Дело № 2-2577/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 июля 2018 года город Уфа 

Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Попеновой Т.В.,

при секретаре Галимовой А.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Открытому акционерному обществу «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г. Уфа РБ» о защите прав потребителей, в котором указывает на то, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>. Данный дом находится на обслуживание у управляющей компании ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г. Уфа РБ». Ответчик является исполнителем коммунальных услуг в поставке коммунальных ресурсов, а истец ФИО1 соответственно – потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ответчику с письменным заявление, в котором просила предоставить ей данные по коллективным (общедомовым) приборам учета горячей воды по многоквартирному жилому дому по адресу: 

<

адрес>, помесячно, за период с 2015 г. по 2017 г. (показатели приборов и суммарный объем горячей воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД), об объемах (количестве) горячей воды, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) горячей воды, предоставленных на общедомовые нужды. Запрашиваемая истцом информация о показаниях общедомового прибора учета горячей воды необходима была для проверки правильности начисления платы за горячую воду, в том числе на содержание общего имущества. Поскольку ответчик не предоставил истцу требуемые сведения в полном объеме в установленные трехдневные сроки, то тем самым нарушил права истца, как потребителя, предусмотренные подпунктом «р» пункта 31 Правил. На основании изложенного, истец просил суд признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «р» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, действия ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» по не предоставлению ФИО1 в течение трех рабочих дней со дня его обращения от ДД.ММ.ГГГГ сведений по коллективным (общедомовым) приборам учета горячей воды по многоквартирному жилому дому по адресу: 

<

адрес>, помесячно за периоды времени с 2015 г. по 2017 г. (показатели приборов и суммарный объем горячей воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД), об объемах (количестве) горячей воды, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) горячей воды, предоставленных на общедомовые нужды, обязать ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» предоставить ФИО1 сведения по коллективным (общедомовым) приборам учета горячей воды по многоквартирному жилому дому по адресу: 

<

адрес>, помесячно за 2015 г. по 2017 г. (показатели приборов и суммарный объем горячей воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД), об объемах (количестве) горячей воды, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) горячей воды, предоставленных на общедомовые нужды, взыскать с ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом денежной суммы, судебные расходы в размере 8 000 рублей.

Истец ФИО1, извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, о причинах неявки не сообщила, письменным заявлением просила о рассмотрении дела в своё отсутствие. В связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело без участия истца, извещенного о времени и месте судебного заседания в порядке ч. 5 ст. 167 ГПК РФ. 

В судебном заседании представитель истца ФИО1 – ФИО2, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, исковые требования поддержал в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» - ФИО3, действующая на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ, просила отказать в удовлетворении иска. 

Суд, выслушав представителя истца и представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, считает иск подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с п.п. «р» п.31 Правил, исполнитель обязан: предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию на запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

В соответствии п. 2 указанных Правил "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. 

Судом установлено, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ. 

Ответчиком не оспаривалось, что ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» является управляющей организацией 

<

адрес>.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» заявление, в котором просила предоставить ей данные по коллективным (общедомовым) приборам учета горячей воды по многоквартирному жилому дому по адресу: 

<

адрес>, помесячно, за период с 2015 г. по 2017 г. (показатели приборов и суммарный объем горячей воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД), об объемах (количестве) горячей воды, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) горячей воды, предоставленных на общедомовые нужды.

Между тем, ответчик не предоставил истцу требуемые сведения в полном объеме в установленные трехдневные сроки, доказательств обратного суду представлено не было.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчик надлежащим образом испрашиваемую информацию потребителю не предоставил.

С учетом вышеизложенного, суд полагает, что требования истца обоснованны и подлежат удовлетворению. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым определить компенсацию морального вреда в размере 100 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Поскольку до разрешения спора по существу требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом разъяснений Верховного Суда РФ, изложенных в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17, с ответчика также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере (100руб.*50%) = 50 рублей. 

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в т.ч., расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами. 

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Руководствуясь ст. ст. 94, 98, 100 ГПК РФ, учитывая принцип разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 2000 руб. 

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. 

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, поскольку истец при подаче иска в силу закона освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика пропорционально удовлетворенной части иска в доход местного бюджета следует взыскать госпошлину в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к Открытому акционерному обществу «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «р» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, действия Открытого акционерного общества «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» по не предоставлению ФИО1 в течение трех рабочих дней со дня его обращения от ДД.ММ.ГГГГ сведений по коллективным (общедомовым) приборам учета горячей воды по многоквартирному жилому дому по адресу: 

<

адрес>, помесячно за 2015 г. по 2017 г. (показатели приборов и суммарный объем горячей воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД), об объемах (количестве) горячей воды, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) горячей воды, предоставленных на общедомовые нужды.

Обязать Открытое акционерное общество «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» предоставить ФИО1 сведения по коллективным (общедомовым) приборам учета горячей воды по многоквартирному жилому дому по адресу: 

<

адрес>, помесячно за 2015 г. по 2017 г. (показатели приборов и суммарный объем горячей воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД), об объемах (количестве) горячей воды, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) горячей воды, предоставленных на общедомовые нужды

Взыскать с Открытого акционерного общества «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 100 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 2 000 рублей. Всего взыскать 2 150 (две тысячи сто пятьдесят) рублей.

В остальной части исковые требования ФИО1 к Открытому акционерному обществу «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» о защите прав потребителей отказать.

Взыскать с Открытого акционерного общества «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» государственную пошлину в доход бюджета городского округа город Уфа в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд города Уфа Республики Башкортостан.

Судья Т.В. Попенова