Дело № 2-3231/2025

УИД: 16RS0040-01-2025-005059-06

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 октября 2025 года г. Зеленодольск

Зеленодольский городской суд Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Р.И. Шайдуллиной,

при секретаре судебного заседания С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску А.Т.Е. к З.Е.А. о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

А.Т.Е. обратилась в суд с иском к З.Е.А. о взыскании денежных средств по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 150 000 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа в размере 50 % от присужденной суммы.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ посредством мессенджера «Телеграмм» А.Т.Е. обратилась к юристу З.Е.А. по вопросу оказания юридических услуг в связи с пропавшим без вести ДД.ММ.ГГГГ супруга, разведчика 3 отделения глубинной разведки 2 взвода, глубинной разведки разведывательного батальона войсковой части № рядового А.К.А., ДД.ММ.ГГГГ г.р. За оказание юридических услуг истец посредством мобильного приложения банка ПАО «Банк ПСБ», по номеру мобильного телефона +№ перевела на счет ответчика в ПАО «ТБанк» денежные средства в размере 150 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком посредством мессенджера «Телеграмм» был представлен договор-оферта на оказание юридических услуг. В эту же дату была выдана и удостоверена доверенность нотариусом Зеленодольского нотариального округа Х.К.А. на имя ответчика. ДД.ММ.ГГГГ истец посредством мессенджера «Телеграмм» направил сообщение ответчику об одностороннем отказе от исполнения договора, так как нашли жетон и тело погибшего супруга. ДД.ММ.ГГГГ истец посредством мессенджера «Телеграмм» направил ответчику претензию о предоставлении акта об оказанных услугах и возврате оплаченных денежных средств. В эту же дату ответчик ознакомился с претензий и ответным сообщением уведомил истца, что акт будет представлен, а в возврате денежных средств отказал. По истечении 10 дней на ДД.ММ.ГГГГ ответчиком не представлен акт об оказании юридических услуг, не произведен возврат денежных средств. Своими действиями/бездействиями ответчик также причинил истцу нравственные переживания и страдания, размер компенсации которых им оценивается в 50 000 руб.

Представитель истца А.Т.Е. С. в судебном заседании исковые требования поддержал.

Ответчик З.Е.А. в судебном заседании исковые требования не признала. Пояснила, что юридические услуги оказаны, из 150 000руб. полученных от истца 75 000руб. были оплачены М.А.Р., которая ответчиком была привлечена для исполнения заключенного с истцом договора.

Выслушав представителя истца и ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со статьей 422 ГК РФ, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно статье 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Статьей 432 ГК РФ установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

На основании пункта 3 статьи 307, пункта 4 статьи 450.1 ГК РФ при осуществлении стороной права на одностороннее изменение условий обязательства или односторонний отказ от исполнения договора она должна действовать разумно и добросовестно, учитывая права и законные интересы другой стороны.

Как установлено пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу положений части 1 статьи 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Под услугами понимается деятельность исполнителя, создающая определенный полезный эффект не в виде овеществленного результата, а в виде самой деятельности. Таким образом, факт ведения, осуществления какой-либо деятельности во исполнение договора оказания услуг подлежит доказыванию исполнителем, факт оплаты - на заказчике услуги.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона Российской Федерации №2300-1 от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), в соответствии с которыми, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Согласно частям 1 и 2 статьи 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Согласно части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между З.Е.А. (исполнитель) и А.Т.Е. (заказчик) был заключен договор оферта оказания юридических услуг (публичная оферта), предметом которого является возмездное оказание юридических услуг исполнителем в соответствии с действующим прейскурантом цен, обязанность заказчика в полном объеме оплатить данные услуги, а также представить исполнителю необходимый пакет документов и достоверную исчерпывающую информацию.

Согласно п.1.2 договора оферты заказчик приобретает право требования комплекса услуг от исполнителя в течение всего срока действия Договора, для чего предварительно оплачивает их, если Договором не предусмотрен иной порядок оплаты.

Согласно п.2.1 договора оферты целью Договора являются действия исполнителя, направленные на достижение результата, отвечающего интересам заказчика.

Согласно п.2.1 договора оферты результатом Договора, являются:

2.2.1 Выяснение и определение факторов, имеющих существенную юридическую значимость путем анализа представляемых Заказчиком соответствующих документов.

2.2.2. Правовой анализ действующего законодательства и фактических обстоятельств вопроса Заказчика в целях выработки правового решения поставленной Заказчиком задачи.

2.2.3. Определение возможных вариантов разрешения и правовых последствий, которые будут наиболее выгодными для Заказчика.

2.2.4. Юридическое содействие Исполнителя в достижении Заказчиком основного положительного результата.

Согласно п.3.1. договора оферты услугами Исполнителя являются юридические услуги в виде консультаций, составления необходимых документов и представительство интересов Заказчика, которые сформированы в комплекс и являются предметом настоящего Договора. Перечень конкретных услуг, оказываемых Исполнителем и их стоимость представлена действующим прейскурантом цен, с которым Заказчик ознакомлен до заключения договора.

В соответствии п.3.2. договора оферты юридическое сопровождение Исполнителем, в соответствии с действующим законодательством, а также содействие Исполнителя Заказчику в обеспечении реализации Заказчиком своих прав и законных интересов.

Согласно п.4.4. договора оферты в случае необходимости, по согласованию с Заказчиком, для надлежащего исполнения принятых на себя обязательств, Исполнитель привлекает третьих лиц.

Согласно п.4.6 договора оферты исполнитель представляет интересы Заказчика в военных комиссариатах, во всех судах, входящих в судебную систему РФ, в Прокуратуре, военной прокуратуре, органах полиции, медицинских учреждениях на основании нотариально заверенной доверенности, согласно оплаченного комплекса услуг.

Согласно п.4.7. договора оферты оказание услуг, производится очно и (или) посредством технических средств связи.

Согласно п.4.10. договора оферты услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме после подписания Сторонами Акта оказанных услуг.

В соответствии с п.6.1. договора оферты стоимость договора определяется комплексом оказываемых услуг, в соответствии с действующим прейскурантом исполнителя.

В соответствии с п. 10.2.1. договора оферты надлежащим образом, в соответствии с условиями Договора, по требованию Заказчика, оказать ему оговоренные юридические услуги.

ДД.ММ.ГГГГ А.Т.Е. перевела по номеру телефона З.Е.А. денежные средства в размере 150 000 руб. в счет оплаты по договору об оказании юридических услуг, что подтверждается платежным поручением №.

ДД.ММ.ГГГГ между З.Е.А. и М.А.Р. (исполнитель) заключен гражданско-правовой договор с физическим лицом на выполнение работ (услуг), в соответствии с которым исполнитель обязуется выполнить по заданию заказчика определенные в п. 1.2 работы (услуги), сдать результат работ (услуг) заказчику, а заказчик, обязуется принять результат работ (услуг) и оплатить его. 

Согласно п.1.2. гражданско-правового договора исполнителю поручается выполнение следующих работ (услуг):

- Представление интересов А.Т.Е., ДД.ММ.ГГГГ г.р., уроженки 

<

адрес> РТ, паспорт № выдан ДД.ММ.ГГГГ Отделом УФМС России по РТ в 

<

адрес>, зарег.по адресу: РТ 

<

адрес> по доверенности в ВСЦ МО РФ по вопросу:- установления и выплаты денежного довольствия мужа - А.К.А., ДД.ММ.ГГГГ г.р., личный номер АВ-477260,- выплаты ЕСВ детям военнослужащего,- текущий статус военнослужащего в МО РФ.

Согласно п.2.1. гражданско-правового договора срок начала выполнения работ (услуг): «26» июня 2025 года

Срок окончания выполнения работ (услуг): «26 »июля 2025 года.

Согласно п.3.1. гражданско-правового договора общая стоимость определенных настоящим договором работ (услуг) составляет 75 000 руб., в том числе налог на доходы физических лиц.

Согласно п.3.2. гражданско-правового договора основание для оплаты является подписанный Сторонами акт сдачи-приемки выполненных работ (услуг).

Согласно Акту сдачи-приемки выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, составленному между З.Е.А. (исполнитель), исполнитель выполнил свои обязательства по договору на возмездное оказание услуг (консультационно-юридическое обслуживание) от ДД.ММ.ГГГГ, а заказчик оплатил услуги полностью.

Согласно Приложению к акту выполненных работ направлены запросы:

1) В Центральное агентство по розыску (электронное)

2) В Министерство обороны Российской Федерации (электронное)

3) Уполномоченному по правам человека М.Т.Н. (электронное)

4) Командиру войсковой части № (почта, квитанция 124 руб., опись вложения)) 

<

адрес>

5) Главная военная прокуратура Российской Федерации (электронное)

6) Военный комиссариат 

<

адрес> и Зеленодольского муниципального района РТ (электронное)

7) Журналист К. (электронно)

- Письменная консультация (выдана)

- Устная консультация (первично, ежедневно)

- Обращение на личном приеме в Единый расчетный центр Министерства обороны РФ (ДД.ММ.ГГГГ), ж/д билеты стоимостью 7 632 руб. 40 коп. Зеленый Дол/Москва и 7 809 руб. 30 коп. Москва/Зеленый Дол. Всего: 15 441 руб. 70 коп.

- подготовка искового заявления о признании умершим.

ДД.ММ.ГГГГ истец посредством мессенджера «Телеграмм» направил сообщение ответчику об одностороннем отказе в исполнении договора, так как нашли жетон и тело погибшего супруга. 

ДД.ММ.ГГГГ истец в адрес ответчика почтовым отправлением направил претензию о предоставлении акта об оказанных услугах и возврате оплаченных денежных средств.

Таким образом, суд считает установленным факт оказания ответчиком истцу юридических услуг по договору оферты (публичная оферта).

В соответствии со статьей 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 709) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 статьи 709 ГК РФ предусмотрено, что при отсутствии в договоре согласованного условия о цене или порядка ее определения, цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса. 

В силу пункта 3 статьи 424 ГК РФ в случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

Учитывая общедостуные сведения в сети Интернет о стоимости аналогичных услуг, фактический объём действий, совершённых ответчиком в порядке исполнения договора, сложность задания, длительность, количество, объем выполненных задач, а также необходимость, своевременность и достаточность совершения ответчиком действий, характер услуг, оказанных по договору, содержание составленных документов (составлены запросы, которые высланы адресатам посредством электронной почты, один запрос направлен посредством Почты России, совершена поездка в Единый расчетный центр Министерства обороны РФ), суд полагает, что расходы на оплату фактически оказанных ответчиком юридических услуг подлежат возмещению в сумме 50 000 руб.

На основании изложенного суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в счет возврата уплаченных по договору об оказании юридических услуг денежных средств в размере 100 000 руб.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителя моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истцу в результате нарушения его прав потребителя со стороны ответчика были причинены нравственные страдания (моральный вред), который подлежит компенсации в соответствии со статьёй 15 Закона о защите прав потребителей.

Принимая во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, степень вины ответчика, индивидуальные особенности истца (пол, возраст), а также с учетом требований разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования истца как потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 52 500 руб.

В соответствии со статьей 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. 

Согласно разъяснениям, данным в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. 

Несогласие ответчика с установленным законом размером неустойки само по себе не может служить основанием для ее снижения. Обстоятельства, которые могут служить основанием для снижения размера неустойки, имеют существенное значение для дела и должны быть оценены судом.

При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Уменьшение неустойки производится судом исходя из оценки её соразмерности последствиям нарушения обязательства, однако такое снижение не может быть произвольным и не допускается без представления ответчиком доказательств, подтверждающих такую несоразмерность, а также без указания судом мотивов, по которым он пришел к выводу об указанной несоразмерности.

При этом снижение неустойки не должно повлечь выгоду для недобросовестной стороны, особенно в отношениях коммерческих организаций с потребителями.

Принимая во внимание обстоятельства дела, характер спорных правоотношений и допущенного ответчиком нарушения, длительность неисполнения обязательства ответчиком, размер неисполненного обязательства, поведение сторон, суд считает, что имеются основания для снижения штрафа до 20 000 руб.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить частично.

Взыскать с З.Е.А. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серии №) в пользу А.Т.Е. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серии №) в счет возврата уплаченных по договору денежных средств 100 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф в сумме 20 000 руб. 

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Зеленодольский городской суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья (подпись)