Коломникова Л.В.

Решение в окончательной форме составлено 05.07.2018 г.

Председательствующий- Коломникова Л.В.