дело № 2-4821/2017

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

19 мая 2017 года г. Набережные Челны РТ 

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Е.М. Гайнутдиновой, 

при секретаре Д.О. Морозовой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» о расторжении договора на оказание косметических услуг, взыскании денежных средств, процентов, неустойки, компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

А.А. ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Д Леталь Групп»(далее ООО «Д Леталь Групп») о расторжении договора на оказание косметических услуг, взыскании денежных средств, процентов, неустойки, компенсации морального вреда, в обоснование указав, что ... между ФИО3 ФИО1 и ООО «Д Деталь Групп» заключен договор №УК1883 на оказание косметических услуг в размере 60295 рублей 20 копеек. Услугами по данному договору истец не пользовался... направил письмо в адрес истца. Истцом предпринята попытка досудебного урегулирования сложившейся ситуации, однако на данный факт ответчик никак не отреагировал. После получения письма ответчик денежные средства на банковский счет, который был открыт ... на мое имя в банке КБ «Ренессанс Кредит» не верн... просит обязать ответчика в лице ООО «Д Деталь групп» расторгнуть договор на оказание косметических услуг от ..., заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, расходы на почтовые услуги, неустойку, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворения исковых требований, обязать ответчика вернуть денежные средства в банк КБ «Ренессанс Кредит» со всеми процентами и штрафами, которые были начислены по вине ответчика.

В ходе производства по делу истцом уменьшены исковые требования, в которых просит расторгнуть договор оказания услуг, взыскать компенсацию морального вреда 3000 рублей, расходы на почтовые услуги в размере 49 рублей 80 копеек, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворения исковых требований в размере 30 147 рублей 06 копеек; денежные средства, уплачены е в банк 10962 рублей 45 копеек. 

ФИО3 ФИО1 в судебном заседании иск поддержал, просит удовлетворить иск.

Представитель истца ФИО4 в судебном заседании иск просит удовлетворить, пояснив, что иск уменьшен в связи с частичным удовлетворением иска после обращения в суд.

Представитель ответчика ФИО5 в судебном заседании иск не признал, просит отказать в удовлетворении иска, поясни, что денежные средства в размере 60295 рублей возвращены ....

Выслушав истца, представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к договору не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым на себя обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Таким образом, субъекты гражданского оборота самостоятельно решают вопрос вступать им в договорные отношения друг с другом или нет.

Согласно части 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичные положения содержат нормы статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как видно из материалов дела, что ... между А.А. ФИО1 и ООО «Д Леталь Групп» заключен договор на оказание косметических услуг № УК 1883, в комплексе которые указаны в Спецификации или его приложении, стоимостью 84000 рублей(л.д. 5-7). Согласно Спецификации товара истец приобрел комплексные услуги «Косметическая услуга» по перечню в Сертификате, который является неотъемлемой частью договора услуг.

Договором оказания услуг предусмотрено, что при приобретении товара за счет привлечения кредитных средств продавцом предоставляется покупателю скидка от цены, указанная в пункте 4.5 договора, в размере процентов по кредиту, что составляет 23690 рублей 21 копейка(пункт 4.5 договора купли-продажи). 

Товар был приобретен с использованием заемных средств на основании кредитного договора от ... ..., заключенного с ООО «Ренессанс Кредит»(л.д.8-11). Оплата товара произведена потребителем в день заключения договора за счет оформления кредита в ООО «Ренессанс Кредит» по кредитному договору от ... ... на сумму 60295 рублей 20 копеек, ежемесячный платеж – 3 499 рублей 39 копеек, сроком на 24 месяца.

Согласно пункту 7.2. договора истец гарантировал, что он заключает договор от ... не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях и настоящий договор не является для нее кабальной сделкой. Следовательно, договор не является для него кабальной сделкой, о чем свидетельствует его личная подпись в договоре.

Пунктом 7.3 договора купли-продажи предусмотрено, что покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен с условиями, тарифами и способами оплаты товара. Покупатель понимает, что в случае приобретения товара за счет привлечения кредитных средств, стоимость товара в договоре купли-продажи и размер кредита в кредитном договоре различны, так как продавец предоставляет скидку на товар в целях компенсации покупателю суммы процентов по заключаемому им кредитному договору.

В судебном заседании установлено, что истец добровольно заключил спорный договор. Заключенный истцом и ООО «Д Леталь групп» договор оказания услуг соответствует требованиям, предъявляемым к подобным договорам, между сторонами было достигнуто соглашение по существенным условиям договора – предмете, цене и порядке оплаты. Условия договора оказания услуг истцом не оспаривались.

Заявлением, полученной ответчиком ...да, истец обратился в ООО «Д Леталь групп» с заявлением о расторжении договора в связи с отказом от исполнения договора.

В ответ на данное обращение ответчиком направлено А.А. ФИО1 письмо от ..., в котором разъяснил, что для расторжения договора и возврата денежных средств необходимо согласовать стоимость фактических расходов либо подать заявление об удержании их из общей суммы, для оформления письменного соглашения о расторжении необходимо явиться к ответчику. Как следует из письма от ... ответчиком не отказано в удовлетворении требований истца о расторжении договора оказания косметических услуг.

... платежным поручением ... ООО "Д Леталь групп" перечислило на счет истца в погашение займа в связи с расторжением договора ... на погашение кредита в КБ «Ренессанс Кредит»(ООО) денежные средства в размере 60295 рублей 20 копеек. 

В судебном заседании истцом подтверждено перечисление данной суммы на его счет в банке.

В соответствии со статьей 310 и пунктом 3 статьи 450 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения договора, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, влечет те же последствия, что и расторжение договора по соглашению его сторон или по решению суда

Односторонний отказ от исполнения договора оказания косметических услуг является юридическим фактом, влекущим расторжение данного договора. Однако воля стороны на односторонний отказ от исполнения договора должна быть выражена надлежащим образом. В данном случае, воля потребителя на расторжение договора была выражена подачей вышеназванного заявления. Фактические действия ответчика, направленные на удовлетворение требований истца о возврате денежных средств путем перечисления в погашение кредита в размере 59517 рублей 36 копеек также свидетельствуют о расторжении договора.

Нарушений прав ФИО3 ФИО1 как потребителя о предоставлении покупателю полной и достоверной информации о косметических услугах, ответчиком не допущено, поскольку ответчик в полной мере предоставил покупателю информацию об услугах.

При заключении договора каких-либо претензий по условиям договора, по качеству услуг у покупателя не имелось, с требованиями о предоставлении дополнительной информации, истец к ответчику не обращалась.

Судом не установлено нарушение ответчиком прав потребителя при заключении договора оказания косметических услуг, поскольку истцом не предъявлено допустимых и достаточных доказательств такого нарушения прав, договор оказания услуг расторгнут сторонами, денежные средства в размере 60295 рублей 20 копеек возвращены, в связи с чем, требования о расторжении договора оказания услуг подлежат отклонению.

В соответствии со статьёй 450, частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации А.А. ФИО1, являясь потребителем, имеет право отказаться от исполнения договора об оказании косметических услуг, и данным правом истец воспользовался.

Заявление о расторжении договора оказания услуг обществом с ограниченной ответственностью «Д Леталь Групп» получено ..., о чем ответчик указывает в ответе от ....

Таким образом, при расторжении договора ответчик обязан возвратить истцу денежные средства, уплаченные по договору.

Договором от ... №УК 1883 на оказание косметических услуг, а также положениями статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не предусмотрены сроки возврата денежных средств при отказе потребителя от услуг. При этом в соответствии с положениями статьи 148 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определение нормы права, регулирующей спорный вопрос, отнесено к компетенции суда.

В силу части 2 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Согласно пункту 1 статьи 408 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство прекращается надлежащим исполнением. 

Таким образом, поскольку сторонами срок исполнения обязательства не согласован, а письменное требование о расторжении договора получено ответчиком, ..., обязательство по перечислению денежных средств обществом с ограниченной ответственностью «Д Леталь Групп» должно было быть исполнено в срок до ..., однако ответчик возврат денежных средств произвёл на счёт А.А. ФИО1 по вышеуказанному договору в ходе производства по делу лишь ..., что свидетельствует о нарушении прав потребителя.

Поскольку ответчик неправомерно уклонился от возврата истцу денежных средств, в соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», нарушение прав потребителя влечёт обязанность общества с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» компенсировать А.А.. ФИО1 моральный вред. 

Согласно разъяснениям, данным в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Действиями ответчика допущены нарушения личных неимущественных прав и других нематериальных благ истца, то есть, причинены нравственные страдания. Учитывая характер и степень причиненных потребителю нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств переживания, требования разумности и справедливости, характер и основания нарушения прав потребителя, подлежит компенсация истцу, в сумме 2000 рублей.

Истцом заявлены требования о взыскании уплаченных им 10962 рублей 06 копеек по кредитному договору.

Из справки банка, графика платежей к кредитному договору следует, что задолженность 10962 рублей 06 копеек состояла из основного долга 5575 рублей, процентов за пользование кредитом 4923 рублей 17 копеек(1743 рублей 63 копеек, 1695 рублей40 копеек+1484 рублей 14 копеек) за три месяца с января 2017 года по марта 2017 года, неустойки, подлежащей уплате в связи с просрочкой исполнения обязательств, 247 рублей 26 копеек, процентов по просроченному основному долгу, подлежащих уплате в связи с просрочкой исполнения обязательств по кредитному договору 217 рублей 02 копеек(л.д.11, 15). 

Суд не находит оснований для удовлетворения требований о взыскании 5575 рублей из заявленной суммы, поскольку данная сумма входит в сумму кредита 60295 рублей 20 копеек, которая ответчиком направлена в банк на счет по кредитному договору.

Не обоснованны требования истца о взыскании убытков в виде процентов по кредиту, неустоек, штрафов в размерах 4923 рублей 17 копеек, 247 рублей 26 копеек, 217 рублей 02 копеек, поскольку пунктом 5 статьи 24 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

В силу пункта 6 статьи 24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Суд учитывает, что истцом не представлено доказательств тому, что общество с ограниченной ответственностью «Д Леталь Групп» нарушило требования по качеству и срокам. 

При таком положении, оснований для взыскания с общества с ограниченной ответственностью «Д Леталь Групп» в пользу А.А. ФИО1 убытков в виде процентов, уплаченных по договору потребительского кредита, неустоек не имеется. 

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно правовой позиции, содержащейся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», с ответчика не взыскивается (пункт 47 вышеуказанного Постановления).

Таким образом, возврат истцу денежных средств по договору №УК 1883 от ... возмездного оказания услуг, осуществленный в ходе судебного разбирательства не освобождает ответчика от уплаты штрафа, поскольку само наличие судебного спора о взыскании денежных средств по договору указывает на неисполнение ответчиком законных и обоснованных требований истицы о возврате этих средств.

На основании изложенного, с учётом того обстоятельства, что возврат денежных средств на счет А.А. ФИО1 в общество с ограниченной ответственностью Коммерческий Банк по договору №УК 1883 от ... произведен в ходе рассмотрения дела, истец уменьшил исковые требования в связи с добровольным удовлетворением требований в части возложения на ответчика обязанности вернуть уплаченные по договору возмездного оказания услуг денежные средства после обращения в суд, суд находит, что сумма неудовлетворенных ответчиком в добровольном порядке требований должна быть учтена при определении размера подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Таким образом, размер штрафа, подлежащий взысканию с общества с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» в пользу А.А. ФИО1 составляет 30147 рублей 60 копеек.

В соответствии с частью 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу абзаца девятого статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся другие признанные судом необходимыми расходы, к которым относятся почтовые расходы в размере 49 рублей 80 копеек(л.д. 14).

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в бюджет муниципального образования ... подлежит взысканию государственная пошлина 300 рублей.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств, о расторжении договора на оказание косметических услуг, взыскании денежных средств, процентов, неустойки, компенсации морального вреда частично удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 30147 рублей 60 копеек, почтовые расходы в размере 49 рублей 80 копеек.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» государственную пошлину в бюджет муниципального образования «...» в размере 300 рублей. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение 1 (одного) месяца со дня принятия в окончательной форме через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан.

Судья подпись Е.М. Гайнутдинова

... 

...