№ 2-404 (2-4160/2024)

УИД 44MS0004-01-2024-001775-66

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 февраля 2025 года г. Кострома

Свердловский районный суд г. Костромы в составе председательствующего судьи Черных К.В., при помощнике судьи Киселевой А.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Капитал Инвест» о расторжении прижизненного договора на оказание ритуальных услуг, взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, неустойки,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Капитал Инвест» о расторжении прижизненного договора на оказание ритуальных услуг № 124 от 03.08.2023, взыскании уплаченных денежных средств в размере 68 290 руб. 18 коп. (основной долг по кредитному договору № от 03.08.2023 в размере 55 588 руб., проценты - 12 304 руб. 58 коп., комиссия за перевод 397 руб. 60 коп.), компенсации морального вреда в размере 25 000 руб., штрафа в размере 68 290 руб. 18 коп. Исковые требования мотивированы тем, что 03.08.2023 между истцом и ответчиком был заключен прижизненный договор на оказание ритуальных услуг № 124 по организации предполагаемых похорон истца. Истец была приглашена на консультацию в ООО «Капитал Инвест», где ей предложили заключить прижизненный договор на оказание услуг. В момент заключения договора денег у истца не было, и так как она находилась в заблуждении, в силу возраста не могла обработать большой объем информации, которую ей сообщили, истцу предложили оформить кредит, на что она также в силу возраста и заблуждения согласилась, не зная, что ей придется выплачивать за непредоставленные услуги сумму, во много раз превышающую предложенные на рынке услуги. 01.04.2024 истец направила ответчику претензию, которая получена 05.04.2024, однако ответа и денежных средств истцу не поступило. При этом ответчик никаких расходов на выполнение договора не понес. Заплатив за услуги кредитными денежными средствами в размере 55 588 руб. ФИО1 исполнила свои обязательства по договору. Договор был оплачен заемными средствами. Заемные средства получены посредством кредита, предоставленного КБ «Ренессанс Кредит» 03.08.2023, оформленного в офисе ООО «К;апитал Инвест». Понесенные затраты, связанные с заключением прижизненного договора на оказание ритуальных услуг № 124 от 30.08.2013, составили 68 290,18 руб. Срок задержки возврата денежных средств ответчиком составляет 47 дней с 11.04.2024 по 27.05.2024, то есть размер неустойки составляет 68290,18 х 0,03 х 47 = 96 289,15 руб. Однако размер неустойки органичен законом ценой заказа (работы, услуги), то есть неустойка не должна превышать 68 290,18 руб. В связи с чем, истец просит взыскать с ответчика указанные выше суммы.

В ходе рассмотрения гражданского дела представитель истца ФИО2 неоднократно уточняла исковые требования, в окончательной редакции просила расторгнуть прижизненный договор на оказание ритуальных услуг № 124 от 30.08.2023, заключенный между ООО «Капитал Инвест» и ФИО1, взыскать с ООО «Капитал Инвест» в пользу ФИО1 уплаченные денежные средства в размере 67 892,58 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 58 946,29 руб., а всего 176 838,87 руб.

В судебном заседании истец ФИО1, ее представитель ФИО2 не присутствуют, о дате, времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом, ФИО2 просила рассмотреть гражданское дело в их отсутствии, не возражала против вынесения решения в порядке заочного производства. 

Представитель ответчика ООО «Капитал Инвест» в судебное заседание не явился, извещались надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, причины не явки суду не сообщили, не просили рассмотреть дело в отсутствии представителя.

Представитель третьего лица ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, причины не явки суду не сообщили, не просили рассмотреть дело в отсутствии представителя.

В силу ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (ГК РФ) (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой (п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1 ст. 432 ГК РФ).

В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 статьи. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из материалов дела следует, что между ООО «Капитал Инвест» (уполномоченный) и ФИО1 (заказчик) 03.08.2023 заключен прижизненный договор № 124 (на оказание ритуальных услуг). Предметом договора является выполнение уполномоченным обязательства по исполнению волеизъявления заказчика посредством организации предоставления ритуальных услуг (далее – случай) в объеме, указанном в приложении № 1, оказываемых уполномоченным, в том числе с привлечением сторонних специализированных организаций в соответствии с действующим законодательством (п. 1.1).

Заказчик обязуется уведомить (проинформировать) супругу, детей, родственников либо законных представителей о факте заключения договора в срок 14 дней после его заключения, предупредить указанных лиц о снятии с уполномоченного ответственности в случае обращения родственников при наступлении случая в сторонние организации (п. 2.1.2).

Уполномоченный обязан оказать услуги согласно перечню (Приложение № 1), надлежащего качества при соблюдении поверенным условий настоящего договора (п. 4.1).

Цена услуг определяется уполномоченным в соответствии с утвержденным прейскурантом и выбранным заказчиком пакетом услуг, согласно приложению к договору, действующим на момент заключения договора (п. 5.1). Сумма, указанная в п. 5.1, оплачивается заказчиком выбранным способом, является неизменной до момента исполнения обязательств по договору (п. 5.2). В случае, если поверенным выбраны дополнительные товары или услуги с учетом п. 3.5 договора, стоимость указанных товаров или услуг определяется в соответствии с утвержденным прейскурантом, действующим на момент обращения поверенного (п. 5.3).

Стороны определили возможность переуступки права по данному договору (передачу права, в том числе и на смену субъекта права (стороны договора), в том числе и с исполнением предмета договора в отношении иного лица (не заказчика). Возможностью переуступки права сторона может воспользоваться однократно и не согласовывать в другой стороной. При этом в качестве поверенного согласно п. 3.5 договора будет выступать заказчик, который письменно в свободной форме обратился к уполномоченному с указанием своих и иных паспортных данных в офисе уполномоченного переходе прав по данному договору, в иных случаях письменного уведомления стороны не требуется. С момента совершения переуступки права и обязанности по данному договору с данными субъектами считаются исполненными, в случае замены заказчика услуги исполняются в отношении нового указанного заказчиком лица (п. 6.2).

Из приложения № 1 к договору следует, что стороны согласовали стоимость пакета Стандарт в размере 63500 руб., при этом пакет «стандарт» включает следующее: в части организации похорон - вывоз усопшего, сопровождение родственников для организации похорон и сбора документов, ритуальные атрибуты: гроб, покрывало, гипюр, опуски, подушка, крест-табличка, венок с именной лентой.

С целью оплаты услуг по указанному договору ФИО1 заключила договор потребительского кредита № с ООО КБ «Ренессанс Кредит» от 03.08.2023, при заключении кредитного договора целью заключения договора указано приобретение товаров/услуг у Предприятия торговли.

Согласно индивидуальным условиям кредитного договора, ФИО1 предоставлен кредит в сумме 55588 руб. под 20 % годовых на срок 24 месяца, погашение осуществляется равными ежемесячными аннуитетными в даты и в размере, указанными в графике платежей.

01.04.2024 истец обратилась в ООО «Капитал Инвест» о расторжении договора и возвращении, уплаченных денежных средств, направив претензию, ответа не последовало, что расценивает как отказ в удовлетворении претензии.

ФИО1 услугами ответчика в рамках заключенного договора не воспользовалась, и как потребитель имеет право в любое время отказаться от предоставленных ответчиком услуг при условии оплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Согласно ч. 3 ст. 196 ГП РФ, суд рассматривает дело по заявленным требованиям.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Доказательств того, что в связи с заключением и расторжением договора об оказании услуг ответчик ООО «Капитал Инвест» понесло фактические расходы, ответчиком суду не представлено.

Сведений о возврате уплаченных потребителем денежных средств, поскольку последняя реализовала свое право на расторжение договора, обратившись к ответчику, материалы дела не содержат.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как разъяснено в п. 5 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу ст.ст. 15 и 393 ГК РФ, кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками. Должник вправе предъявить возражения относительно размера причиненных кредитору убытков, и представить доказательства, что кредитор мог уменьшить такие убытки, но не принял для этого разумных мер (ст. 404 ГК РФ). Должник, опровергающий доводы кредитора относительно причинной связи между своим поведением и убытками кредитора, не лишен возможности представить доказательства существования иной причины возникновения этих убытков.

При рассмотрении дела судом установлено, что в целях исполнения обязательств по прижизненному договору на оказание ритуальных услуг № 124 от 03.08.2023 ФИО1 заключила с ООО КБ «Ренессанс Кредит» кредитный договор и получила кредит на оплату стоимости услуг.

Кредит предоставлен на согласованных между банком и ФИО1 условиях, в том числе о ежемесячной уплате основного долга и процентов за пользование кредитными средствами в размере 20 % годовых в течение периода, считая с даты, следующей за днем предоставления кредита, и до даты окончательного возврата кредита, путем аннуитетных платежей.

Кредитный договор, предусматривающий возврат кредита и уплату процентов за пользование кредитом в срок до 04.08.2025, был заключен истцом до наступления обстоятельств, свидетельствующих о неисполнении ответчиком своих обязательств по возврату истцу денежных средств. От договора истец отказалась в одностороннем порядке (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Таким образом, целью заключения кредитного договора не являлось восстановление истцом своих прав, нарушенных действиями ответчика.

В связи с этим обязанность истца оплачивать проценты банку являлась его обязанностью по самостоятельному договору, исполнение которой обусловливалось положениями ст.ст. 309 и 819 ГК РФ и не зависело от действий третьих лиц.

Согласно п. 3 ст. 308 ГК РФ обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц). В случаях, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон, обязательство может создавать для третьих лиц права в отношении одной или обеих сторон обязательства.

Стороной указанного кредитного договора ООО «Капитал Инвест» не являлось, а Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не предусматривает обязанности исполнителя по возмещению заказчику уплаченных процентов и иных платежей по кредитному договору.

Статья 24 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» допускает такую возможность применительно к случаям возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), однако положения указанной выше статьи неприменимы к отношениям, возникшим в связи с расторжением договора по инициативе потребителя.

Учитывая, что выплаты, произведенные ФИО1 ООО КБ «Ренессанс Кредит» по кредитному договору за счет собственных средств в виде процентов за пользование кредитом, были направлены на исполнение условий кредитного договора, заключенного истцом на свой риск и в своем интересе, они не могут рассматриваться в качестве убытков, то есть как необходимые для восстановления нарушенного права, либо как утрата имущества, находящаяся в причинной связи с неисполнением ООО «Капитал Инвест» обязательства по возврату денежных средств в согласованный сторонами срок.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной по договору суммы в размере 55588 руб. Данных, свидетельствующих о перечислении в рамках Прижизненного договора №124 от 03.08.2023 большей суммы истцом в материалы дела не представлено. 

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что нарушение прав истца, как потребителя, вследствие невозврата уплаченной денежной суммы при отказе от договора нашло свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

Заявленную истцом сумму компенсации 50000 руб. суд находит завышенной и не отвечающей требованиям разумности и справедливости, учитывая обстоятельства дела, характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, личность истца, длительность нарушения прав потребителя, суд полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Таким образом, с ООО «Капитал Инвест» подлежит взысканию штраф в размере: (55588 +30000)х50% = 42 794 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в пользу местного бюджета.

С ООО «Капитал Инвест» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 000 руб., в том числе 4 000 руб. государственная пошлина по требованиям имущественного характера, и 3000 руб. – государственная пошлина по требованиям не имущественного характера (взыскание компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, 233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Капитал Инвест» удовлетворить частично.

Расторгнуть «Прижизненный договор № 124 (на оказание ритуальных услуг)» от 03.08.2023, заключенный между ООО «Капитал Инвест» в лице директора ФИО3 и ФИО1.

Взыскать с ООО «Капитал Инвест» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт) уплаченные денежные средства в размере 55 588 руб., компенсацию морального вреда 30 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 42 794 руб., а всего 128 382 руб. (сто двадцать восемь тысяч триста восемьдесят два).

В удовлетворении исковых требований ФИО1 в большем размере отказать.

Взыскать с ООО «Капитал Инвест» в доход бюджета городского округа город Кострома государственную пошлину в сумме 7 000 руб.

Разъяснить ответчику, что он вправе в течение семи дней с момента получения копии заочного решения подать в Свердловский районный суд г. Костромы заявление об отмене решения, в котором должны быть указаны обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья К.В. Черных

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено 04.02.2025.