<

 > 

№ 2-2804/2020

35RS0001-02-2020-002242-25

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 июля 2020 года г. Череповец

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе:

судьи Цыбульской И.Д.,

при секретаре Щигоревой Т.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО « Анекс Туризм», ООО «Дом путешествий» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском. В снование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Дом путешествий» был заключен договор реализации туристического продукта №, согласно которому истцом был получен и оплачен туристический продукт – поездка 

<

адрес> стоимостью 219500 руб. 

В связи с распространением коронавирусной инфекции поездка стала невозможной. ДД.ММ.ГГГГ посольства РФ 

<

адрес> разместило информацию об имеющихся ограничениях, также ДД.ММ.ГГГГ появилась информации о необходимости иметь для въезда в страну на руках медицинскую справку, а также страховой полис с покрытием не менее 100000 долларов США, включающим данное заболевание. В связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в туристическое агентство ООО «Дом путешествий» с претензией об аннуляции тура и возврате денежных средств в размере.

Также претензия от имени ФИО1 к туроператору ООО «Анекс Туризм» была направлена ООО «Дом путешествий».

Претензии оставлены ответчиками без удовлетворения.

Просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ответчиков в солидарном порядке в свою пользу уплаченные денежные средства в размере 219500 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом. 

В судебном заседании представитель истца по ордеру адвоката Нестеров С.С. исковые требования поддержал в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Дом путешествий» Цыганова И.С., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала по основаниям, изложенным в отзыве.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» не явился, о дне слушания дела извещены надлежащим образом.

Суд, выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключил с ООО «Дом путешествий» договор о реализации туристского продукта №, в соответствии с которым ООО «Дом путешествий» приняло на себя обязательство оказать комплекс услуг, входящих в туристический продукт, сформированный туроператором, перечень которых указан в листе бронирования. Согласно заявке на бронирование, туристический продукт сформирован на пятерых человек на даты с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость продукта составила 222000 руб. Оплата была внесена истцом тремя суммами, ДД.ММ.ГГГГ – 5000 руб. и 108500 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 106000 руб. Туроператором являлось ООО «Анекс Туризм».

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется ГК РФ, Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452, а также иными нормативными правовыми актами.

Согласно ч. 1 ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором. При этом нормой части 2 статьи 9 Закона предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор.

Согласно ч. 5 ст. 9 указанного Федерального закона туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, и эта норма действует независимо от условий договора между турагентом и туроператором.

Пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Закона основах туристской деятельности).

Из содержания ч. 5 ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу абз. 4 ч. 6 ст. 10 указанного Федерального закона к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, предусмотрено ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

ДД.ММ.ГГГГ Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в СМИ было размещено сообщение о необходимости отказаться от поездок за рубеж в качестве меры защиты от коронавируса COVID-2019. 

ДД.ММ.ГГГГ Посольство РФ 

<

адрес> разместила информацию, согласно которой российским гражданам рекомендовано покинуть страну и вернуться в Россию, а ДД.ММ.ГГГГ была размещена информацию о новых ограничениях при въезде в страну иностранных граждан.

В связи с информацией о распространении коронавирусной инфекции и ограничении поездок за пределы Российской Федерации ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ обратился в ООО «Дом путешествий» с претензией об отказе от поездки и возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 219500 руб., которая также была направлена ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Анекс Туризм».

Претензии оставлены ответчиками без удовлетворения. При этом в ответе от ДД.ММ.ГГГГ на претензию ООО «Дом путешествий» указало о проводимых Российской Федерацией и иностранными государствами карантинными мероприятиями в связи с распространяем коронавируса (л.д. 18) и невозможности поездки в планируемый период.

Учитывая изложенные нормы права, суд приходит к выводу о наступлении условий для расторжения договора о реализации туристического продукта, предусмотренных абз. 4 ч. 6 ст. 10, ст.14 ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", т.е. невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.

В силу прямого указания закона ответчиком, на которого возложена ответственность по исполнению обязательств, связанных с реализацией туристического продукта, является ООО «Анекс Туризм», в связи с чем, суд взыскивает с него в пользу истца денежные средства за не оказанные туристические услуги в размере 219500 руб., оснований для возложения солидарной ответственности на турагента ООО «Дом путешествий» у суда не имеется и в удовлетворении исковых требований к данному ответчику суд отказывает.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Оснований для снижения штрафа судом не установлено.

Таким образом, с ООО «Анекс Туризм» подлежит взысканию штраф в пользу ФИО1 в размере 109750 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика ООО «Анекс Туризм» государственная пошлина в бюджет городского округа «город Череповец» 5395 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Дом путешествий», действующего по поручению ООО «Анекс Туризм», и Горячевским Д. А..

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 стоимость туристского продукта в размере 219500 рублей, штраф 109750 руб.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в бюджет городского округа « город Череповец» государственную пошлину в сумме 5395руб.

В иске к ООО «Дом путешествий» - отказать.

Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд в месячный срок в апелляционном порядке со дня изготовления мотивированного решения. 

Мотивированное решение составлено 21 июля 2020 года.

Судья И.Д. Цыбульская