Дело № 2-3286/17

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 июля 2017 года г. Красноярск

Свердловский районный суд г. Красноярска 

в составе председательствующего - судьи Богдевич Н. В.

при секретаре Кузнецовой О.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Норд Аква» о расторжении договора возмездного оказания услуг, взыскании суммы неосновательного обогащения, убытков, судебных расходов, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договора №САС-08-02С с возмездным оказанием услуг осуществляемым в порядке абонентского обслуживания по абонементу категории «PLATINUM», общей стоимостью 155780 рублей. В августа 2016 года истцу поступил телефонный звонок, с приглашением о прохождении бесплатной диагностики лица и тела. В ходе проведения бесплатной диагностики лица и тела, сотрудники клиники оформили медицинскую карту, а также кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 107970 рублей, под 25.605 годовых на срок 36 месяцев. Сумму кредита с учетом процентов одномоментно вписали в договор стоимость абонентского обслуживания составила 155780 рублей. В день подписания договора у истца взяли генетический анализ для расшифровки, также прошел 10 дневный курс массажа тела, стоимость которого составила 17 000 рублей. Полагая, что ответчиком до истца не была доведена информация в полном объеме как до потребителя, просит расторгнуть договор возмездного оказания услуг №САС-08-02 С от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом ФИО1 и ООО «Норд Аква», взыскать сумму неосновательного обогащения в размере 155780 рублей, убытки в размере в виде сумму банка по кредитному договору в размере 30290.61 рублей, в счет компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, юридические услуги в размере 3500 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

В судебном заседании истец ФИО1, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Норд Аква» в судебное заседание не явился по неизвестным суду причинам, о дате и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом и своевременно, о причинах неявки суд не уведомил, ходатайств не заявлял. 

Представитель третьего лица ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания были извещены надлежащим образом и своевременно, просили рассмотреть дело в свое отсутствие, о чем суду представили соответствующее заявление.

Суд, полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, заслушав участников процесса, исследовав доказательства, находит иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. 

В силу ст. 10 Закона РФ «О Защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ст. 12 вышеуказанного закона Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В силу ст. 18 вышеуказанного закона Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договора №САС-08-02С с возмездным оказанием услуг осуществляемым в порядке абонентского обслуживания по абонементу категории «PLATINUM», общей стоимостью 155780 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и Банком ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор, содержащийся в себе элементы кредитного договора и договора банковского счета, в форме акцепта оферты, при заключении которого стороны согласовали существенные условия кредитного договора: общая сумма кредита – 107970 рублей, сумма кредита на оплату товара – 107970 рублей, срок действия договора – 36 месяцев, процентная ставка 25.60% годовых, неустойка за неисполнение обязательств – 20% годовых на сумму просроченной задолженности и просроченных процентов.

В соответствии с п.2.1. договора Банк принял на себя обязательства по предоставлению кредита, зачислению суммы кредита на банковский счет истца, перечислению в оплату товара, приобретаемого истцом.

На основании п.11 кредитного договора получателем денежных средств по договору купли-продажи истца является ответчик ООО «Норд Аква».

Денежные средства в сумме 107970 рублей были списаны со счета истца для перечисления предприятию торговли. 

Свои обязательства Банк перед ООО «норд Аква» исполнил в полном объеме, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. 

В этот же день ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Норд Аква» был заключен договор возмездного оказания услуг, согласно которому предмет договора – абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг ( в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых «Процедуры»); категория абонемента ( «тип Карты Клиента») «PLATINUM», передача абонемента осуществляется по передаточному документуп.4 договора стоимость абонентского обслуживания составила сумму в размере 155780 рублей.

Как установлено в судебном заседании, ответчик договор исполнил ненадлежащим образом. Как следует из пояснений истца, в момент заключения договора сотрудники ответчика ввели истца в заблуждение, и не дали ему возможность получить необходимую информацию об оказываемой услуге. Истец не уверен в качестве оказываемой ответчиком услуги для ее здоровья, гарантийных срока на результаты работ, точное наименование, описание и цена услуги материалов, используемых для оказания услуг, по факту оплату не был выдан чек.

В связи с этим, истцом было принято решение расторгнуть договор на оказание слуг, заключенный между ответчиком и потребителем. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился с претензией к ответчику с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства потребителю, полученные по данному договору, однако принимать претензию ответчик отказался. 

Данные действия ответчика свидетельствуют о нарушении прав истца как потребителя. 

При таких обстоятельствах, суд полагает необходимым расторгнуть договор возмездного оказания услуг №САС-08-02 С от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Норд Аква» и взыскании с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные истцом по договору на возмездное оказание услуг. Однако, как следует из письменных материалов дела, истец заявляет сумму по договору 155780 рублей, однако несение расходы истца в рамках обязательств по договору подтверждается на сумму 107970 рублей, что подтверждается доказательствами оплаты по кредитному договору №, заключенного между истцом и Банком, по которому Банк перечислил ответчику денежные средства в сумме 107 970 рублей. Доказательств оплаты в размере 155 780 рублей стороной истца суду не представлено.

В соответствии с ст.56 ГПК РФ ответчиком ООО «Норд аква» доказательств исполнения обязательств по договору перед истцом суду не представлено.

Разрешая требования истца ФИО1 о взыскании с ответчика убытков в размере 30290.61 рубль, в качестве суммы оплаченной банком по кредитному договору, суд не находит оснований для удовлетворения данных требования, поскольку истцом факт несения данных убытков не доказан и письменными материалами не подтвержден.

В соответствии с постановлением Верховного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ, под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

При определении размера денежной компенсации морального вреда, суд учитывает степень нарушения прав истца, характер и последствия нарушенных прав истца как потребителя, а также наличие вины ответчика, ненадлежащее исполнение договора, считает необходимым определить размер компенсации морального вреда в соответствии с ст.15 Закона «О защите прав потребителя» в размере 5 000 рублей, который необходимо взыскать с ответчика в пользу истца.

Кроме того, в силу п.1, 6 ст.13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верхового Суда РФ № от 28.06.2012г. при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. 

Таким образом, учитывая, что правоотношения между истцом и ответчиком регулируются Законом «О защите прав потребителей», истец обращался к ответчику с требованием об исполнении обязательств, однако заявление в добровольном порядке удовлетворено не было, с ответчика ООО «Норд аква» подлежит взысканию штраф в размере 56485 рублей ( 107970+5000/50%)

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

При таких обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать с ООО «Норд аква» в пользу ФИО1 судебные расходы в размере 3500 руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ, предусматривающей взыскание с ответчика государственной пошлины, от уплаты которых истец был освобожден, с ответчика взыскивается государственная пошлина в доход местного бюджета в размере пропорционально удовлетворенным требованиям в сумме 3659.40руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194- 199, 233-238 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Норд Аква» о расторжении договора возмездного оказания услуг, взыскании суммы неосновательного обогащения, убытков, судебных расходов, штрафа, - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг №САС-08-02 С от 12.08.2016 года, заключенного между истцом ФИО2 и ООО «Норд Аква».

Взыскать с ООО «Норд Аква» в пользу ФИО2 сумму неосновательного обогащения в размере 107970 рублей, в счет компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, юридические услуги в размере 3500 рублей, штраф в размере 56485 рублей.

В части требования ФИО3 к ООО «Норд аква» о взыскании убытков – отказать. 

Взыскать с ООО «Норд аква» в доход местного бюджета г.Красноярска государственную пошлину в размере 3659.40 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

С мотивированным заочным решением стороны вправе ознакомиться 19 июля 2017 года.

Судья Н. В. Богдевич