Дело № 2-1403/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 сентября 2018 года г. Саратов

Фрунзенский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Шустовой И.Н.,

при секретаре судебного заседания Мажидовой Д.С.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующего на основании доверенности от 23.07.2018 года, представителя ответчика общества с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Лагуна тур» - ФИО3, действующего на основании доверенности от 08.08.2018 года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Лагуна тур» о взыскании денежных средств,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Лагуна тур» (далее по тексту – ответчик, ООО «ТК «Лагуна тур») о взыскании денежных средств.

Мотивирует требования тем, что 07.12.2017 года он заключила с ООО «ТК «Лагуна тур» предварительный договор №10689Т, согласно которого стороны обязуются заключить основной договор о реализации туристического продукта в срок до 12.12.2017 года.

Поскольку основной договор о реализации туристического продукта не был заключен, в том числе из-за несогласования существенных условий договора истец обратился к ответчику с письменной претензией, в которой просил возвратить уплаченные в пользу в пользу ответчика денежные средства в размере 346 400 рублей. Однако ответчик отказался удовлетворить претензию. 

Считая свои права нарушенными, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу уплаченную денежную сумму в размере 346 400 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил, об отложении рассмотрения дела не ходатайствовал.

Представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 в судебном заседании поддержала заявление требования по изложенным в иске основаниям.

Представитель ответчика ООО «ТК «Лагуна тур» по доверенности ФИО3 в судебном заседании возражала против удовлетворения иска, указывая, что фактически договор на реалицию туристического продукта заключен, турагент по данному договору свои обязательства выполнил в полном объеме. Все претензии по качеству туристического продукта должны быть предъявлены к туроператору.. 

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований, общество с ограниченной ответственностью «Панорама тур» в судебное заседание не явилось, извещено надлежащим образом, имеется заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя. 

Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований, ФИО4, ФИО5, ФИО6, действующий в своих интересах и интересах несовершеннолетних ФИО10 и ФИО10, в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, причину неявки суду не сообщили, об отложении рассмотрения дела не ходатайствовали.

При таких обстоятельствах, поскольку извещение сторон произведено судом в соответствии с требованиями статей 113-116 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения гражданского дела в их отсутствие, в соответствии с требованиями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Суд, заслушав явившихся участников процесса, исследовав материалы дела, основываясь на конституционном принципе состязательности сторон и обязанности предоставления сторонами доказательств в обоснование заявленных требований и возражений, оценив доказательства, каждое в отдельности и в их совокупности, приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Согласно ст. 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Согласно ст. 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключение договора. 

Пункт 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает необходимость соответствия договора обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

Согласно ст. 429 Гражданского кодекса Российской Федерации по предварительному договору стороны обязуются заключить в будущем договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором.

Предварительный договор заключается в форме, установленной для основного договора, а если форма основного договора не установлена, то в письменной форме. Несоблюдение правил о форме предварительного договора влечет его ничтожность.

Предварительный договор должен содержать условия, позволяющие установить предмет, а также условия основного договора, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение при заключении предварительного договора.

В предварительном договоре указывается срок, в который стороны обязуются заключить основной договор.

Если такой срок в предварительном договоре не определен, основной договор подлежит заключению в течение года с момента заключения предварительного договора.

Согласно пункту 11 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года N 452, в соответствии со ст. 429 Гражданского кодекса Российской Федерации до заключения договора о реализации туристского продукта исполнитель и потребитель вправе в письменной форме заключить предварительный договор о реализации туристского продукта. В этом предварительном договоре указываются условия, позволяющие установить предмет, другие существенные условия договора о реализации туристского продукта, а также срок, в который стороны обязуются его заключить. Заключение предварительного договора не освобождает стороны от обязанности заключить основной договор.

В силу п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона);

сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

общая цена туристского продукта в рублях;

информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

права, обязанности и ответственность сторон;

условия изменения и расторжения договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;

информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона);

информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера;

условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим услугу по перевозке, оказываемую туроператором отдельно либо в составе туристского продукта, электронного перевозочного документа (билета), подтверждающего право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в договоре о реализации туристского продукта маршруту и оформленного на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира. Если договор о реализации туристского продукта заключен ранее чем за 24 часа до начала путешествия, такой документ (билет) должен быть выдан туристу и (или) иному заказчику не позднее чем за 24 часа до начала путешествия;

условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим у туроператора услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения отдельно либо в составе туристского продукта, документа о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучера) на условиях, согласованных с туристом и (или) иным заказчиком в договоре о реализации туристского продукта.

Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

В судебном заседании установлено, что 07.12.2017 года между ООО «ТК «Лагуна тур» и ФИО1 заключен предварительный договор №10689Т, по условиям которого стороны обязались в будущем после подтверждения турагентом бронирования у тороператора туристического продукта – комплекса туристических услуг, запрошенных заказчиком, заключить договор о реализации туристического продукта, на условиях, предусмотренных настоящим предварительным договором (п.1.1 предварительного договора). 

Согласно заявке на бронирование туристического продукта, являющееся приложением №1 к предварительному договору №10689Т от 07.12.2017 года, определен клиент: ФИО1; список туристов: ФИО1, ФИО7, ФИО5, ФИО6, ФИО10, ФИО10; дата заезда: 16.07.2018 года; дата отъезда: 30.07.2018 года; программа пребывания и маршрут путешествия; трансфер; вид страхования; общая стоимость тура; информация о туроператоре: ООО «Панорама тур». С информацией о потребительских свойствах Туристского продукта Заказчик (ФИО1) был ознакомлен в полном объеме, о чем имеется его собственноручная подпись. 

В обеспечение исполнения основного обязательства, ФИО1 обязался после подписания предварительного договора №10689Т от 07.12.2017 года осуществить предварительный платеж турагенту (п.5.2 предварительного договора).

ООО «ТК «Лагуна тур» обязалось после подтверждения туроператором факта бронирования услуг заключить с заказчиком основной договор сразу после получения от туроператора сообщения о бронировании услуг, запрошенных заказчиком (п.2.1.1 и 3.1 предварительного договора).

ФИО1 условия предварительного договора выполнил, оплатив стоимость тура в размере 170 250 рулей, что подтверждается платежным поручением №235 от 08.12.2017 года на основании выставленного счета №278 и 279 от 07.12.2017 года, и 176 150 рублей, что подтверждается платежным поручением №116 от 25.05.2018 года на основании выставленного счета №43 от 25.05.2018 года.

В приложении №2 к счету №278, 279 от 07.12.2017 года указана полная информация о туроператоре ООО «Панорама тур». 

10.07.2018 года истец обратился в ООО «ТК «Лагуна тур» с претензией с требованием вернуть денежные средства, уплаченные по предварительному договору №10689Т от 07.12.2018 года в размере 346 400 рублей.

ООО «ТК «Лагуна тур» в ответ на претензию ФИО1 сообщило, что между ООО «ТК «Лагуна тур» и ФИО1 фактически заключен договор на реалицию туристического продукта и турагент по данному договору свои обязательства выполнил в полном объеме.

Согласно ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Вместе с тем, истцом требование о расторжении предварительного договора №10689Т от 07.12.2017 года не заявлялось.

Поскольку истец внес полную оплату по предварительному договору №10689Т от 07.12.2017 года, суд признает договор основным и, учитывая, что все существенные условия по договору между сторонами достигнуты, между сторонами существуют обязательственные отношения, в связи с чем, его нельзя считать незаключенным.

Свои обязательства по договору ООО «ТК «Лагуна тур» как турагент выполнил в полном объеме, что подтверждается имеющимися в материалах дела листами бронирования к заказу №, №, ваучерами на отель код бронирования № №, электронными билетами №, №, ответом туроператора.

Статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Ответчиком неоднократно предлагалось истцу заключить основной договор, что подтверждается показаниями допрошенной в судебном заседании в качестве свидетеля ФИО8, которая пояснила, что ФИО1 является их постоянным клиентом и пользуется услугами фирмы 1-2 раза в год. Предварительный договор №10689Т от 07.12.2017 года был полностью оплачен сыном ФИО1 ФИО4

Поскольку доказательств расторжения договора в порядке, предусмотренном действующим законодательством, не имеется и между сторонами существуют обязательственные отношения на момент рассмотрения спора, суд приходит к выводу, что отсутствуют основания для удовлетворения требований истца и взыскании в его пользу стоимости туристического продукта.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Лагуна тур» о взыскании денежных средств по предварительному договору о реализации туристического продукта отказать.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Саратова в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения – 28 сентября 2018 года.

Судья И.Н. Шус