Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ. 

<

адрес>

Центральный районный суд 

<

адрес> в составе: 

председательствующего судьи Савченко Е.А., 

при секретаре ФИО4 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к ООО «РЕОЛ» о возврате денежных средств, уплаченных по договору о подборе, бронировании и приобретении тура,

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились в суд с иском к ООО «РЕОЛ» о возврате денежных средств, уплаченных по договору о подборе, бронировании и приобретении тура. В обоснование заявленных требований указали на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «РЕОЛ» и ними заключен договор о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах заказчика, по условиям которого ООО «РЕОЛ» обязался совершить по поручению и за счет заказчика юридически значимые действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта. Стоимость туристических услуг составила 

<

данные изъяты> Оплата по договору внесена в сумме 

<

данные изъяты> ФИО1 и 

<

данные изъяты> ФИО2 соответственно. В нарушение существенного условия Договора ответчиком туристический продукт не приобретен и не представлен истцу. После обращения ДД.ММ.ГГГГ. с требованием о возврате уплаченных по договору сумм, ООО «РЕОЛ» выплату не произвело, в связи с чем просили взыскать с ООО «РЕОЛ» 

<

данные изъяты> в пользу ФИО1 и 

<

данные изъяты> в пользу ФИО2

Определением Центрального районного суда 

<

адрес> в качестве третьго лица, не заявляющего самостоятельных требований привлечено ООО «Корал Тревел».

Истцы, ответчик, 3-е лицо в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, в том числе нарочно, о чем имеется расписка, а также публично путем размещения информации на сайте суда. Ходатайств, возражений на иск не представили. На основании ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие указанных лиц, извещенных надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела. 

Изучив и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему. 

В соответствии с п.1 ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статья 783 Гражданского кодекса РФ общие положения о подряде (статьи №) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 Гражданского кодекса РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 статьи 721 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Согласно пункту 3 статьи 723 Гражданского кодекса РФ, если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Согласно ст. 309 ГК РФ ообязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных

В соответствии со ст. 1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с пунктом 12 "Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N452, договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

Согласно ст. 10 Закона РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО1 /заказчик/ и ООО «РЕОЛ» /турагент/ заключен договор №б/н о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах заказчика.

В соответствии с п.1.1. названной сделки ООО «РЕОЛ» обязалось совершить по поручению и за счет заказчика юридически значимые действия, направленные на подбор, бронирование и оплате туристического продукта, потребительские свойства, которого указаны в Приложении № к договору на основании агентского договора.

Стоимость туристических услуг, согласно п. 1.3 составила 

<

данные изъяты> 

В п.1.5. Договора стороны согласовли, что туристический продукт требует предварительного бронирования и подтверждения Турагентом наличия такого продукта у Туроператора.

Исполнение истцами обязательств по оплате услуг ООО «РЕОЛ» по договору №б/н подтверждается квитанциями к приходному кассовому-ордеру 287, 288, согласно которым в кассу ООО «РЕОЛ» внесены суммы в размере 

<

данные изъяты>, 

<

данные изъяты> 

Суммарный размер оплаты по договору составил 

<

данные изъяты> 

В нарушение п.1.1, и п. 2.1.1. Договора ООО «РЕОЛ» не оплатило туристический продукт при бронировании, о чем как следует из доводов исцов, кторые не опровергнуты в судебном заседании ответчиком.

Таким образом, по состоняию на 22.06.2017г. в нарушение существенного условия договора ответчиком туристический продукт не приобретен и не представлен истцу.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона "Об основах Туристской деятельности в РФ" от ДД.ММ.ГГГГ N132-ФЗ Туристский продукт формируется Туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры Туристского рынка или по заданию Туриста или иного заказчика Туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание Туристам всех услуг, входящих в Туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед Туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации Туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание Туристам услуг, входящих в Туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед Туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед Туристами несет третье лицо.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта (о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия и пр.); права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора.В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, абз. 3 статьи 9 вышеуказанного Закона предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. В соответствии с абз. 4 статьи 9 Закона туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Также в соответствии с абз. 5 названной статьи Закона туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

В соответствии с абзацем 6 ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Абзацем 13 указанной статьи предусмотрено, что в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Особенности правового положения турагентов установлены ст. ст. 9, 10 и 10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 2 Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В силу ст. 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

Из оценки совокупности приведенных норм следует, что положения ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" не исключают ответственности турагентов в случае нарушения прав туристов.

Исходя из представленного ответа ООО «Корал тревел» на запрос суда следует, что в ООО «Колал Тревел» не поступали заявки от 01.02.2017г. на бронирование туристической поездки, а также не поступала и оплата поездки. 

Таким образом, исходя из совокупности установленных обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что ответственным лицом за нарушение прав истцов является ООО «РЕОЛ», которое будучи профессиональным участником рынка туристских услуг и получив от истцов денежные средства в полном объеме, не перечислило их туроператору ООО «Корал Тревел».

Реализация туристского продукта, под которой Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" понимает деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта (его формирование и продвижение) с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором, ограничилась деятельностью турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с истцом, получение денежных средств за данный продукт от заказчика.

При изложенных обстоятельствах суд приходит к выводу об отсутствии законных оснований для привлечения в данном случае туроператора ООО «Корал Тревел» к гражданско-правовой ответственности в том числе в связи с тем, что бронирование туристского продукта для истцов в ООО «Корал Тревел» не поступало, суду также не представлено доказательств наличия между турагентом ООО «РЕОЛ» и ООО «Корал Тревел» правоотношений, вытекающих из агентского договора.

Таким образом, установив нарушение ООО «РЕОЛ» п.1.1, и п. 2.1.1. Договора по оплате туристического продукта при бронировании, а также принимая во внимание позицию ответчика по признанию факта неисполнения договорных отношений, суд приходит к выводу, что уплаченные денежные средства в сумме 

<

данные изъяты> перечисленные истцами ООО «РЕОЛ», подлежат взысканию с ответчика в размере 

<

данные изъяты> в пользу ФИО2 и 

<

данные изъяты> в пользу ФИО5 В связи с признанием ответчиком исковых требований в полном объеме, суд находит требования истца в этой части бесспорными, поскольку не только признаются самими ответчиком по делу, но и подтверждаются материалами дела, подтверждающими доводы истца, которые у суда не вызывают сомнений. Суд также учитывает, что признание иска не противоречит закону и не нарушает права и законные интересы других лиц, суд полагает возможным принять данное признание иска.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с изготовителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа. 

Поскольку в судебном заседании было установлено, что ответчик добровольно не исполнил требования потребителя, суд приходит к выводу о нарушении прав истца и на основании п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», необходимости взыскания с ответчика штрафа в размере 50% от суммы исковых требований, присужденных к взысканию в пользу истцов, что составляет 

<

данные изъяты> в пользу ФИО6 и 

<

данные изъяты> в пользу ФИО1 

В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ, государственная пошлина, от уплаты который истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии с федеральным законом №127-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса РФ и некоторые другие законодательные акты РФ, с 01.01.2005г. порядок исчисления государственной пошлины регулируется нормами Налогового кодекса РФ.

Судом размер государственной пошлины исчисляется на основании положений, установленных статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, с учетом требований имущественного и неимущественного характера.

Пунктом 2 статьи 62.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации установлено, что в бюджеты городских округов зачисляются налоговые доходы от государственной пошлины - в соответствии с пунктом 2 статьи 61.1 настоящего Кодекса (по нормативу 100 процентов по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции).

На основании пункта 1 части 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации и части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в бюджет городского округа «

<

адрес>» с ООО «РЕОЛ» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 

<

данные изъяты> от суммы требований подлежащих оценке (

<

данные изъяты>).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1, ФИО2 к ООО «РЕОЛ» о возврате денежных средств, уплаченных по договору о подборе, бронировании и приобретении тура удовлетворить.

Взыскать с ООО «РЕОЛ» в пользу ФИО1 сумму долга по договору в размере 

<

данные изъяты>, штраф в размере 

<

данные изъяты>.

Взыскать с ООО «РЕОЛ» в пользу ФИО2 сумму долга по договору в размере 

<

данные изъяты>, штраф в размере 

<

данные изъяты>.

Взыскать с ООО «РЕОЛ» в доход бюджета городского округа «

<

адрес>» госпошлину в размере 

<

данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в 

<

адрес>вой суд в течение месяца со дня принятия ДД.ММ.ГГГГ решения суда в окончательной форме, с подачей жалобы через Центральный районный суд 

<

адрес>.

Председательствующий: Савченко Е.А.